Ang ilang mga gumagamit ng Google Hangout ay nakakaranas ng isang isyu kapag sinusubukang ibahagi ang kanilang screen sa isang madla. Kailan man maganap ito, makikita lamang ng madla ang isang itim na screen at gumagalaw ang cursor (ngunit wala silang makitang kahit ano mula sa aktwal na screen ng host).
Ang Google Hangouts Black Screen kapag Pagbabahagi ng Screen
Ano ang dapat gawin upang Ayusin ang Black Screen sa Hangouts kapag Nagbabahagi ng Mga Screen?
Itinulak ng Google ang iba't ibang mga pag-update na naglalayong mapabuti ang pag-andar ng Hangouts sa Google Chrome. Kung ang iyong browser ay hindi na-update gamit ang pinakabagong mga patch, dapat mo itong i-update at makita kung ang isyu ay awtomatikong nalutas.
Ang isa pang potensyal na senaryo na maaaring maging sanhi ng isyung ito ay hindi magandang lokal na naka-cache na data na natapos ng pag-iimbak ng Chrome para sa Hangouts. Sa kasong ito, maaaring malutas ang isyu sa pamamagitan ng pagsandal sa cache at cookies ng Google Chrome mula sa menu ng GUI o sa pamamagitan ng pagtanggal ng data nang manu-mano sa pamamagitan ng File Explorer.
Gayunpaman, sa ilang mga kaso, ang isyu ay maaaring sanhi ng isang nasirang Extension ng Google Hangouts. Sa kasong ito, dapat mong malutas ang isyu sa pamamagitan ng muling pag-install ng extension at pag-restart ng iyong browser.
Tandaan: Narito kung paano ganap na huwag paganahin ang Google Hangouts .
Paraan 1: Ina-update ang Chrome sa pinakabagong bersyon
Para sa ilang mga apektadong gumagamit, ang isyu na ito ay tila nagaganap lamang sa hindi napapanahong mga bersyon ng Chrome. Maliban kung sadyang sinusubukan mong mapanatili ang isang mas matandang pagbuo ng Google Chrome, ang iyong unang paghinto kapag sinusubukang ayusin ang isyung ito ay upang matiyak na gumagamit ka ng pinakabagong bersyon ng Google Chrome.
Sa nagdaang mga buwan, naglabas ang Google ng maraming mga update na ang mga Changelog ay nagsama ng mga pagpapabuti at pag-aayos ng bug para sa kanilang Hangouts app.
Narito ang isang mabilis na gabay sa pag-update ng iyong bersyon ng Google Chrome sa pinakabagong bersyon:
- Buksan ang Google Chrome at mag-click sa pindutan ng pagkilos (icon ng tatlong tuldok) sa kanang sulok sa itaas. Pagdating mo sa tamang lokasyon, pumunta sa Tulong> Tungkol sa Google Chrome .
Mag-click sa Ilapat ang Google Chrome
- Matapos mong mapangasiwaan ang susunod na window, ang pag-andar ng Google Chrome ay dapat na awtomatikong mag-scan upang makita kung ang isang bagong bersyon ay magagamit.
I-update ang Google Chrome
- Kung sakaling may magagamit na bagong bersyon, awtomatiko itong mai-install at sasabihan ka upang i-restart ang iyong browser sa sandaling makumpleto ang operasyon.
- Sa pag-restart ng iyong browser, ulitin ang aksyon na dating sanhi ng Google Hangouts ScreenShare Black Screen isyu upang makita kung naayos na ito.
Kung sakaling nakakaranas ka pa rin ng parehong mga problema, lumipat sa susunod na potensyal na pag-aayos sa ibaba.
Paraan 2: Nililinis ang Chrome Cache at cookies
Tulad ng pag-out, ang Google Hangouts Screen ay madalas na sanhi ng isang hindi magandang pansamantalang file na nagtatapos na sanhi ng iyong browser. SA karamihan ng mga kaso, ang isang cookie o isang web cache ay nakilala bilang responsable para sa paglikha ng isyu ng Black Screen na ito. Upang ayusin ito, ang kailangan mo lang gawin ay tanggalin ang kasalukuyang Cache at cookies na kasalukuyang itinatago ng iyong browser.
