Ang ilang mga gumagamit ng Windows ay nakakaranas ng ' Isang problema ang pumigil sa pag-scan ng dokumento ‘Tuwing susubukan nilang i-scan ang isang dokumento na may konektadong scanner. Kung nag-click ang gumagamit sa I-preview, masasalamin sila ng error na ito sa halip: ‘ Isang problema ang pumigil sa pag-scan ng dokumento . ’
'Isang problema ang pumigil sa pag-scan ng dokumento' Error
Mayroong maraming mga salarin sa ilalim na maaaring wakas na maging sanhi ng error na ito:
- Generic glitch - Maaari mong makatagpo ang partikular na isyung ito dahil sa isang pangkaraniwang glitch na dulot ng mahabang panahon ng pag-idle. Sa kasong ito, dapat mong ayusin ang isyu sa pamamagitan ng pagpapasimula ng isang pamamaraang pagbibisikleta ng kuryente upang malinis ang anumang data ng temp na maaaring maging sanhi ng isyung ito. Bilang karagdagan, maaari mong subukang patakbuhin ang troubleshooter ng Printer upang makita kung alinman sa mga naka-automate na diskarte sa pag-aayos ang mag-aayos ng isyu.
- Ang serbisyo ng Pagkuha ng Imaheng Windows ay naka-patay - Hindi mapoproseso ang pag-scan ng mga trabaho maliban kung tumatakbo ang serbisyo ng WIA. Kung hindi ito pinagana o kung ito ay natigil sa isang limbo state, kakailanganin mong i-restart ito at i-configure ito upang manatiling bukas bago mo makumpleto ang anumang mga trabaho sa pag-scan sa iyong computer.
- Hindi sapat na mga pahintulot - Kung nakakaranas ka ng error na ito habang sinusubukang makumpleto ang isang trabaho sa pag-scan sa pamamagitan ng Windows Fax & Scan utility, subukang buksan ang application na may mga pribilehiyong pang-administratibo at tingnan kung namamahala ito upang ayusin ang isyu para sa iyo.
- Hindi nakumpleto ang pag-install at Pag-align ng trabaho - Kung sakaling nakikita mo ang error na ito sa isang bagong printer, malamang na kakailanganin mong kumpletuhin ang pag-install at pag-align ng kartutso ng pag-print ng isang pahina ng pagsubok bago ang iyong printer hahayaan kang mag-scan ng anuman.
- Ang lumang printer / scanner ay konektado sa USB 3.0 port - Kung nahaharap ka sa isyung ito sa isang lumang scanner, maaaring kailanganin mong lumipat sa a USB 2.0 koneksyon upang maalis ang anumang mga hindi pagkakatugma na pinabilis ng bagong format ng USB. Bilang karagdagan, kung gumagamit ka ng isang front USB, lumipat sa likuran upang matiyak na ang aparato ay tumatanggap ng sapat na lakas.
- Nasirang app ng pag-scan ng OEM - Ang problemang ito ay maaari ding sanhi ng isang nasirang app ng pag-scan. Kung ang senaryong ito ay nalalapat, maaari mong ganap na iwasan ang isyu sa pamamagitan ng paggamit ng isang pagmamay-ari na pag-scan ng app tulad ng Scan Extended utility ng HP o sa pamamagitan ng pag-download at paggamit ng bersyon ng UWP ng Windows Scan mula sa Microsoft Store.
- Nasirang susi ng Imahe pa rin - Sa ilalim ng ilang mga pangyayari, ang partikular na code ng error na ito ay maaaring sanhi ng isang nasirang key (StillImage). Sa kasong ito, maaari mong ayusin ang isyu sa pamamagitan ng paggamit ng Registry Editor utility upang mag-navigate sa lokasyon nito at tanggalin ito.
- Masamang USB cable - Posible rin na ang isang hindi nagsasama o naka-corrode na cable ay maaaring magtapos na maging sanhi ng problemang ito. Palitan ito ng bago na nakalatag sa iyong bahay upang malaman kung kailangan mong mag-order ng kapalit o hindi.
