Ang Steam ay may mahusay na sistema ng pag-refund. Maaari mo na ngayong i-refund ang anumang laro sa Steam para sa anumang kadahilanan. Marahil ay hindi ito gumagana sa paraang dapat o hindi mo lang nagustuhan ang mga graphic.
Hinihikayat ka ng tampok na ito na subukan ang mga bagong laro na hindi ka sigurado. Kung sa anumang paraan ay ayaw mo sa laro, maaari mo itong i-refund at ibalik ang lahat ng iyong pera. Ito ay partikular na kapaki-pakinabang sa kasalukuyan dahil mas kaunting mga laro ang magagamit ang kanilang mga demo.
Kailan ako makakabalik ng isang laro sa Steam?
Mayroong dalawang pangunahing mga kinakailangan upang humiling ng isang refund mula sa Steam. Dapat na nilaro mo ang larong iyon nang mas mababa sa dalawang oras at dapat mo itong binili sa huling 14 na araw.
Kung natutugunan mo ang mga kinakailangang ito, ginagarantiyahan ng Valve na makakakuha ka ng iyong refund. Kahit na hindi mo natutupad ang anuman sa mga kinakailangang ito, maaari ka pa ring magpasa ng isang kahilingan sa pag-refund. Gayunpaman, sa kasong ito, titingnan ng Valve ang iyong sitwasyon; sa gayon hindi ito garantisadong makakakuha ka ng isang refund.
Hindi mo maaaring i-refund ang mga laro na binili mo sa labas ng Steam at idinagdag ito sa kliyente gamit ang isang key ng produkto. Maraming mga kaso kung saan ka bumili ng isang laro mula sa mga third party na tindahan ng laro upang makatipid ng pera; hinihikayat ka ng tampok na ito na bilhin ang mga ito sa pamamagitan ng Steam. Kung hindi mo gusto ito, maaari mo itong laging ibalik.
Gayundin kung mag-refund ka ng maraming mga laro, maaaring isaalang-alang ito ng Valve bilang pang-aabuso at harangan nila ang iyong mga kahilingan sa pag-refund sa hinaharap. Hindi eksaktong tinukoy ng Valve kung ano ang ibig sabihin ng pang-aabuso ngunit magiging maayos ka basta hindi ka bumili ng maraming mga laro at ibabalik ang karamihan sa kanila.
Sinabi din ni Valve na kung bumili ka ng isang laro bago ang isang pagbebenta, at ibabalik mo ito at bilhin muli sa pagbebenta upang makatipid ng pera, hindi ito aabuso. Halimbawa, nagkakahalaga ang isang laro ng $ 100 nang walang anumang pagbebenta. Makalipas ang ilang araw may isang pagbebenta kung saan mabibili ito ng $ 50. Madali mong ibabalik ang iyong laro sa halagang $ 100 at bilhin ito sa halagang $ 50 mula sa menu ng pagbebenta. Hindi ito umaabuso at pinapayagan.
Maaaring ibalik ang iyong refund sa parehong paraan ng pagbabayad na ginamit mo upang bumili ng laro. Maaari mo ring ilipat ang pera sa iyong Steam wallet upang maaari mo itong gugulin sa ibang lugar.
Paano gumawa ng isang refund?
Kung ang iyong laro ay binili sa huling 14 na araw at nilalaro mo ito nang mas mababa sa 2 oras, karapat-dapat ka sa isang garantisadong pagbabalik ng bayad. Sundin ang mga hakbang sa ibaba.
- Buksan ang iyong kliyente sa Steam. Pagkatapos mag-click sa “ Tulong ”Naroroon sa tuktok na bahagi ng screen kung saan ang isang bilang ng iba't ibang mga pagpipilian ay magagamit din.
- Mula sa drop-down na menu, piliin ang “ Suporta sa singaw '.
- Maaari mo ring ma-access ang Suporta sa Steam sa pamamagitan ng iyong website sa pamamagitan ng pagbisita dito . Madidirekta ka sa pareho bagaman kakailanganin kang mag-log in gamit ang iyong mga kredensyal kapag nasa web browser.
