Paano Ayusin ang Windows Hello na Hindi Gumagawa sa Windows 10

Ang Windows Hello ay nagbibigay ng isang alternatibong paraan para sa mga gumagamit na mag-log in sa kani-kanilang mga aparato gamit ang iris scan, pagkilala sa mukha, o pag-scan ng fingerprint. Maaari din itong magamit upang mag-sign in sa mga app, serbisyong online, at network. Sa ilang mga kaso, ang Windows Hello ay tumitigil lamang sa pagtatrabaho pagkatapos ng isang pag-update, isang pag-reset sa Windows, o nang walang maliwanag na dahilan.

Windows Hello hindi gumagana sa Windows 10

Alinmang paraan, may mga pamamaraan na ginagamit ng mga tao upang malutas ang problemang ito at makuha ang Windows Hello upang magsimulang magtrabaho muli. Kadalasan madali silang gumanap kaya siguraduhing sundin mo ang mga solusyon sa ibaba upang magamit nang maayos ang tampok na muli.

Ano ang Sanhi ng Windows Hello na Hindi Gumana sa Windows 10?

Mayroong maraming mga kadahilanan na karaniwang ginagawa ang Windows Hello na huminto sa pagtatrabaho sa Windows 10. Ang mga sanhi na ito ay karaniwang nakatali sa kamakailang naka-install na mga pag-update sa Windows, pag-reset ng Windows, o katulad. Suriin ang listahan sa ibaba:

Ang Trusted Platform Module (TPM) ay hindi naka-set up sa iyong aparato - Kailangang i-set up at tumakbo ang TPM sa aparato upang payagan nitong mag-login ang PIN para sa mga gumagamit ng domain. Nalutas ng mga gumagamit ang problema sa pamamagitan ng pagse-set up nito sa kanilang mga computer
Hindi pinahintulutan ang pag-login sa PIN - Katulad ng unang dahilan, ang isang kamakailang pag-update sa Windows ay maaaring hindi pinagana ang pahintulot sa pag-login ng PIN na mayroon ka dati. Tiyaking pinagana mo ulit ito sa Registry Editor.
Mga lumang driver para sa imaging at mga biometric device - Kung ang mga driver para sa mga kinakailangang aparato tulad ng mga webcam, sensor ng fingerprint, at mga iris scanner ay luma at luma na, hindi masisimulan ang Windows Hello. Ang pag-update sa kanila sa Device Manager ay pinamamahalaang malutas ang problema para sa maraming mga gumagamit.

Solusyon 1: I-set up ang TPM sa iyong Device

Nagbibigay ang teknolohiya ng Trusted Platform Module (TPM) na batay sa hardware, mga pagpapaandar na nauugnay sa seguridad at kailangan itong i-set up bago subukang i-access ang Windows Hello sa iyong aparato. Maaaring napapatay ito bilang isang resulta ng iba pang mga pagkilos na maaaring nagawa mo sa iyong computer o ng isang resulta ng isang pag-update o pag-reset ng Windows. Sundin ang mga hakbang sa ibaba upang masimulan itong muli.

Buksan ang Run utility sa pamamagitan ng paggamit ng kombinasyon ng key ng Windows Key + R sa iyong keyboard (pindutin nang sabay-sabay ang mga key na ito. I-type ang ' rpm msc ”Sa bagong bukas na kahon nang walang mga marka ng panipi at i-click ang OK upang mabuksan ang Pamamahala sa Pinagkakatiwalaang Platform Module (TPM) kasangkapan

Pagpapatakbo ng TPM Management Tool

Mula sa menu sa tuktok ng window, mag-click sa Aksyon at piliin ang Ihanda ang TPM… pagpipilian mula sa menu ng konteksto kung saan lilitaw.
Lilitaw ang isang window na mag-uudyok sa iyo upang i-restart ang iyong computer at sundin ang mga tagubilin na lilitaw sa panahon ng proseso ng pagsisimula.

Ihanda ang TPM

I-click ang I-restart pindutan at sundin ang mga tagubilin sa pagsisimula. Suriin upang makita kung ang Windows Hello ngayon ay gumagana sa iyong aparato.

