Paano Ayusin ang 'Error Code: H505' sa QuickBooks?

Pag-troubleshoot ng Windows



Subukan Ang Aming Instrumento Para Sa Pagtanggal Ng Mga Problema

Ang QuickBooks error code H505 ay nangyayari kapag may hindi nagpapahintulot sa koneksyon sa pagitan mo at ng server. Nangyayari ang mensahe ng error kapag sinusubukang i-access ang isang file ng kumpanya sa labas ng iyong computer. Maraming bagay ang maaaring mag-trigger ng pagbara ng multi-user na koneksyon. Mas madalas kaysa sa hindi, ang problema ay umiikot sa mga setting ng pagho-host ng iyong QuickBooks application.



QuickBooks Error Code H505



Ang problema ay nakakaapekto sa iyong kakayahang ma-access ang mga file ng kumpanya na inihatid sa isang network sa pamamagitan ng isang server. Sa artikulong ito, gagabayan ka namin sa ilang paraan na maaari mong gamitin upang iwasan ang mensahe ng error.



Gayunpaman, bago tayo magsimula sa mga solusyon, dapat tayong sumisid sa iba't ibang dahilan ng error code. Inilista namin ang pinakakaraniwang dahilan sa ibaba:-

  • Hinaharang ng Windows Defender Firewall ang koneksyon — Isa sa mga dahilan kung bakit maaaring lumitaw ang mensahe ng error na pinag-uusapan ay kapag hindi pinapayagan ng Windows Firewall na magtatag ng koneksyon sa server. Kung naaangkop ang kasong ito, kakailanganin mong manual na payagan ang QuickBooks app sa pamamagitan ng firewall o magdagdag ng bagong panuntunan sa configuration ng Windows Firewall na nagbibigay-daan sa user ng mga partikular na port para sa QuickBook.
  • Maraming mga workstation ang nagho-host ng mga koneksyon sa maraming gumagamit — Maaaring mangyari ang error code na H505 kapag marami kang workstation sa iyong network na nagsisilbing server. Maaaring mangyari ito kapag pinagana ang opsyong Host Multi-User Access sa maraming computer sa halip na sa server. Upang ayusin ito, kakailanganin mong huwag paganahin ang pinag-uusapang opsyon sa bawat workstation maliban sa iyong server.
  • Ang server ay hindi maabot o naka-down — Kung ang server na sinusubukan mong gumawa ng koneksyon para ma-access ang isang kumpanya ay hindi maabot o hindi maabot, maaari rin itong magdulot ng mensahe ng error. Sa ganitong sitwasyon, dapat mong tiyakin na gumagana at tumatakbo ang server bago kumonekta muli.
  • Ang mga serbisyo ng QuickBook ay hindi tumatakbo sa server — Panghuli, ang QuickBook application ay gumagamit ng ilang partikular na server upang mapadali ang mga koneksyon sa pagitan ng sarili nito at iba pang mga workstation sa network. Kung ang mga serbisyong ito ay hindi tumatakbo sa background kapag sinusubukang i-access ang isang file ng kumpanya sa server, maaari itong mag-trigger ng H505 error code. Samakatuwid, dapat mong tiyakin na ang mga serbisyo ay tumatakbo sa background bago magpatuloy.

Ngayong dumaan na kami sa posibleng listahan ng mga sanhi ng isyu na pinag-uusapan, handa na kaming magpatuloy sa maraming paraan na maaari mong ipatupad upang ayusin ang problema. Magsimula tayo kaagad.

1. Gumamit ng QuickBooks File Doctor

Inirerekumenda namin na magsimula sa paggamit ng QuickBooks File Doctor. Nag-aalok ang QuickBooks ng tool hub na nagbibigay-daan sa iyong makita at ayusin ang anumang mga isyu sa anumang karaniwang mga error. Ang QuickBooks Tool Hub ay may ilang mga utility na makakatulong sa iyo sa iba't ibang mga sitwasyon.