- Sistema ng Korupsyon ng File - Sa mga bihirang kaso, ang partikular na isyung ito ay maaaring magwawakas sanhi ng ilang napapailalim na katiwalian ng file file. Sa kasong ito, ang pag-refresh ng bawat sangkap ng OS na may malinis na pag-install o pag-install ng pag-install (pag-aayos sa lugar) ay tiyak na aayusin ang problema para sa iyo.
Paraan 1: Pag-ikot ng kuryente sa scanner
Bilang ito ay naging, maraming mga gumagamit ang nakakaranas ng ' Isang problema ang pumigil sa pag-scan ng dokumento ‘Ang error ay nag-ulat na nagawa nilang ayusin ang isyu sa pamamagitan ng pagsasagawa ng isang pamamaraang pagbibisikleta ng kuryente. Ang operasyon na ito ay binubuo ng pag-off ng aparato at pagdiskonekta nito mula sa pinagmulan ng kuryente upang maubos ang mga capacitor ng kuryente at matiyak na ang susunod na pagsisimula ay nakumpleto nang walang anumang naka-cache na data.
Narito ang isang mabilis na sunud-sunod na gabay sa pagbibisikleta ng kuryente sa iyong scanner upang ayusin ang mensahe ng error na ito:
- I-clear ang anumang nakabinbing mga trabaho sa iyong pila ng scanner, pagkatapos ay i-off ito nang nakaugalian sa pamamagitan ng pisikal na button na On / Off.
Patayin ang iyong scanner
- I-unplug ang scanner mula sa outlet ng kuryente at maghintay ng hindi bababa sa 60 segundo upang matiyak na ang mga capacitor ng kuryente ay malinis.
- Matapos lumipas ang tagal ng oras na iyon, isaksak muli ang iyong scanner sa iyong outlet ng kuryente at simulang muli ang scanner sa pamamagitan ng power button.
- Kapag nakumpleto na ang pagsisimula, ulitin ang aksyon na dating nagpapalitaw ng ‘ Isang problema ang pumigil sa pag-scan ng dokumento ’ error at tingnan kung nalutas na ang problema.
Kung sakaling ang problema ay hindi pa rin maayos, lumipat sa susunod na pamamaraan.
Paraan 2: Pagpapatakbo ng troubleshooter ng printer (Windows 10 Lamang)
Kung sakaling makaharap ka ng isyu sa Windows 10 at ang problema ay nagmula sa isa sa iyong mga USB port, maaari mong awtomatikong ayusin ang isyu sa pamamagitan lamang ng pagpapatakbo ng troubleshooter ng Windows Printer. Ang pag-aayos na ito ay nakumpirma ng maraming apektadong gumagamit.
Naglalaman ang built-in na utility ng isang pagpipilian ng mga naka-automate na diskarte sa pag-aayos para sa pinakakaraniwang mga isyu na nauugnay sa konektadong hardware at mga peripheral. Kung ang isyu na mayroon ka ay sakop na ng isang diskarte sa pag-aayos, kung gayon ang Windows Printer Troubleshooter ay awtomatikong maaayos ang isyu.
Narito ang isang mabilis na gabay sa pagpapatakbo ng Windows Hardware troubleshooter utility upang ayusin ang ' Isang problema ang pumigil sa pag-scan ng dokumento ’ error:
- Pindutin Windows key + R upang buksan ang isang Run window. Kapag nakita mo na ang kahon ng dayalogo, i-type ” ms-setting: troubleshoot ’ at pindutin Pasok Bubuksan nito ang Pag-troubleshoot tab ng Mga setting app sa Windows 10.
Pag-access sa tab ng Pag-troubleshoot
- Pagkatapos mong nasa loob ng Pag-troubleshoot tab, lumipat sa kanang seksyon ng screen at pagkatapos ay mag-scroll hanggang sa Bumangon at tumatakbo na seksyon, mag-click sa Printer, pagkatapos ay mag-click sa Patakbuhin ang Troubleshooter mula sa bagong lumitaw na menu ng konteksto.
Pagpapatakbo ng Troubleshooter ng Printer
- Maghintay hanggang makumpleto ang paunang pag-scan at tingnan kung ang anumang pag-aayos ay inirerekumenda. Kung ang isang diskarte sa pag-aayos ay nalalapat sa iyong kasalukuyang sitwasyon, mag-click sa Iapply ang ayos na ito .
