Maaaring patuloy na matanggal ng OneDrive ang iyong mga file kung ang hard disk ng iyong system ay may masamang sektor o nabibigo. Bukod dito, ang hindi napapanahong Windows at OneDrive client ay maaari ding maging sanhi ng error sa ilalim ng talakayan.
Nakukuha ng gumagamit ang impormasyon ng isyu kapag nakakuha siya ng isang mensahe na tinanggal niya ang mga file mula sa OneDrive o kapag binuksan niya ang OneDrive at nahahanap na nawawala ang kanyang mga file. Ang isyu ay naiulat sa mga Windows PC pati na rin sa mga Mac system. Parehong, ibig sabihin, Personal at Negosyo / Opisina 365, mga bersyon ng OneDrive ay iniulat na apektado.
Bagaman mayroong ilang mga pagkakataon sa mga indibidwal na folder, isang pangunahing dagok ang naiulat sa mga nakabahaging folder. Ang matinding pinsala ay iniulat ng gumagamit kung saan ang mga folder ay naroroon sa OneDrive client ngunit ang mga file sa mga folder ay nawala. Bilang karagdagan, ang isyu ay iniulat din ng mga gumagamit na nagawang malutas muna ang isyu.
Awtomatikong tinatanggal ng OneDrive ang mga File mula sa OneDrive Folder
Bago magpatuloy sa mga solusyon upang ihinto ang OneDrive mula sa pagtanggal ng iyong mga file, tiyaking ang ang petsa at oras ng iyong system ay tama . Bukod dito, magandang ideya ito na iwasan ang mga pugad na folder sa OneDrive dahil ang ilang mga gumagamit ay nag-ulat na ang OneDrive ay hindi magagawang hawakan nang maayos ang mga naka-pugad na folder. At saka, i-unlink ang iyong OneDrive mula sa lahat ng PC (habang nasa proseso ng pag-troubleshoot) maliban sa may problemang isa.
Solusyon 1: Ibalik ang Iyong Mga Natanggal na Mga File
Ang unang hakbang sa proseso ng pag-troubleshoot ay dapat na ibalik ang mga tinanggal na file. Sundin ang mga hakbang na nabanggit sa ibaba upang subukang ibalik ang mga file (ang prosesong ito ay maaaring maging medyo nakakapagod):
- Backup ang mga file na naroroon sa OneDrive ng iyong system folder sa isang lugar na ligtas (ngunit hindi sa isang folder na OneDrive).
- Mag-right click sa OneDrive icon sa tray ng iyong system at pagkatapos ay mag-click sa Tulong at Mga Setting (malapit sa ilalim ng menu na ipinakita).
- Pagkatapos, piliin Mga setting at mag-navigate sa Account tab
Buksan ang Mga setting ng OneDrive
- Ngayon mag-click sa I-unlink ang PC na ito at pagkatapos kumpirmahin upang mai-unlink ang PC mula sa OneDrive.
I-unlink ang PC mula sa OneDrive
- Ulitin ang parehong proseso sa lahat ng iba pang mga PC kung saan ginagamit ang iyong OneDrive account.
- Ngayon, idiskonekta lahat ng iyong system mula sa Internet at labasan ang application ng OneDrive (kahit mula sa tray ng system) sa lahat ng mga naka-link na system.
Lumabas sa OneDrive mula sa Tray ng System
- Buksan ang Tapunan ng iyong system at suriin kung ang mga tinanggal na mga file ng OneDrive ay naroroon. Kung wala ang mga file, buksan ang Website ng OneDrive at suriin ang Recycle Bin nito para sa mga tinanggal na mga file. Kung ang tinanggal na mga file ay kabilang sa a nakabahaging folder , pagkatapos suriin ang r ecycle bin (system OneDrive folder at OneDrive web) ng may-ari ng folder para sa mga tinanggal na file. Kung ang mga tinanggal na file ay wala kahit doon, maaaring kailanganin mong makipag-ugnay sa a pagbawi ng data espesyalista upang mabawi ang iyong data (sa lalong madaling panahon).
Ibalik ang OneDrive Tinanggal na Mga File Mula sa Recycle Bin ng System
- Kung ang mga file ay naroroon sa Recycle Bin ng iyong system, pagkatapos ay piliin ang mga file na iyon at pagkatapos ay mag-right click sa mga ito. Pagkatapos mag-click sa Ibalik at suriin kung ang mga file ay naibalik sa iyong OneDrive folder (huwag buksan ang application ng OneDrive ngunit gamitin ang File Explorer upang buksan ang folder na OneDrive). Ito ay magiging mas mahusay na kopyahin ang mga file na ito sa isang lugar na iba sa OneDrive. Kung hindi mo maibalik ang mga file mula sa Recycle Bin, pagkatapos ay subukang isa-isang ibalik ang mga file at kung hindi nito malulutas ang isyu, maaaring kailanganin mo palitan ang pangalan ng root ng folder na OneDrive o maaari mong ibalik ( putulin / idikit ) ang mga file sa ibang lokasyon.
