Error Code 0X87E5002B nangyayari kapag nagtangka ang mga user ng Xbox na maglunsad ng digital game sa kanilang Xbox One o Xbox Series X / S. Isinasaad ng error code na ito na kailangan ng iyong console ng system refresh para i-update ang console.
Ang sumusunod na problema ay karaniwang nangyayari kapag may update sa firmware na hindi pa naka-install o kapag nakikipag-usap ka sa mga sirang pansamantalang file.
1. I-install ang nakabinbing update (laro at firmware)
Simulan ang pag-troubleshoot sa isyung ito sa pamamagitan ng pag-install ng bawat nakabinbing update at pagsasagawa ng power cycle procedure kung magpapatuloy ang isyu bago mag-deploy ng serye ng mga pag-aayos na nauugnay sa network at system.
Kung sisimulan mong i-troubleshoot ang isyu, kailangan mong tiyakin na ang firmware ng iyong console at ang pag-install ng laro ay tumatakbo sa mga pinakabagong available na update.
Noong nakaraan, ang isyung ito ay nauugnay sa isang isyu sa paglilisensya na dulot ng isang firmware glitch. Sa karamihan ng mga kaso, dapat mong ayusin ito sa pamamagitan ng pagpilit sa iyong console na mag-update sa pinakabagong bersyon ng firmware. Bilang isang ligtas na panukala, dapat ka ring maglaan ng oras upang matiyak na ang laro ay na-update din sa pinakabagong bersyon.
Kung hindi ka sigurado kung na-update ang iyong console, sundin ang mga tagubilin sa ibaba:
Tandaan: Ang mga tagubilin sa ibaba ay gagana sa parehong Xbox Series S at X.
- Una, magsimula sa pamamagitan ng pagtiyak na nakakonekta ang iyong console sa Internet. An Ethernet cable ay higit na mabuti.
- pindutin ang Button ng Xbox sa iyong controller upang ilabas ang menu ng gabay.
- Sa loob ng menu ng gabay, Mag-navigate sa Profile at System > Mga setting .
I-access ang menu ng mga setting
- Nang nasa loob na ng main Mga setting menu ng iyong Xbox console, mag-navigate sa Sistema > Mga update
- Sa loob ng Mga update menu, tingnan kung may available na bagong update sa console.
- Kung may available na bagong update, piliin ito at maghintay hanggang makumpleto ang pag-download at pag-install.
I-update ang console sa pinakabagong bersyon
- I-reboot ang iyong console, ilunsad ang parehong laro na nag-trigger ng 0X87E5002B error, at tingnan kung naayos na ang problema.
Kung hindi pa rin maayos ang problema, lumipat sa sumusunod na paraan sa ibaba.
2. Power Cycle ang iyong console
Kung nagkakaroon ka ng problemang ito kapag sinubukan mong ilunsad ang bawat laro sa iyong digital game library, malamang na dahil ito sa isang bug na dulot ng pansamantalang data. Ang problemang ito ay kilala na nangyayari sa Xbox One at sa Xbox Series X.
Tandaan: Bahagyang na-patch ng Microsoft ang isyung ito sa kasalukuyang-gen at sa huling-gen console, ngunit ang isyu ay tila nagpapatuloy sa ilang partikular na item sa library.
Upang ayusin ito, kakailanganin mong magsimula ng isang proseso ng pagbibisikleta ng kuryente upang pilitin ang mga power capacitor na maubos ang kanilang mga sarili.
Ang mga tagubilin sa paggawa nito ay gagana sa parehong Xbox One at Xbox Series S/X console. Narito ang kailangan mong gawin:
- Tiyaking naka-on ang iyong console, ngunit walang aktibong laro ang tumatakbo.
- Kapag natiyak mong idle ang iyong console, pindutin nang matagal ang Xbox button (power button) sa iyong console.
Pindutin ang pindutan ng Xbox
- Matapos ang tungkol sa 10 segundo , dapat mong makita ang mga front LED na naka-off habang bumababa ang iyong console. Bitawan ang power button sa puntong ito.
- Pagkatapos i-off ang Xbox One o Xbox Series S/X console para isagawa ang power cycle, tanggalin ang power cable at maghintay ng isang minuto upang bigyan ng oras ang mga power capacitor na maubos.
Idiskonekta ang power cable mula sa Xbox console
- Ikonekta ang power cable pabalik sa console, i-on ito nang normal, at tingnan kung naayos na ang problema.
Kung hindi pa naayos ang problema, magpatuloy sa sumusunod na paraan.
3. I-clear ang MAC Address
Kung nakakakuha ka ng error na ito sa bawat digital na laro na sinusubukan mong ilunsad mula sa iyong library, dapat ka ring maghinala ng isang potensyal na isyu na dulot ng kasalukuyang naka-save na MAC address.
Upang matugunan ang isyung ito at ayusin ang 0X87E5002B error (kung naaangkop ang senaryo na ito), dapat mong i-clear ang kasalukuyang MAC address ng iyong console. Magagawa mo ito sa mga setting ng Network ng iyong Xbox console. Ang mga hakbang sa paggawa nito ay halos magkapareho sa parehong Xbox One at Xbox Series X/S.
