Maraming mga gumagamit ng Windows ang nag-uulat na hindi nila nagawang gamitin ang kanilang isinama o panlabas na kamera sa Google Hangouts. Ang mga apektadong gumagamit ay nag-uulat na ang camera ay gumagana nang maayos sa iba pang mga application (built-in at 3rd party). Ang isyu ay tila hindi eksklusibo sa isang tiyak na bersyon ng Windows o isang browser dahil nakumpirma nitong nangyayari sa Windows 7 at Windows 10, pati na rin ang malawak na hanay ng mga browser kabilang ang Chrome, Firefox at Microsoft Edge.
Hindi gumagana ang camera sa Google Hangouts
Ano ang sanhi ng mga isyu sa Google Hangouts camera?
Inimbestigahan namin ang partikular na isyung ito sa pamamagitan ng pagtingin sa iba't ibang mga ulat ng gumagamit at mga diskarte sa pag-aayos na karaniwang ginagamit upang ayusin ang partikular na problemang ito. Tulad ng ito ay naging, maraming mga salarin na alam na mag-uudyok sa problemang ito:
- Hindi pinapayagan ang Google Hangouts na gamitin ang iyong camera - Sa karamihan ng mga kaso, nangyayari ang partikular na isyung ito dahil ang Hangouts web application ay walang kinakailangang mga pahintulot upang magamit ang camera. Kung nalalapat ang senaryong ito, malulutas mo ang isyu sa pamamagitan ng pagtanggap ng prompt ng pahintulot na nauugnay sa webcam o pinapayagan ito mula sa screen ng mga setting.
- Luma na ang built ng Chrome - Maaari ring maganap ang isyu dahil sa isang menor de edad na glitch ng Google Chrome na mula nang na-patch. Sa halip na buksan ang isang window ng komunikasyon, ang hindi napapanahong Chrome browser ay ire-redirect ang mga gumagamit sa isang static na pahina na nagsasabing ang camera ay hindi nakita. Sa kasong ito, malulutas mo ang isyu sa pamamagitan ng pag-update sa iyong pinakabagong bersyon ng Chrome.
- Ang Hangouts ay may ibang itinakdang camera bilang default - Ito ay lubos na counter-intuitive at nagtatapos na nakalilito ng maraming mga gumagamit. Sa halip na manatili sa default na camera, paminsan-minsan ay pipili ang Hangouts ng ibang camera kapag binubuksan ang isang bagong window ng komunikasyon, na nagtatapos sa pag-trigger ng isyung ito. Kung nalalapat ang sitwasyong ito, malulutas mo ang isyu sa pamamagitan ng pagbabago ng mga setting ng Hangouts.
Kung naghahanap ka ng pag-aayos na maglulutas sa isyung ito, bibigyan ka ng artikulong ito ng maraming mga hakbang sa pagto-troubleshoot. Sa ibaba, mahahanap mo ang isang koleksyon ng mga na-verify na pamamaraan na matagumpay na ginamit ng ibang mga gumagamit sa isang katulad na sitwasyon upang malutas ang isyu.
Ang lahat ng mga potensyal na pag-aayos na itinampok sa ibaba ay nakumpirma na gumagana ng hindi bababa sa isang gumagamit na naapektuhan ng problemang ito. Para sa pinakamahusay na mga resulta, pinapayuhan ka naming sundin ang mga pamamaraan sa pagkakasunud-sunod na ipinakita ang mga ito dahil iniutos sila ng kahusayan at kalubhaan. Ang isa sa kanila ay tiyak na lutasin ang isyu anuman ang salarin na nagdudulot nito.
Paraan 1: Pinapayagan ang Hangouts na gamitin ang iyong camera
Anuman ang browser o operating system na iyong ginagamit, tandaan na kailangan ng Hangouts ang iyong pahintulot upang magamit ang iyong camera. Siguro napalampas mo ang popup o baka nagkamali ka ng pag-click Harangan nang unang lumitaw ang pop-up.
Ito ang pinakakaraniwang isyu na mag-uudyok sa problemang ito batay sa mga ulat ng gumagamit at sa karamihan ng mga gumagamit. Dahil ang pag-aayos ay medyo kakaiba depende sa kung aling browser ang ginagamit mo, pinaghiwalay namin ang gabay na ito sa dalawang magkakahiwalay na gabay - isa para sa Safari, at isa para sa natitirang mga browser na may halos katulad na mga tagubilin (Chrome, Firefox, Opera).
Huwag mag-atubiling sundin ang alinmang gabay na naaangkop sa iyong kasalukuyang sitwasyon.
Chrome, Firefox, at Opera
Kaya kung hindi ka pa nakikipag-ugnay sa prompt ng Hangouts hanggang ngayon, hanapin ito sa kaliwang bahagi sa itaas ng screen (kaagad pagkatapos mong subukang buksan ang isang video call sa isang tao) at mag-click sa Payagan
Pinapayagan ang pag-access sa webcam
Kung ang prompt na iyon ay hindi na lilitaw, malamang na nakipag-ugnay ka na sa prompt at hindi pinagana ito bilang default. Sa kasong ito, maaari mong payagan ang pag-access ng camera sa Hangouts sa pamamagitan ng pag-click sa naka-block na icon na popup sa kanang sulok sa itaas ng screen.
