Paano Ayusin ang Error Code Netflix Error Code TVQ-ST-131

Ang ilang mga gumagamit ng Netflix ay nakakaranas ng error code TVQ-ST-131 tuwing tatangkaing kumonekta sa mga ito sa app (hindi nila nalampasan ang paunang screen ng pag-login). Ang partikular na error na ito ay nangyayari sa maraming mga platform at karaniwang tumuturo patungo sa isang isyu sa pagkakakonekta sa network na pumipigil sa iyong aparato na maabot ang serbisyong Netflix.

Paano Ayusin ang Error Code ng Netflix TVQ-ST-131

Bilang ito ay lumiliko out, maraming mga iba't ibang mga kadahilanan na maaaring magbigay ng kontribusyon sa paglitaw ng error code na ito. Narito ang isang maikling listahan ng mga potensyal na salarin na maaaring maging responsable para sa error code na ito:

• Isyu ng server - Bilang ito ay lumiliko out, ang partikular na isyu na ito ay maaaring napakahusay na sanhi ng isang isyu ng server. Kung nalalapat ang senaryong ito, ang tanging bagay na maaari mong gawin ay kilalanin ang problema ng server at maghintay para sa Netflix na ayusin ang problema, dahil hindi mo ito makontrol.
• Ang Netflix account ay na-stuck sa isang limbo state - Ayon sa ilang apektadong isyu, ang partikular na problemang ito ay maaaring mangyari sa mga pagkakataong hindi aktibo ang account ng gumagamit kahit na ang Netflix app ipinapakita ng interface na ito ay. Sa kasong ito, dapat na ayusin ng pag-sign out at pabalik sa iyong account ang isyu.
• I-restart o i-reboot ang iyong router - Ang isang hindi pagkakapare-pareho sa network ay maaari ding maging responsable para sa partikular na error code. Karaniwan, ang problemang ito ay dala ng a Dinamikong IP itinalaga ng iyong ISP. Sa kasong ito, dapat mong ayusin ang problemang ito alinman sa pamamagitan ng pag-restart o sa pamamagitan ng pag-reboot ng iyong router.
• Masamang Saklaw ng DNS - Ang mga hindi saklaw na DNS ay kilala rin na responsable para sa paglitaw ng error code na ito. Ang karamihan ng mga apektadong gumagamit ay pinamamahalaang ayusin ang problemang ito sa pamamagitan ng pagbabago ng default na saklaw ng DNS at ilipat ito sa isang mas matatag na saklaw na ibinigay ng Google.
• Bawal ang streaming sa iyong network - Posible rin na ang iyong network administrator o kahit na ang iyong ISP ay maaaring aktibong hinaharangan ang iyong computer mula sa pakikipag-usap sa Netflix. Sa kasong ito, kailangan mong makipag-ugnay sa kasangkot na partido at humingi ng paglilinaw.

Paraan 1: Sinisiyasat ang Katayuan ng Netflix Server

Bago mo subukan ang alinman sa iba pang mga pag-aayos sa ibaba, dapat mong simulan ang gabay sa pag-troubleshoot sa pamamagitan ng pagtiyak na ang serbisyo ng Netflix ay hindi kasalukuyang nakakaranas ng isang pagkawala ng server na maaaring magwawakas sa pag-playback sa iyong aparato.

Sa kasamaang palad, madali mong suriin ito sa pamamagitan lamang ng pag-access sa opisyal na pahina ng katayuan ng Netflix at suriin kung kasalukuyan silang nag-uulat ng anumang mga isyu.

Kung ang pahina ng katayuan ng Netflix ay kasalukuyang nag-uulat ng isang problema sa server, maaari kang mag-click sa Simulan ang Live Chat pindutan at tanungin ang isang ahente ng suporta kung ang kasalukuyang problema ay maaaring makaapekto sa streaming ng aparato sa iyong lugar.

Sinusuri ang pahina ng katayuan ng Netflix

Kung sakaling ang pagsisiyasat na iyong ginawa ay nagsiwalat ng isang problema sa server, ang tanging bagay na magagawa mo ngayon ay maghintay para sa problema na malutas ng Netflix.

Sa kabilang banda, kung walang katibayan ng isang problema sa server, ang lahat ng mga palatandaan ay tumuturo sa isang lokal na isyu na maaari mong ayusin nang mag-isa. Sa kasong ito, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.