Solusyon 2: Pahintulutan ang Pag-login sa PIN gamit ang Registry Editor

Matapos ang pag-update ng Annibersaryo para sa Windows 10, maraming mga gumagamit ang nakaranas ng mga paghihirap sa paggamit ng Windows Hello dahil ang pamamaraan sa likod ng pag-login ng PIN para sa isang gumagamit ng domain ay na-reset. Nangangahulugan ito na ang pag-logon ng PIN ay kailangang muling paganahin sa Windows 10 bago magamit ang Windows Hello. Sundin ang mga hakbang sa ibaba upang magawa ito!

Dahil mag-e-edit ka ng isang registry key, inirerekumenda naming suriin mo Ang artikulong ito nai-publish namin para sa iyo upang ligtas na ma-backup ang iyong pagpapatala upang maiwasan ang iba pang mga problema. Gayunpaman, walang mali na magaganap kung susundin mo nang maingat at tama ang mga hakbang.
Buksan ang Registry Editor window sa pamamagitan ng pag-type ng 'regedit' sa search bar, ang Start menu, o ang Run dialog box na maaaring ma-access gamit ang Windows Key + R key kombinasyon. Mag-navigate sa sumusunod na key sa iyong pagpapatala sa pamamagitan ng pag-navigate sa kaliwang pane:

HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Mga Patakaran  Microsoft  Windows  System

Lumilikha ng isang bagong DWORD sa System

kasuotan

Mag-click sa key na ito at subukang hanapin ang isang entry na pinangalanang AllowDomainPINLogon . Kung wala ito, lumikha ng bago Halaga ng DWORD tawag na entry AllowDomainPINLogon sa pamamagitan ng pag-right click sa kanang bahagi ng window at pagpili Bago >> Halaga ng DWORD (32-bit) . Mag-right click dito, at piliin ang Baguhin pagpipilian mula sa menu ng konteksto.

Lumilikha at nagpapagana ng AllowDomainPINLogon key

Nasa I-edit bintana, sa ilalim ng Data ng halaga seksyon baguhin ang halaga sa 1 at ilapat ang mga pagbabagong nagawa. Tiyaking ang Base ay nakatakda sa Hexadecimal. Kumpirmahin anumang mga dialog ng seguridad na maaaring lumitaw sa panahon ng prosesong ito.
Maaari mo nang manu-manong i-restart ang iyong computer sa pamamagitan ng pag-click Start menu> Power button> I-restart at suriin kung wala na ang problema. Marahil ay malulutas nito kaagad ang problema.

Solusyon 3: I-install muli ang Mga Driver para sa Mga Biometric at Imaging Device

Nagawang malutas ng mga gumagamit ang problema pagkatapos muling mai-install ang mga driver para sa mga imaging device at para sa mga aparato na ginagamit bilang mga biometric na aparato tulad ng mga sensor ng fingerprint at mga iris scanner. Kung ang aparato ay ginamit upang maproseso ang mga biometric o malfunction ng pag-input ng imahe, hindi dapat gumana ang Windows Hello at dapat lumitaw ang problemang ito. Tiyaking na-update mo ang lahat ng kinakailangang mga driver bago suriin upang makita kung mananatili ang problema.

I-click ang Start menu button, i-type ang “ Tagapamahala ng aparato ”, At piliin ito mula sa listahan ng mga magagamit na mga resulta sa pamamagitan lamang ng pag-click sa una. Maaari mo ring i-tap ang Windows Key + R key combo upang mailabas ang Run dialog box. I-type ang “ devmgmt msc ”Sa dialog box at i-click ang OK upang patakbuhin ito.

Tumatakbo na Device Manager

Ang mga seksyon na kailangan mong bisitahin ay pinangalanang mga Imaging device at Mga Biometric Device. Mula sa seksyong Mga aparato ng imaging, tiyaking isasagawa mo ang mga hakbang na ito para sa iyong webcam. Sa loob ng mga Biometric na aparato, maaari kang pumili ng lahat ng mga entry. Gawin ang mga sumusunod na hakbang para sa lahat ng mga aparato. Mag-right click sa bawat napiling entry at piliin ang I-uninstall ang Device.