50382-mw1

Maaari mong gamitin ang utility ng QuickBooks File Doctor para sa mensahe ng error na pinag-uusapan. Nagbibigay-daan ito sa iyong ayusin ang mga isyu sa file at network na maaaring nararanasan mo habang ginagamit ang QuickBooks application. Upang magamit ang utility ng QuickBooks File Doctor, kakailanganin mong i-download ang QuickBooks Tool Hub. Sundin ang mga tagubilin sa ibaba upang gawin ito:

  1. Una, kailangan mong i-download at i-install QuickBooks Tool Hub . Maaari kang magtungo sa website at i-download ito mula doon o mag-click sa ang link na ito na awtomatikong nagda-download ng setup mula sa opisyal na pinagmulan.
  2. Kapag na-download mo na ang QuickBooks Tool Hub, ilunsad ang installation wizard upang i-install ang application. Ang proseso ng pag-install ay diretso at hindi nangangailangan ng anumang pagsasaayos.
  3. Pagkatapos i-install ang application, buksan ang Start Menu at maghanap ng QuickBooks Tool Hub . Buksan mo ito.

    Binubuksan ang QuickBooks Tool Hub

  4. Sa window ng QuickBooks Tool Hub, i-click ang Mga Isyu sa File ng Kumpanya tab sa kaliwang bahagi.

    QuickBooks Tool Hub

  5. Doon, i-click ang Patakbuhin ang File QuickBooks Doctor pindutan upang simulan ang utility.

    Pagpapatakbo ng QuickBooks File Doctor

  6. Hintayin itong matapos at tingnan kung malulutas nito ang problema.

2. Paganahin ang Multi-User Hosting sa Server lamang

Nag-aalok ang QuickBooks ng kakayahang payagan ang maraming user na magtrabaho sa isang file ng kumpanya. Ginagawa ito sa pamamagitan ng paglikha ng iba't ibang mga user sa pamamagitan ng dashboard at paglalaan sa kanila ng mga pahintulot. Available ang opsyon sa pagho-host ng maraming user sa bawat pag-ulit ng QuickBooks desktop app.

Kung gusto mong gamitin ang multi-user functionality sa iyong network, kailangan mong tiyakin na ang server lang ang may Host Multi-User Access na opsyon. Kung sakaling mayroong iba't ibang mga workstation na pinagana ang nasabing opsyon, tiyak na makakarating ka sa mensahe ng error na pinag-uusapan. Dahil dito, kakailanganin mong paganahin ang opsyon sa server lamang, ibig sabihin, ang computer na naglalaman ng mga file ng kumpanya.

Upang i-disable ang multi-user mode sa ibang mga workstation sa network, sundin ang mga tagubilin sa ibaba:

  1. Una, buksan ang QuickBooks application sa bawat computer na nakakaharap sa problema.
  2. Kapag bukas na ang QuickBooks app, mag-navigate sa File > Mga Utility > Ihinto ang Pagho-host ng Multi-User Access .

    Hindi pagpapagana sa Host Multi-User Access Feature

  3. Gawin ito para sa lahat ng mga workstation na may error. Kung hindi mo makita ang Ihinto ang Pagho-host ng Multi-User Access opsyon sa menu ng Mga Utility sa iyong mga workstation, iwanan ito kung ano ito.
  4. Pagkatapos mong gawin iyon, buksan ang QuickBooks application sa iyong server.
  5. Sa server, paganahin ang Mag-host ng Multi-User Access opsyon. Makikita mo ito sa File > Mga Utility menu.

    Paganahin ang Host Multi-User Access Feature

Kapag nagawa mo na ang lahat, tingnan kung lalabas pa rin ang mensahe ng error. Lumipat sa sumusunod na paraan kung sakaling mangyari ito.

3. Suriin ang Mga Serbisyo ng QuickBooks

Gumagamit ang QuickBooks ng mga serbisyo, tulad ng anumang iba pang application, upang maisagawa ang mga operasyon nito. Kapag hindi tumatakbo ang mga serbisyong ito sa background habang sinusubukan mong i-access ang isang file ng kumpanya sa server, maaari nitong ma-trigger ang pinag-uusapang mensahe ng error.

