Ang ilang mga gumagamit ay nag-ulat na natanggap ang 'Tumugon ang server: 421 ay hindi maaaring kumonekta sa SMT / SMTP server' error kapag sinusubukang magpadala ng isang email sa Outlook. Kadalasan lumilitaw ang error dahil sa maling setting para sa SMTP / / SMT server, ngunit may ilang iba pang mga sanhi na mag-uudyok sa pag-uugaling ito ng Outlook.
Ang error ay isang pangkaraniwang pangyayari sa mga Gmail account na naka-configure sa Outlook.
Ang mga pagkakamali ng SMTP / SMT na nakatagpo sa Outlook ay maaaring malawak na hatiin sa mga sumusunod na apat na kategorya:
- Mga pagkakamali sa Configuration ng Outlook - Ang pinakakaraniwang dahilan para sa Hindi makakonekta ang Outlook sa SMTP / SMT server ang error ay isang pagkakamali sa pagsasaayos sa mga setting ng Outlook. Ngunit nalalapat lamang ito kung lumitaw ang isyu sa isang bagong naka-configure na email account.
- Mga isyu na nauugnay sa Firewall - Ang kilos na ito ay hindi alam na mangyayari sa built-in na Windows firewall. Gayunpaman, ang ilang mga 3rd party na firewall at mga antivirus suite ay na-configure upang harangan ang koneksyon sa ilang mga saklaw ng IP, na maaaring isama ang email server. Maaaring ito ang pinagbabatayanang dahilan para sa pagtanggap ng error kapag nagpapadala ng isang email sa Outlook.
- Nasala ang trapiko sa port 25 - Isa sa pinakakaraniwang mga kasanayan na ipinatupad ng mga ISP upang ma-minimize ang awtomatikong spam ay upang harangan ang trapiko daungan 25 . Habang ito ay epektibo sa pag-iwas sa mga nahawaang PC na kumilos bilang mga network ng SPAM, lumilikha rin ito ng maraming mga problema para sa end user, kasama na ang 421 Hindi makakonekta sa SMTP server kamalian
- Ang pagkagambala sanhi ng isang koneksyon sa VPN - Ang ilang mga provider ng VPN (lalo na ang mga bagong produkto) ay maaaring walang email server na iyong ginamit na whitelist. Ito ay alam na nagpapalitaw ng 'Ang server ay tumugon 421 ay hindi maaaring kumonekta sa SMT server' kamalian
Nakasalalay sa sanhi ng mensahe ng error, dapat gamitin ng mga gumagamit ang naaangkop na solusyon. Sa ibaba mayroon kang isang koleksyon ng mga pamamaraan na matagumpay na na-deploy ng mga gumagamit upang harapin ang ” Tumugon ang server: 421 ay hindi maaaring kumonekta sa SMT / SMTP server ” error at magpadala ng mga email nang normal sa Outlook.
Tandaan: Bago ka mag-troubleshoot sa mga pamamaraan sa ibaba, siguraduhing ang iyong pag-install ng Outlook ay hindi naging masira. Upang matiyak na ang isyu ay hindi sanhi ng isang hindi magandang pag-install ng Outlook, muling i-install ang iyong bersyon ng Outlook at tingnan kung ang mensahe ng error ay lilitaw pa rin.
Kung na-configure mo lang ang Outlook account, magsimula sa Paraan 1 at i-troubleshoot ang mga pagkakamali sa pag-configure. Kung nakapagpadala ka dati ng mga email sa Outlook, magsimula sa Paraan 2 at gumana pababa.
Sa kaganapan na hindi ka sigurado sa sanhi ng isyu, sundin ang bawat pamamaraan nang maayos hanggang sa makatagpo ka ng solusyon na matagumpay na makitungo sa iyong problema.
Paraan 1: Paglutas ng mga problema sa pagsasaayos ng Outlook
Kung na-configure mo kamakailan ang iyong email account sa Outlook, malamang na ang error ay sanhi ng isang pagkakamali sa pagsasaayos. Tandaan na ang maling maling baybay ng pangalan ng server ng mail o maling setting ng port ay magiging sanhi ng pagpapakita ng Outlook ng ' Hindi makakonekta ang 421 sa SMT / SMTP server ” error kapag nagpapadala o tumatanggap ng isang email.
Kung manu-mano mong na-configure ang mga setting ng iyong email account sa unang pagkakataon, subukang muling idagdag ang iyong account at hayaang idagdag ng Outlook ang tamang mga setting. Karamihan sa mga oras, ang Outlook ay gagawa ng isang mahusay na trabaho ng pagpapasya sa mga tamang port. Narito ang isang mabilis na gabay sa pagdaragdag ng wastong pagsasaayos nang awtomatiko:
- Magsimula tayo sa pamamagitan ng pag-alis ng account bago ipaalam sa awtomatikong pag-configure ng Outlook ang mga setting. Upang magawa ito, buksan ang Outlook at pumunta sa File> Mga Setting ng Account , piliin ang pinag-uusapan na account at i-click ang Tanggalin pindutan
- Kapag tinanggal ang account, i-click ang Bago pindutan, piliin Email account at ipasok muli ang iyong mga kredensyal. Hit Susunod at hintaying mai-configure ang mga setting at maipadala ang pagsubok na mensahe ng e-mail.