Pag-uninstall ng driver para sa imaging device

Kumpirmahin ang anumang mga dayalogo o senyas na maaaring hilingin sa iyo na kumpirmahin ang pag-uninstall ng kasalukuyang driver at hintaying makumpleto ang proseso.
Google ‘ pangalan + tagagawa ng iyong aparato at maghanap ng isang link sa kanilang opisyal na website. Hanapin ang pinakabagong driver ng iyong aparato at mag-download
Tiyaking pinatakbo mo ang file na na-download mo lamang at sundin ang mga panuto na lilitaw sa on-screen upang mai-install ang pinakabagong mga driver. Bilang kahalili, maaari kang bumalik sa Tagapamahala ng aparato at mag-click Kilos mula sa tuktok na menu. I-click ang I-scan ang mga pagbabago sa hardware pagpipilian at susuriin nito ang mga aparato nang walang mga driver at awtomatikong muling mai-install ang mga ito.

Ang pag-scan para sa mga pagbabago sa hardware sa Device Manager

Suriin kung nalutas ang problema at kung nangyayari pa rin ang mga problema sa Windows Hello!

Solusyon 4: I-update ang Windows sa Pinakabagong Bersyon

Iniulat ng mga gumagamit na ang pinakabagong magagamit na bersyon ng Windows 10 na pinamamahalaang malutas ang problema para sa kanila kaya tiyaking na-download at na-install mo ito. Ang pag-update sa iyong operating system sa pinakabagong bersyon ay palaging kapaki-pakinabang pagdating sa pagharap sa mga katulad na error at iniulat ng mga gumagamit na ang pinakabagong mga bersyon ng Windows 10 na aktwal na nakikipag-usap sa problemang ito.

Gamitin ang Windows Key + I key kombinasyon upang mabuksan Mga setting sa iyong Windows PC. Bilang kahalili, maaari kang maghanap para sa “ Mga setting ”Sa pamamagitan ng paggamit ng search bar na matatagpuan sa taskbar o i-clear ang cog icon sa ibabang kaliwang bahagi.

Mga setting sa Start Menu

Hanapin at buksan ang “ Update at seguridad ”Seksyon sa Mga setting Manatili sa Pag-update sa Windows tab at mag-click sa Suriin ang mga update pindutan sa ilalim ng Update status upang suriin kung mayroong isang bagong bersyon ng Windows na magagamit.

Sinusuri ang mga update sa Windows 10

Kung mayroong isa, dapat na mai-install kaagad ng Windows ang pag-update at sasabihan ka upang i-restart ang iyong computer pagkatapos.

Solusyon 5: I-verify ang Iyong Micorosft Account

Maaari kang mabibigong baguhin ang iyong mga pagpipilian sa Windows Hello kung hindi napatunayan ang iyong Microsoft account. Sa kasong ito, ang pag-verify sa iyong account sa mga setting ng system ay maaaring malutas ang problema.

Pindutin ang Windows susi at bukas Mga setting .
Buksan ang Mga setting ng Iyong System
Bukas na Mga account at pagkatapos ay patnubayan Ang iyong Impormasyon tab
Pagkatapos suriin kung kailangan mo patunayan ang iyong akawnt. Kung gayon, mag-click sa Patunayan at sundan ang mga senyas sa iyong screen upang i-verify ang iyong account.
I-verify ang Iyong Pagkakakilanlan sa Microsoft sa PC
Ngayon i-reboot ang iyong PC at suriin kung ang Windows Hello ay gumagana nang maayos.

Solusyon 6: Gamitin ang Group Policy Editor

Maaari kang mabibigong gumamit ng Windows Hello kung ang patakaran sa grupo ng iyong system ay humahadlang sa iyo mula sa paggamit nito o kung ang iyong system ay bahagi ng isang domain network. Sa kasong ito, maaaring malutas ng pag-edit ang mga kaugnay na setting ng patakaran ng pangkat ang problema.