Narito ang isang mabilis na patnubay sa pag-clear ng cache at cookies mula sa iyong Chrome browser upang ayusin ang isyu ng black screen ng Google Hangouts:
- Una sa mga unang bagay, buksan ang iyong Google Chrome browser at mag-click sa pindutan ng aksyon (icon na tatlong tuldok) sa kanang bahagi sa itaas ng screen.
- Kapag namamahala ka upang makapasok sa Mga setting menu, mag-scroll pababa hanggang sa ibaba, pagkatapos ay mag-click sa Advanced drop-down na menu upang pilitin ang mga nakatagong item upang ipakita.
- Matapos makita ang bawat menu ng Advanced na Mga Setting, mag-scroll pababa sa Pagkapribado at Seguridad tab
- Kapag nakita mo na ang Pagkapribado at Seguridad tab, mag-click sa sub-item na tinatawag I-clear ang data sa pag-browse .
- Sa loob ng I-clear ang data sa pag-browse menu, mag-click sa Batayan tab, pagkatapos ay tiyakin na ang mga kahon na nauugnay sa Cookies at iba pang data ng site at Mga naka-cache na imahe at file ay pinagana.
- Susunod, itakda ang Saklaw ng oras sa Lahat ng oras , pagkatapos ay mag-click sa I-clear ang data na pindutan upang simulan ang proseso ng pagtanggal ng mga cookies at cache ng iyong Chrome.
- Maghintay hanggang makumpleto ang operasyon, pagkatapos ay pilitin ang isang computer na muling simulan.
- Kapag nakumpleto na ang susunod na pagsisimula, tingnan kung nalutas ang isyu sa pamamagitan ng paggawa ng isa pang screencast sa Google Hangouts.
Kung sakaling nagawa mo na ito at nagpapatuloy pa rin ang isyu, lumipat sa susunod na potensyal na pag-aayos sa ibaba para sa iba pang mga pag-aayos na maaaring makatulong sa iyo na ayusin ang isyu.
Paraan 3: Pagtanggal ng pansamantalang mga file sa Temp
Bilang pag-out, sa ilang mga sitwasyon, ang pag-clear sa iyong cookies sa browser ng Google Chrome ay hindi sapat. Nangyayari ito dahil sa ang katunayan na ang Chrome ay may kaugaliang itago ang ilang mga temp file sa % TEMP% .. Google Chrome User Data Default Local Storage . Kung nangyari ito, ang pag-clear ng cookies at cache ay hindi sapat upang malutas ang isyu.
Kung nalalapat ang senaryong ito, dapat mong ayusin ang isyu ng Google Hangouts Black Screen sa pamamagitan ng pagtanggal ng buong folder ng Local Storage na pagmamay-ari ng Google Chrome at muling pag-restart ng iyong computer.
Narito ang isang mabilis na gabay sa pagtanggal ng mga lokal na nakaimbak na pansamantalang mga file na pagmamay-ari ng Google Chrome:
- Tiyaking nakasara ang Google Hangouts at bawat halimbawa ng Google Chrome (kabilang ang mga proseso sa background).
- Buksan ang File Explorer at i-paste ang sumusunod na lokasyon sa loob ng navigation bar sa itaas at pindutin Pasok direktang mapunta sa folder na maaaring maging sanhi ng problema:
% TEMP% .. Google Chrome User Data Default Local Storage
Pagna-navigate sa lokal na Temp folder ng Google Chrome
- Kapag dumating ka sa loob ng folder na maaaring may hawak ng mga pansamantalang file na nagtatapos na sanhi ng isyu sa Google Hangouts, pindutin ang Ctrl + A upang mapili ang lahat sa loob, pagkatapos ay mag-right click sa isang napiling item at mag-click sa Tanggalin mula sa menu ng konteksto upang mapupuksa ang bawat pansamantalang folder na maaaring maging sanhi ng hindi pagkakapare-pareho.
