Ang 5 Pinakamahusay na Mga Tool sa Pagsubaybay sa VoIP

Kung pag-uusapan natin ang tungkol sa iba't ibang mga paraan kung saan binago ng Internet ang komunikasyon ngayon kung gayon lahat ito ang pag-uusapan natin sa post na ito. Mula sa mga email hanggang sa instant na pagmemensahe at ngayon Voice over IP (VoIP), ang pagbabago ay naging phenomenal.

Sigurado ako na bago ang 1995 nang ang unang VoIP software, Vocaltec, ay lumitaw napakakaunting mga tao ang maniniwala na posible ito. At kahit na matapos ang pagpapakilala ng teknolohiya, tumagal ng 3 taon bago talaga ito yakapin ng mga tao. Ngunit maaaring iyon ay dahil sinusubukan pa rin ng mga developer na buuin ito. Ang kalidad ng tunog ay hindi ganon kahusay at kinakailangan nito na ang parehong tumatawag at tatanggap ay may parehong uri ng hardware at software. Pagkatapos mayroon ding katotohanan na ang koneksyon sa Broadband Internet ay pa rin isang bagong konsepto ang karamihan ng mga mamamayan.

Mga Pakinabang ng Paggamit ng VoIP

Mabilis na pasulong sa 2019 at lahat ng mga sagabal na humantong sa mabagal na pag-aampon ng VoIP mga dekada na ang nakakaraan ay pinagsunod-sunod na ginagawa itong perpektong anyo ng komunikasyon para sa maraming tao. Para sa pangunahing gumagamit, pinapayagan sila ng VoIP na makipag-ugnay sa mga kaibigan at kamag-anak na malayo ang layo sa isang makabuluhang nabawasan na gastos.

At para sa mga negosyo, bukod sa pag-save ng mga gastos, makikinabang din sila mula sa kakayahang umangkop na dala ng mga system ng VoIP. Ang VoIP ay mas madaling sukatin pataas o pababa at maaari ding madaling isama sa iba pang mga aplikasyon sa negosyo dahil nakabatay sa internet. Halimbawa, kung bihira ka sa opisina maaari mo lamang mai-link ang account ng voicemail sa iyong email at matatanggap mo pa rin ang lahat ng iyong mga mensahe.

Maraming Negosyo Pa Ang Nakagugutom sa Mga Linya ng Telepono

Sa kasamaang palad, mayroong ilang mga organisasyon na natigil sa mga lumang linya ng telepono. Though hindi ko sila buong sisihin. Hindi tulad ng Public Switched Telephone Network (PSTN), ang pamantayang ginamit para sa mga lumang linya, ay nagbigay sa kanila ng anumang kaguluhan di ba? Maling, kailangan mo lamang tingnan ang mga benepisyo na nakalista ko sa itaas upang maunawaan kung bakit ang paglipat sa VoIP ay nasa loob ng iyong pinakamahuhusay na interes. Sa istatistika na nagsasalita, ang paglipat sa VoIP ay garantisadong mabawasan ang singil ng iyong telepono ng tungkol sa 20-30%.

Pagsubaybay sa Kalidad ng VoIP

Nasabi ang lahat ng iyon, mahalaga ring malaman mo na ang kalidad ng iyong mga tawag sa VoIP ay magiging kasing ganda ng iyong Kalidad sa Network. Mayroong isang bilang ng mga kadahilanan na maaaring humantong sa mahinang kalidad ng tawag at iyon ang dahilan kung bakit kailangan mo ng espesyal na software upang suriin ang iyong Network.