Paraan 2: Muling mag-sign in sa Netflix

Bilang ito ay lumiliko out, sa karamihan ng mga aparato kung saan ang error code TVQ-ST-131 ay nakatagpo, ang isyu na ito ay maaaring napakahusay na mangyari dahil sa isang glitched sign up. Ang nangyayari, hindi ka talaga naka-sign in sa iyong Netflix account kahit na sinasabi ng app na iyong ginagamit na ikaw ay.

Ang partikular na isyung ito ay mas karaniwan sa mga Smart TV at mobile (iOS at Android).

Sa kasamaang palad, mayroong isang mabilis at madaling pag-aayos para sa partikular na isyung ito - Ang kailangan mo lang gawin ay pilitin ang isang pag-sign out mula sa iyong account bago mag-sign in muli.

Siyempre, ang eksaktong mga tagubilin sa paggawa nito ay magkakaiba depende sa iyong aparato, ngunit karaniwang, magagawa mo ito sa pamamagitan ng pag-access sa iyong menu ng Netflix account at paggamit ng Mag-sign out sa Netflix account .

Mag-sign out sa Netflix

Kapag matagumpay kang nag-sign out, mag-sign in muli sa pamamagitan ng pagpasok ng iyong mga kredensyal, pagkatapos ay ipagpatuloy ang pag-stream, at tingnan kung nalutas na ang problema.

Kung sakaling nakatagpo ka pa rin ng parehong code ng error sa TVQ-ST-131, lumipat sa susunod na potensyal na pag-aayos sa ibaba.

Paraan 3: I-restart o I-reset ang iyong router

Kung natiyak mo dati na hindi ka talaga nakikipag-usap sa isang isyu sa server, ang susunod na dapat mong abangan ay isang hindi pagkakapare-pareho ng network. Ang ganitong uri ng problema ay karaniwang nangyayari sa mga pagkakataong kung saan ang iyong ISP (Internet Service Provider) ay magtatalaga ng isang Dynamic IP address mula sa isang pool na hindi gusto ng Netflix.

Sa kaunting malas, ang dinamikong IP address na naitalaga sa iyo ay maaaring ma-blacklist ng Netflix. Kung ang senaryong ito ay naaangkop, mayroon kang 2 paraan pasulong:

• I-restart ang iyong router - Ito ay magtatapos ng pag-refresh ng iyong koneksyon sa TCP at IP, pinipilit ang iyong aparato sa network na magtalaga sa iyo ng isang bagong IP para sa aparato kung saan ka dumadaloy mula sa Netflix.
• I-reset ang iyong router - Kung ang isyu ay na-root sa isang setting na ipinatupad ng iyong router, maaaring kailanganin mong ibalik ang mga setting ng iyong aparato ng network sa kanilang estado ng pabrika upang maayos ang problema.

A. I-restart ang iyong Router

Ito ang pinakamahusay na paraan upang pilitin ang paglalaan ng bagong data ng TCP at IP nang hindi gumagawa ng anumang mga pangmatagalang pagbabago na maaaring makagambala sa kasalukuyang pagpapaandar ng iyong router.

Upang maisagawa ang isang pag-restart ng router, tingnan ang likuran ng iyong router at pindutin ang power button (On / Off button) upang i-on ang iyong network device Patay na.

Sa sandaling matagumpay mong namamahala upang putulin ang kuryente, idiskonekta ang cable ng kuryente mula sa outlet ng kuryente, at maghintay ng isang buong minuto upang matiyak na ang mga capacitor ng kuryente ay ganap na pinatuyo.

Pag-reboot ng Router

Matapos mong pamahalaan ang pag-restart ng iyong router at muling ma-access ang pag-access sa Internet, maghintay hanggang maibalik ang pag-access sa Internet, pagkatapos ay subukang mag-sign in muli sa Netflix at tingnan kung nalutas na ang problema.

B. I-reset ang iyong Router

Kung hindi gumana para sa iyo ang simpleng pamamaraan ng pag-restart, ang susunod na dapat mong gawin upang ayusin ang isang mas seryosong hindi pagkakapare-pareho ay pumunta para sa isang pag-reset sa network.

Kung ang problema ay nagmula sa isang setting ng router, ang iyong susunod na hakbang ay dapat na i-reset ang iyong router dito estado ng pabrika at tingnan kung naayos ang streaming ng Netflix.

Ngunit tandaan na sa paggawa nito, ire-reset mo rin ang bawat setting na maaaring naitatag mo dati para sa iyong router. Kasama rito ang nai-save na mga kredensyal ng PPPoE, naka-whitelist o naka-block na mga port, naipasa na port, atbp.

