Ayusin: Hindi Tumutugon ang Outlook

Ang Microsoft Outlook ay bahagi ng flagship Office suite at ginagamit bilang isang email manager. Ang Outlook ay hindi limitado sa pamamahala ng Outlook.com ngunit sa halip, maaari mo ring i-sync ang iba pang mga email mula sa mga website ng third-party tulad ng Yahoo, Gmail atbp.

Hindi Tumutugon ang Microsoft Outlook

Sa kabila ng aktibong pag-unlad sa application ng Outlook sa mga PC, nahaharap pa rin ang mga gumagamit ng isang isyu sa bawat sandali kung saan ang kanilang kliyente sa Outlook ay tumangging kumonekta sa mga remote server at natigil sa isang hindi tumutugon na loop. Napaka-pangkaraniwan ng isyung ito at nangyayari bawat ngayon at pagkatapos at hindi nakasalalay sa ginamit na email address. Sa artikulong ito, dadaan kami sa lahat ng mga sanhi at dadaanin ang mga solusyon na ginamit upang ayusin ang isyu.

Ano ang sanhi ng Hindi Tumugon ang Outlook?

Ang Outlook ay ang flagship email application ng Microsoft at sa kabila ng pagkuha ng pansin ng Microsoft mismo, ito ay kilalang-kilala para sa iba't ibang mga iba't ibang mga isyu kabilang ang hindi tumutugon na isyu. Sinuri namin ang iba't ibang mga ulat ng gumagamit at pagkatapos na kopyahin ang parehong mga kundisyon sa aming mga pagsubok na PC, nakakuha kami ng isang listahan ng mga sanhi na sanhi ng isyu. Narito ang ilan sa mga ito:

• Salungat sa Outlook: Kung ang ibang programa ng third-party ay gumagamit o sumasalungat sa Outlook, ang application ay hindi ilulunsad nang maayos at ipapakita ang agarang hindi pagtugon.
• Malaking Mailbox: Ang application ng computer Outlook ay hindi sapat na na-optimize na tila suportado nito ang malalaking mga mailbox. Malaking karaniwan ang mga malalaking mailbox kung mayroon kang isang email sa trabaho na konektado sa Outlook na bumabaha sa mailbox.
• Mga Programa sa Masamang Opisina: Dahil ang Outlook ay bahagi ng Office Suite ng Microsoft, maaari silang masira tuwing ngayon. Ang suite ng tanggapan ay kilala sa bahagi ng mga problema at simpleng pag-aayos ng suite na inaayos ang isyu.
• Antivirus Software: Naka-install ang software ng Antivirus upang maprotektahan ang gumagamit mula sa nakakahamak na software ngunit kung minsan, nai-flag nila ang mga normal na application (maling positibo). Susuriin namin kung totoo ito sa pamamagitan ng pansamantalang hindi pagpapagana ng software.
• Masamang profile ng gumagamit: Ang bawat aplikasyon ng Outlook ay naka-configure sa isang profile ng User. Kung ang profile ng mismong gumagamit na iyon ay sira, hindi magagawang basahin ito ng maayos ng Outlook at pumunta sa isang hindi tumutugon na estado.
• Mga Add-in: Ang mga Add-in ay napakapopular sa Outlook at kahit na sabunutan nila ang karanasan ng gumagamit, kilala silang sanhi ng iba't ibang mga isyu. Kailangan ng wastong pagto-troubleshoot upang malutas ito.
• Pag-redirect ng AddData: Kung ang iyong folder ng Data ng Application ay nakaturo patungo sa isang Lokasyon ng Network, hindi ma-load nang wasto ng Outlook ang mga nilalaman. Ang pag-aayos ng pag-redirect ay nag-aayos ng problema.

Bago kami magpatuloy sa mga solusyon, tiyaking nai-back up mo ang iyong mga nilalaman sa account sa cloud at naka-log in bilang isang administrator sa iyong computer.

Solusyon 1: Sinusuri ang Paggamit ng Outlook ng iba pang Mga Aplikasyon / Gawain

Ang pinakaunang bagay na dapat mong suriin ay kung ang Outlook ay ginagamit sa likuran alinman sa pamamagitan ng isa pang application ng third-party o nagsasagawa ito ng isang gawain. Kung ito ang kaso, kapag inilunsad mo ang Outlook, magiging abala na ito at mapupunta sa isang hindi tumutugong estado. Dahil ito sa isang natatanging halimbawa, naglunsad ka ng isa pang halimbawa na direktang sumasalungat sa una.

