Hindi gagana ang Ring App [FIXED]

Ang Application ng singsing maaari hindi gumagana dahil sa isang hindi napapanahong bersyon ng application o sira na cache / data ng panloob na mekanika. Bukod dito, ang mga paghihigpit ng ISP o maling pagsasaayos ng iyong router (na humahadlang sa komunikasyon sa ring aparato o Ring.com) ay maaari ding maging sanhi ng error sa ilalim ng talakayan.

Lumilitaw ang isyu kapag inilunsad ng gumagamit ang application na Ring at alinman sa pag-crash ng application o hindi nagpapakita ng mga feed / recording ng camera. Gayundin, ang ilan sa mga gumagamit ay hindi maaaring mag-set ng alarma sa application. Sa ilang mga bihirang kaso, ang gumagamit ay hindi maaaring mag-sign in sa application, o ang application ay nag-freeze gamit ang isang itim na screen.

Ang sumusunod ay ang uri ng mga mensahe na nakasalamuha ng mga gumagamit:

Mga Mensahe ng Error ng Ring

Bago magpatuloy sa pag-troubleshoot ng Ring, i-restart ang iyong aplikasyon (o gamitin ang Close All sa menu ng Mga Kamakailang Application) at kung magpapatuloy ang isyu, i-restart ang iyong telepono at ang ring aparato din.

Bukod dito, suriin ang katayuan ng server ng mga serbisyo sa Ring. Tingnan kung ginagamit mo ang tamang password para sa application (kung ang password ay kamakailan-lamang na binago). Gayundin, tiyaking walang pagkagambala mula sa isa pang wireless na aparato tulad ng mga Wi-Fi printer. Tiyaking ang Ring aparato ay buong singil . Bukod dito, suriin kung ang firmware ng Singsing aparato ay napapanahon . Para sa paglalarawan, gagabayan ka namin sa mga solusyon para sa isang Android bersyon ng Ring.

Solusyon 1: Idiskonekta ang Iyong Telepono mula sa Ibang Mga Device

Maaari kang makaranas ng error sa ilalim ng talakayan kung mayroong pagkagambala mula sa iba pang mga aparato o ang iyong telepono ay nakakonekta sa ibang mga aparato (kilala ang Samsung Gear na lumikha ng isyu sa ilalim ng talakayan). Sa kasong ito, ang paglayo ng iyong telepono mula sa iba pang mga aparato ay maaaring malutas ang problema.

1. Ilunsad ang Mga setting ng iyong telepono at mag-tap sa Bluetooth .
2. Ngayon huwag paganahin Bluetooth ng iyong telepono sa pamamagitan ng pag-toggle ng switch nito sa off posisyon.

   Huwag paganahin ang Bluetooth

3. Tapos patayin lahat ng mga aparato tulad ng a smartwatch , wireless speaker, o ilagay ang mga ito sa mode ng airplane.
4. Ngayon ilunsad ang ring application at suriin kung gumagana ito ng maayos. Kung ito ay, pagkatapos ay i-power-on ang mga aparato nang paisa-isa hanggang sa makita mo ang may problemang isa. Kapag natagpuan, alinman panatilihin ang naka-problemang aparato na naka-off kapag ginagamit ang application na Ring o makipag-ugnay sa suporta ng aparato o Ring.

Solusyon 2: I-update ang Ring Application sa Pinakabagong Build

Regular na na-update ang application ng Ring upang magdagdag ng mga bagong tampok at i-patch ang mga kilalang bug. Gayunpaman, maaari kang makaranas ng error sa kamay kung gumagamit ka ng isang hindi napapanahong bersyon ng application ng Ring Sa kasong ito, ina-update ang Ring application sa pinakabagong build.

1. Ilunsad ang Google Play Store at i-tap ang menu ng hamburger (malapit sa kanang tuktok ng screen).
2. Pagkatapos piliin Aking Mga App at Laro at i-tap ang Naka-install tab

   Aking mga app at laro - PlayStore

3. Ngayon mag-tap sa Singsing at pagkatapos ay mag-tap sa Update pindutan

   I-update ang Application ng Ring

4. Tapos i-restart ang iyong telepono at sa pag-restart, suriin kung gumagana ang Ring.

Solusyon 3: I-clear ang Cache at Data ng Ring Application

Tulad ng maraming iba pang mga application, ang Ring ay gumagamit ng isang cache upang mapalakas ang pagganap at mapabuti ang karanasan ng gumagamit. Maaaring maganap ang mga problema kung ang cache ng application ay sira o hindi gumagana nang maayos. Sa kontekstong ito, ang pag-clear sa cache at data (maaaring kailanganin mong muling mag-login ang application) ng application ay maaaring malutas ang problema.

