Ang ilang mga gumagamit ay nagreklamo na ang iexplore.exe (iexporer.exe) ang proseso ay nagpapakita pa rin sa Task manager pagkatapos Internet Explorer ay sarado. Ang pag-uugali na ito ay maaaring nakatagpo mula sa Internet Explorer 8 , hanggang sa Internet Explorer 11 .
Mula sa aming mga pagsisiyasat, ang partikular na senaryo na ito ay isang sintomas ng isang nakakahamak o hindi nakakahamak na add-on na pumipigil sa Internet Explorer na magsagawa ng tamang pagsasara.
Kung kasalukuyan kang nakikipaglaban sa isyung ito at nagtataka ka kung paano haharapin ang problemang ito, makakatulong ang mga sumusunod na pamamaraan. Nagawa naming makilala ang ilang mga potensyal na pag-aayos na matagumpay na ginamit ng iba pang mga gumagamit sa isang katulad na sitwasyon tulad ng iyong sarili. Mangyaring sundin ang bawat pamamaraan sa pagkakasunud-sunod hanggang sa makatagpo ka ng isang pag-aayos na malulutas ang problema sa iyong partikular na senaryo.
Paraan 1: Pakikitungo sa isang banta sa seguridad
Mayroong ilang pangunahing mga pagbibigay na mga tagapagpahiwatig ng isang nakakahamak na add-on. Para sa mga nagsisimula, tingnan ang eksaktong pagbaybay ng proseso sa Task manager . Pindutin Ctrl + Shift + Esc at tingnan kung ang gawain ay tinawag iexplorer.exe (hindi iexplore.exe ). Ang iexplorer.exe Ang gawain ay isang binagong proseso na ginamit ng malware upang magkaila bilang isang lehitimong sangkap. Tandaan na ang karamihan sa mga manunulat ng malware ay nag-configure ng kanilang mga programa upang maging katulad ng mga maipapatupad na may mataas na pribilehiyo upang maiwasan ang mga pag-scan sa seguridad. Kung ipinapakita ng iyong Task Manager ang proseso na nakalista bilang iexplorer.exe, malamang na mahawahan ang iyong system.
Sa kasong ito, dapat mong i-scan ang iyong system gamit ang isang malakas na scanner ng anti-malware. Dahil ang maipapatupad na maaaring madulas sa mga bitak sa pamamagitan ng pagtatago sa isang folder ng system, inirerekumenda namin ang paggamit ng isang masusing security suite tulad Malwarebytes .
Tandaan: Kung hindi mo alam kung paano ito gamitin, sundin ang aming malalim na artikulo ( dito ) tungkol sa pag-install at paglilinis ng iyong system ng malware gamit ang Malwarebytes.
Kung hindi namamahala ang Malwarebytes upang makahanap ng anumang mga nahawaang file, baka gusto mo ring i-scan ang iyong system Scanner ng Kaligtasan ng Microsoft. Inulat ng ilang mga gumagamit na ang scanner na ito ay epektibo sa pagkilala at pag-alis ng mga trojan na sanhi ng isyung ito kapag nabigo ang iba pang mga scanner.
Paraan 2: Inaalis ang tumutulong sa link ng Adobe PDF
Ang isa pang karaniwang senaryo na magpapalitaw ng ganitong uri ng pag-uugali ay kapag nag-install ang gumagamit ng isang hindi nakakahamak na add-on na gumagana sa pamamagitan ng Internet Explorer. Ang pinakakaraniwang pangyayari sa ganitong uri ay Katulong ng link ng Adobe PDF.
Ngunit tandaan na ang partikular na add-on na ito ay lehitimo at hindi makakasama sa iyong system sa anumang ibang paraan kaysa kumuha ng kaunting bilang ng mga mapagkukunan.
Sa pag-iisip na ito, dapat mong siyasatin ang iyong Mga Add-on ng Internet Explorer . Upang magawa ito, buksan Internet Explorer , i-click ang setting ng gulong (kanang sulok sa itaas) at mag-click sa Pamahalaan ang mga add-on .
