Ang ilang mga gumagamit ng Disney Plus ay nakakaranas ng ' Error Code 42 ′ habang sinusubukang mag-stream ng nilalaman. Para sa karamihan ng mga gumagamit na humarap sa problemang ito, paulit-ulit ang isyu.
Error Code ng Disney Plus 42
Bilang ito ay lumiliko out, maraming mga iba't ibang mga sanhi na maaaring magpalitaw sa partikular na error code. Narito ang isang maikling listahan ng mga potensyal na sanhi na mag-uudyok sa 'error code 42' sa Disney +:
- Audio Only glitch - Ayon sa maraming mga gumagamit ng Disney Plus, ang serbisyo sa streaming ay sinalanta pa rin ng isang kakatwang glitch kung saan ang audio lamang ang gumagana habang ang screen ay mananatiling itim (sa paglaon ay pop up ang error code na ito). Ang partikular na problemang ito ay maaaring malutas sa pamamagitan ng pag-restart ng aparato na nag-stream ng nilalaman sa Disney.
- Mga isyu sa Disney + Server - Posible rin na ang isang isyu sa server ay natutukoy ang partikular na code ng error. Sa kasong ito, ang magagawa mo lamang ay tukuyin ang isyu at hintaying ayusin ng mga developer ang isyu.
- Hindi sapat ang bandwidth ng Internet - Tulad ng isinasaad ng mensahe ng error, ang problemang ito ay madalas na nauugnay sa hindi sapat na bandwidth upang mapanatili ang trabaho sa streaming. Kailangan mong tiyakin na mayroon kang hindi bababa sa 5 Mbps para sa regular na resolusyon at 25 Mbps para sa 4k streaming.
- Hindi pagkakapare-pareho ng TCP o IP - Kung ang problemang ito ay sanhi ng isang problema sa mga halaga ng IP o TCP na itinalaga ng iyong router, dapat mong ayusin ang error code alinman sa pamamagitan ng pag-reboot o pag-reset ng iyong router.
Paraan 1: I-refresh ang pagtatangka sa streaming
Kung ang isyu na ito ay paulit-ulit para sa iyo at sa tuktok ng error na ito, nakakaranas ka rin ng mga sitwasyon kung saan ang audio lang ang nagpe-play, posibleng ang iyong koneksyon sa Internet ay bahagyang nakakatugon sa mga minimum na kinakailangan na inaasahan ng Disney +.
Ang ilang mga gumagamit na nakatagpo ng parehong problema ay pinamamahalaang ayusin ang problemang ito sa pamamagitan lamang ng pagsara sa tab na Disney + browser o pag-ikot ng kuryente sa aparato kung saan mo i-streaming ang Disney +.
- Sa Apple TV, magagawa mo ito sa pamamagitan ng pagpunta sa Mga setting> System at pagkatapos ay mag-click sa I-restart
Ang pag-restart ng Apple TV
- Sa Android TV , gamitin ang pangunahing dashboard upang ma-access ang tab na Mga Setting. Susunod, i-access ang Tungkol sa tab at gamitin ang I-restart ang pindutan mula sa menu ng Power.
Ang pag-restart ng Android TV
- Sampung a mobile Android aparato , pindutin nang matagal ang power button upang ilabas ang menu ng kuryente . Susunod, mula sa listahan ng mga magagamit na pagpipilian, pumili I-restart at hintaying mag-boot up ang iyong aparato.
Ang pag-restart ng Android Device
- Sampung a mobile iOS aparato , pindutin nang matagal ang anuman sa mga pindutan ng lakas ng tunog hanggang sa makita mo ang paglabas ng power off slider. Susunod, i-drag ang power slider hanggang sa kanan at hintaying patayin ang iyong aparato. Kapag hindi na nagpakita ang aparato ng mga palatandaan ng buhay, ibalik ito nang normal.