1. Ilunsad ang Mga setting ng iyong telepono at pagkatapos ay buksan Application Manager o Apps.

   Buksan ang Mga App sa Mga Setting ng Iyong Telepono

2. Piliin ngayon Singsing at pagkatapos ay mag-tap sa Force Stop .

   Pilitin Itigil ang Ring Application at Buksan ang Storage

   appu mobi
3. Tapos kumpirmahin upang pilitin na itigil ang application ng Ring at buksan Imbakan .
4. Ngayon mag-tap sa I-clear ang Cache at pagkatapos suriin kung nalutas ang isyu. Kung hindi, kung gayon ulitin ang mga hakbang 1 hanggang 4.
5. Ngayon mag-tap sa I-clear ang Data pindutan at pagkatapos kumpirmahin upang limasin ang data ng aplikasyon.

   I-clear ang Cache at Data ng Application ng Ring

6. Ngayon i-restart ang iyong telepono at sa pag-restart, suriin kung ang application ng Ring ay malinaw sa error.

Solusyon 4: I-uninstall ang Mga Nagkakakontratang Application

Sa Android OS, magkakasamang umiiral ang mga application at ibinabahagi ang mga mapagkukunan ng aparato. Ang mga hidwaan ay alam na bumangon kung may ibang aplikasyon na makagambala sa pagpapatakbo ng ring application (maaari mong kumpirmahing sa pamamagitan ng pag-boot sa aparato sa ligtas na mode ).

Sa kontekstong ito, ang pag-uninstall ng magkakasalungat na mga aplikasyon ay maaaring malutas ang problema. Ang Adguard application (bersyon ng Android) ay kilalang lumikha ng isyu sa kamay para sa ring application. Gayundin, kung gumagamit ka ng isang paglilinis ng application tulad ng Clean Master, kung gayon alinman sa hindi paganahin / alisin ang pag-uninstall nito o exemption ang Ring sa mga setting ng application na iyon.

1. Ilunsad ang Mga setting ng iyong telepono at pagkatapos ay piliin Application Manager o Mga Aplikasyon.
2. Ngayon mag-tap sa may problemang aplikasyon (tulad ng Adguard) at pagkatapos ay mag-tap sa I-uninstall pindutan

   I-uninstall ang Adguard Application

3. Tapos kumpirmahin upang i-uninstall ang application at ulitin ang proseso para sa lahat ng mga may problemang aplikasyon (lalo na ang mga application na makagambala sa pagpapatakbo ng pagsubaybay ng Ring).
4. Matapos alisin ang mga may problemang aplikasyon, i-restart ang iyong telepono at pagkatapos suriin kung gumagana ang ring application.

Solusyon 5: Huwag paganahin ang 5GHz Band ng Iyong Router

Maraming mga modernong router ang sumusuporta sa mga dalawahang banda hal. 2.4 GHz at 5 mga banda ng GHz . Ngunit ang application ng Ring / aparato ay may kilalang kasaysayan ng mga isyu sa mga 5GHz band. Sa kasong ito, ang hindi pagpapagana ng 5 GHz band ng iyong router ay maaaring malutas ang problema. Para sa pagpapaliwanag, gagabayan ka namin sa proseso para sa isang Netgear router.

1. Ilunsad a web browser (ngunit hindi Chrome) at mag-navigate sa pahina ng pamamahala ng iyong router.
2. Tapos pasok ang iyong pangalan ng gumagamit / password para sa router at buksan Mga setting .
3. Bukas na Wireless at huwag paganahin ang pagpipilian ng 5GHz sa pamamagitan ng pag-aalis ng check sa checkmark . Gayundin, suriin kung ang pagpipilian ng 4Ghz ay pinagana.