- Piliin ang laro na nais mong i-refund. Kung pinatugtog mo ito kamakailan, makikita mo ang pangalan ng laro sa ilalim ng ' Mga Kamakailang Produkto ”Matatagpuan sa tuktok ng pahina. Gayunpaman, kung hindi mo nakikita ang pangalan ng laro dito, mag-click sa tab na ' Mga pagbili '.
- Sa tab na mga pagbili, makikita mo ang isang listahan ng lahat ng mga pagbili na iyong nagawa sa huling anim na buwan. Kailangan mong mag-browse sa mga laro at hanapin ang larong nais mong i-refund.
- Matapos mong makita ang laro, i-click ito.
- I-click ang opsyong nagsasabing “ Gusto ko ng refund '.
- Ngayon tatanungin ka ng system ng suporta kung nagkakaroon ka ng isang teknikal na isyu sa laro. Kung nais mong malutas ang isyung iyon kaysa ibalik ang laro, maaari mong i-click ang pagpipiliang 'Tulungan akong ayusin ang mga isyu sa gameplay o panteknikal'. Kung may hilig ka sa isang pag-refund, mag-click sa “ Gusto kong humiling ng isang refund '.
- Ngayon ay titingnan ng Steam ang pagtatapos nito kung karapat-dapat ka para sa isang refund. Ito ay mag-aalok sa iyo ng isang refund kung ikaw ay. Maaari mo ring piliin ang paraan ng pagbabayad kung saan mo nais na ma-refund ie ang orihinal na paraan ng pagbabayad, ang wallet ng singaw atbp Kung hindi ka karapat-dapat para sa isang pag-refund, ipapaalam sa iyo ng system na ang mga pag-refund ay hindi karaniwang tinatanggap sa iyong kaso, ngunit papayagan kang humiling ng isa pa rin.
- Pagkatapos nito, tatanungin ka kung bakit humihiling ka para sa isang refund. Piliin ang dahilan mula sa drop-down na menu. Maaari mo ring mai-type ang iyong mga personal na komento sa ibinigay na kahon ng dayalogo. Kung garantisado ka na sa isang pag-refund, makakatulong ang mga feedback na ito na mapabuti ang kanilang serbisyo at matulungan ang developer ng laro na maunawaan kung bakit hindi mo gusto ang larong iyong binili.
- I-click ang pagpipilian ng Isumite ang Kahilingan pagkatapos mong matapos sa pagpasok ng iyong puna.
- Makakatanggap ka ng isang email mula sa Steam na nagpapaalam sa iyo na natanggap ang iyong kahilingan at makikipag-ugnay sa kanila / ipapaalam sa iyo sa sandaling malutas o napagpasyahan sila.
- Kung natutupad mo ang lahat ng iba pang mga kinakailangan, magpapadala sa iyo ang Steam ng isa pang email ng kumpirmasyon na nagsasaad na ang iyong kahilingan ay matagumpay na naproseso at ang halaga ay na-refund sa pamamagitan ng pinili mong paraan ng pagbabayad.
Nakatutulong ang patakaran sa pag-refund ng Steam ngunit limitado rin ito. Mayroong mahigpit na mga patnubay na dapat mong sundin. Kaya't mainam na ang anumang bibilhin mong laro, subukan mo ito sa susunod na ilang araw at nang hindi lumalagpas sa 2 oras ang timer, dapat mong magpasya kung nais mong panatilihin ito o hindi.
Gayunpaman, kung hindi mo natutupad ang mga kinakailangan, maaari mo pa ring ipasa ang kahilingan. Susuriin ng Steam pagkatapos ang iyong kaso at magpasya kung ang iyong kaso ay totoo at tiyak na ibabalik sa iyo ang lahat ng iyong pera kung mayroon kang isang wastong dahilan alinsunod sa kung nabigo kang matugunan ang kanilang mga alituntunin.
Kaya't pumunta at bumili ng larong nais mong subukan. Ngunit tandaan ang patakaran sa pang-aabuso na ipinatupad din nila.
Basahin ang 4 na minuto