Kapag nakarating ka sa Pamahalaan ang mga Add-on window, mag-scroll sa listahan at tingnan kung mayroon ka Naka-install ang tulong ng Adobe PDF link . Ang add-on na ito ay hindi nakakahamak ngunit kilala na panatilihin ang lehitimong proseso ng Internet Explorer (iexplore.exe) binuksan kahit na isara ng gumagamit ang Internet browser.
Kung matuklasan mo yan Katulong ng link ng Adobe PDF ay naka-install, mag-right click dito at pumili Huwag paganahin . Pagkatapos, isara ang Internet Explorer at i-restart ang iyong computer.
Paraan 3: Pagpapatakbo ng Internet Explorer sa Walang Add-ons mode
Ang isang paraan upang tiyak na matukoy kung ang isa sa iyong naka-install na mga add-on na IE ay sanhi ng isyung ito ay upang patayin ang lahat at tingnan kung iexplore.exe tumatakbo ang proseso pagkatapos isara ang Internet browser.
Upang magawa ito, buksan ang Internet Explorer at, i-type ang “ tungkol sa: NoAdd-ons ” sa address bar at pindutin Pasok Dapat kang makakita ng isang mensahe na sumisenyas nito Internet Explorer ay tumatakbo nang walang add-on.
Kapag ang lahat ng mga add-on ay naka-patay na, isara lamang Internet Explorer at buksan Task Manager (Ctrl + Shift + Esc) . Kung ang proseso iexplore.exe ang proseso ay hindi na nakikita, natukoy mo lamang na ang isa sa mga add-on ng IE ay sanhi ng isyu.
Ngayon ay naging isang bagay ng pag-alam kung aling mga add-on ang responsable. Upang magawa ito, buksan muli ang IE, pumunta sa Mga setting (cog wheel) at mag-click sa Pamahalaan ang Mga Add-on . Pagkatapos, magsimula sa pamamagitan ng pagdi-disable ng anumang hindi nilagdaan Microsoft Corporation o Oracle .
Susunod, sistematikong hindi paganahin ang bawat isa sa natitirang mga add-on, pagsasara ng IE, pagkatapos ay suriin Task manager upang makita kung nawala ang proseso. Gawin ito sa tuwing pinapagana mo ang isang bagong add-on at kalaunan ay matutuklasan mo ang salarin. Kapag nahanap mo ito, huwag paganahin at pagkatapos ay alisin ito mula sa listahan ng mga add-on ng iyong Internet Explorer.
Paraan 4: Imbistigahan ang iyong ika-3 party na antivirus suite
Ang ilang mga gumagamit ay nag-ulat na ang isyu ay awtomatikong nalutas matapos nilang hindi paganahin ang kanilang panlabas na mga security suite. Bilang ito ay lumiliko out, ang partikular na isyu na ito ay maaari ding sanhi ng isang 3rd party na antivirus suite. Sa ngayon, ang pinaka-naiulat na mga pangyayari ay kasama Sophos Antivirus, Symantec Endpoint Protection , at Avira Antivirus .
Kung mayroon kang isa sa mga security suite na naka-install sa iyong system, subukang huwag paganahin ang proteksyon sa real-time. Pagkatapos, buksan Internet Explorer, isara ito muli, pagkatapos ay buksan Task manager upang makita kung ang iexplore.exe ay sarado kasama ang IE. Tandaan na ang ilang mga programa ng AV ay hindi maaaring hindi paganahin at kakailanganin na ma-uninstall upang matanggal ang kanilang mga nakagagambalang epekto.
Tandaan: Tandaan na dapat mo ring subukan ang mga hakbang sa itaas sa bawat iba pang security suite ng 3rd party (hindi lang Sophos Antivirus , Symantec Endpoint Protection , at Avira ) dahil maaaring may iba pang mga salungatan na hindi naiulat ng mga gumagamit.
Kung nalaman mong ang antivirus suite ay talagang sanhi ng problema, dapat kang makipag-ugnay sa nauugnay na koponan ng suporta o mag-install ng ibang security suite.
Basahin ang 4 na minuto
