Ayusin: 'Error ftde.provision.accountmismatch' sa Xfinity Stream

Maraming mga gumagamit ang nakakakuha ng Error sa ftde.provision.accountMismatch kapag sinusubukang mag-login sa Xfinity Stream sa pamamagitan ng kanilang web browser. Para sa karamihan ng mga apektadong gumagamit, ang isyu na ito ay tila nagmumula sa bawat pagtatangka sa pag-login.

Error: ftde.provision.accountMismatch sa Xfinity Stream

Ano ang Xfinity Steam?

Ang Xfinity Stream ay isang serbisyo sa telebisyon sa Internet na pagmamay-ari ng Comcast. Ang serbisyo ay nakabalangkas bilang isang virtual multichannel at magagamit lamang ito para sa mga customer sa Comcast Xfinity internet.

Ano ang sanhi ng error sa ftde.provision.accountMismatch?

Inimbestigahan namin ang partikular na isyung ito sa pamamagitan ng pagtingin sa iba't ibang mga ulat ng mga gumagamit at mga diskarte sa pag-aayos na karaniwang ginagamit upang ayusin ang partikular na mensahe ng error kapag sinusubukang mag-login sa Xfinity Stream. Mayroong isang pares ng iba't ibang mga sitwasyon na maaaring magwawakas sa pag-trigger ng partikular na mensahe ng error na ito:

• Ang mga lokal na nakaimbak na cookies ay sanhi ng mga isyu - Bilang ito ay lumiliko, ang mga lokal na nakaimbak na cookies ay maaari ding mapadali ang paglitaw ng partikular na isyung ito. Karamihan ito ay naiulat na nangyayari sa mga gumagamit ng Windows 10 na gumagamit ng Chrome bilang kanilang default browser. Sa kasong ito, malulutas mo ang isyu sa pamamagitan ng paglilinis ng cookies at cache ng Google Chrome.
• Ang gumagamit ay may maraming mga account na nakakakuha ng pagkalito sa loob - Matapos tingnan ang iba't ibang mga ulat ng gumagamit, tila ang Xfinity ay may isang hindi siguradong sistema sa pag-login na may potensyal na paglikha ng mga isyu para sa mga gumagamit na may higit sa isang account sa Xfinity o Comcast. Kung nalalapat ang senaryong ito, malulutas mo ang isyu sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa koponan ng suporta at hilingin sa kanila na lutasin ang alitan.

Kung kasalukuyan kang nakikipagpunyagi upang malutas ang parehong mensahe ng error na lalabas kapag sinusubukan mong i-access ang Xfinity Stream, bibigyan ka ng artikulong ito ng dalawang potensyal na mga hakbang sa pag-troubleshoot. Sa ibaba, mahahanap mo ang mga pamamaraan na ginamit ng ibang mga gumagamit sa isang katulad na sitwasyon upang maabot ang ilalim ng isyu.

Tandaan na hindi lahat ng pamamaraan ay mailalapat sa iyong senaryo. Dahil dito, hinihikayat namin kayo na simulang sundin ang mga pamamaraan sa pagkakasunud-sunod na ipinakita ang mga ito at ibukod ang hindi naaangkop sa iyong sitwasyon. Ang isa sa mga pamamaraan ay nakasalalay upang malutas ang isyu para sa iyong partikular na senaryo.

Paraan 1: Pag-clear sa Cookies at Cache sa Chrome

Tila mayroong isang paulit-ulit na problema sa mga browser ng Chrome sa mga computer sa Windows 10. Ang karamihan sa mga gumagamit na nakakaranas ng Error sa ftde.provision.accountMismatch sa katunayan ang mga gumagamit ng Windows 10 na gumagamit ng Google Chrome.

Sa kasamaang palad, ang karamihan sa mga apektadong gumagamit na nakatagpo ng isyung ito sa eksaktong pagsasaayos na ito ay nagawang malutas ang isyung ito sa pamamagitan ng pagsunod sa mga kinakailangang hakbang upang malinis ang mga cookies at cache ng Google Chrome.

Narito ang isang mabilis na gabay sa kung paano ito gawin:

1. Buksan ang Google Chrome at i-click ang pindutan ng pagkilos (icon ng tatlong tuldok) sa kanang sulok sa itaas ng screen.
2. Galing sa Mga setting menu, mag-scroll pababa sa ilalim ng screen at mag-click sa Advanced upang ilabas ang mga nakatagong pagpipilian.
3. Sa loob ng mga advanced na pagpipilian, mag-scroll pababa sa Pagkapribado at tab ng seguridad at mag-click sa I-clear ang data sa pag-browse .
4. Mula sa I-clear ang menu ng data sa pag-browse, mag-click sa Batayan tab at tiyaking nauugnay ang mga kahon Cookies at iba pang data ng site at Mga naka-cache na imahe at file ay naka-check. Maaari mong i-uncheck ang kahon na nauugnay sa Kasaysayan ng pagba-browse .
5. Itakda ang Saklaw ng oras sa Lahat ng oras at mag-click sa I-clear ang data upang simulan ang proseso ng pagtanggal ng mga cookies at cache ng iyong Chrome.
6. Kapag nakumpleto na ang proseso, i-restart ang iyong computer at tingnan kung nalutas ang isyu.

Kung nagaganap pa rin ang isyu, lumipat sa susunod na pamamaraan sa ibaba.

Paraan 2: Paglutas ng isyu sa Xfinity backend

Kung ang isang paraan ay hindi epektibo, malaki ang posibilidad na maganap ang isyu sa back end ng Xfinity. Tulad ng bawat iba't ibang mga ulat ng gumagamit, tila maaaring maganap ang isyu kung ang parehong gumagamit ay may maraming mga Xfinity / Comcast account at nalilito sila sa pamamaraang pagpapatotoo ng Xfinity.

Kung nalalapat ang senaryong ito, malulutas mo ang isyu sa pamamagitan ng pagdaragdag ng isyu sa koponan ng suporta ng Xfinity o Comcast. Ang mga ito ay upang makilala ang pagkakaiba sa pagitan ng iyong mga account sa loob, kaya tinanggal ang ftde.provision.accountMismatch.

Ang pinakamabilis na paraan upang malutas ang isyung ito, sa kasong ito, ay upang maabot ang koponan ng suporta ng Xfinity. Magagawa mo ito sa pamamagitan ng paggamit ng link na ito ( dito ) at pagpili ng isa sa mga magagamit na pamamaraan ng pakikipag-ugnay - Makipag-usap sa isang Agent o Makipag-chat kay Xfinity .

Pakikipag-ugnay sa koponan ng suporta ng Xfinity

Kapag nakipag-ugnay ka sa isang miyembro ng suporta, i-refer lamang ang error code at bibigyan ka nila ng pagkakasunod-sunod. Karamihan sa mga apektadong gumagamit na dumaan sa prosesong ito ay nag-ulat na ang mga account ay naiiba sa loob ng 24-48 na oras.