Susuriin ng isang kasangkapan sa pagsubaybay sa VoIP ang iyong Network upang matukoy ang magagamit na bandwidth at sukatin din ang latency ng Network upang maitaguyod kung maaaring suportahan ng network ang VoIP. Susuriin din nito ang iyong mga tawag para sa mga pagkaantala sa paghahatid ng audio kung hindi man kilala bilang jitter at din para sa pagkawala ng packet na pinakamasamang kaaway ng VoIP. Dahil ang VoIP ay nangyayari nang real-time, hindi ito maaaring gumamit ng parehong pamamaraan na ginagamit ng regular na data upang mabawi ang mga nawalang packet. Samakatuwid, kapag nawala ang mga packet ng data ng boses, ang nakukuha mo ay audio na may mga nawawalang bahagi na ginagawang hindi ito magamit.

Kaya't irekomenda ko ngayon ang 5 pinakamahusay na mga tool sa Pagsubaybay sa VoIP na maaari mong gamitin upang suriin ang kalidad ng iyong Network at matiyak na nakakakuha ka ng pinakamahusay na kalidad ng VoIP.

1. Manager ng Kalidad ng SolarWinds VoIP Network

Pangalanan ang anumang pangangailangan sa pagsubaybay sa network at sasabihin ko sa iyo ang isang tool mula sa SolarWinds na maaaring gawin ito para sa iyo. At ang dahilan kung bakit gusto ko ang SolarWinds ay hindi lamang sila nagbibigay ng isang solusyon para sa lahat ng mayroon silang mga pinakamahusay na solusyon. Ang kanilang VoIP at Network Quality Manager ay isang magandang halimbawa nito. Ito ay isa sa mga pinaka-komprehensibong tool para sa pagsubaybay at pag-troubleshoot ng VoIP.

Nagtatampok ang tool ng isang interface na batay sa web na nagbibigay-daan sa iyo upang subaybayan ang mga sukatan ng kalidad ng tawag na VoIP tulad ng jitter, latency, packet loss at gayun din ang Opinion Score (MOS). Nagagawa nitong makamit ito sa pamamagitan ng pag-aaral ng Cisco at Avaya Call Detail Records (CDR). Magagawa mo ring suriin ang mahalagang mga pananaw sa pagganap ng Wan sa pamamagitan ng paggamit ng Mga Sukatan ng IP IP SLA at pag-aaral ng trapiko na gawa ng tao. Ang VoIP Monitor ay may built-in na alert system upang aabisuhan ka kapag naabot ng mga sukatan ng pagganap ang isang tiyak na threshold. At ang pinakamagandang bahagi ay mayroon kang kakayahang lumikha ng iyong sariling pasadyang threshold.

SolarWinds VoIP Network Quality Manager

Ang iba pang kahanga-hangang tampok tungkol sa SolarWinds VoIP AT Network Quality Manager ay ang kakayahang subaybayan ang tawag nang biswal mula sa punto ng pagsisimula hanggang sa pagtanggap. Kaya't kapag nakakaranas ka ng mga isyu sa mga tawag maaari mo lamang sundin ang landas nito upang maitaguyod nang eksakto kung saan namamalagi ang problema.

Maaari ding magamit ang tool upang suriin kung paano ginagamit ang iyong VoIP gate, PRI trunk, at WAN circuit na ginagawang mahusay na tagaplano ng kapasidad. Bago ka makapag-deploy ng mga bagong system ng VoIP, magkakaroon ka ng ideya kung ang iyong network ay nilagyan upang hawakan ang mga ito at kung hindi, ano ang mga kinakailangang pag-upgrade.

Sa isang mas malalim na antas, ang SolarWinds VoIP Manager ay maaari ding magamit upang subaybayan ang iyong mga trunk ng Cisco SIP sa pamamagitan ng PerfStack dashboard. Ito, samakatuwid, ay magbibigay sa iyo ng higit pang mga pagpipilian upang tumakbo kasama kapag nag-troubleshoot ng mga pagkabigo ng tawag sa VoIP. Maaari mong maiugnay ang kabiguan sa kakayahang magamit ng SIP trunk, mga sukatan ng pagganap ng tawag at mga sukatan ng pagganap ng network tulad ng paggamit ng CPU.

