Paano Ayusin ang 'Spectrum Cable Box na Hindi Gumagawa' para sa Mga Consumer?

Ang Spectrum ay isang pangalan ng pangangalakal para sa 'Charter Communication' na ginagamit upang ipamaligya ang kanilang mga cable television, internet, telepono, at mga wireless service. Ang kumpanya ay headquartered sa Stamford, US at nag-aalok ng mga serbisyo sa maraming mga lugar sa buong USA. Gayunpaman, kamakailan lamang, maraming mga ulat ang nanggagaling kung saan hindi makuha ng mga gumagamit ang kanilang mga serbisyo sa cable at hindi gumana ang kahon ng cable.

Opisyal na Logo ng Charter Spectrum

Sa artikulong ito, tatalakayin namin ang ilang mga kadahilanan na maaaring maging sanhi ng problema at magbigay din ng mga mabubuhay na solusyon upang maayos itong ganap. Mahalagang sundin nang maingat at tumpak ang mga hakbang upang maiwasan ang karagdagang pagdaragdag.

Ano ang Pinipigilan ang Paggana ng Cable Box?

Matapos makatanggap ng maraming mga ulat mula sa maraming mga gumagamit, nagpasya kaming siyasatin ang isyu at gumawa ng isang hanay ng mga solusyon upang maayos itong ganap. Gayundin, tiningnan namin ang mga dahilan dahil kung saan ito ay na-trigger at nakalista ang mga ito bilang mga sumusunod.

• Mga Configtment ng Masirang Paglunsad: Sa ilang mga kaso, ang cache na paglulunsad ng mga pagsasaayos ng mga tatanggap o ang kahon ng cable ay maaaring nasira dahil sa kung saan ang error ay nai-trigger. Ang mga pagsasaayos na ito ay muling nabuo sa sandaling nabura at madaling mapapalitan.
• Loose Connection: Kung ang koneksyon sa pagitan ng TV, Cable Box at anumang iba pang mga karagdagang naka-install na kagamitan ay maluwag, maaaring mag-trigger ang error na ito. Mahalaga na ang mga wire ay konektado nang mahigpit at walang anumang pagbuo ng dumi.
• Patay na sa Serbisyo: Maraming mga pagkawala ng serbisyo kung saan ang pagpapanatili ng kagamitan ay tapos na at maraming iba pang mga gawa ay isinasagawa na tinitiyak ang pagpapatakbo ng network. Sa mga pagka-outage na ito, hindi gagana ang maayos na kahon ng cable at maaaring hindi maipakita ang anumang mga channel sa TV.

Ngayon na mayroon kang isang pangunahing pag-unawa sa likas na katangian ng problema, magpapatuloy kami patungo sa mga solusyon. Siguraduhing ipatupad ang mga ito sa tukoy na pagkakasunud-sunod kung saan sila ibinigay upang maiwasan ang hidwaan.

Solusyon 1: Pag-reset sa Tatanggap

Mahalagang i-reset ang tatanggap upang mapupuksa ang mga sira na pagsasaayos ng paglunsad. Maaari itong magawa sa maraming iba't ibang paraan at isasaad namin ang lahat ng tatlong pamamaraan upang magawa ito. Para doon:

Pag-reset sa Router Online

1. Mag-navigate sa ito address sa iyong computer.
2. Mag-sign in gamit ang iyong Spectrum username at password.

   Pag-sign in gamit ang Username at ang Password

3. Mag-click sa mga serbisyo tab
4. Piliin ang 'TV' tab at mag-click sa “ Nakakaranas ng Mga Isyu ” pagpipilian sa tabi ng pangalan ng iyong kagamitan.
5. Mag-click sa “ I-reset ang Kagamitan ' pagpipilian upang i-reset ang tatanggap.

   Ang pag-click sa pagpipiliang 'I-reset ang Kagamitan'

6. Suriin kung mananatili ang isyu

Pag-reset sa pamamagitan ng App

Nalalapat lamang ang pamamaraang ito sa mga gumagamit na nag-download ng Spectrum application sa kanilang Android o iOS Mobiles.

1. I-unlock ang iyong telepono at mag-click sa “ Ang aking Spectrum 'App.
2. Mag-sign in sa iyong account gamit ang iyong 'Username' at ' Password '.
3. Mag-click sa “ Mga serbisyo ”Tab at piliin ang“ TV '.

   Pag-click sa 'Mga Serbisyo' at pagpili sa 'TV'

4. Mag-click sa “ Nakakaranas ng Mga Isyu ” pagpipilian sa harap ng iyong kagamitan.
5. Sundan ang onscreen ay mag-uudyok upang i-reset sa iyong kagamitan.
6. Suriin upang makita kung magpapatuloy ang isyu pagkatapos matagumpay na na-reset ang kagamitan.

Manu-manong Pag-reset

1. I-unplug ang iyong tatanggap mula sa kapangyarihan.

   Pagkuha ng Lakas mula sa kagamitan

2. Pindutin at hawakan ang kapangyarihan pindutan ng hindi bababa sa 10 segundo.
3. Maghintay ng isang minuto at replug ang kapangyarihan.
4. Hintaying magsimula ang tatanggap at suriin upang makita kung mananatili ang isyu.

Solusyon 2: Makipag-ugnay sa Suporta ng Customer

Kung hindi ka nakaharap sa isang tukoy na isyu at nalilito sa kung bakit hindi gumana ang cable box, ang pinakamahusay na solusyon ay makipag-ugnay ang mamimili suporta at magtanong tungkol sa anumang pagkawala ng serbisyo. Gayundin, ipaalam sa kanila ang iyong problema at padalhan sila ng isang tekniko upang maghanap para sa anumang kasalanan sa hardware.