Pindutin ang Windows susi at uri Patakaran sa Patakaran ng Editor . Pagkatapos piliin Patakaran sa Patakaran ng Editor .
Buksan ang Patakaran sa Patakaran ng Editor
Ngayon, sa kaliwang pane, mag-navigate sa mga sumusunod:
```
Pag-configure ng Computer  Administratibong Mga Template  System  Logon
```
Buksan ang I-on ang Patakaran sa Pag-sign-In Pin ng Kaginhawaan sa Editor ng Patakaran sa Group
Pagkatapos, sa kanang pane, double-click sa I-on ang Patakaran sa Pag-sign-In Pin ng Kaginhawaan at piliin Pinagana .
Paganahin ang Patakaran sa Pag-sign-In na Pin Na-access ang Kaginhawaan
Ngayon mag-click sa Mag-apply / OK at pagkatapos, sa kaliwang pane ng Group Policy Editor, mag-navigate sa mga sumusunod:
```
Pag-configure ng Computer  Mga Template ng Pang-administratiba  Mga Bahagi ng Windows  Windows Hello for Business 
```
Pagkatapos, sa kanang pane, siguraduhin na ang bawat patakaran ay itakda sa Hindi Na-configure .
Itakda ang Windows Hello Para sa Mga Patakaran sa Negosyo upang Hindi mai-configure
Ngayon i-reboot ang iyong PC pagkatapos lumabas sa Group Policy Editor at suriin kung ang Windows Hello ay gumagana nang maayos.

Pinagmulan:

https://community.spiceworks.com/topic/1840001-windows-10-fingerprint-some-settings-are-managed-by-your-organization ,

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Video-Display-and-Touch/Windows-Hello-This-Option-is-currently-unavailable/td-p/7726972

Solusyon 7: Idiskonekta mula sa Iyong Account sa Trabaho / Paaralan

Ang Windows Hello ay maaaring mabigo upang mapatakbo o ang mga pagpipilian nito (PIN, mga fingerprint, atbp.) Ay maaaring hindi magagamit kung ang iyong system ay bahagi ng isang network ng trabaho o paaralan. Maaaring hindi mo sinasadyang sumali sa paaralan o account sa trabaho nang nag-sign in ka sa mail na Office 365 o application ng Word gamit ang mga kredensyal sa paaralan / network (lalo na kung ang pagpapaalam sa aking samahan na pamahalaan ang pagpipiliang ito ng aparato ay pinagana). Sa kasong ito, ang pagdidiskonekta ng iyong PC mula sa account ng trabaho / paaralan ay maaaring malutas ang problema.

rufus dvd

pindutin ang Windows susi at pumili Mga setting .
Pagkatapos buksan Mga account at sa kaliwang pane, piliin ang Pag-access sa Trabaho o Paaralan .
Ngayon Idiskonekta mula sa account sa trabaho / paaralan (hindi na kailangang hawakan ang 'Nakakonekta sa anumang domain'.
Idiskonekta Mula sa Iyong Account sa Trabaho o Paaralan
Tapos i-reboot ang iyong PC at suriin kung nalutas ang isyu ng Windows Hello.
Kung hindi, suriin kung pagdaragdag at pagkatapos alisin sa account sa trabaho / paaralan nalulutas ang isyu.

Kung ang isyu ay naroon pa rin, maaari mo subukang i-reset ang PIN upang ayusin ang isyu.

Pindutin ang Windows susi at uri Mga Pagpipilian sa Pag-sign in .
Buksan ang Mga Pagpipilian sa Pag-sign in
Ngayon palawakin Windows Hello PIN at mag-click sa Nakalimutan Ko ang Aking PIN .
Mag-click sa Nakalimutan Ko ang Aking PIN para sa Windows Hello PIN
Tapos sundan ang mga senyas upang i-reset ang PIN at suriin kung ang Windows Hello ay gumagana nang maayos.

Solusyon 8: Gamitin ang Lokal na Account

Maaari mong maharap ang error sa kamay kung ang iyong account sa Microsoft ay hindi maayos na na-set up sa may problemang aparato o ang profile nito sa system ay masama. Sa kontekstong ito, ang paglipat sa isang lokal na account at pagkatapos ay pag-balik sa Microsoft account ay maaaring malutas ang problema.

Pindutin ang Windows susi at bukas Mga setting .
Pagkatapos buksan Mga account at sa Ang iyong Impormasyon tab, mag-click sa pagpipilian ng Mag-sign in Sa halip na isang Lokal na Account .
Mag-sign In Sa Isang Lokal na Account Sa halip
Tapos sundan ang mga senyas at mag log in gamit ang lokal na account
Ngayon ulitin ang parehong mga hakbang ngunit mag-click sa Mag-sign in gamit ang isang Microsoft account at sana, ang isyu ng Windows Hello ay malulutas.
Pag-sign In Sa Isang Microsoft Account Sa halip