Ang tagapamahala ng Kalidad ng SolarWinds Network ay medyo madaling mai-install at tatagal ng mas mababa sa kalahating oras upang ganap na ma-deploy sa iyong network. Ito ay tinulungan nang bahagya ng katotohanang maaari itong awtomatikong matuklasan ang mga aparatong pinagana ng Cisco IP SLA na isinasalin sa mas kaunting pagsasaayos para sa iyo.

2. Pagsubaybay sa PAESSLER VoIP

Ang PRTG Network Monitor ay isa pang tool na hindi nangangailangan ng isang pagpapakilala. Ngunit kung sakaling bago ka sa pangangasiwa ng Network, Ito ay isang buong tampok na software sa pagmamanman ng network na maaaring magamit para sa pagsubaybay sa iba't ibang mga aspeto ng isang network tulad ng bandwidth, Virtualization, pagganap ng Storage, at iba pa. Ngunit sa ngayon, titingnan namin kung paano mo ito magagamit upang mapanatili ang mahusay na kalidad ng tawag sa VoIP.

Ang monitor ng PRTG VoIP ay may kasamang QoS sensor na ginagamit nito upang matukoy ang pagkawala ng packet ng UDP, jitter, latency ng Ethernet, at iba pang mahahalagang aspeto. Nagsasama rin ito ng isang sensor ng IP-SLA upang subaybayan ang parehong mga aspeto para sa mga aparatong Cisco na pinagana ng IP-SLA.

Pagsubaybay sa PAESSLER VoIP

Inuugnay ng tool ang kalidad ng VoIP call sa data ng pagganap na nakuha mula sa pag-aaral ng mga sukatang ito at sa gayon ay nakapagtatag ng mga pinakamabuting kalagayan na kondisyon para sa kalidad ng mga tawag sa VoIP. Maaari mong magamit ang mga kundisyong ito bilang iyong mga setting ng threshold upang sa anumang oras na lumampas ang mga ito pagkatapos ay ang PRTG monitor ay nagpapadala ng isang awtomatikong alerto.

Bukod dito, ang katotohanan na ang PRTG ay isang buong tampok na monitor ng Network ay mayroong mga kalamangan. Halimbawa, maaari mong gamitin ang monitor ng aktibidad ng network mga sensor upang matukoy kung magkano ang natirang bandwidth para magamit sa mga tawag sa VoIP. Posible ito sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga mensahe ng SNMP, pagsusuri ng NetFlow, at Packet Sniffing. Kung ang bandwidth na natitira ay hindi sapat, pinapayagan ka ng monitor ng PRTG VoIP na dagdagan ang priyoridad ng trapiko ng VoIP o i-off ang iba pang mga application na naubos ang bandwidth para sa panahon kung kailan aktibo ang VoIP.

Ang PRTG VoIP Monitor ay magagamit sa dalawang bersyon. Mayroong libreng VoIP Monitor na nagbibigay-daan sa pag-access sa lahat ng mga tampok ngunit nililimitahan ka sa 100 lamang na mga sensor. Pagkatapos ay mayroong premium edition. Tandaan na ang bawat sinusubaybayan na parameter ay binibilang bilang isang sensor kaya ang libreng bersyon ay maaaring hindi talaga magagawa lalo na sa malalaking network.

3. ManageEngine VoIP Monitor

Ang ManageEngine VoIP Monitor ay isang add-on sa kanilang tool na OpManager na nagbibigay-daan sa iyo upang subaybayan ang mga tawag sa VoIP para sa kalidad ng pagsusuri sa pagganap. Ang mga sukatan sa pagganap na sinusukat ay may kasamang pagkawala ng packet, jitter, Mean Opinion Score at Round Trip Time. Gumagamit ang tool ng Cisco IP SLA upang mangolekta ng data mula sa mga aparatong Cisco. Ginagamit nito pagkatapos ang pag-andar ng kasalanan at pagganap ng pagganap ng OpManager at Pagsusuri ng Trapiko sa Network mula sa Netflow upang matulungan kang makamit ang ganap na solusyon sa pamamahala ng VoIP network.