- Pagkatapos, ilunsad ang a web browser (sa isa pang PC kung saan hindi ginamit ang iyong OneDrive account) at buksan ang Website ng OneDrive .
- Pagkatapos buksan ang Tapunan ng website (sa kaliwang pane ng window ng browser) at suriin kung ang tinanggal na mga file ay naroroon. Kung ang mga file ay naroroon, pagkatapos ay piliin ang mga file at pagkatapos ay mag-click sa Ibalik ang mga file. Kung ang status bar ay hindi nagpapakita ng pag-usad, suriin kung ang mga file mula sa recycle bin ay nawawala / naibalik.
Ibalik ang OneDrive Tinanggal na Mga File Mula sa OneDrive Web
- Ngayon ihambing ang mga file sa pagitan ng apektadong sistema at bersyon ng web (kung maaari). Isaisip na ang mga folder ay maaaring naroroon doon ngunit baka walang laman sa loob; samakatuwid, buksan ang bawat & bawat folder at ihambing ang mga file.
- Pagkatapos i-download o i-backup ang mga file na nais mong panatilihin (kaya nasa iyo ang lahat ng iyong kinakailangang mga file / data sa bagong system).
- Ngayon, tanggalin ang mga file mula sa folder ng OneDrive sa apektadong PC at OneDrive web (mahalaga ito sapagkat kung ang mga file ay hindi tinanggal, maaaring maraming mga kopya ng parehong file at magiging mahirap talagang ayusin ang data / mga file o ikaw maaaring kailangang tanggalin ang tone-toneladang mga duplicate mula sa OneDrive folder).
- Tapos i-upload ang iyong na-download / backup na mga file / data sa OneDrive web.
- Kumonekta ang apektadong sistema sa Internet at buksan ang OneDrive aplikasyon.
- Tapos mag log in sa application kasama ang iyong mga kredensyal at sana, matagumpay na maibalik ang iyong mga file.
Kung nakakaranas ka ng isyu sa pagtanggal ng file sa bersyon ng Office 365 ng OneDrive, maaari mong gamitin ang File Restore upang maibalik ang iyong mga file. Ngunit tandaan na hindi lamang nito ibabalik ang mga apektado / tinanggal na mga file ngunit lahat ng iba pang mga file, kaya, lumikha ng isang backup ng mga file na hindi mo nais na ibalik.
- Ilunsad a web browser at mag-navigate sa website ng OneDrive.
- Ngayon mag-login gamit ang mga kredensyal ng Office 365 (o kung naka-log in na, tiyaking gumagamit ka ng wastong account) at pagkatapos ay mag-click sa icon na Gear / Mga Setting.
- Piliin ngayon Ibalik ang iyong OneDrive sa menu. Kung hindi ipinakita ang nasabing pagpipilian, piliin ang Opsyon at pagkatapos ay piliin ang Ibalik ang iyong OneDrive .
Buksan ang Mga Pagpipilian sa OneDrive Web
- Ngayon, mag-click sa Patunayan ang Iyong Pagkakakilanlan pindutan at pagkatapos ay sundin ang mga tagubilin upang mapatunayan ang iyong pagkakakilanlan.
I-verify ang Iyong Pagkakakilanlan upang Ibalik ang OneDrive
- Pagkatapos, sa Pahina ng Ibalik, piliin ang petsa na nais mong ibalik sa at pagkatapos ay gamitin ang tsart / feed ng aktibidad sa pagsusuri ang mga kamakailang aktibidad na nais mong i-undo.
Piliin ang Petsa Na Nais Mong Ibalik ang Iyong OneDrive
- Ngayon, piliin ang mga aktibidad nais mong bumalik, at pagkatapos ay mag-click sa Ibalik pindutan
- Tapos teka para sa pagkumpleto ng proseso at sana, maibalik ang iyong mga tinanggal na file. /
Solusyon 2: Suriin ang Hard Disk ng Iyong System para sa Mga Masamang Sektor
Maaari kang makaranas ng error sa kamay kung ang iyong hard disk (o SD card, sa kaso ng isang telepono) ay nabigo o may masamang sektor (dahil maaari nitong tanggihan ang mga pagbabago at ibalik sa default na file system). Sa kontekstong ito, maaaring malutas ng pagpapatakbo ng utos ng ChkDsk ang problema.
- Patakbuhin ang utos ng ChkDsk sa iyong system.
- Ngayon, suriin kung maayos ang pagpapatakbo ng OneDrive.