Kung naaangkop ang kasong ito, kakailanganin mong tiyakin na tumatakbo ang mga serbisyo sa background. Bilang karagdagan, kakailanganin mo ring baguhin ang uri ng pagsisimula ng mga serbisyo upang awtomatikong magsimula ang mga ito. Ang lahat ng ito ay kailangang gawin sa server dahil naglalaman ito ng mga file at hindi sa mga workstation.

natapos ang koneksyon nordvpn

Upang gawin ito, sundin ang mga tagubilin sa ibaba:

  1. Upang magsimula, buksan ang Takbo dialog box sa pamamagitan ng pagpindot sa Windows key + R sa iyong keyboard.
  2. Sa dialog box na Run, i-type in serbisyo.msc at pindutin ang Enter

    Pagbubukas ng mga Serbisyo

  3. Sa window ng Mga Serbisyo, hanapin ang QBCFMonitorService at QuickBooksDBXX mga serbisyo. Ang XX sa huli ay maaaring alinman sa dalawang numero.
  4. Pagkatapos nito, i-double click ang bawat serbisyo at piliin Awtomatiko mula sa drop-down bilang ang Uri ng pagsisimula . Tiyaking tumatakbo ang serbisyo sa pamamagitan ng pag-click sa Magsimula pindutan.

    Pag-edit ng Mga Serbisyo ng QuickBooks

  5. Kapag nagawa mo na, lumipat sa Pagbawi tab.
  6. Maaari mong baguhin ang tugon ng computer sa serbisyo kapag nabigo ito.
  7. Piliin ang I-restart ang serbisyo opsyon para sa Unang kabiguan, Pangalawang kabiguan at Mga kasunod na kabiguan.

    Pagbabago ng Mga Pagkilos sa Pagbawi ng Mga Serbisyo ng QuickBooks

  8. Panghuli, i-click Mag-apply at pagkatapos ay pindutin OK.
  9. Gawin ito para sa parehong mga serbisyo. Pagkatapos nito, tingnan kung mawawala ang isyu.

Kung walang isyu sa mga serbisyo o hindi nito naaayos ang problema, lumipat sa sumusunod na paraan sa ibaba.

4. Pansamantalang huwag paganahin ang Windows Defender Firewall

Sa ilang mga kaso, ang problema ay maaari ding lumitaw kapag ang Windows Defender Firewall ay hindi pinapayagan ang koneksyon. Sa lumalabas, ang Windows Firewall ay responsable para sa pagtingin sa lahat ng mga koneksyon sa iyong computer, parehong papasok at papalabas. Kung hinaharangan ng firewall ang koneksyon, hindi mo maa-access ang mga file.

ilipat ang profile ng gumagamit windows 10

Kung naaangkop ang kasong ito, kakailanganin mong pansamantala huwag paganahin ang Windows Firewall upang makita kung niresolba nito ang isyu. Ang paggawa nito ay simple at simple. Sundin ang mga tagubilin sa ibaba upang gawin ito:

  1. Una, buksan ang Control Panel sa pamamagitan ng paghahanap nito sa Start Menu.

    Pagbubukas ng Control Panel

  2. Sa window ng Control Panel, mag-click sa Sistema at Seguridad opsyon.

    Control Panel

  3. Kapag naroon, mag-click sa Windows Defender Firewall.

    Pag-navigate sa Windows Defender Firewall

  4. Sa loob ng mga setting ng Windows Defender Firewall, mag-click sa I-on o i-off ang Windows Defender Firewall opsyon sa kaliwang bahagi.
  5. Pagkatapos nito, piliin ang I-off ang Windows Defender Firewall opsyon para sa pareho Pampubliko at Pribado mga network.

    I-off ang Windows Defender Firewall

  6. I-click ang OK. Tingnan kung magpapatuloy ang isyu pagkatapos nito.

Kung mawawala ang problema pagkatapos i-disable ang Windows Defender Firewall, maaari mong payagan ang QuickBooks app sa pamamagitan ng firewall sa pamamagitan ng pagdaragdag nito sa whitelist. Sa ganitong paraan, magagawa mong paganahin ang Windows Firewall. Sundin ang mga tagubilin sa ibaba upang gawin ito:

  1. Sa mga setting ng Windows Defender Firewall, i-click ang Payagan ang isang app o feature sa pamamagitan ng Windows Defender Firewall opsyon sa kaliwang bahagi.