Pagbibigay ng Pag-access sa Google Hangouts
Matapos mong i-click ang pop-up na icon, piliin ang toggle na nauugnay sa Palaging payagan ang * URL * na i-access ang iyong camera at mikropono . Pagkatapos, tiyaking napili ang tamang Camera bago mag-click sa Tapos na pindutan
Safari
Sa Safari, ang mga hakbang sa pagkuha ng Hangouts camera upang gumana ay medyo magkakaiba dahil kakailanganin mong magsimula sa pamamagitan ng pag-install ng Hangouts plugin. Upang magawa ito, bisitahin ang link na ito ( dito ) at mag-click sa I-download ang Plugin .
Kung mayroon ka nang ilang bersyon ng Hangouts plugin, sasabihan ka na mag-update sa pamamagitan ng I-update ang Plugin pindutan Pagkatapos, sundin ang mga on-screen na senyas upang makumpleto ang pag-install at mai-install ang plugin.
Ang pag-install o pag-update ng plugin ng Google Hangouts sa Safari
Kapag na-install na ang plugin, mag-click sa Video call upang simulan ang isang tawag, pagkatapos ay mag-click sa Magtiwala upang bigyan ang Hangouts ng access sa iyong camera. Kung hindi mo makita ang pagpipilian upang magtiwala sa Hangouts web app, malamang na nakansela mo ang opsyong ito dati. Sa kasong ito, kailangan mong puntahan Safari> Mga Kagustuhan> Seguridad at pagkatapos ay mag-click / mag-tap sa Mga Setting ng Plug-in .
Pagkatapos, mag-scroll sa listahan ng mga plugin at hanapin ang Hangouts plugin. Kapag nakita mo ito, itakda ang mga toggle na nauugnay sa Google Talk Plugin at Mag-o-on (o Payagan) ang Google Talk Plugin Video Renderer .
Pinapayagan ang dalawang Google Hangouts Plugin
Mag-click Tapos na, pagkatapos ay subukang muling kumonekta sa pamamagitan ng pag-reload ng pahina. Dapat mo na ngayong magamit ang camera nang walang mga isyu.
Kung hindi pa rin gumagana ang iyong camera sa Hangouts, lumipat sa susunod na pamamaraan sa ibaba.
Paraan 2: Ina-update ang mga driver sa pinakabagong (Chrome lamang)
Kung nagkakaroon ka ng mga isyu sa Hangouts camera na eksklusibo sa Chrome, malamang na maaapektuhan ka ng isang isyu na tukoy sa Chrome na mayroon na sa loob ng ilang taon. Iniulat ng mga apektadong gumagamit na ang pagsubok na buksan ang isang pag-uusap sa video sa Hangouts ay hahantong sa isang static na pahina na 'Walang Natagpuan na Camera'. Sa kasamaang palad, ang glitch ay na-patch na, kaya dapat mong malutas ang isyu sa pamamagitan lamang ng pag-update sa iyong browser client sa pinakabagong bersyon.
Narito ang isang mabilis na gabay sa kung paano ito gawin:
- Buksan ang Google Chrome at mag-click sa pindutan ng aksyon sa kanang sulok sa itaas ng screen.
- Pagkatapos, mag-click sa Tulong> Tungkol sa Google Chrome mula sa bagong lumitaw na menu.
Pumunta sa Mga Setting> Tulong> Tungkol sa Google Chrome
- Kapag nasa loob ka na ng tab na Tungkol sa Chrome, i-click ang maghintay hanggang matukoy ng utility kung mayroon kang pinakabagong bersyon. Kung hindi ka mag-click sa I-update ang Google Chrome upang mag-update sa pinakabagong build.
I-update ang Google Chrome
- Kapag nakumpleto na ang proseso ng pag-update, i-restart ang iyong computer at tingnan kung nalutas ang isyu.
Kung ang isyu ay hindi pa rin nalulutas, lumipat sa susunod na pamamaraan sa ibaba.
Paraan 3: Ang pagtatakda ng tamang Camera mula sa mga setting ng Hangouts
Kung nagkakaroon ka ng isang integrated webcam ngunit sinusubukan mong gumamit ng isang panlabas na webcam na may Hangouts (o kabaligtaran) ay malamang na ang Hangouts app ay hindi naka-configure upang magamit ang parehong aparato na iyong tina-target. Madali itong maitutuwid sa pamamagitan ng pagsasaayos ng ilang Mga setting mula sa loob ng app.
Maraming mga apektadong gumagamit ang nag-ulat na nagawa nilang malutas ang isyu pagkatapos ma-access ang Mga setting menu ng Google Hangouts at ginagawa ang paglipat sa tamang camera. Narito ang isang mabilis na gabay:
- Pauna sa isang window ng tawag na normal sa pamamagitan ng pag-click sa Video Call .
- Mula sa window ng video call, mag-click sa Mga setting icon sa kanang bahagi sa itaas ng screen.
- Susunod, pumunta sa pangkalahatang tab at baguhin ang item sa ilalim ng Video sa iyong aktibong kamera gamit ang drop-down na menu.
Pagbabago ng mga setting ng camera sa Google Hangouts
- Mag-click Tapos na upang mai-save ang pagbabago, pagkatapos ay i-reload ang Pahina ng Hangouts ng Google at tingnan kung nalutas na ang isyu.
Workaround (MAC):
- Tumigil nang tuluyan sa chrome sa pamamagitan ng pagpindot sa 'cmd' + 'Q' sa iyong MacBook.
- Ilunsad ang application ng Facetime.
- Buksan ang Chrome at pagkatapos ay simulan ang Google Hangouts.
- Suriin kung mananatili ang isyu.
