Ibabaw ng Pro 7
Ang line up ng Microsoft ng Surface ay may mahabang kasaysayan ng mga isyu sa hardware at ang bilang ay lumalaki bawat buwan .
Maraming mga gumagamit na bumili ng mga aparato ng Surface Pro 7 ngayon ay nag-uulat ng isang kakaibang pag-uugali sa kanilang mga PC. Ayon sa mga ulat [ 1 , 2 , 3 ], ang mga aparato ay arbitraryong nakasara nang walang anumang abiso. Kapansin-pansin, kahit na ang problema ay nagsimulang makaapekto sa mga gumagamit noong Disyembre at Enero, ngunit ang bilang ng mga ulat ay makabuluhang tumaas noong Pebrero ng taong ito.
Ang isang gumagamit ng Surface Pro 7 ay unang nag-highlight ng isyu sa Forum ng Mga Sagot ng Microsoft sa Disyembre 20, 2019:
'Kung ang aparato ay mananatiling perpekto para sa isang minuto direkta itong nai-shut down. Nasuri ko ang lahat ng mga setting ng pagtulog at kapangyarihan at hindi iyon isyu. Nakita kong isyu din ito sa mga nakaraang bersyon. May ayos ba? '
Isa pang galit na galit na gumagamit iniulat ang isyu kung saan ang aparato ay random na tumigil, 'Pagod na ako sa lahat ng mga isyung ito ngayon. Sa una, ilang araw na ang nakakaraan, nagtatrabaho ako sa laptop na ito at ito ay nagsara nang random. Inilipat ko ito, ngunit muli itong isinara nang random. Sa loob ng 20 minuto, nangyari ito ng tatlong beses. Sinubukan ko ang isang bagay, at pagkatapos ay gumana ito ng maayos sa isang araw. Pagkatapos ngayon muli, nangyayari ito. Sinasabi ng diagnostic kit na walang mali. Tulong po.'
Ang Bug Ay Kasalukuyang Nasa ilalim ng Imbestigasyon
Bagaman walang opisyal na pagkilala mula sa Microsoft, mga ulat iminumungkahi na iniimbestigahan pa ng kumpanya ang sanhi na nag-uudyok sa isyu. Ang ilang mga gumagamit ay natagpuan ang isang solusyon sa paglutas ng problema para sa kanila. May nagbahagi pa ng isang screenshot na nagpapakita ng mga inirekumendang setting:
Mga setting ng Surface Pro 7
Iminungkahi ng isang Ahente ng Microsoft na dapat subukang patakbuhin ng mga gumagamit ang Surface Diagnostic Toolkit. Ngunit sa kasamaang palad, nabigo ang tool na ayusin ang isyu ng random na pag-shutdown. Bilang karagdagan, ang isang kumpletong muling pag-install ng OS ay hindi rin makakatulong. Ang ilang mga masuwerteng gumagamit na nakipag-ugnay sa Microsoft tungkol sa kanilang mga may problemang aparato ay nakakuha ng kapalit mula sa kumpanya.
Naayos ng Workaround Ang Suliranin Para sa Ilang Mga Gumagamit
Ang mga may-ari ng Surface Pro 7 ay pinalawig ang tagal ng oras ng mga setting ng pag-save ng enerhiya para sa mode ng pagtulog at standby. Gayunpaman, ang pag-areglo na ito ay hindi gumana para sa ilang hindi pinalad na mga gumagamit. Maraming mga gumagamit ng Surface ngayon ang nagrereklamo na pagod na silang ayusin ang mga isyung ito sa kanilang bagong biniling aparato.
Gayunpaman, ang ilang mga kapalit na aparato ay apektado rin ng isang katulad na shutdown bug. Ang bug ay itinuro sa pamamagitan ng Microsoft MVP Barb Bowman sa forum ng Mga Sagot ng Microsoft. Ang isang Microsoft Agent kaysa kumpirmado na ang mga ulat ay kasalukuyang isinasaalang-alang at ang koponan ng Surface ay nagtatrabaho sa isang pag-aayos.
Pangkalahatan, ang mga nasabing pagsisiyasat ay madalas na tumatagal ng hanggang sa isang linggo at maaaring kailangan mong maghintay hanggang pagkatapos. Hindi na kailangang sabihin, ang tanging solusyon na mayroon ka ngayon ay mag-apply para sa isang kapalit.
Mga tag Microsoft Microsoft ibabaw Ibabaw Ibabaw ng Pro 7