- Kung matagumpay na naipadala ang e-mail na pagsubok, dapat na matagumpay na na-configure ang iyong email account.
Kung nakakuha ka ng parehong mensahe ng error kapag naipadala ang email ng pagsubok, lumipat sa Paraan 2.
Paraan 2: Pagbabago ng numero ng port ng SMTP
Kung nakakuha ka ng parehong mensahe ng error kapag ang email ng pagsubok ay ipinapadala sa Outlook, malamang na ang isyu na iyon ay nangyayari dahil ang SMTP port (25) ay sinala ng iyong ISP. Ang ilang mga Tagabigay ng Serbisyo sa Internet ay kilala upang hadlangan ang trapiko Port 25 sa pagtatangka na i-minimize ang pagkalat ng awtomatikong spam.
Tandaan: Nalalapat lamang ang senaryong ito kung ang iyong Papalabas na server (SMTP) koneksyon ay naka-configure sa pamamagitan ng SSL .
Maaari mong i-verify kung iyon ang sanhi ng error sa pamamagitan ng pagbabago ng numero ng port ng SMTP mula sa 25 sa 465 at tingnan kung magpapatuloy ang normal na pag-andar. Upang gawin ito, pumunta sa File> Mga Setting ng Account , piliin ang email account na may problema at pindutin ang Magbago pindutan
Nasa Palitan ang Account wizard, punta ka Marami pang Mga Setting at piliin ang Advanced tab Pagkatapos, i-type 465 sa kahon malapit Papalabas na server (SMTP) at tiyakin na ang uri ng naka-encrypt na koneksyon ay nakatakda sa SSL .
Kung ang isyu ay hindi pa rin nalulutas, lumipat sa Paraan 3 .
Paraan 3: Sinusuri ang pagkagambala ng firewall
Ang mga firewall ay labis na hadlang sa seguridad na nagpoprotekta sa amin laban sa nakakahamak na atake at pag-hack. Ngunit ang ilang mga solusyon sa firewall ng 3rd party ay nagkakamali na harangan ang ilang mga saklaw ng IP batay sa isang pattern ng aktibidad ng bilang. Sa kaunting malas, ang email ng server ng email ay maaaring mapunta sa listahang iyon, na isasalin sa a 'Ang server ay tumugon 421 ay hindi maaaring kumonekta sa SMT server' kamalian Ang Avast anti-virus ay kilalang gumawa ng mga salungatan sa Outlook.
Maaari mong subukan ang sitwasyong ito sa pamamagitan ng hindi pagpapagana ng iyong 3rd party na firewall / antivirus suite at pagpapadala ng isang email sa pagsubok sa pamamagitan ng Outlook. Kung matagumpay na naipadala ang email, simulang maghanap sa iyong mga setting ng antivirus at tingnan kung maaari mong idagdag ang email server sa Listahan ng pagbubukod . Ang lokasyon ng listahan ng Pagbubukod ay lubos na nakasalalay sa iyong 3rd party na antivirus.
Tandaan : Kung gumagamit ka ng mga add-in ng Outlook, baka gusto mo ring tingnan kung aling mga add-in ang kasalukuyan mong aktibo. Pumunta sa File> Mga Opsyon> Add-Ins at tingnan kung mayroon kang anumang plug-in ng antivirus na maaaring hadlangan ang koneksyon sa server na mangyari. Kung nakakita ka ng isang plug-in ng antivirus (tulad ng Avast! Add-in ), i-click ang Punta ka na pindutan malapit Pamahalaan ang Mga Add-in na COM at alisan ng tsek ang kahon sa tabi ng plugin. Dapat nitong pigilan ang antivirus plugin na makagambala sa koneksyon ng server.
Paraan 4: Sinusuri ang pagkagambala ng VPN
Kung gumagamit ka ng isang solusyon sa VPN upang ma-secure ang iyong trapiko sa web at manatiling anonymous habang nagba-browse sa online, baka gusto mong suriin kung iyon ang sanhi ng isyu. Ang ilang mga gumagamit ay nag-ulat ng pagtuklas na ang kanilang koneksyon sa VPN ay pumipigil sa Outlook mula sa pakikipag-usap sa email server.
Madali mong suriin kung ito ang kaso sa pamamagitan ng hindi pagpapagana ng iyong koneksyon sa VPN network at pagpapadala ng isang email sa pamamagitan ng Outlook. Kung matagumpay na naipadala ang email habang hindi pinagana ang network ng VPN, mayroon kang dalawang mga potensyal na paraan pasulong - Maaari kang makipag-ugnay sa suporta sa VPN network at hilingin sa whitelist ang email server o maghanap ng ibang VPN provider nang buo.
5 minuto basahin
