Nag-crash ang Windows 11 Habang Nagsasara? Narito ang Ayusin! -

Sa Windows 11, may lumalabas na isyu na nauugnay sa pag-crash ng system. Ayon sa mga user, ang pag-crash ay nangyayari kapag sinubukan nilang i-shut down ang kanilang mga computer gamit ang power option sa Start menu.

Sa kasamaang palad, ang pag-crash ay hindi nagpapakita ng anumang mga dahilan kung bakit ito nangyari o kung ano ang sanhi nito, na ginagawang mas mahirap na makahanap ng solusyon. Tila isang aktibong proseso sa background ang sanhi nito, ngunit ang ilang mga gumagamit ay nag-ulat din na ito ay nangyayari kahit na hindi nila pinagana ang mga gawain sa background bago isagawa ang pag-shutdown.

Sinuri ng aming team ang isyu at natuklasang maaaring sanhi ito ng maraming dahilan, gaya ng:

Panghihimasok sa application ng third-party – Maaaring i-install ang isang third-party na app sa computer na nakakaabala sa proseso ng pag-shutdown ng system. Kung nagsimulang mangyari ang isyu pagkatapos mong mag-install ng bagong app, malaki ang posibilidad na ang app na iyon ang may kasalanan.
Hindi tugmang hardware – Maaaring nakakonekta rin ang iyong device sa hindi tugmang hardware, na nagiging sanhi ng pag-crash ng system. Sa kasong ito, maaaring makatulong ang pag-alis ng lahat ng panlabas na peripheral.
Mga lumang driver – Ang mga nauugnay na driver sa iyong system ay maaaring luma na o sira, na nagiging sanhi ng mga ito na hindi gumana nang maayos kapag ang system ay nag-shut down. Ang pag-update ng mga driver o muling pag-install ng mga ito mula sa simula ay maaaring makatulong sa kasong ito.
Mga sira na file ng system – Ang isa o higit pang mga kritikal na file ng system ay maaaring humaharap sa hindi pagkakapare-pareho o isang error sa katiwalian, na nagreresulta sa error sa kamay. Kung naaangkop ang sitwasyong ito, maaari mong gamitin ang mga built-in na troubleshooter ng system tulad ng SFC at DISM sa pamamagitan ng Command Prompt upang malutas ang isyu.

Ngayong alam na natin ang mga potensyal na dahilan sa likod ng isyu sa pag-crash, tingnan natin ang mga paraan ng pag-troubleshoot na sana ay ayusin ang isyu.

1. Kilalanin ang Dahilan

Bago kami magpatuloy sa mga hakbang sa pag-troubleshoot, inirerekomenda naming suriin mo ang log ng pag-crash ng Viewer ng Kaganapan, na magbibigay sa iyo ng mga detalye tungkol sa kung bakit nangyari ang error. Kapag nahanap mo na ang impormasyong ito, maaari kang magpatuloy sa pinakanauugnay na paraan ng pag-troubleshoot sa ibaba.

nawawala ang mga file mula sa trabaho

Narito kung paano mo matutukoy ang isyu gamit ang Event Viewer:

Pindutin Susi ng Bintana + R upang buksan ang Run.
I-type ang 'eventvwr' sa Run at i-click Pumasok upang ilunsad ang Event Viewer.
Sa susunod na window, i-double click ang Windows Logs at piliin Sistema .

Piliin ang System sa Event Viewer
Ngayon, hanapin ang kaganapan ng pag-crash sa pamamagitan ng paggamit ng impormasyon sa petsa at oras na ibinigay.
Kapag nahanap mo na ang naka-target na kaganapan, i-click ito at tingnan ang mga detalye sa ibaba ng window.

Tingnan ang mga detalye ng kaganapan

Basahin ang mga detalye upang maunawaan ang problema sa pag-crash, pagkatapos ay magpatuloy sa pinakanauugnay na paraan ng pag-troubleshoot na nakalista namin sa gabay na ito.

2. Alisin ang Mga Panlabas na Device

Bago ka magsimula, tiyaking wala kang USB peripheral na nakakonekta sa iyong PC. Habang sinusubukang gamitin ang system, maaari kang makatagpo ng mga isyu kung sira ang iyong mga hardware device.

Kapag naalis na ang lahat ng peripheral, maghintay ng ilang minuto para makita kung may nagbago. Magpatuloy sa susunod na paraan kung hindi iyon gumana.

3. I-update ang Mga Driver ng Hardware

Maaari ka ring nahaharap sa isang pag-crash dahil sa isang problema sa driver. Ang isyu ay karaniwang nauugnay sa mga driver ng hardware sa partikular na kaso na ito.

Upang magsimula, ipapakita namin sa iyo kung paano i-update ang mga driver ng hardware ng iyong Windows computer. Kakailanganin naming muling i-install ang driver mula sa simula kung hindi nito malulutas ang isyu.

Bago ka magsimula, dapat mong malaman na kung nagsimula ang isyu pagkatapos mag-install ng update sa driver, maaaring may kinalaman ito sa mismong pag-update. Kung ganoon ang sitwasyon, tingnan ang aming iba pang post para sa mga tagubilin sa pag-uninstall ng update sa driver.

Narito kung paano mo maa-update ang driver ng iyong camera:

I-type ang Device Manager sa paghahanap sa Windows at i-click Bukas .
Sa susunod na window, palawakin ang seksyon ng driver ng hardware.
Kapag nahanap mo na ito, i-right-click ang driver at piliin I-update ang driver mula sa menu ng konteksto.