Ginagamit ang Outlook sa Background

Samakatuwid dapat mong hayaan ang kasalukuyang pagtatapos ng gawain bago mo subukang ilunsad muli ang Outlook para sa isa pa. Halimbawa, dapat mong hintayin ang application na matapos ang pagpapadala ng mga maramihang email. Madali mong suriin kung abala ito sa isa pang proseso sa pamamagitan ng pag-check sa taskbar sa kanang-ibaba ng screen. Magkakaroon ng isang icon ng Outlook. Maaari mo ring buksan ang task manager at tingnan kung may mga application ng third-party na tumatakbo na gumagamit ng pananaw para sa kanilang sariling mga operasyon.

Solusyon 2: Paggamit ng Outlook sa Safe Mode

Mayroong isang pagpipilian sa Office Suite kung saan maaari mong simulan ang mga application sa isang ligtas na mode. Sa ligtas na mode, hindi pinagana ng Outlook ang lahat ng panlabas na mga add-in at kagustuhan at naglo-load lamang ng mahahalagang driver. Samakatuwid kung mayroong anumang mga may problemang modyul / add-in, sila ay hindi papaganahin at ang aplikasyon ay tatakbo nang perpekto.

Una, dapat mong suriin ang pagsisimula ng Outlook sa Safe mode. Kung perpektong gumagana ang mga application, maaari kang magpatuloy sa mga susunod na solusyon at subukan ang pag-troubleshoot kung saan nakasalalay ang problema.

1. Pindutin ang Windows + R, i-type ang “ pananaw / ligtas ”At pindutin ang Enter.

Safe Safe Mode

2. Hihilingin sa iyo ngayon ng Outlook na piliin ang profile na nais mong i-load. Piliin ang tamang profile at mag-click OK lang .

Pagpili ng Profile sa Outlook

3. Suriin ngayon kung gumagana nang perpekto ang Outlook.

Solusyon 3: Pag-aayos ng Outlook (Through Office Suite)

Sa karamihan ng mga kaso, ang dahilan kung bakit nahaharap ang mga gumagamit sa Outlook na hindi tumutugon ay dahil ang mga file ng pag-install ng Microsoft Office ay maaaring masama o may nawawalang mga module. Kung ang pag-install mismo ay hindi kumpleto o sa isang gumaganang estado, hindi mo magagawang gamitin nang maayos ang mga indibidwal na application ng tanggapan tulad ng Outlook. Susubukan naming ayusin ang application sa pamamagitan ng application manager at tingnan kung gagana ito para sa amin.

1. Pindutin ang Windows + R, i-type ang “ appwiz cpl ”Sa dialog box at pindutin ang Enter.
2. Kapag nasa application manager na, hanapin ang pagpasok ng Microsoft Office. I-right click ito at piliin Magbago . Kung mayroong isang pagpipilian ng Pag-ayos dito, maaari mo itong i-click nang direkta.

Pagbabago ng Pag-install ng Office Suite

3. Piliin ang pagpipilian ng Pagkukumpuni mula sa mga sumusunod na bintana at pindutin Magpatuloy .

Pag-aayos ng Pag-install ng Opisina

4. Sundin ngayon ang mga tagubilin sa screen at kapag nakumpleto ang proseso, i-restart ang iyong computer at suriin kung maaari mong ilunsad ang Outlook nang walang anumang mga isyu.

Solusyon 4: Pag-aayos ng Mga File ng Outlook

Kung nag-i-import ka ng Outlook Files, posible na ang mga file na iyong ginagamit ay masama o hindi kumpleto. Ang mga file ay maaaring makapunta sa estado na ito bawat isang beses sa bawat sandali at makakuha ng mga isyu sa kanilang mga nilalaman karamihan kapag sila ay inilipat o sa panahon ng paghahatid. Sa solusyon na ito, susubukan naming ayusin ang mga file ng Outlook at tingnan kung mayroong kasalukuyang error. Kung mayroong, ang awtomatikong tool sa pag-aayos ay ayusin ang mga ito at ipaalam sa iyo nang naaayon.

1. Pindutin ang Windows + E upang ilunsad ang Windows Explorer. Kapag nasa explorer, mag-navigate sa sumusunod na file path:

C:  Program Files (x86)  Microsoft Office  root  Office16

2. Ngayon maghanap para sa SCANPST. EXE , mag-right click dito at piliin Patakbuhin bilang administrator . Ngayon kapag nabuksan ang scanner, mag-click sa Mag-browse at mag-navigate sa .pst file na iyong ginagamit upang maaari itong mai-scan.