   Huwag paganahin ang 5GHz Band sa Mga Setting ng Router

4. Ngayon mag-click sa Mag-apply pindutan at pagkatapos suriin kung gumagana ang ring application.
5. Kung hindi, kung gayon manu-manong itinakda ang router channel (hal. 11) at pagkatapos bumalik sa auto upang suriin kung nalutas ang isyu.

Solusyon 6: I-install muli ang Ring Application

Kung wala pang gumana para sa iyo sa ngayon, kung gayon ang isyu sa kamay ay maaaring isang resulta ng masamang pag-install ng application ng Ring. Sa senaryong ito, ang muling pag-install ng application ay maaaring malutas ang problema.

1. I-clear ang cache at data ng Ring (tulad ng tinalakay sa solusyon 3) at ilunsad ang Mga setting ng iyong telepono.
2. Pagkatapos, buksan ang Application Manager at piliin Singsing .
3. Ngayon mag-tap sa I-uninstall pindutan at pagkatapos kumpirmahin upang i-uninstall ang ring application.

   I-uninstall ang Ring Application

4. Tapos i-restart ang iyong telepono at sa muling pag-restart, muling i-install ang application upang suriin kung ang isyu ay nalutas.

Solusyon 7: Payagan ang Trapiko na Kaugnay na singsing Sa Pamamagitan ng Router

Ang mga modernong router ay may toneladang pinakabagong mga tampok at kahit na ang ilan sa mga nakaranasang gumagamit ay maaaring mai-configure nang mali ang mga router na maaaring humantong sa pagbara ng trapiko na nauugnay sa Ring. Sa senaryong ito, ang pagpapahintulot sa trapiko na nauugnay sa Ring sa pamamagitan ng router ay maaaring malutas ang problema. Maaaring kailanganin mong maghukay ng mas malalim upang gumana ang solusyon na ito para sa iyo dahil sa iba't ibang mga router at kanilang mga tagagawa.

Babala : Magpatuloy sa iyong sariling peligro habang ang pag-edit ng mga setting ng router ay nangangailangan ng isang tiyak na antas ng kadalubhasaan at kung nagawa nang mali, maaari mong ilantad ang iyong mga aparato at data sa mga banta tulad ng mga virus, trojan, atbp.

1. Ilunsad a web browser at buksan ang pahina ng pag-setup ng iyong router.
2. Ngayon pasok ang iyong pangalan ng gumagamit at password para sa iyong router.
3. Ngayon suriin kung mayroon mga setting o mga filter sa lugar na nagdudulot ng isyu. Kung gumagamit ka ng Bilog application upang pamahalaan ang mga filter ng magulang , kung ganon huwag paganahin mga yan mga filter / application at suriin kung nalutas ang isyu.

   Huwag paganahin ang Circle

4. Ang ilang mga router ay mayroon Pag-iwas sa Banta mga setting (tulad ng Synology router) na maaaring hadlangan ang trapiko na nauugnay sa Ring. Kung gayon, kung gayon huwag paganahin ang nasabing setting at suriin kung nalutas ang isyu.
5. Ang ilang mga router ay mayroon built-in na mga firewall kagaya ni Sophos XG. Siguraduhin na walang bayad Ring.com sa mga setting ng firewall at pagkatapos suriin kung nalutas ang isyu.

Solusyon 8: I-reset ang Ring Device sa Mga Default ng Pabrika

Ang isyu sa kamay ay maaaring isang resulta ng sira na firmware ng iyong Ring device. Sa kasong ito, ang pag-reset ng aparato sa mga default ng pabrika ay maaaring malutas ang problema. Ang proseso ng pag-reset para sa ring aparato ay maaaring magkakaiba sa aparato sa aparato, gagabayan ka namin sa proseso para sa Ring Video Doorbell 2.

1. Unscrew sa ilalim ng tornilyo ng kampanilya na may isang distornilyador.
2. Ngayon pindutin at hawakan ang itim na pindutan para sa 15 segundo .

   Pindutin ang Itim na I-reset ang Button para sa 15 Segundo sa Ring Device

   windows 10 simulan ang menu gpo
3. Pagkatapos ang harapang ilaw ng aparato ay flash ilang beses. Teka lang para sa isang minuto para sa pagkumpleto ng proseso ng pag-reset.