I-update ang driver sa Device Manager
kung paano patayin ang matalinong switch ng network
Ngayon, pumili Awtomatikong maghanap ng mga driver at sundin ang mga tagubilin sa screen upang magpatuloy.

Gawin ang parehong mga hakbang para sa iba pang mga driver ng hardware na naka-install sa system. Kung magpapatuloy ang problema, narito kung paano mo mai-install muli ang driver:

Sa window ng Device Manager, i-right click sa iyong hardware driver at piliin I-uninstall ang device .

I-uninstall ang driver
Piliin ang Subukang tanggalin ang driver para sa opsyon ng device na ito at mag-click sa I-uninstall pindutan muli.
Sundin ang mga tagubilin sa screen upang magpatuloy.
Mag-click sa Menu ng pagkilos at piliin Mag-scan para sa mga pagbabago sa hardware pagkatapos i-uninstall ang driver.

I-scan ang device manager para sa mga pagbabago sa hardware
Awtomatikong muling i-install ng iyong PC ang driver batay sa iyong mga pagbabago. Pagkatapos ay i-restart ang iyong computer upang makita kung nalutas na ang isyu sa pag-crash.

4. Patakbuhin ang SFC at DISM Scans

Ang mga generic na error sa katiwalian ay isa pang sanhi ng mga pag-crash tulad ng nasa kamay.

Sa kabutihang palad, ang pag-aayos ng mga ito ay simple. Nilagyan ng Microsoft ang Windows ng isang grupo ng mga utility sa pag-troubleshoot na maaari mong patakbuhin sa pamamagitan ng Settings app o Command Prompt. Ang dalawang utility na gagamitin namin sa kaso ng error na ito ay SFC at DISM. Ang parehong mga tool na ito ay pinapatakbo sa pamamagitan ng cmd at i-scan ang system para sa mga potensyal na error.

Tiyaking naka-log in ka sa iyong system bilang isang administrator para sa pamamaraang ito.

Nabigo ang installer ng nvidia

Sundin ang mga hakbang na ito upang magpatuloy:

Buksan ang Run sa pamamagitan ng pagpindot manalo + R at i-type ang cmd sa field ng teksto.
Pagkatapos, ilunsad ang Command Prompt na may mga pribilehiyong pang-administratibo sa pamamagitan ng pagpindot Ctrl + Paglipat + Pumasok .
Sa loob ng window ng Command Prompt, i-type ang command na binanggit sa ibaba at pindutin Pumasok upang maisakatuparan ito.
```
sfc /scannow
```
Isagawa ang utos ng SFC
Hintayin na maisagawa ang command, at pagkatapos ay i-restart ang iyong PC.
Sa pag-reboot, ilunsad muli ang Command Prompt bilang administrator at isagawa ang DISM command sa ibaba.
```
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
```
Ipatupad ang utos sa pagpapanumbalik ng kalusugan
Ngayon, i-restart muli ang iyong PC at tingnan kung nalutas ang error.

5. I-update ang Windows

Ang isa pang pag-aayos para sa mga user para sa pag-crash na ito ay ang pag-update ng kanilang mga system sa pinakabagong build na available. Kung nagpapatakbo ka ng hindi napapanahong operating system, maaaring nakakaranas ka ng problema dahil sa mga isyu sa hindi pagkakatugma.

Sa kasong ito, ang pinakamahusay na paraan upang magpatuloy ay sa pamamagitan ng pag-install ng mga pinakabagong available na update.

Sundin ang mga hakbang na ito upang magpatuloy:

pindutin ang manalo + ako magkasabay ang mga key upang buksan ang app na Mga Setting.
Pumili Windows Update mula sa kaliwang pane.
I-click ang Tingnan ang mga update button sa kanang bahagi ng window.

Mag-click sa pindutang Suriin para sa mga update
Hayaang mag-scan ang system para sa mga nakabinbing update at i-install ang mga ito nang paisa-isa. Dahil ito ay isang mahabang proseso, inirerekumenda namin na magpatuloy ka lamang kapag mayroon kang ilang bakanteng oras.
Kapag na-install na ang mga update, i-restart ang iyong PC at tingnan kung nalutas na ang isyu.

6. Magsagawa ng Clean Boot

Ang isa pang karaniwang dahilan sa likod ng isyung ito ay ang panghihimasok ng mga third-party na application sa mga proseso ng system. Sa sitwasyong ito, inirerekomenda muna namin na i-uninstall mo ang anumang kamakailang na-install na mga application na sa tingin mo ay maaaring may kasalanan.

Kung ayaw mong i-uninstall ang app, maaari mong patakbuhin ang iyong PC sa malinis na estado ng boot upang matukoy ang may kasalanan. Ang estadong ito ay naglulunsad ng system gamit lamang ang mga pangunahing driver at programa. Kung, pagkatapos ilunsad ang system sa isang malinis na estado ng boot, hindi mo na muling nahaharap ang error, nangangahulugan ito na ang isang proseso sa background ay talagang ang salarin.

Dito ay kung paano ka makakagawa ng Clean Boot sa Windows. Dapat matukoy at maalis ng paraang ito ang salarin kung ang isang third-party na app ang nagdudulot ng problema.