Ayon sa ilang user, hindi nila magagamit ang kanilang mga laptop at computer pagkatapos i-update ang Windows 11 sa pinakabagong available na build nito. Tila, nag-crash ang system sa sandaling subukan nitong mag-boot, kahit na bago lumitaw ang login screen.
Gayunpaman, sa ilang iba pang mga kaso, iniulat din ng mga gumagamit na ang system ay nagbo-boot sa isang itim na screen na hindi tumutugon. Sa gabay na ito, titingnan natin ang mga paraan ng pag-troubleshoot upang subukan kung mangyari iyon. Magpatuloy sa paraan na pinakaangkop sa iyong sitwasyon.
1. Subukan ang Ilang Pangunahing Pag-troubleshoot
Bago tayo tumungo sa mga kumplikadong paraan ng pag-troubleshoot, iminumungkahi naming subukan ang ilang simpleng pag-aayos at tingnan kung may anumang pagkakaiba ang mga iyon. Una, kung ang iyong computer ay hindi nagpapakita ng anumang senyales ng kapangyarihan, suriin ang lahat ng mga power supply upang matiyak na ang mga ito ay konektado nang maayos at gumagana nang maayos.
Habang naririto ka, inirerekumenda din namin na suriin kung maayos na nakakonekta ang monitor, lalo na kung nakakaranas ka ng isyu sa itim na screen.
Sa sandaling sigurado ka na ang isyu ay nauugnay sa system, lumipat sa mga paraan ng pag-troubleshoot sa ibaba.
2. I-troubleshoot sa WinRE
Kung hindi ka makapag-boot sa Windows, ang pinakamahusay na paraan upang ma-access ang system ay sa pamamagitan ng Windows Recovery Environment.
Ang Windows Recovery Environment, kung minsan ay tinutukoy bilang WinRE, ay isang kasamang operating system na naka-install kasama ng regular na operating system ng Windows. Sa pangkalahatan, ito ay isang pinasimpleng bersyon ng Windows na nagbibigay ng diagnostic at repair tool para sa mga problemang nauugnay sa Windows operating system.
Sa pamamaraang ito, gagamitin namin ang WinRE upang ma-access ang Command Prompt, kung saan tatakbo kami sa mga command ng system.
Narito kung paano ka maaaring magpatuloy:
- I-off ang device sa pamamagitan ng pagpindot nang matagal sa power button sa loob ng 10 minuto.
- Ilunsad ang system sa pamamagitan ng paggamit ng power button, at pagkatapos ay i-off ito sa pamamagitan ng pagsunod sa nabanggit na hakbang.
- Gawin itong dalawang beses muli at payagan ang system na magsimula nang maayos sa ikatlong pagkakataon. Awtomatikong magbo-boot ang Windows sa kapaligiran ng pagbawi.
- Sa WinRE mode, mag-navigate sa Troubleshooter > Mga advanced na opsyon .
Ilunsad ang mga Advanced na opsyon
- Mag-click sa Command Prompt mula sa listahan ng mga opsyon na magagamit.
Piliin ang Command Prompt sa Advanced na mga opsyon
- Sa susunod na window, i-type ang command sa ibaba at pindutin Pumasok upang isagawa ito:
BCDEdit
Isagawa ang utos
- Tumungo sa seksyong Windows Boot Loader sa Command Prompt at tandaan ang titik ng drive sa tabi ng osdevice. Kakailanganin mong palitan ang letrang iyon ng X sa mga sumusunod na utos.
Suriin ang osdevice partition
- Isa-isang isagawa ang sumusunod na mga utos:
CHKDSK /f X: DISM /image:X:\ /cleanup-image /restorehealth SFC /scannow /offbootdir=X:\ /offwindir=X:\windows
Patakbuhin ang mga utos ng SFC at DISM
- Susunod, isagawa ang sumusunod na mga utos, nang paisa-isa:
C: bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /scanos bootrec /rebuildbcd
Isagawa ang ipinasok na mga utos
- Panghuli, i-type ang exit at pindutin Pumasok . Isasara nito ang Command Prompt.
- Bumalik sa screen ng Advanced na mga opsyon at pumili Pag-aayos ng startup .