Ang pindutan ng pag-reset para sa router

Tandaan: Tandaan na sa karamihan ng mga modelo ng router, ang I-reset ang pindutan ay hindi maa-access maliban kung gumamit ka ng isang matulis na bagay tulad ng isang palito o isang maliit na birador.

Kapag kumpleto na ang pamamaraan ng pag-reset, muling maitaguyod ang pag-access sa internet (kung ang iyong ISP ay gumagamit ng PPPoE), kakailanganin mong muling ipasok ang mga kredensyal na ibinigay sa iyo sa iyong paunang pag-setup ng router upang muling maitaguyod ang pag-access sa internet.

Panghuli, subukang i-stream muli ang nilalaman mula sa Netflix at tingnan kung ang operasyon ay kumpleto na.

Kung sakaling nangyayari pa rin ang parehong problema, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.

Paraan 4: Pagbabago ng saklaw ng DNS

Bilang pag-out kung nakasalamuha mo ang error code na ito sa PC, Xbox One o Playstation 4, malamang na makitungo ka sa isang hindi pagkakapare-pareho ng DNS (Domain Name Address) na nakakaapekto sa trabaho sa streaming.

Maraming mga apektadong gumagamit na dating nakikitungo sa parehong problema ang nakumpirma na pinamamahalaang ayusin nila ang problemang ito sa pamamagitan ng pagkumpleto ng paglipat sa isang mas matatag na DNS.

Tandaan: Sa karamihan ng mga kaso, iniulat ng mga apektadong gumagamit na pinamamahalaang nilang ayusin ang isyu sa pamamagitan ng pagbabago ng DNS sa mga halagang ibinibigay ng Google.

Ngunit tandaan na depende sa platform kung saan mo nakasalamuha ang error code TVQ-ST-131 sa, ang mga hakbang ng pagbabago ng default na DNS ay magkakaiba. Dahil dito, lumikha kami ng 3 magkakaibang mga sub-gabay, kaya huwag mag-atubiling sundin ang gabay na nalalapat sa iyong partikular na senaryo:

A. Pagbabago ng DNS sa Xbox One

1. Mula sa home screen ng iyong menu ng Xbox One, pindutin ang pindutan ng Xbox sa iyong controller upang ilabas ang menu ng gabay. Kapag nasa loob na, i-access ang Mga setting menu

   Pag-access sa menu ng Mga Setting sa Xbox One

2. Galing sa Pagtatakda menu ng iyong Xbox one console, piliin ang Network tab mula sa patayong menu sa kaliwa, pagkatapos ay lumipat sa kanang seksyon at i-access ang Mga Setting ng Network sub-menu.

   Pag-access sa menu ng mga setting ng Network

3. Sa loob ng Network menu, i-access ang Mga advanced na setting menu mula sa seksyon ng kaliwang bahagi.

   Mga Setting ng Advanced na Network ng Xbox One

4. Kapag nasa loob ka na ng Mga advanced na setting menu, piliin ang Mga setting ng DNS , pagkatapos pumili Handbook mula sa susunod na prompt.
5. Susunod, baguhin ang mga halaga para sa Pangunahing DNS at Pangalawang DNS sa mga sumusunod:

   Pangunahing DNS: 8.8.8.8 Pangalawang DNS: 8.8.4.4

   

   Mga setting ng Google DNS - Xbox

   Tandaan: Kung nais mong gamitin ang IPV6 protocol, gamitin sa halip ang mga sumusunod na halaga:

   Pangunahing DNS: 208.67.222.222 Pangalawang DNS: 208.67.220.220

6. I-save ang mga pagbabago upang ipatupad ang bagong DNS na ito bilang iyong default na pagpipilian, pagkatapos ay i-restart ang iyong console at tingnan kung nalutas ang error code kapag kumpleto na ang susunod na pagsisimula.

B. Pagbabago ng DNS sa Playstation 4

1. Mula sa pangunahing dashboard ng iyong PS4 console, magsimula sa pamamagitan ng pag-swipe paitaas, pagkatapos ay gamitin ang left-hand thumbstick upang pumili Mga setting, pagkatapos ay pindutin ang X upang ma-access ang menu na ito.

