Ang Skype ay dating numero unong solusyon sa mga video call sa mga malalayong gumagamit bukod sa iba pang mga pagpapaandar tulad ng mga audio call at chat. Sa iba pang mga social network na nagpapatupad ng parehong mga tampok, ang katanyagan ay nabawasan ngunit ito pa rin ang bilang unting pagpipilian sa mga gumagamit ng negosyo. Gayunpaman, maraming mga gumagamit ang nakaranas ng problema sa pag-crash ng Skype sa Windows ng masyadong madalas.
Karaniwang lilitaw ang problema pagkatapos na mag-update ang mga gumagamit sa Windows 10 ngunit hindi ito eksklusibo at lumilitaw ito sa mga random na sitwasyon na halos wala kahit saan. Mayroong ilang mga paraan upang malutas ang problemang ito kaya sundin ang mga solusyon sa ibaba upang malaman ang higit pa:
Solusyon 1: I-install muli ang Iyong Skype App
Ang unang solusyon ay kilala bilang pinakamahalagang isa at nagsasangkot ito ng muling pag-install ng iyong Skype app. Gayunpaman, ang pamamaraang ito ay pinakamadali upang maunawaan ng mga nagsisimula at nagbibigay ito ng mga kamangha-manghang mga resulta na sinamahan ng katotohanang ang iyong personal na data ay mananatiling ligtas dahil itinatago ito kasama ng iyong account.
- Mag-click sa Start menu at buksan ang iyong Control Panel sa pamamagitan ng paghahanap para dito sa pamamagitan lamang ng pagta-type na bukas ang window ng Start menu. Bilang kahalili, maaari mong i-click ang icon na gear sa ibabang kaliwang bahagi ng Start menu upang buksan ang app na Mga Setting kung gumagamit ka ng Windows 10.
- Sa Control Panel, piliin upang Tingnan bilang: Pagpipilian sa kategorya sa kanang sulok sa itaas ng window ng Control Panel at mag-click sa I-uninstall ang isang Program sa ilalim ng seksyon ng Mga Programa.
- Kung gumagamit ka ng app na Mga Setting, ang pag-click sa Apps ay dapat na agad na magbukas ng isang listahan ng lahat ng naka-install na mga programa sa iyong PC kaya maghintay ng ilang sandali upang mai-load ito
- Hanapin ang Skype sa Control Panel o Mga Setting at mag-click sa I-uninstall / Pag-ayos. Sundin ang anumang mga tagubilin na lilitaw pagkatapos upang ganap na ma-uninstall ito.
- Matapos ang proseso ay tapos na, i-download muli ang programa mula sa Internet o mula sa isang storage device na ginamit mo upang mai-install ito sa unang lugar at suriin kung lilitaw pa rin ang problema.
Solusyon 2: I-install ang Media Feature Pack para sa edisyon ng Windows 10
Ang media pack na ito ay lubos na kapaki-pakinabang sa sarili nitong, hindi alintana kung malulutas nito ang iyong kasalukuyang problema tungkol sa pag-install ng Skype dahil malamang na maiiwasan nito ang iba pang mga problema na nauugnay sa media sa hinaharap. Ang mas mabuti pa ay may mga gumagamit na nag-aangkin na ang pag-install ng pack na ito ay tinanggal ang isyu ng Skype nang isang beses at para sa lahat kaya tiyaking sinubukan mo ito sa iyong sarili.
- Mag-navigate sa website na ito (opisyal na link ng Microsoft) at mag-scroll pababa sa pahina hanggang sa mahahanap mo ang seksyon ng impormasyon sa Pag-download kung saan makikita mo ang dalawang mga link, isa para sa 32 bit na mga processor (x86) at isa sa mga 64-bit na proseso (x64) .
- Kung hindi ka sigurado sa arkitektura ng iyong CPU, mayroong isang mabilis na paraan upang malaman. Buksan ang iyong file explorer sa Windows, hanapin ang folder ng This PC at piliin ang Properties. Sa tab na pangkalahatang mga pag-aari, dapat mong makita ang impormasyon ng system. Tumingin sa ilalim ng Uri ng system upang makita kung aling bersyon ng CPU ang mayroon ka.
- I-download ang nauugnay na file at patakbuhin ito mula sa iyong folder ng Mga Pag-download. Tiyaking sinusunod mo ang mga tagubilin na lilitaw nang on-screen nang maayos upang mai-install nang maayos ang tool Matapos itong matagumpay na na-install, i-restart ang iyong computer at suriin kung lilitaw ang parehong problema.