Paglalapat ng Fix
Tandaan: Nakasalalay sa problemang natuklasan, maaaring kailanganin mong magsagawa ng ilang mga manu-manong hakbang upang mailapat ang inirekumendang pag-aayos.
- Matapos matagumpay na mailapat ang pag-aayos, i-restart ang iyong computer at tingnan kung ang problema ay naayos sa susunod na pagsisimula.
Kung sakaling naroon pa rin ang problema, sundin ang susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.
Paraan 3: Ang pag-restart ng serbisyo sa Windows Image Acqu acquisition (WIA)
Bilang ito ay naging, dapat mong asahan na makita ang ' Isang problema ang pumigil sa pag-scan ng dokumento ‘Error kung sakaling ang isang mahalagang serbisyo (Windows Image Acqu acquisition - WIA) ay hindi tumatakbo o na-stuck sa isang limbo state. Ang ilang mga gumagamit na nakakaranas din ng problemang ito ay nakumpirma na pinamamahalaang ayusin nila ang isyu sa pamamagitan lamang ng pag-restart ng serbisyo ng WIA at pagbabago nito Uri ng pagsisimula sa Awtomatiko
Pinapayagan ng serbisyong ito ang komunikasyon sa pagitan ng iyong operating system at imaging hardware tulad ng mga scanner, digital camera, at isa pang kagamitan sa video / imahe - Talagang mahalaga ito sa mahusay na paggana ng mga konektadong scanner.
Kung sa tingin mo ay maaaring responsable ang serbisyong ito para sa isyung ito, narito ang isang sunud-sunod na gabay sa pag-restart at pagbago nang naaayon sa Uri ng Startup:
- Buksan up a Takbo kahon sa pamamagitan ng pagpindot Windows key + R . Susunod, uri 'Services.msc' at pindutin Pasok upang buksan ang Mga serbisyo screen
I-type ang 'services.msc' sa dialog ng Run at pindutin ang Enter
- Kapag nasa loob ka na ng Mga serbisyo screen, lumipat pababa sa tamang seksyon at mag-scroll pababa sa listahan ng mga serbisyo hanggang sa makita mo ang Pagkuha ng Windows Image (WIA) serbisyo
- Kapag nakita mo ito, mag-right click dito at pumili Ari-arian mula sa bagong lumitaw na menu ng konteksto.
Pag-access sa screen ng Mga Katangian ng Pagkuha ng Larawan ng Windows (WIA)
- Galing sa Ari-arian screen ng serbisyo ng WIA, piliin ang pangkalahatan tab Susunod, baguhin ang Uri ng pagsisimula (gamit ang nauugnay na drop-down na menu) upang Awtomatiko, pagkatapos ay mag-click sa Itigil> Magsimula pindutan upang muling simulan ang serbisyo.
Tandaan: Kung ang serbisyo ay tumigil, mag-click sa Magsimula upang matiyak na tumatakbo ito.
Pag-restart / Pagsisimula ng serbisyo ng WIA
- I-save ang mga pagbabago sa pamamagitan ng pag-click sa Mag-apply, pagkatapos ulitin ang aksyon na dating naging sanhi ng Isang problema ang pumigil sa pag-scan ng dokumento ’ error at tingnan kung nalutas na ang isyu.
Kung sakaling magpapatuloy ang parehong problema, simulang sundin ang susunod na pamamaraan sa ibaba.
Paraan 4: Pagpapatakbo ng Windows Fax & Scan bilang Admin
Tulad ng iniulat ng ilang mga apektadong gumagamit, maaari ding maganap ang problemang ito dahil sa ang katunayan na ang application na iyong ginagamit upang maipasok ang iyong mga trabaho sa pag-scan ay walang access sa admin upang maipadala ang impormasyon sa iyong aparato sa pag-scan.
Kung nalalapat ang senaryong ito, dapat mong ayusin ang isyu sa pamamagitan ng pagtiyak na ang default na app ng pag-scan (Windows Fax & Scan) ay sapilitang tumakbo na may access sa pang-administratibo.