Tandaan: Kapag nagawa mo na iyon at na-restart ang iyong console, dapat nitong gamitin ang default na MAC address sa susunod na magsisimula ito. Maaari nitong maalis ang error sa pag-sign-in.
Sundin ang mga tagubilin sa ibaba para i-clear ang MAC address ng iyong Xbox One o Xbox Series X/S console:
- Magsimula sa pamamagitan ng pagtiyak na ikaw ay nasa pangunahing screen ng iyong Xbox console.
- Gamitin ang patayong menu sa kaliwa upang makapunta sa Mga setting seksyon.
I-access ang menu ng Mga Setting sa Xbox
- Pagkatapos, pumunta sa “Network” tab, piliin ito, at pindutin A sa iyong Xbox controller para piliin ito.
- Pagkatapos, mula sa bagong menu, pumili Mga Setting ng Network.
- Pumunta sa Mga Advanced na Setting, pagkatapos ay sa Kahaliling MAC address menu.
I-access ang menu ng Alternate MAC address
- Piliin ang Malinis opsyon mula sa listahan ng mga opsyon para sa Kahaliling MAC address mga pagpipilian.
- Maghintay hanggang makumpleto ang operasyon. Dapat mong makita ang Kahaliling MAC address na-clear mula sa kahon sa dulo nito.
- I-restart ang iyong console at hintayin itong mag-boot back up.
Kung nakakaranas ka pa rin ng parehong isyu, lumipat sa susunod na paraan sa ibaba.
4. Muling i-install ang laro
Kung nararanasan mo lang ang isyung ito sa isang partikular na laro, dapat mong subukang muling i-install ito kung hindi mo pa nasubukan ang pamamaraang ito.
Karaniwang epektibo ang mabilisang pag-aayos na ito kapag maraming user ang nagbabahagi ng Xbox account kung saan ibinabahagi ang library ng laro.
Tandaan: Ang mga hakbang ng muling pag-install ng laro sa Xbox One at Xbox Series X/S ay halos magkapareho dahil ang dalawang console ay may halos magkaparehong operating system. Ang kailangan mo lang gawin ay alisin ang laro mula sa library ng mga laro at i-install itong muli.
Narito kung paano ito gawin:
- Pindutin ang Xbox button sa iyong controller para ilabas ang guide menu.
- Kapag lumabas ang guide menu sa iyong screen, pumunta sa Aking mga laro at app. Makikita mo ang iyong buong library ng laro.
- Mula sa listahan ng mga laro, hanapin ang digital game na nagti-trigger ng 0X87E5002B error at piliin ito.
Pag-access sa menu ng Aking Mga App at Laro
- Susunod, nang napili ang problemadong laro, pindutin ang Mga pagpipilian button (button na tatlong linya) sa iyong controller upang ilabas ang Higit pa Mga pagpipilian menu.
- Ikot sa pamamagitan ng mga pagpipilian upang pumili I-uninstall, pindutin ang A button at kumpirmahin ang operasyon.
I-uninstall ang laro
Tandaan: Kung ang laro ay may naka-install na mga add-on o pagpapalawak, i-tap ang I-uninstall lahat pindutan.
- Maghintay hanggang makumpleto ang operasyon, pagkatapos ay bumalik sa pareho Aklatan menu. Dapat mo pa ring makita ang laro, ngunit magkakaroon na ito ng katayuan na ' Handa nang i-install '.
- Muling i-install ang problemang laro at ilunsad ito upang makita kung naayos na ang 0x87de272b error.
Kung hindi pa rin maayos ang problema, lumipat sa huling pag-aayos sa ibaba.
5. I-reset ang Console
Kung narating mo na ito nang walang maayos na pag-aayos, ang isang huling bagay na maaari mong gawin ay epektibong i-reset ang iyong console pabalik sa orihinal nitong estado. Ang pamamaraang ito ay kilala rin bilang isang hard reset.
Mahalaga: Dahil maaaring mawala sa iyo ang lahat ng impormasyong na-save mo sa iyong Xbox kung gagawin mo ito, dapat mong subukan ang lahat ng iba mo pang potensyal na pag-aayos sa itaas bago sundin ang paraang ito. Pagkatapos makumpleto ang pamamaraang ito, dapat mong muling i-download ang bawat laro na kasalukuyang nakaimbak sa iyong console. Maki-clear din ang pag-save ng mga file ng laro sa pamamaraang ito, kaya siguraduhing i-upload mo ang mga ito sa cloud (o iimbak ang mga ito sa isang panlabas na USB stick) bago sundin ang mga tagubilin sa ibaba.
Kung gusto mong gawin ang pamamaraang ito at nauunawaan mo ang mga kahihinatnan, sundin ang mga hakbang sa ibaba:
- I-on ang iyong Xbox at pindutin ang Button ng Xbox + ang button ng eject sa sandaling makita mo ang unang itim na screen.
- Ilalabas ng pamamaraang ito ang I-troubleshoot screen. Kapag nakita mo ito, piliin 'I-reset ang Xbox na ito' at kumpirmahin sa iyong controller.
Nire-reset ang Xbox menu na ito
- Mula sa sumusunod na menu, piliin ang System heading, piliin Alisin ang Lahat at kumpirmahin ang operasyon.
- Hintaying makumpleto ang operasyon, muling i-download ang problemang laro at tingnan kung naayos na ang isyu.