Ang pag-restart ng iOS device
- Sa Windows , mag-click sa pindutan ng pagsisimula (itaas na kaliwang sulok) at mag-click sa icon ng kuryente mula sa listahan ng mga magagamit na pagpipilian. Susunod, piliin ang I-restart at hintaying mag-boot up muli ang iyong computer.
Ang pag-restart ng Windows computer
Pagkatapos mong gawin ito, maaaring makatulong na idiskonekta ang anumang mga hindi kinakailangang aparato na kasalukuyang nagpapabagal ng iyong koneksyon sa internet.
Susunod, buksan muli ang Disney + at simulan ang streaming upang makita kung natatapos mo pa ring makita ang error code 42. Kung sakaling ang parehong problema ay hindi pa rin nalulutas, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.
Paraan 2: Sinusuri ang mga isyu sa Server
Kung ang pag-restart ng iyong aparato ay walang epekto sa iyong kaso, ang susunod na dapat mong siyasatin ay isang malawak na isyu na maaaring makaapekto sa mga server ng Disney +.
Tulad ng pagkumpirma ng maraming apektadong gumagamit, sinimulan nilang makita ang 42 error code habang nangyayari ang isang malawak na isyu ng server sa serbisyo ng Disney Plus sa kanilang lugar.
Kung pinaghihinalaan mo na ang sitwasyong ito ay maaaring mailapat sa iyong kaso, ang perpektong lugar upang magsimula ay sa pamamagitan ng paggamit ng mga serbisyo tulad DownDetector o IsItDownRightNow nakikita kung ang iba pang mga gumagamit sa iyong lugar ay kasalukuyang nag-uulat ng parehong error code.
Mga problema sa Server sa Disney +
Tandaan: Kung ang DownDetector at IsItDownRightNow ay parehong naglalaman ng mga kamakailang ulat mula sa mga gumagamit na nakakaranas ng parehong error code, malinaw na ang problema ay laganap at lampas sa iyong kontrol. Sa kasong ito, ang tanging bagay na maaari mong gawin ay maghintay para sa Disney + na ayusin ang kanilang mga problema sa server.
Kung sakaling hindi nagsiwalat ng isang isyu sa server ang iyong mga pagsisiyasat, lumipat sa susunod na pamamaraan sa ibaba.
Paraan 3: Pagsubok sa iyong bilis ng Internet
Kung dati mong nakumpirma na hindi ka talaga nakikipag-usap sa isang isyu sa server, ang iyong susunod na hakbang ay dapat upang suriin kung ang iyong koneksyon sa Internet ay sapat upang mapanatili ang streaming mula sa Disney Plus (Disney +).
Sa isang hubad na minimum, kakailanganin mo hindi bababa sa 5 Mbps upang mapanatili ang isang matatag na trabaho sa streaming. Ngunit kung pinipilit mo ang 4k na pag-playback, kakailanganin mo hindi bababa sa 25 Mbps.
Kung sakaling natatakot ka na ang iyong koneksyon sa internet ay hindi sapat na malakas upang suportahan ang streaming ng Disney +, maaari kang magpatakbo ng isang simpleng pagsubok upang mapatunayan ang senaryong ito.
Maaari mong gamitin ang SpeedTest.net o anumang iba pang pagsubok sa Bilis ng Internet upang subukan ang iyong Bilis ng pag-download. Ngunit bago mo ito gawin, tiyaking isasara mo ang isang application na maaaring tumagal ng mahalagang bandwidth at idiskonekta ang anumang hindi kinakailangang aparato mula sa iyong home network.
Pagsubok sa Bilis
Kapag nabuo ang mga resulta, suriin ang Mbps halaga ng Mag-download. Kung higit sa 5 Mbps, kung gayon ang bilis ng iyong Internet ay hindi masisisi para sa problemang ito.
