Maraming mga gumagamit ang nakakaabot sa amin ng mga katanungan matapos ang ilang (o lahat) na email na sinubukan nilang ipadala mula sa kanilang mga kliyente sa email (Outlook, Thunderbird, atbp.) Ay tinanggihan ng Error sa SMTP 550 (kilala rin bilang SMTP error 5.5.0).
Ano ang sanhi ng SMTP Error 550?
Inimbestigahan namin ang partikular na isyung ito sa pamamagitan ng pagtingin sa iba't ibang mga ulat ng gumagamit at mga diskarte sa pag-aayos na sinubukan nilang lutasin ang isyu.
Tulad ng paglabas nito, ang code ng status ng 500 Error ay karaniwang nangangahulugang hindi maihatid ang email dahil hindi magagamit ang tatanggap na mailbox. Halos palagi, ang problema ay sa tatanggap ng mail server kaysa sa pagpapadala ng client.
Sa pamamagitan ng paghuhukay nang lubusan sa isyu, nagawa naming makilala ang isang listahan ng mga potensyal na pinaghihinalaan na maaaring magwakas na sanhi ng SMTP error 500 :
- Ang email address ng tatanggap ay mayroong typo - Ito ang pinakamadalas na pag-trigger para sa partikular na mensahe ng error. Napaka posible na ang dahilan kung bakit mo nakuha ang SMTP error 500 code na naibalik ay ang na-email na na-type mo sa loob ng larangan ng tatanggap na hindi wasto.
- Wala na ang address sa tatanggap na server - Posible rin na pinamahala mong i-type ang tamang address ng tatanggap, ngunit ang tatanggap ay wala na sa tumatanggap na server. Ang address ay maaaring nasuspinde o tinanggal dahil sa mga paglabag sa patakaran.
- Hinaharang ng pag-filter ng anti-spam ang email - Ang isa pang posibleng dahilan kung bakit mo nakikita ang mensahe ng error ay ang isang labis na proteksyon na serbisyo sa pagsala ng anti-spam.
- Ang serbisyo sa pag-filter ng papalabas na mail ay hinarang ang email - Posible rin na ang iyong pagpapadala ng server ay may ilang mga patakaran sa pag-filter ng papalabas na mail na nagtapos sa pagharang sa pagpapadala ng mensahe.
- Pagkabigo sa pagpapatotoo ng SMTP - Ang isa pang posibleng senaryo ay ang mensahe ay sa pamamagitan ng pagpapadala ng SMTP dahil sa isang pagkabigo sa pagpapatotoo ng SMTP.
- Ang pagtanggap ng mail server ay naka-down - Bagaman ito ay isang napakabihirang paglitaw, mayroong isang pagkakataon na ang tumatanggap ng mail server ay nakababa at hindi maproseso ang iyong kahilingan sa pagpapadala.
- Ang tatanggap na mailbox ay sarado, hindi aktibo, hindi pinagana o nasuspinde - Maaaring maganap din ang isyu dahil ang mailbox na sinusubukan mong maabot ay hindi pinagana / sarado / nasuspinde dahil sa iba't ibang mga kadahilanan.
- Ang mga tala ng MX ay hindi na-configure nang tama sa tatanggap na mail server - Sa ilang mga bihirang paglitaw, ang isyu ay maaaring sanhi ng isang maling pag-configure ng mga tala ng MX.
Kung nakakaranas ka ng partikular na error na ito kapag sinusubukang magpadala ng mail, bibigyan ka ng artikulong ito ng ilang mga hakbang sa pagto-troubleshoot. Sa ibaba, mahahanap mo ang isang koleksyon ng mga pamamaraan na ginamit ng ibang mga gumagamit sa isang katulad na sitwasyon upang malutas ang isyu.
Ngunit tandaan na kadalasan ito ay isang isyu sa tatanggap at hindi sa nagpapadala, kaya limitado ang iyong mga diskarte sa pag-aayos kung wala kang paraan ng pag-troubleshoot sa pagtanggap.
Paraan 1: I-double check ang mga typo sa loob ng email address
Tulad ng nabanggit sa itaas, ang numero unong dahilan kung bakit nangyayari ang error na ito ay na ang tatanggap ng email address ay hindi tama. Sa pag-iisip na ito, suriin muli ang patlang ng tatanggap (Sa) at tiyaking tama ang address na na-type / na-paste mo. Tiyaking walang mga puwang at tandaan na ang bahagi ng username ng email address ay sensitibo sa case.