   Pag-access sa menu ng Mga Setting sa PS4

2. Kapag nasa loob ka na ng Mga setting menu, mag-navigate sa Mga setting> Network , at i-access ang I-set up ang Koneksyon sa Internet mula sa listahan ng mga magagamit na pagpipilian.
3. Mula sa susunod na menu, pumili Pasadya kaya magkakaroon ka ng pagpipilian upang magtaguyod ng isang pasadyang DNS.

   Pagpunta para sa isang Pasadyang Koneksyon sa Internet sa Ps4

4. Sa susunod na prompt, pumili Awtomatiko upang payagan ang iyong console ng kalayaan na awtomatikong i-configure ang IP address.
5. Susunod, pumili Huwag Tukuyin pagdating mo sa Pangalan ng Host ng DHCP maagap

   Pangalan ng Host ng DHCP

6. Sa Mga Setting ng DNS entablado, pumili Handbook, pagkatapos itakda ang Pangunahing DNS at Pangalawang DNS sa mga sumusunod na halaga:

   Pangunahing DNS - 8.8.8.8 Pangalawang DNS - 8.8.4.4

   Tandaan: Kung nais mong gamitin ang IPV6 protocol, gamitin sa halip ang mga sumusunod na halaga:

   Pangunahing DNS - 208.67.222.222 Pangalawang DNS - 208.67.220.220

7. I-save ang mga pagbabago, pagkatapos ay i-restart ang iyong console at tingnan kung nalutas na ang problema.

C. Pagbabago ng DNS sa PC

1. Buksan up a Takbo dialog box sa pamamagitan ng pagpindot Windows key + R . Susunod, i-type ang ' ncpa.cpl ‘At tumama Pasok upang buksan ang Mga Koneksyon sa Network bintana

   Pagbukas ng window ng Mga Koneksyon sa Network

   hindi mai-install ang iTunes sa windows 10
2. Galing sa Mga Koneksyon sa Network window, mag-right click sa Wi-Fi (Koneksyon sa Wireless Network) at pumili Ari-arian mula sa menu ng konteksto. Kung gumagamit ka ng isang wireless na koneksyon, mag-right click sa Ethernet (Koneksyon sa Lokal na Lugar) sa halip

   Pagbukas ng screen ng Mga Katangian ng iyong network

   Tandaan: Kapag sinenyasan ka ng UAC (Control ng User Account) , i-click Oo upang magbigay ng mga pribilehiyo ng admin.

3. Sa window ng Ethernet o Wifi, mag-navigate sa Networking tab, at hanapin ang seksyon na may pamagat Ang koneksyon na ito ay gumagamit ng mga sumusunod na item. Kapag nakarating ka doon, lagyan ng tsek ang kahong nauugnay Bersyon ng Internet Protocol 4 (TCP / IPv4), pagkatapos ay mag-click sa Ari-arian pindutan

   Pag-access sa mga setting ng Internet Protocol Bersyon 4

4. Kapag nasa loob ka na ng Bersyon ng Internet Protocol 4 (TCP / IPv4) setting, mag-click sa pangkalahatan tab, paganahin ang kahon na nauugnay sa Gamitin ang sumusunod na DNS server address.
5. Sa susunod na screen, palitan Ginustong DNS server at Kahaliling DNS server kasama ang mga sumusunod na halaga:

   8.8.8.8 8.8.4.4

   Tandaan: Kung nais mong gamitin ang IPv6 protocol, gamitin ang mga sumusunod na halaga sa halip para sa Bersyon 6 ng Protocol ng Internet:
   2001: 4860: 4860 :: 8888
   2001: 4860: 4860 :: 8844

6. I-save ang mga pagbabago upang ipatupad ang bagong DNS, pagkatapos ay i-restart ang iyong computer at tingnan kung nalutas ang problema sa susunod na pagsisimula ng computer.

Kung ang parehong problema ay nangyayari pa rin, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.

Paraan 5: Tiyaking sinusuportahan ng iyong network ang streaming

Kung napunta ka rito nang walang resulta, dapat mong simulang isaalang-alang ang katotohanang maaaring makitungo ka sa isang uri ng paghihigpit kung saan pinaghihigpitan ng iyong administrator ng network o ISP ang pag-access sa mga streaming service tulad ng Netflix.

Karaniwan itong nangyayari sa mga network tulad ng trabaho, paaralan, hotel, ospital, at iba pang mga uri ng pampublikong Netflix.

Kung mayroon kang mga paraan upang magawa ito, suriin sa iyong administrator ng network upang matiyak na ang mga serbisyo sa streaming ay tatanggapin o sadyang hinaharangan.