Kung ang iyong pagsubok sa internet ay higit pa sa sapat, lumipat sa susunod na pamamaraan sa ibaba upang gamutin ang isang potensyal na TCP o IP na hindi pagkakapare-pareho na dapat gawin sa iyong router.
Paraan 4: I-restart o i-reset ang iyong router
Kung nasunog mo ang lahat ng mga pagsisiyasat sa itaas, dapat kang maglaan ng oras at makita kung ang isang hindi pagkakapare-pareho sa network ay talagang sanhi ng problema. Kadalasan, magaganap ang problemang ito kapag nagtatalaga ang ISP ng a Dinamikong IP mula sa isang saklaw na dati ng Disney +.
Kung malas ka na mangyari ito sa iyo, maaari mong pilitin ang iyong ISP na magtalaga sa iyo ng isang bagong IP address sa pamamagitan ng paggamit ng 2 magkakaibang pamamaraan:
- I-restart ang iyong router - Ang operasyon na ito ay ang pinakamabilis at madaling paraan upang mai-refresh ang iyong koneksyon sa TCP at IP. Ang paggawa nito ay pipilitin ang iyong ISP na magtalaga ng ibang IP.
- I-reset ang iyong router - Kung ang isyu na ito ay na-root sa setting na nakaimbak ng iyong router, ang isang simpleng restart ay maaaring hindi sapat upang ayusin ang problema. Sa kasong ito, ang pinakamahusay na bagay na maaari mong gawin ay i-reset ang iyong router pabalik sa kanilang estado ng pabrika.
A. I-restart ang iyong router
Ang isang pag-restart ng router ay mahalagang katumbas ng isang power-cycle sa iba't ibang mga aparato at pipilitin nito ang iyong router na magtalaga ng data ng TCP at IP nang hindi talaga nililimas ang anumang mga pasadyang setting na maaaring naitatag mo dati para sa iyong router.
Upang pumunta sa pagpapatakbo na ito, kailangan mong gamitin ang pindutang On / Off sa iyong router (karaniwang matatagpuan sa likuran ng iyong router). Pindutin ito nang isang beses upang putulin ang kuryente, pagkatapos ay pisikal na idiskonekta ang cable at maghintay para sa isang buong minuto upang matiyak na ang mga capacitor ng kuryente ay nabura.
Pag-reboot ng Router
Sa sandaling ang restart ay nakumpleto at ang koneksyon sa internet ay nasimulan muli, maghintay hanggang sa mabalik ang access sa Internet, pagkatapos ay subukang mag-stream ng nilalaman mula sa Disney + upang makita kung ang problema ay nalutas na.
B. I-reset ang iyong router
Kung ang pamamaraan ng pag-restart ay hindi epektibo sa iyong kaso, malamang na ang isang mas seryosong hindi pagkakapare-pareho sa network ay nagdudulot ng problema. Ang resolusyon na ito ay hindi malulutas ng a simpleng pag-reset ng network .
Sa kasong ito, ang iyong pinakamahusay na pagkakataon sa pag-aayos ng isang hindi pagkakapare-pareho ng network na naka-root sa iyong mga setting ng router ay upang i-reset lamang ang iyong aparato sa network pabalik sa kanilang mga setting ng pabrika. Ngunit tandaan na ang operasyon na ito ay tatanggalin ang anumang mga pasadyang setting na itinatag mo mula sa iyong router (kasama rito ang mga kredensyal sa pag-login ng ISP para sa isang koneksyon sa PPPoE).
Kung naiintindihan mo ang mga panganib at nais mong magpatuloy sa pamamaraang ito, maaari mong simulan ang panlabas na pag-reset sa pamamagitan ng pagpindot at pagpindot sa I-reset pindutan sa likod ng iyong router.
Ang pindutan ng pag-reset para sa router
Tandaan: Sa karamihan ng mga modelo ng router, kakailanganin mo ng isang matalim na bagay upang maabot ang pindutang I-reset.
Mga tag Disney Plus 5 minuto basahin