Tinitiyak na nai-type nang tama ang email address
Posible rin na ang mga taong nagbigay sa iyo ng email ay nagbigay sa iyo ng maling email na sadya o nang hindi sinasadya.
Paraan 2: Hilingin sa tatanggap na i-down ang kanilang firewall
Ang isa pang posibleng senaryo ay kung saan pinipigilan ng firewall ng tatanggap ang iyong email mula sa pagdaan sa kanilang inbox. Medyo nakakalito ito dahil hindi ka makakakita ng ibang status code kung mailalapat ang senaryong ito.
Malinaw na, kung nakakaranas ka ng error na ito kapag nakikipag-ugnay sa isang hindi kilalang tao o kapag nagpapadala ng mga email na masa hindi ito mailalapat, ngunit kung personal mong kilala ang tao, maaari mong hilingin sa kanya na pansamantalang huwag paganahin ang proteksyon ng Firewall.
Hindi pagpapagana ng pagpapaandar ng Anti-Spam
Ang ilang mga 3rd party na firewall ay magkakaroon ng magkakahiwalay na function na Anti-Spam na awtomatikong makitungo sa mga mensahe sa email na itinuturing na spammy. Kung ang senaryong ito ay nalalapat sa tatanggap, kumbinsihin siya (o gawin ito mismo) upang huwag paganahin ang filter na Anti-Spam.
Sa sandaling nakitungo ang tatanggap sa firewall / anti-spam filter, ipadala muli ang email at tingnan kung naibalik mo pa rin ang SMTP error 500.
Kung nakakakuha ka pa rin ng parehong error code, lumipat sa susunod na pamamaraan sa ibaba.
Paraan 3: Ang pagpapatunay kung ang server IP o Domain ay nakalista sa blacklist
Posibleng ang server IP o ang domain na iyong ginagamit upang maipadala ang mga email ay naka-blacklist ng isang anti-spam filter. Ang ilang mga email system ay kilala na tanggihan ang mga email mula sa mga naka-blacklist na domain at IP na awtomatikong may 550 status code.
Kung ang iyong mga email server ay na-blacklist, ang ilan sa mga email na iyong ipinadala ay maaaring hindi maihatid - iyon ang dahilan kung bakit maaari kang maging madalas 550 mga code ng error sa SMTP . Ito ay isang karaniwang kasanayan na ginagamit upang mabawasan ang dami ng spam.
Sa kasamaang palad, may isang madaling paraan upang mapatunayan kung ang senaryong ito ay naaangkop sa iyong kasalukuyang sitwasyon. Maaari mong gamitin ang isang tool na susubukan ang IP address ng iyong mail server ng higit sa 100 mga naka-email na email na batay sa DNS (Real-time na blacklist, DNSBL, RBL).
Narito ang isang mabilis na gabay sa kung paano makilala ang IP address ng iyong mail server at i-verify kung na-blacklist ito:
- Bisitahin ang link na ito ( dito ), i-type ang iyong email domain at mag-click sa MX Lookup upang simulan ang isang pag-scan. Tutulungan kami nitong tuklasin ang IP address ng aming email server.
Pagtuklas ng IP address ng iyong email server
- Kapag napangasiwaan mong tuklasin ang IP Address ng iyong email domain, kopyahin ito sa iyong clipboard.
- Bisitahin ang tool na ito ( dito ) at i-paste ang IP address na dati mong nakuha at na-click Blacklist Check . Kapag nakumpleto ang pag-scan, bibigyan ka ng isang listahan ng mga kilalang mga Blacklist sa email. Mag-scroll pababa sa listahan upang kumpirmahin na ang iyong address ay hindi naka-blacklist.
Naka-blacklist na IP address
- Kung nalaman mong ang IP address ng iyong domain name ay naka-blacklist sa isa sa mga listahan, halos isang naibigay na katotohanan na hindi mo maipadala ang email dahil sa ilang filter na laban sa spam.
Kung isisiwalat ng pagsisiyasat na ang iyong email domain o IP ay nakalista sa itim, subukang gumamit ng ibang email address upang maipadala ang email.
Basahin ang 3 minuto
