Ang Mga Isyu sa Kagamitan ng Ericsson Sanhi O2 at SoftBank na Tanggalin Pansamantala
Ang United Kingdom at Japan ay kapwa naghirap ngayon ng napakalaking pagkawala ng mobile network na nag-iwan ng milyun-milyong mga gumagamit sa mga bansa nang walang saklaw ng smartphone. Panahon sa Pinansyal ay iniulat na O2 network ay na-hit sa pamamagitan ng pagsasara sa 5AM lokal na oras. Kasabay nito, nagsimula ring makaranas ng mga problema ang SoftBank ng Japan. Ang parehong mga network ay may isang malaking sumusunod sa mga rehiyon na may O2 pagkakaroon ng 32 milyong mga gumagamit sa UK at SoftBank higit sa 30 milyong mga tagasuskribi. Ang mga pagkawala ng network ay maiugnay sa mga isyu sa kagamitan ng Ericsson.
Ang ulat ng FT patungkol sa outage na ito ay batay sa dalawang mapagkukunan na may alam kung paano ang sitwasyon. Ayon sa mga mapagkukunang ito, ang kagamitan mula sa tagagawa ng Sweden ang naging sanhi ng kilalang mga patay. Gayunpaman, ang paghahabol na ito ay hindi pa nakumpirma mula sa O2, SoftBank at Ericsson. Ang O2 ay naglabas ng isang pahayag kung saan pinag-usapan lamang ang tungkol sa isang 'pandaigdigang isyu ng software' kasama ang isa sa mga internasyonal na tagapagtustos na dapat sisihin sa napakalaking outage na ito. Ang SoftBank sa kabilang banda ay simpleng sinabi na ito ay 'sinusuri ang sanhi' ng problema.
Tugon ng mga CEO ng Kumpanya
Mabilis na tumugon ang O2 ng naglalabas ng isang pahayag mula kay Mark Evans (CEO):
'Kami ay magpapatuloy na magtrabaho kasama si Ericsson, sa buong gabi, na tiniyak sa amin na ang isang buong serbisyo ay ibabalik para sa mga customer sa umaga. Lubos naming pinahahalagahan na ito ay isang mahinang karanasan at humihingi kami ng paumanhin. '
CEO Ericsson UK at Ireland, Marielle Lindgren nagbigay ng higit pang mga detalye :
'Ang sanhi ng isyu ngayon sa network ay nasa ilang mga node sa pangunahing network na nagreresulta sa mga kaguluhan sa network para sa isang limitadong bilang ng mga customer sa buong mundo, kabilang ang sa UK. Masipag kaming nagtatrabaho sa paglutas ng isyu ng data ng UK mula kaninang madaling araw. Ang may sira na software na sanhi ng mga isyung ito ay hindi na naalis. '
Ayon sa The Verge , sa oras ng pag-publish ng O2 ay patuloy na nag-uulat ng mga problema sa buong O2 network ng UK. Sa kabilang banda, ang SoftBank ay matagumpay na naibalik ang mga serbisyo nito sa Japan matapos na magsara ng limang oras. Mabilis ang paggaling para sa SoftBank. Gayunman, ang outage ay nakaapekto sa negatibong kumpanya ng network. Naghahanda ito upang ilunsad ang pinakadakilang paunang pag-alok ng publiko sa Japan para sa mobile subsidiary nito sa susunod na dalawang linggo. Ang kumpanya ay kailangang harapin ang isang pagkawala ng anim na porsyento sa pagbabahagi nito noong Huwebes. Ito ay magiging madali kung kailan kaagad makakakuha ng O2 mula sa pagkawala ng ito at ipagpatuloy ang mga serbisyo nito para sa mga gumagamit ng smartphone sa UK.