Pagpapatakbo ng Outlook Scanner

3. Ngayon mag-click sa Magsimula . Magsisimula na ang proseso ng pag-scan. Kung mayroong anumang mga pagkakaiba sa kasalukuyan, ipaalam sa iyo ng scanner alinsunod dito. Kahit na makakita ka ng mga menor de edad na isyu, inirerekumenda na ayusin mo ang mga ito. Mag-click Pagkukumpuni upang ayusin ang mga file. Siguraduhin na ikaw suriin ang pagpipilian Gumawa ng isang backup ng na-scan na file bago ayusin kaya palagi kang may isang kopya kung ang mga bagay ay tumabi.

Inaayos ang Mga File ng Outlook

4. Matapos ang proseso ng pag-aayos, i-restart ang iyong computer at suriin kung nalutas ang isyu.

Solusyon 5: Ina-update ang Outlook at Windows

Tinutulak ng Microsoft ang mga pag-update sa parehong Windows at Outlook upang malutas ang iba't ibang mga bug at isyu at upang ipakilala din ang mga bagong tampok. Kung sa anumang pagkakataon na iniiwasan mo ang proseso ng pag-update, inirerekumenda na huwag mo itong antalahin at ma-update ang lahat sa lalong madaling panahon. Inirerekumenda namin na i-backup mo ang iyong data bago magpatuloy. Gayundin, tiyaking naisara mo ang lahat ng mga programang tumatakbo sa background bago magpatuloy. Humihiling minsan ang Mga Update sa Windows para sa isang restart upang mailapat ang mga pagbabago.

1. Pindutin ang Windows + S, uri 'Update' sa dialog box at buksan ang Update setting ng application.
2. Ngayon sa susunod na window, mag-click sa Suriin ang mga update kaya ang computer ay maaaring kumonekta sa mga server ng Microsoft at makita kung may nakabinbing pag-update para sa iyong machine.

Sinusuri ang mga Update - Update sa Windows

3. I-restart nang maayos ang iyong computer pagkatapos i-update ang iyong Windows sa pinakabagong build.

Matapos ma-update ang Windows, ia-update namin ang Outlook sa pinakabagong bersyon. Sundin ang mga hakbang sa ibaba.

1. I-click ang File naroroon ang pagpipilian sa tuktok ng application ng Outlook.
2. Piliin ngayon Opisina ng Opisina mula sa kaliwang nabigasyon pane. Mag-click sa Mga pagpipilian sa pag-update mula sa kanang bahagi ng screen at piliin Mag-update ngayon .

Ina-update ang Outlook

3. Ngayon ay magsisimula ang proseso ng pag-update at mai-install ang mga bagong pag-update (kung mayroon man).

Tandaan: Sa mga mas bagong bersyon ng Windows, ang Microsoft Office (kasama ang Outlook) ay na-update sa pamamagitan ng pag-update mismo ng Windows kaya kailangan mo lamang i-update ang iyong Windows sa pinakabagong build.

Solusyon 6: Ina-update ang Bersyon ng Outlook

Tulad ng alam mo na lahat, awtomatikong pinahinto ng Microsoft ang suporta ng mga mas lumang bersyon ng mga aplikasyon ng Office matapos ang pagtatapos ng panahon ng suporta. Dumating sa aming mga ulat na ang hindi tumutugon na isyu na kadalasang nangyayari sa mga mas lumang bersyon ng Opisina. Ito ay dahil ang mga mas matatandang bersyon ay hindi nakakakuha ng maraming mga pag-update at kadalasang lipas na sa karamihan ng mga gumagamit na gumagamit ng mga mas bagong bersyon ng application.

Opisina 2013

Kung mayroon kang isang mas lumang bersyon ng Office (kasama ang Outlook), inirerekumenda namin na i-update ito kahit papaano 2013 . Ang Office 2013 ay hanggang ngayon (kapag sinusulat ang artikulong ito) ang pinaka ginagamit na kopya ng Office suite. Tiyaking nasa kamay mo ang iyong key ng produkto dahil hihilingin sa iyo na ipasok ito pagkatapos mong i-download ang mas bagong bersyon sa iyong computer. Gayundin, tiyaking nai-back up mo ang iyong mga file sa isang naa-access na lokasyon bago magpatuloy.

Solusyon 7: Pagtanggal ng Mga Email Account

Ang mga email account na idinagdag mo sa application ng Outlook ay awtomatikong naidagdag sa listahan ng computer ng mga email account. Ang lahat ng imbakan ay magkakasabay kasama ang lahat ng mga kalakip at mga file ng media. Kung ang alinman sa mga email account ay nagdudulot ng mga isyu o mayroong hindi kumpleto / sira na mga file, haharapin mo ang error na hindi pagtugon. Sa solusyon na ito, magna-navigate kami sa mga setting ng email at tanggalin lahat ng mga email account na nauugnay sa Outlook. Tiyaking mayroon kang mga kredensyal dahil hihilingin sa iyo na ipasok ang mga ito sa paglaon.