Solusyon 3: I-update ang Windows at OneDrive Client ng Iyong System sa Pinakabagong Build
Ang Windows at OneDrive ay regular na na-update upang magdagdag ng mga bagong tampok at i-patch ang kanilang mga kilalang mga bug. Maaaring hindi gumana nang maayos ang iyong OneDrive kung gumagamit ka ng isang hindi napapanahong bersyon ng Windows o OneDrive client. Sa senaryong ito, maaaring malutas ng pag-update sa Windows at OneDrive ang problema.
- I-update ang bersyon ng Windows ng iyong PC sa pinakabagong build.
- Pagkatapos, pindutin ang Windows + Q mga susi upang buksan ang Paghahanap sa Windows bar at paghahanap para sa Control Panel . Ngayon, sa mga resulta na hinugot ng paghahanap, buksan Control Panel .
Buksan ang Control Panel
- Ngayon, buksan I-uninstall ang isang Program (sa ilalim ng Mga Programa) at pagkatapos ay piliin ang iyong OneDrive applicaiton .
- Pagkatapos mag-click sa Magbago pindutan at sa Paano mo nais na ayusin ang iyong mga programa sa Opisina window, piliin ang Pag-aayos sa Online.
Mag-click sa Baguhin Matapos Piliin ang OneDrive
- Ngayon mag-click sa Pagkukumpuni pindutan at pagkatapos ay sa Handa nang magsimula ng isang Online na Pag-aayos window, mag-click sa Pagkukumpuni pindutan upang simulan ang proseso.
Pag-install ng Online na Opisina ng Pagkumpuni
- Matapos i-update ang OneDrive client at Windows, suriin kung nalutas ang isyu sa pagtanggal ng file.
Solusyon 4: Lumikha ng isang Bagong User Account
Maaari kang makaranas ng error sa ilalim ng talakayan kung ang iyong account ng gumagamit ay sira. Sa kasong ito, ang paglilikha ng isa pang account ng gumagamit sa iyong system at paggamit ng account na iyon upang mai-sync sa OneDrive ay maaaring malutas ang problema.
- I-unlink ang lahat ng iyong PC mula sa OneDrive tulad ng tinalakay sa solusyon 1 (mga hakbang 1 hanggang 4).
- Lumikha ng isa pang lokal na account ng gumagamit ng admin at ilunsad ang OneDrive.
- Ngayon, gamitin ang iyong mga kredensyal sa mag log in OneDrive at pagkatapos ay suriin kung nalutas ang isyu sa pagtanggal ng file.
Solusyon 5: I-reset ang OneDrive Client sa Mga Default
Maaaring tanggalin ng iyong client ng OneDrive ang mga file kung mayroon itong masamang pag-install. Sa kasong ito, ang pag-reset nito sa mga default ay maaaring malutas ang problema. Ngunit tandaan na ang proseso ng pag-reset ay maaaring tumagal ng ilang sandali alinsunod sa data na mai-sync.
- Buksan ang OneDrive folder sa File Explorer at backup ang iyong data / mga file sa isang lugar na ligtas.
- Pindutin ang mga key ng Windows + Q upang buksan ang Search bar at i-type ang Command Prompt. Ngayon, mag-right click sa Command Prompt (sa mga resulta na hinila ng Paghahanap sa Windows) at piliin ang Patakbuhin bilang Administrator .
Patakbuhin ang Command Prompt bilang Administrator
- Pagkatapos, magpatupad ang mga sumusunod:
% localappdata% Microsoft OneDrive onedrive.exe / reset
I-reset ang OneDrive sa Mga Default
- Kung ang utos na iyon ay hindi gagana, kung gayon magpatupad ang mga sumusunod:
C: Program Files (x86) Microsoft OneDrive onedrive.exe / reset
- Ngayon, maghintay ng dalawang minuto at sa panahon na ito, bantayan ang icon na OneDrive sa system tray. Kung ang icon ay hindi mawala at pagkatapos ay lilitaw, isagawa ang sumusunod:
% Localappdata% Microsoft OneDrive onedrive.exe
Ilunsad ang OneDrive Matapos I-reset ito
- Ngayon maghintay para sa muling pag-sync ng lahat ng mga data / file at pagkatapos ay suriin kung gumagana nang maayos ang OneDrive.
Kung magpapatuloy ang isyu, alinman sa gumanap ng a malinis na pag-install ng Windows sa iyong system o subukang gamitin OneDrive sa isa pang PC . Kung ang isyu ay naroroon pa, maaari kang gumamit Ang imbakan ng NAS na may malayuang pag-access o isa pang serbisyo sa cloud storage (Google Drive, Dropbox, atbp.).
Mga tag OneDrive 6 minuto basahin
