Ang mga gumagamit ng Amazon Echo ay nakakaranas ng error code 12: 2: 15: 10: 1 kapag sinubukan nilang buhayin o irehistro ang kanilang mga Echo device sa internet. Ang mensahe ng error na ito ay medyo walang katotohanan ngunit karaniwan sa mga iba't ibang mga bagong gumagamit ng Echo.
Amazon Echo
Ang error code 12: 2: 15: 10: 1 ay nangangahulugang ang aparato ng Echo na sinusubukan mong irehistro o i-aktibo ay pinagbawalan mula sa paggawa nito sapagkat ang mga opisyal ng Amazon ay na-deactivate ito mula sa backend side. Sa karamihan ng mga kaso, ang dahilan ay ang aparato ay naiulat na ninakaw o nawala.
Ano ang sanhi ng Error ng Amazon Echo 12: 2: 15: 10: 1?
Ito ay ilan lamang sa mga kaso kung bakit maaaring makatagpo ng mga gumagamit ang mensahe ng error na ito kapag sinusubukang irehistro ang kanilang Echo device. Ang ilan sa kanila ay:
- Na-deactivate ng Amazon: Tulad ng nabanggit dati, ang mensahe ng error na ito ay nangangahulugang ang aparato ng Echo ay na-deactivate mula sa backend ng Amazon dahil alinman sa naiulat na ninakaw o nawala. Maaari rin itong maganap kung naalala ng Amazon ang parsela.
- Walang access sa Internet: Kung hindi ka malapit sa isang wireless access point o mayroong hindi matatag na koneksyon sa internet, maaari mo ring maranasan ang mensahe ng error na ito.
Walang mga posibleng pag-workaround para sa mensahe ng error na ito dahil nauugnay ito sa serbisyo ng Amazon na kumokontrol sa arkitektura ng pagkakakonekta para sa kanilang mga Echo device.
Solusyon 1: Tinitiyak ang tamang koneksyon sa Internet
Ang tanging bagay na maaari mong ibukod ang pakikipag-ugnay sa suporta ng Amazon ay tinitiyak na ang koneksyon sa internet na iyong ginagamit ay malakas at may wastong pagkakakonekta. Kung gumagamit ka ng anuman mga firewall o mga proxy server , dapat mong patayin ang mga ito at subukang muli.
Samsung S7 Koneksyon sa Internet
Ang mga problema sa pagkakakonekta ay palaging isa sa mga pangunahing isyu kapag nagrerehistro ng isang application dahil hindi lamang ito tungkol sa pagpasok lamang ng iyong mga kredensyal. Inirerekumenda rin namin na ikaw lumapit ka pa sa access point ng router. Kung magpapatuloy ang isyu, i-restart ang iyong router at subukang muli. Kung kahit na hindi mo nagawang irehistro ang iyong Echo, dapat mo lumipat sa ibang network at subukan doon.
Solusyon 2: Pakikipag-ugnay sa Suporta ng Amazon
Pangunahin nang nangangahulugan ang mensahe ng error na ito na dapat kang makipag-ugnay kaagad sa suporta ng Amazon. Tulad ng ipinaliwanag namin nang mas maaga, maranasan mo ang mensahe ng error na ito dahil sa isa sa mga sumusunod na dahilan. Maaaring may iba pang mga kaso doon na hindi saklaw.
- Ang aparato ng Echo ay alinman iniulat na ninakaw o nawala na .
- Binili mo ang iyong Echo device mula sa mga vendor ng third-party .
- Ang iyong Echo aparato ay ibinigay sa iyo bilang a Regalo .
- Ang iyong Echo aparato ay maling lugar ng iyong courier o naalala mo ito nang mas maaga (bago pa man ito dumating at ginamit mo ito).
Pangunahin na nangangahulugan ang mensahe ng error na ito na ang aparato ng Echo ay hindi nagpaparehistro sa account na kung saan ay pangunahing dinala. Ito ang kaso kung bibigyan ka ng regalo o binili ito mula sa mga third-party na vendor.
Suporta ng Amazon
Sa kaso ng mail, kapag naalala mo ang iyong Echo, awtomatikong harangan ito ng Amazon mula sa backend.
Sa anumang kaso, makipag-ugnay Suporta ng Amazon at ipaliwanag ang error code sa kanila. Agad nilang mauunawaan ang iyong sitwasyon at gagabayan ka sa buong paraan. Ito ay pinakamahusay na kung mayroon kang iyong Kahon ng Amazon Echo kasama ka. Naglalaman ito ng isang serial number kung saan kapag ibinigay sa serbisyo sa customer, maaaring ma-unlock ang iyong Echo nang madali.
2 minuto basahin