1. Pindutin ang Windows + R, i-type ang “ kontrolin ”Sa dialog box at pindutin ang Enter. Kapag nasa control panel, hanapin ang “ mail ”At buksan ang application na magbabalik sa mga resulta.

Mga Setting ng Mail sa Outlook

2. Ngayon mag-click sa Mga Email Account mula sa susunod na window na sumusunod.

Mga Email Account - Mga pagpipilian sa mail

3. Ngayon sa ilalim ng tab ng Email , piliin ang bawat email account isa isa at mag-click sa Tanggalin . Gawin ito para sa lahat ng mga email address.

Inaalis ang Mga Rehistradong Email Account

4. Ngayon mag-click sa Isara at i-restart ang iyong computer. Ilunsad muli ang Outlook at suriin kung nalutas ang isyu.

Solusyon 8: Hindi pagpapagana ng Antivirus Software

Mayroong maraming mga ulat na ang Antivirus software tulad ng Semantic o Norton ay nagdudulot ng mga pahintulot o mga isyu sa pag-access. Sinusubukan ng software ng Antivirus na protektahan ang iyong mga personal na file at folder sa pamamagitan ng pagtiyak na hindi nababago ng iba pang software o mga gumagamit kahit na ang mga application ng magulang (tulad ng Outlook) ay gumagawa ng mga pagbabago sa kanila.

Sa ilang mga kaso, nagbibigay sila ng maling positibo at hinaharangan ang pag-access sa dokumento kahit na maaari mong mai-save na natural. Mayroong maraming mga tampok na ipinatutupad ng Antivirus software tulad ng Proteksyon ng File sa Semantiko. Inilabas pa ni McAfee ang opisyal na dokumentasyon tungkol dito at inangkin na ayusin ito sa isa sa kanilang mga pag-update. Dapat mong subukan nag-a-update ang iyong Antivirus software at kung hindi iyon gagana, maaari mong suriin ang aming artikulo Paano I-off ang Iyong Antivirus .

Solusyon 9: Hindi Paganahin ang Mga Add-in

Ang isa sa mga nangungunang kadahilanan na kung saan nakakuha ang Outlook sa isang 'hindi pagtugon' na estado ay kung saan ang mga add-in na third-party ay na-load sa software habang hindi man sila suportado. Maaari mong hindi paganahin ang lahat ng mga add-in isa-isa at i-troubleshoot kung alin ang maaaring maging sanhi ng problema. Maaari mo itong alisin nang tuluyan pagkatapos.

1. Buksan ang Outlook at i-click ang “ File ”Naroroon sa kaliwang bahagi sa itaas ng screen.
2. Ngayon mag-click sa tab na ' Mga pagpipilian ”Naroroon sa bar ng nabigasyon sa kaliwang bahagi ng screen.

Pagbubukas ng Mga Opsyon sa Outlook

3. Piliin ang tab na “ Mga Add-in ”Sa kaliwang nabigasyon pane. Ang lahat ng mga add-in ay nakalista ngayon sa iyong kanan. Huwag paganahin ang lahat ng mga add-in ng third-party at i-restart ang Word matapos itong wakasan nang maayos gamit ang Task Manager.

Mga Add-in - Opsyon ng Outlook

4. Ngayon suriin kung ang problema sa kamay ay nalutas matapos muling i-restart ang Outlook.

Solusyon 10: Pag-install muli ng Outlook

Kung hindi gagana ang lahat ng mga pamamaraan sa itaas, maaari kang magpatuloy at ganap na muling mai-install ang application ng Outlook. Ang application ng Outlook ay naka-bundle sa iba pang mga application ng Office kaya tiyaking malaya ka sa paggamit ng mga application na ito sa panahon ng proseso ng muling pag-install. Gayundin, tiyaking mayroon ka ng iyong mga kredensyal sa Opisina bago magpatuloy dahil hihilingin sa iyong i-input muli ang mga ito kapag nag-i-install ka ng isang bagong pakete.

1. Pindutin ang Windows + R, i-type ang “ appwiz.cpl ”Sa dialog box at pindutin ang Enter.
2. Kapag nasa application manager na, hanapin ang Microsoft Office , mag-right click sa application at pumili I-uninstall .

Inaalis ang Outlook

3. Ngayon alinman sa ipasok ang CD ng pag-install ng Opisina o mag-navigate sa opisyal na website ng Opisina at mag-download ng isang sariwang kopya. Matapos ang pag-install, i-restart ang iyong computer bago ilunsad ang Outlook.