Narito ang isang mabilis na gabay sa paggawa nito:
- Kung ang Windows Fax & Scan ay nabuksan na, isara ang application, ngunit tiyaking mananatiling bukas ang iyong aparato sa pag-scan.
- Pindutin Windows key + R upang buksan ang a Takbo dialog box. Susunod, i-type ang ' wfs ’ sa loob ng text box at pindutin Ctrl + Shift + Enter upang buksan ito sa mga pribilehiyong pang-administratibo.
Pagbubukas ng Windows Fax & Scan na may access sa admin
- Kapag sinenyasan ng Kontrol ng User Account (UAC) , i-click Oo upang bigyan ang pag-access ng admin.
- Matapos mabuksan ang utility ng Windows Fax & Scan na may access sa admin, mag-pila ng ibang trabaho at tingnan kung nakakaranas ka pa rin ng parehong error.
Kung magkapareho 'Isang problema ang pumigil sa pag-scan ng dokumento' nagbabalik ng error, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.
Paraan 5: Tinatapos ang pag-install at pag-align ng kartutso ng printer
Kung sakaling makaharap ka ng isyu sa isang bagong-printer (hindi isang standalone scanner), tiyaking nakumpleto mo ang anumang kinakailangang hiniling ng printer. Ang ilang mga gumagamit na nahaharap sa parehong isyu ay nakumpirma na tinanggal nila ang error sa pamamagitan ng pagkumpleto ng pag-install at pag-align ng kartutso.
Sa karamihan ng mga printer, kakailanganin mong pisikal na i-print ang pahina ng pag-scan at pag-align bago payagan ka ng printer na mag-scan ng anuman. Siyempre, ang mga hakbang sa paggawa nito ay magkakaiba depende sa tagagawa ng iyong printer. Papayagan ka ng ilang mga modelo na gawin ito mula sa kanilang pagmamay-ari na paggamit, ngunit dapat mo ring mai-print ang isang pahina ng pagkakahanay sa pamamagitan ng mga pisikal na pindutan ng printer.
Tandaan: Kung hindi ka sigurado tungkol sa kung paano ito gawin, basahin ang manu-manong gumagamit ng printer o maghanap online para sa mga tukoy na hakbang sa pag-align ng iyong printer.
Kung sakaling nagawa mo ito nang walang magamit o hindi naaangkop ang senaryong ito, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.
Paraan 6: Kumokonekta sa scanner sa USB 2.0 port
Kung sakaling wala sa mga potensyal na pag-aayos sa itaas ang nakatulong, dapat mong simulan ang pagsisiyasat sa port na iyong ginagamit para sa iyong printer / scanner. Naka-plug ba ito sa harap / likuran? Ito ba ay isang USB 3.0 port o 2.0?
Tandaan na kung gumagamit ka ng isang mas matandang modelo ng scanner, maaaring hindi ito mai-configure upang gumana sa mas bagong interface ng Univeral Serial Bus 3.0. Ang problemang ito ay paulit-ulit at nakakaapekto ito sa parehong mga printer at scanner na inilabas bago ang paglitaw ng USB 3.0.
Kung sakaling gumagamit ka ng a Port ng USB 3.0 para sa iyong scanner, lumipat sa isang USB 2.0 port at tingnan kung nangyayari pa rin ang isyu.
Pag-plug ng keyboard sa isang 2.0 o 3.0 USB port
Gayundin, kung sakaling gumagamit ka ng isang front USB port, lumipat sa likuran - Ang mga front USB port ay may posibilidad na magbigay ng mas kaunting lakas kaysa sa kanilang totoong katumbas.
Paraan 7: Paggamit ng Scan Extended utility (HP Only)
Kung nakakaranas ka ng isyu sa isang mas matandang modelo ng pag-scan ng HP, maaaring kailanganin mong gamitin ang kanilang tampok na pagmamay-ari na pag-scan upang maiwasan ang 'Isang problema ang pumigil sa pag-scan ng dokumento' kamalian
Ang ilang mga gumagamit ng HP ay nakumpirma na naayos nila ang isyung ito sa pamamagitan ng pag-install at paggamit ng HP Scan Extended bilang isang alternatibong solusyon sa pag-scan.