    Pag-navigate sa Windows Defender Firewall Whitelist

  2. Pagkatapos nito, mag-click sa Baguhin ang mga setting pindutan.
  3. Sundin ito sa pamamagitan ng pag-click sa Payagan ang isa pang app pindutan.

    Whitelist ng Windows Defender Firewall

  4. Sa follow-up na dialog box, i-click ang Mag-browse button at mag-navigate sa direktoryo ng pag-install ng QuickBooks. Piliin ang QuickBooks executable file.

    Pagdaragdag ng QuickBooks sa Windows Defender Firewall Whitelist

    hulu ay patuloy na buffering
  5. Kapag ginawa mo iyon, mag-click sa Mga Uri ng Network pindutan. Doon, lagyan ng tsek ang parehong Pampubliko at Pribado mga checkbox.

    Pag-edit ng Mga Uri ng Network

  6. Panghuli, i-click ang Idagdag pindutan at pindutin OK upang i-save ang iyong mga pagbabago.

5. I-edit ang Windows Hosts File

Ang host file sa iyong direktoryo ng pag-install ng Windows ay isang mapagkukunan ng system na nagmamapa ng mga hostname sa mga IP address. Nakakatulong ito kapag sinusubukang maghanap ng host sa isang IP network. Bilang karagdagan, maaari mo ring harangan ang mga website sa iyong system sa pamamagitan ng file ng host. Ie-edit mo ang hosts file sa iyong computer para imapa ang IP address ng server sa hostname nito sa network.

Kakailanganin mong idagdag ang IP address at hostname ng workstation na nahaharap sa isyu sa host file sa iyong server. Ang parehong mga kaso ay nangangailangan sa iyo na magkaroon ng administratibong mga pribilehiyo upang i-edit ang mga host file dahil ito ay isang mapagkukunan ng system. Sundin ang mga tagubilin sa ibaba upang gawin ito:

  1. Una, dapat mong mahanap ang iyong lokal na IP address at ang hostname ng iyong computer.
  2. Upang gawin ito, buksan ang Start Menu at hanapin ang command prompt . I-click ang Patakbuhin bilang administrator opsyon sa kanang bahagi.

    Binubuksan ang Command Prompt bilang Admin

  3. Upang mahanap ang iyong IP address at hostname, i-type in ipconfig /all at pagkatapos ay pindutin ang Enter.

    Pag-access sa IP Configuration

  4. Ang IPv4 address ay ang iyong lokal na IP address. Tandaan ang iyong IPv4 address at hostname.

    IPv4 Address

  5. Pagkatapos, sa window ng command prompt, i-type in notepad at pindutin ang Enter.

    Binubuksan ang Notepad bilang Admin

  6. Sa window ng Notepad, mag-click sa File > Buksan .
  7. Mag-navigate sa C:\Windows\System32\drivers\etc direktoryo.
  8. Kung wala kang makitang anumang mga file, pumili Lahat ng mga file mula sa drop-down na menu.
  9. Pagkatapos nito, buksan ang mga host file.
  10. Sa loob ng file ng host, ipasok ang iyong IP address na sinusundan ng hostname. Kakailanganin mong ilagay ang IP address at hostname ng iyong server sa iyong workstation at vice versa.

    Pag-edit ng Hosts File

  11. Pindutin CTRL + S sa iyong keyboard upang i-save ang mga pagbabago.
  12. Pagkatapos nito, isara ang window ng notepad at tingnan kung nangyayari pa rin ang problema.

6. Suriin ang Katayuan ng Server

Sa wakas, kung wala sa mga pamamaraan sa itaas ang nag-aayos ng problema para sa iyo, malamang na ang mensahe ng error ay nangyayari dahil sa isang problema sa iyong server. Maaaring down o hindi maabot ang server, kaya naman hindi ma-access ng iyong workstation ang file ng kumpanya.

Kung naaangkop ang kasong ito, inirerekomenda namin ang pag-ping sa iyong server sa pamamagitan ng command prompt window upang makita kung may mga tugon. Kung walang mga tugon mula sa server, makikita na ang server ay hindi maabot. Sa ganitong sitwasyon, kailangan mong ipaalam sa iyong IT department para malutas nila ang isyu.