- Kapag na-clear ang bawat tempo file na nauugnay sa Chrome, i-restart ang iyong computer at hintaying makumpleto ang susunod na pagsisimula.
- Sa susunod na pagsisimula, tingnan kung nalutas ang isyu sa pamamagitan ng pagtatangkang gumawa ng isa pang screencast sa Google Hangouts.
Tandaan: Narito kung ano ang gagawin kung sakaling ang iyong Hindi ka pinapayagan ng Windows 10 computer na tanggalin ang temp file.
Kung sakaling magpapatuloy pa rin ang parehong isyu, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.
Paraan 4: Pag-install muli ng Extension ng Google Hangouts
Kung nakakaranas ka ng problemang ito sa Google Chrome lang (gumagana nang maayos ang Hangouts app sa iba't ibang mga browser), malamang na ang extension na nagpapatakbo ng Google Hangouts ay naglalaman ng hindi magandang naka-cache na data na nagtatapos na sanhi ng mga isyu sa itim na screen kapag nagbabahagi ang screen ng gumagamit.
Kung sakaling mailapat ang sitwasyong ito, dapat mong ayusin ang isyung ito sa pamamagitan ng muling pag-install ng extension ng Google Hangouts para sa Chrome at pag-restart ng browser.
Narito ang sunud-sunod na mga tagubilin sa paggawa nito sa Google Chrome:
- Buksan ang Google Chrome at mag-click sa pindutan ng pagkilos sa kanang sulok sa itaas. Mula sa menu ng konteksto, mag-click sa Marami pang Mga Tool> Extension .
Pagbukas ng menu ng Mga Extension sa pamamagitan ng pindutan ng Aksyon
Tandaan: Maaari mo ring i-paste ang ‘ chrome: // mga extension / ‘Diretso sa navigation bar at pindutin Pasok upang makarating doon kaagad.
Tandaan 2: Narito kung ano ang gagawin kung sakaling makita mo ang Error sa Network_Failed habang sinusubukang i-download ang extension . - Kapag nasa loob ka na ng Mga Extension tab, mag-scroll pababa sa listahan ng mga naka-install na extension at hanapin ang entry na nauugnay sa Google Hangouts .
- Kapag namamahala ka sa extension ng Google Hangouts, mag-click sa Tanggalin pindutan na nauugnay dito at kumpirmahin sa susunod na prompt.
Tanggalin ang extension ng Google Hangouts
- Matapos ma-uninstall ang extension, bisitahin ang link na ito ( dito ) at mag-click sa Idagdag sa Chrome pindutan sa kanang sulok sa itaas ng screen.
Ang muling pag-install ng extension ng Google Hangouts
- Sa prompt ng kumpirmasyon, mag-click sa Magdagdag ng extension at hintaying makumpleto ang operasyon.
Pagdaragdag ng extension ng Google Hangouts
- Kapag na-install na ulit ang extension, magpasimula ng isa pang screen Ibahagi sa Google Hangouts at tingnan kung nalutas na ang isyu.
Kung sakaling nangyayari pa rin ang parehong isyu, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.
Paraan 5: Paggamit ng ibang browser
Kung wala sa mga pamamaraan sa itaas ang pinapayagan kang ayusin ang isyu at hindi mo nais na i-update ang iyong bersyon ng Chrome (para sa iba't ibang mga mapagkukunan), pagkakataon ka lamang na gumamit ng Google Hangouts nang normal ay ang paggamit ng ibang browser.
Tandaan na kahit na ang Hangouts at Chrome ay binuo ng parehong magulang na kumpanya, gagana ang Hangouts sa anumang browser (hindi lamang sa Chrome).
Maraming mga apektadong gumagamit na nakakaranas din ng isyung ito ang nagkumpirma na pinamamahalaang ayusin nila ang isyung ito sa pamamagitan ng paggamit ng alinman sa iba pang mga browser sa ibaba:
- Firefox
- Opera
- Matapang