Mahalaga: Ang software na ito ay pagmamay-ari at gumagana lamang sa mga printer ng HP.
Kung nalalapat ang senaryong ito, narito ang isang mabilis na gabay sa pag-install at paggamit ng Pinalawak ang HP Scan upang maiwasan ang error:
- Pag-access Opisyal na HP HD Scan upang i-download ang Pinalawig ang HD Scan kagamitan.
- Kapag nakumpleto na ang pag-download, buksan ang HPScanExt.msi file, tanggapin ang Kasunduan sa Lisensya ng End-User, pagkatapos ay sundin ang mga on-screen na senyas upang mai-install ang utility.
Pag-install ng HD Scan Extended utility
Tandaan: Kapag sinenyasan ng UAC (Control ng User Account) , i-click Oo pagbigyan Mga pribilehiyo sa pangangasiwa .
- Matapos makumpleto ang pag-install, mag-click sa Tapos na at i-restart ang iyong computer kung hindi ka sinenyasan na gawin ito nang awtomatiko.
- Kapag na-back up ang iyong computer, mag-click sa Magsimula at maghanap para sa ‘ Pinalawig ang HP Scan ‘. Pagkatapos mag-click sa utility mula sa listahan ng mga resulta.
Pagbubukas ng HP Scan Extended utility
- Gumawa ng bago Pag-scan trabaho at tingnan kung nakumpleto ang operasyon nang walang parehong error.
Kung sakaling hindi naaangkop ang pamamaraang ito, lumipat sa susunod na potensyal na pag-areglo sa ibaba.
Paraan 8: Gamit ang Windows Scan app (Windows 10 Lamang)
kung nakakaranas ka ng isyu sa Windows 10, mayroong isang karagdagang pag-areglo na maaari mong subukan. Bilang ito ay naka-out, Microsoft nai-publish ng isang UWP application (Windows Scan) na maaari mong potensyal na gamitin upang maiwasan ang 'Isang problema ang pumigil sa pag-scan ng dokumento' kamalian
Ang ilang mga gumagamit ay nakumpirma na ang paggamit ng Scan app na ito sa halip na katumbas ng OEM ay pinapayagan silang kumpletuhin ang mga trabaho sa pag-scan nang walang mga isyu.
Narito ang isang mabilis na sunud-sunod na gabay sa pag-install at paggamit ng Scan app sa Windows 10:
- Pindutin Windows key + R upang buksan ang a Takbo dialog box. Sa loob ng text box, i-type ang ‘ ms-windows-store: // home ’ at pindutin Pasok upang buksan ang Bahay screen ng Microsoft Store .
Pagbukas ng Windows Store sa pamamagitan ng Run dialog box
- Sa loob ng Microsoft Store, gamitin ang function ng paghahanap (seksyon sa kanan sa itaas) upang hanapin ang I-scan ang App . Pagkatapos, mag-click dito mula sa listahan ng mga resulta upang buksan ito.
Pagbubukas ng Microsoft Scan App
- Mula sa susunod na screen, mag-click sa Kunin mo upang simulan ang pag-download ng Windows Scan .
Pagda-download at pag-install ng Windows Scan Utility
- Maghintay hanggang makumpleto ang pag-install, pagkatapos ay mag-click sa Ilunsad upang buksan ang utility.
- Susunod, sundin ang mga koneksyon sa on screen upang kumonekta sa isang scanner at tingnan kung pinapayagan kang iwasan ang mensahe ng error
Kung ang parehong problema ay nangyayari pa rin, lumipat sa susunod na pamamaraan sa ibaba.
Paraan 9: Tanggalin ang susi ng StilIimage
Bilang ito ay naging, maaari mo ring makaharap ang 'Isang problema ang pumigil sa pag-scan ng dokumento' error dahil sa isang nasirang entry sa Registry na nagtatapos na pinipigilan ang mga trabaho sa pag-scan na maipatupad. Ang problemang ito ay karaniwang naiulat na nagaganap pagkatapos ng isang AV na magtapos sa pag-quarantine o pag-alis ng mga item sa OS.
