Paano Ayusin ang Error na 'Hindi Makakonekta' sa Netflix?

Netflix



Subukan Ang Aming Instrumento Para Sa Pagtanggal Ng Mga Problema

Ang mensahe ng error' hindi makakonekta sa Netflix. Pakisubukang muli o bisitahin” kadalasang nangyayari habang inilulunsad ang Netflix app. Natigil ito sa screen ng paglo-load at kamakailan lamang ay ipinapakita ang mensahe ng error. Ang error ay makikita sa Android, Windows, at iPhone device.



Sinabi ng Netflix na 'Hindi Makonekta ang Netflix'



Samantalang para sa ilang mga gumagamit, ang error ay nag-popup at nagiging sanhi ng Netflix na mag-crash at mag-load ng isang itim na screen sa startup. Pagkatapos imbestigahan ang problema, alam naming maraming pinagbabatayan na dahilan ang may pananagutan sa error. Narito kami ay nag-shortlist na maaaring direkta o hindi direktang nagdudulot ng error.



  • Mga Isyu sa Server: Ang pinakakaraniwang dahilan na responsable para sa error ay ang pagkawala ng server. Kaya, suriin para sa Netflix server na ito ay nasa ilalim ng pagpapanatili o kasalukuyang hindi gumagana.
  • Mabagal na Koneksyon sa Network : Posibleng lumitaw ang problema kung mabagal o hindi stable ang iyong koneksyon sa internet. Ang pag-restart ng router o paglipat sa isang matatag at mabilis na serbisyo sa internet ay maaaring gumana para sa iyo.
  • Mga panloob na glitches ng app: Maaari mong asahan na harapin ang error kung ang iyong Netflix app ay nakikitungo sa mga panloob na glitches o mga bug. Kaya, ang pagbitiw sa account ay maaaring gumana para maayos mo ang problema.

Ngayong alam na natin ang mga sanhi ng isyung ito, simulan natin ang pag-troubleshoot.

1. Suriin ang Katayuan ng Netflix Server

Kung ang mga server ng Netflix ay hindi gumagana nang maayos o hindi gumagana dahil sa labis na karga o sa ilalim ng pagpapanatili, ang error na ito ay maaaring lumitaw, kaya inirerekomenda na suriin kung ang mga server ay gumagana nang maayos o hindi. Upang gawin ito, sundin ang mga hakbang sa pag-troubleshoot na ito:

  1. Buksan ang browser sa iyong device at i-paste ang link sa address bar na binanggit sa ibaba:
    • https://help.netflix.com/en/is-netflix-down
  2. Ito ang opisyal na site ng Netflix, at ipapakita nito kung mayroong anumang isyu sa mga server ng Netflix o kung ito ay tumatakbo nang maayos.

Kung nakita mong kasalukuyang down ang server, dapat mong hintayin ang server na magsimulang gumana muli nang maayos. Ngunit kung makakita ka ng Netflix, maayos ang mga server, pagkatapos ay magtungo sa iba pang mga solusyon na binanggit sa ibaba.



2. I-restart ang Device

Ang isa pang karaniwang salik na nagdudulot ng problema ay ang mga internal glitches ng iyong device. Ito ay maaaring sumalungat sa Netflix app at ihinto ito mula sa pagtatatag ng isang koneksyon sa mga serbisyo ng streaming at, bilang isang resulta, simulan ang pagpapakita ng mensahe na hindi makakonekta sa Netflix.

Ang pag-restart ng device ay isang madaling paraan ng pag-troubleshoot para malutas ang iba't ibang pansamantalang bug at makapagbigay ng panibagong simula. Sulit na i-restart ang iyong device at tingnan kung gumagana ito para sa iyo.

3. Suriin ang Iyong Koneksyon sa Internet

Mayroong maraming iba't ibang mga kadahilanan na maaaring maging sanhi ng mga error sa Netflix. Marami sa kanila ang karaniwang nauugnay sa koneksyon sa internet. Kung may isyu sa koneksyon sa internet na iyong ginagamit, maaaring lumabas ang isyu, kaya inirerekomendang tingnan kung gumagana nang maayos ang iyong internet at magbigay ng sapat na bilis ng internet upang mapatakbo nang maayos ang mga streaming app tulad ng Netflix. Maaari mong suriin ang bilis ng iyong koneksyon sa internet sa https://www.speedtest.net/.

Kung hindi gumagana nang maayos ang koneksyon sa internet, irerekomenda namin sa iyo na subukan ang mga mabilisang hakbang na nakalista:

  1. I-restart ang iyong home network router sa pamamagitan ng pagpindot sa power button na available sa likod na bahagi ng router.
  2. Lumipat sa 5Ghz band ng iyong koneksyon sa internet, dahil dapat itong magbigay ng mas mabilis na bilis ng internet.
  3. Lumipat sa ibang koneksyon sa internet ay available at tingnan kung naglulunsad ang Netflix nang walang anumang isyu. Maaari mong gamitin ang iyong mobile hotspot upang suriin ang problema.
  4. Kung nakakonekta sa pamamagitan ng WIFI, iminumungkahi na gumamit ng isang ethernet cable para makakuha ng stable na internet connection.

4. Mag-login at Mag-log Out sa iyong Netflix Account

Nangyayari rin ang problema dahil sa mga internal glitches ng application. Kaya, sa sitwasyong ito, maaaring gumana para sa iyo ang pag-log out sa iyong Netflix ID at pagkatapos ay mag-log in muli. Upang gawin ito, sundin ang mga hakbang na ibinigay:

  1. Ilunsad ang Netflix application at i-tap ang icon ng iyong profile sa kanang tuktok.
  2. Ngayon mag-click sa Mag-sign out.