Piliin ang Startup repair
- Maghintay para makumpleto ang proseso, at pagkatapos ay i-restart ang system.
Sana, magagawa mong mag-boot sa Windows nang maayos sa oras na ito.
3. I-uninstall ang Update
Dahil nangyayari ang isyu pagkatapos mag-install ang mga user ng system update ng Windows, isa pang ayusin na maaari mong subukan ay ang pag-uninstall sa update. Para dito, kailangan mong mag-boot sa Safe Mode. Gayunpaman, kung sinubukan mo nang mag-boot sa Safe Mode at nabigo, laktawan ang pamamaraang ito at lumipat sa susunod sa ibaba.
Upang magpatuloy, sundin ang mga hakbang na ito:
- Ilunsad ang Windows Recovery Environment sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na nabanggit kanina sa gabay na ito.
- Sa WinRE, mag-navigate sa I-troubleshoot > Mga advanced na opsyon > Mga Setting ng Startup > I-restart .
Mag-click sa pindutan ng I-restart
- Dapat mo na ngayong makita ang tatlong opsyon para makapasok sa Safe Mode. Pindutin ang F4, F5, o F6 batay sa iyong mga pangangailangan.
Ilunsad ang Safe Mode
- Kapag nasa Safe Mode ka na, pindutin ang manalo + R upang buksan ang Run.
- I-type ang control sa text field ng Run at i-click Pumasok .
- Piliin ang Mga Programa at Mga Tampok sa Control Panel.
Piliin ang Mga Programa at Mga Tampok
- Mag-click sa Tingnan ang mga naka-install na update mula sa kaliwang pane.
Piliin ang opsyong Tingnan ang mga naka-install na update
- Dapat mo na ngayong makita ang isang listahan ng lahat ng mga naka-install na update sa iyong system. Mag-right-click sa may problema at piliin I-uninstall .
Piliin ang I-uninstall mula sa menu ng konteksto
- Sundin ang mga tagubilin sa screen upang magpatuloy.
Kapag na-uninstall na ang update, tingnan kung naresolba na ang isyu. Kung sakaling nagsimulang mangyari ang isyu pagkatapos mag-install ng isang partikular na application, maaari mo ring subukang i-uninstall ang app at tingnan kung may anumang pagkakaiba iyon.
4. Gamitin ang System Restore
Ang isa pang bagay na maaari mong gawin ay ibalik ang system sa isang nakaraang punto sa oras kung saan ang isyu sa kamay ay hindi naroroon. Ginagawa ito gamit ang System Restore utility, na kumukuha ng mga snapshot ng system sa iba't ibang punto (lalo na bago magsagawa ng mga kritikal na operasyon).
Magagamit ang mga restore point na ito para bumalik sa nauugnay na estado ng system.
Narito kung paano mo magagamit ang system restore utility upang ayusin ang problema sa kamay:
- I-boot ang Windows sa Recovery Environment.
- Mag-navigate sa I-troubleshoot > Mga advanced na opsyon .
- Mag-click sa System Restore .
Mag-click sa System Restore
- Sa sumusunod na dialog, i-click ang Susunod pindutan.
- Dapat mo na ngayong makita ang isang listahan ng mga restore point na ginawa sa system. Pumili ng isa (mas mabuti ang pinakabago) at sundin ang mga tagubilin sa screen upang makumpleto ang pamamaraan.
Pumili ng restore point
5. I-reset ang Windows
Kung wala sa mga paraan ng pag-troubleshoot na iminungkahi dito ang gumagana, maaari mong subukan pag-reset o muling pag-install ng Windows bilang huling paraan.
Binibigyan ka ng Windows ng opsyon na panatilihin ang iyong mga file at folder sa panahon ng pag-reset, kaya hindi mo kailangang mag-alala tungkol sa pagkawala ng iyong data. Ang muling pag-install, gayunpaman, ay maaaring punasan ang lahat ng malinis. Kung sakaling hindi ka komportable na gawin ang alinman sa mga ito, maaari kang makipag-ugnayan sa opisyal na koponan ng suporta ng Microsoft at iulat ang problema sa kanila.