Maraming mga apektadong gumagamit na nahaharap sa error na ito sa mga printer ng Canon ang nagkumpirma na ang isyu ay nalutas matapos nilang gamitin ang Registry Editor upang tanggalin ang StillImage key. Karamihan sa kanila ay nag-ulat na ang isyu ay nalutas matapos nilang i-reboot ang kanilang computer.
Narito ang isang mabilis na patnubay sa pagtanggal ng StillImage key upang ayusin ang 'Isang problema ang pumigil sa pag-scan ng dokumento' error:
- Pindutin Windows key + R upang buksan ang a Takbo dialog box. Susunod, uri 'Regedit' sa loob ng text box at pindutin Pasok upang buksan Registry Editor .
Buksan ang Regedit
Tandaan: Kapag sinenyasan ng UAC (Control ng User Account) , i-click Oo upang magbigay ng mga pribilehiyong pang-administratibo.
- Kapag nasa loob ka na ng Registry Editor utility, gamitin ang kaliwang menu upang mag-navigate sa sumusunod na lokasyon:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control StillImage
Tandaan: Maaari ka ring makarating doon kaagad sa pamamagitan ng pag-paste ng lokasyon nang direkta sa navigation bar at pagpindot Pasok
- Pagkatapos mong makapunta sa StillImage susi, mag-right click dito mula sa menu sa kaliwang bahagi at mag-click sa Tanggalin mula sa menu ng konteksto.
Ang pagtanggal ng mga pindutan ng StillImage
Tandaan: Huwag mag-alala tungkol sa maging sanhi ng anumang mga isyu sa pamamagitan ng pagtanggal ng key na ito. Gagawa ulit ito ng Windows mula sa simula dahil sa ang katunayan na ang driver ng scanner ay muling isinusulat ito sa susunod na pagsisimula.
- Isara ang Registry Editor at i-restart ang iyong computer.
Kung sakaling nangyayari pa rin ang parehong problema, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.
Paraan 10: Pinalitan ang hindi magandang USB cable
Ang isa pang potensyal na salarin ay isang may sira na USB cable na kumokonekta sa iyong computer at sa iyong scanner / printer. Ang isang lumang kable ay maaaring maging hindi magkakasama o naka-corrode, at maaaring magwawakas ito sa paglipat ng data.
Pinalitan ang hindi magandang USB cable
Dahil napakakaunting printer at scanner sa kasalukuyan ang pinakawalan ng mga pagmamay-ari na mga kable, subukang palitan ito ng isang pangkalahatang isa at tingnan kung mayroon ka pa ring parehong problema. Gayunpaman, kung ang cable ay pagmamay-ari, wala kang ibang pagpipilian kundi mag-order ng bago o ipadala ito para sa warranty.
Kung sakaling hindi naaangkop ang pamamaraang ito, lumipat sa huling pag-aayos sa ibaba.
Paraan 11: Pagbabago ng Uri ng Startup ng Pagkuha ng Windows Image (WIA)
Ang isa pang kapansin-pansin na module na nalaman naming nagdudulot ng mga problema ay ang Pagkuha ng Imaheng Windows. Ang serbisyong ito ay kasangkot sa pagkuha ng mga detalye ng imahe ng Windows mula sa opisyal na mga server ng Microsoft. Gayunpaman, ito ay kilala na maging sanhi ng mga problema sa iba pang mga module na kasama ang module ng pag-scan din. Sa solusyon na ito, babaguhin namin ang uri ng pagsisimula ng serbisyong ito sa Naantala ang Awtomatiko at alamin kung inaayos nito ang problema.
- Pindutin ang Windows + R, i-type ang 'services.msc' sa dialog box, at pindutin ang Enter.
- Kapag nasa tab na Mga Serbisyo, maghanap para sa pagpasok ng Windows Image Acqu acquisition, mag-right click dito at piliin Ari-arian .
Mga Katangian ng Pagkuha ng Imahe ng Windows
- Ngayon, baguhin ang uri ng pagsisimula sa Awtomatiko (Naantala na Simula) . I-save ang mga pagbabago at lumabas. I-restart ang iyong computer at tingnan kung nalutas ang problema.
Naantala ang Awtomatikong Pagsisimula - Pagkuha ng Imahe ng Windows