   Ang Flashing Device ng Device Pagkatapos ng Pag-reset ng Pabrika

4. Ilunsad ngayon Singsing at buksan ito menu .
5. Pagkatapos piliin Mga aparato at i-tap ang pangalan ng device (i-reset sa mga default).
6. Ngayon mag-tap sa Mga Setting ng Device at pagkatapos ay mag-tap sa Pangkalahatang mga Setting .
7. Pagkatapos ay mag-tap sa Alisin ang Device at kumpirmahin upang alisin ang aparato.

   Alisin ang Ring Device Mula sa Application

8. Ngayon i-restart ang iyong telepono at pagkatapos ay ilagay ang iyong Singsing aparato sa setup mode sa pamamagitan ng pagpindot sa itim na pindutan.
9. Ngayon pares ang telepono na may ring aparato at pagkatapos suriin kung nalutas ang isyu.

Solusyon 9: I-reset ang Router sa Mga Default ng Pabrika

Kung wala pang gumana para sa iyo sa ngayon, kung gayon ang isyu ay maaaring isang resulta ng sira na firmware ng iyong router . Sa senaryong ito, maaaring malutas ang iyong router sa mga default ng pabrika. Ngunit tandaan na pagkatapos i-reset ang router, mawawala ang mga isinapersonal na setting ng router (pangalan ng gumagamit, password, SSID, atbp.).

1. Power on ang iyong router at pagkatapos idiskonekta ito mula sa lahat ng mga aparato.
2. Ngayon i-unplug lahat ng mga kable mula sa router, maliban sa power cable .
3. Pagkatapos ay gumamit ng matulis na bagay tulad ng a pang ipit ng papel sa pindutin nang matagal ang I-reset pindutan (matatagpuan sa likod ng iyong router) para sa pitong segundo . Ang ilang mga modelo ay nilagyan ng dalawang mga pindutan ng pag-reset, kaya, tiyakin na pinindot mo ang tamang pindutan.

   I-reset ang Netgear Router

4. Tapos pakawalan ang pindutang I-reset at hintayin ang router i-restart maayos (ang power LED ay magiging berde).
5. Ngayon kumonekta ang router sa Internet at pagkatapos suriin kung gumagana ang ring application.

Solusyon 10: Subukan ang Isa pang Network

Naglalapat ang mga ISP ng iba't ibang mga diskarte at pamamaraan upang pamahalaan ang trapiko sa web at ingatan ang mga gumagamit nito. Maaari kang makaranas ng error sa kamay kung pinaghihigpitan ng iyong ISP ang pag-access sa mga mapagkukunan na mahalaga para sa pagpapatakbo ng ring application / aparato. Upang mapasyahan ang anumang pagkagambala ng ISP, magandang ideya na subukan ang ibang network. Maaaring kailanganin mong baguhin ang network para sa pareho, iyong telepono at ang ring aparato.

1. Idiskonekta ang iyong telepono mula sa kasalukuyang network (kung gumagamit ng isang Wi-Fi, subukang gumamit ng mobile data at kung ang isyu ay nasa cellular network, pagkatapos ay subukan ang isang Wi-Fi network). Maaari mo ring subukan a VPN koneksyon sa iyong telepono.
2. Pagkatapos suriin kung nalutas ang isyu.
3. Kung hindi, ikonekta ang Ring aparato sa ibang network (iba sa internet na ginamit sa iyong telepono) at sana, malutas ang isyu. Kung ang application ng Ring at aparato ay gumagana nang maayos sa iba't ibang mga network, maaaring kailanganin mong ilagay ang iyong Wi-Fi router sa Bridge Mode .

Kung walang gumana para sa iyo, pagkatapos ay gumamit ng a web browser upang mag-login sa Ring.com at pamahalaan / tingnan ang iyong mga Ring device. Gayundin, may ilan mga kahaliling aplikasyon Mabilis na Ring, Live Home, at Chime Pro na maaaring magamit upang pamahalaan / tingnan ang mga ring device. Maaari mo ring subukan ang isang aplikasyon sa ibang platform (hal. kung nagkakaroon ka ng isyu sa Android, pagkatapos ay subukan ang bersyon ng iPhone o Windows ng Ring).