    Mag-sign Out sa Netflix

  3. Maghintay ng ilang sandali, at pagkatapos ay mag-log in gamit ang iyong mga kredensyal.

Sa sandaling matagumpay kang mag-log in, subukang i-steam ang partikular na nilalaman at tingnan kung nakikita mo pa rin ang error o hindi.

5. I-reset ang Iyong Mga Setting ng Network

Ang Netflix ay isang ganap na web-based na application, kaya higit sa lahat, maaaring magkaroon ng isyu sa network na nagdudulot ng error; subukan pag-reset ng mga setting ng network ng iyong device at tingnan kung nakakatulong ito sa iyong lutasin ang isyu. Upang gawin ito, sundin ang mga hakbang na ibinigay:

5.1 Windows:

  1. Pindutin ang Windows + I key nang magkasama upang ilunsad ang Mga Setting
  2. Ngayon mag-click sa opsyon sa Network at Internet

    Mag-click sa Network at Internet

  3. At pagkatapos ay mag-click sa mga setting ng Advanced na Network, at piliin ang Pag-reset ng Network opsyon.

    Mag-click sa Network Reset

  4. Pagkatapos sa susunod na screen, mag-click sa I-reset Ngayon , kung sinenyasan pagkatapos ay mag-click sa Oo upang kumpirmahin

    Mag-click sa I-reset Ngayon

  5. Hintaying makumpleto ang proseso.

Ilunsad ang Netflix application at tingnan kung maayos ang problema o hindi.

5.2 iOS:

  1. Mag-click sa icon ng Mga Setting at pagkatapos ay mag-click sa opsyong Pangkalahatan.
  2. Ngayon mag-scroll pababa at mag-click sa Ilipat o I-reset ang iPhone opsyon.

    Pag-navigate sa I-reset ang Mga Opsyon

  3. Pagkatapos ay mag-click sa opsyon na I-reset
  4. Mag-click sa I-reset ang Mga Setting ng Network

    I-tap ang I-reset ang Mga Setting ng Network sa iPhone

  5. Ngayon sundin ang mga hakbang, kumpletuhin ang proseso, ilunsad ang Netflix application, at tingnan kung nalutas ang isyu.

5.3 Android:

  1. Mag-click sa icon ng Mga Setting at mag-click sa opsyong Pangkalahatang Pamamahala.

    Mga Setting ng Android

  2. Ngayon i-tap ang opsyon sa I-reset at mag-click sa I-reset ang Mga Setting ng Network opsyon.

    Pag-reset ng Mga Setting ng Network

    pinakamahusay na mini itx motherboard
  3. Hintaying matapos ang proseso ng pag-reset.
  4. Pagkatapos ay sa sandaling ang proseso ay tapos na, ilunsad ang application at suriin kung ang isyu ay nalutas o hindi.

6. Muling i-install ang Netflix

Kung wala sa mga pamamaraan sa itaas ang gumana para sa iyo, subukang i-install muli ang application at tingnan kung nakakatulong ito sa paglutas ng isyu.

Maaari mong tanggalin ang application mula sa iyong iPhone o Android device sa pamamagitan ng pagpindot sa icon at pag-click I-uninstall .

Kapag ganap mong na-uninstall ang application, pagkatapos ay muling i-install ito. Kailangang buksan ng mga user ng Android device Google Play Store app at hanapin ang Netflix at i-install ang app. Kapag na-install na, ilunsad ang Netflix app at tingnan kung nalutas na ang problema.

Kailangang buksan ng mga user ng iPhone device ang App Store at hanapin ang Netflix sa search bar. Pagkatapos ay mag-click sa pindutang Kunin upang i-download at i-install ito. Ngayon ilunsad ang application at mag-log in gamit ang iyong mga kredensyal at suriin kung ang isyu ay nalutas o hindi.

6.1 Windows:

Kung pinapatakbo mo ang Netflix application sa Windows OS, sundin ang mga hakbang upang muling i-install ito.

  1. Mag-click sa Start, pagkatapos ay sa box para sa paghahanap, i-type ang Control Panel
  2. Ilunsad ang Control Panel at mag-click sa I-uninstall ang isang Programa sa ilalim ng opsyong Mga Programa

    I-uninstall ang isang Programa

  3. At mag-click sa Netflix at pumili I-uninstall .
  4. Hintaying makumpleto ang proseso ng pag-uninstall at i-restart ang system.

Kapag nag-boot ang iyong PC, buksan ang Microsoft Store, hanapin ang Netflix, at i-install ang application; kapag na-install, ilunsad at mag-log in gamit ang iyong kredensyal at tingnan kung naayos na ang error.

7. Makipag-ugnayan sa Suporta sa Netflix

Kung hindi mo pa rin malutas ang isyu, maaari kang makipag-ugnayan sa Netflix support team anumang oras, at ibabalik ka nila nang may solusyon. Para makipag-ugnayan sa suporta ng Netflix, bisitahin ang https://help.netflix.com/en/ at ilarawan ang isyung kinakaharap mo, at babalikan ka nila ng solusyon.

Ito ang mga solusyon na kailangan mong subukang ayusin ang sinasabi ng Netflix na 'Hindi Makakonekta' na mensahe ng error. Sundin nang mabuti ang mga solusyong ibinigay upang malutas ang error, at simulan ang panonood ng iyong mga paboritong pelikula at serye sa Netflix.