Nagbibigay sa iyo ang VoIP Monitor na ito ng isang visual na representasyon ng mga tawag mula sa panimulang punto hanggang sa huling punto upang madali mong matukoy ang mga isyu kapag lumitaw ito. Nag-uulat din ito sa pagganap mula sa magkabilang dulo ng tawag. Ito ay lalong mahalaga kapag sinabi na ang tatanggap ay nasa labas ng iyong ISP network. Sa ganitong paraan maaari mong maitaguyod kung aling panig ang nakompromiso at bakit.

ManageEngine VoIP Monitor

Kapag na-install ang tool awtomatiko nitong na-configure ang mga CISCO IP SLA aparato at sa gayon maaari mong simulan ang pagsubaybay kaagad. Mayroon itong isang template na nagbibigay-daan sa iyo upang gayahin ang iba't ibang mga uri ng traffics upang bigyan ka ng isang pangkalahatang ideya ng Kalidad ng VoIP sa ilalim ng iba't ibang mga pagkarga ng trapiko. Mayroon din itong mga preset na limitasyon sa threshold na magpapalitaw ng mga alerto kapag lumampas ang mga ito. Nilalayon ka nitong babalaan ka kapag ang kalidad ng iyong Network ay hindi kahanay sa mga kundisyong kinakailangan para sa mga kalidad na tawag. Ang mga pre-set na kundisyon ay maaaring hindi laging tumpak upang maaari mong ipasadya ang mga ito batay sa kung paano gumaganap ang mga tawag.

Ang ManageEngine VoIP monitor ay magiging perpekto din sa pagtulong sa iyo na gumawa ng mga desisyon sa kung paano sukatin ang iyong kapaligiran sa VoIP. Nakakamit ito sa pamamagitan ng pagsukat ng bandwidth at pagkonsumo ng trapiko at maaari, samakatuwid, sabihin kung gaano karaming mga mapagkukunan ang natitira para sa paggamit ng anumang sistema ng VoIP na idinagdag mo.

Gusto ko ang kanilang malinis at sentralisadong interface na ginagawang kasiyahan ang pag-aaral ng iba't ibang mga istatistika ng tawag. Nag-iimbak din ito ng makasaysayang data na maaaring magamit upang makagawa ng mga paghahambing at kumilos bilang isang batayan mula sa kung saan hinuhusgahan ang iba pang mga pagganap.

4. Pagsubaybay sa NetScout VoIP

Ang NetScout ay hindi kasikat ng iba pang mga tool sa aming listahan ngunit mabilis itong nakakakuha ng traksyon sa mga bilog sa networking. Mayroon itong lahat ng kailangan mo mula sa isang VoIP Monitor. Binibigyan ka nito ng kumpletong kakayahang makita ng iyong VoIP system na nagbibigay-daan sa iyo upang madaling makilala ang mga problema sa kalidad ng tawag na dulot ng iba't ibang mga isyu tulad ng pagkawala ng packet, jitter, at latency.

Hindi alintana kung gaano kumplikado ang landas ng media ng tawag, i-highlight ng NetScout ang isang solong dulo upang wakasan ang ugnayan na pagtingin sa daloy ng tawag. Ito ay makabuluhang nagpapababa ng oras, mga mapagkukunan at pagsisikap na inilagay mo sa pag-troubleshoot ng mga isyu sa VoIP. Lahat ng ito ay maaari mong i-channel sa paglikha ng isang mas mahusay na kapaligiran para sa mga kalidad na tawag.

Pagsubaybay sa NetScout VoIP

Ayon sa Netscout, ang kanilang solusyon ay maaaring bawasan ang ibig sabihin ng oras upang ayusin (MTTR) ng 60%. Pinakamahalaga makakatulong ito sa iyo na makita ang anumang mga isyu sa pagganap ng VoIP bago sila maging isang problema sa customer na kung saan ay hahantong sa mahal at matagal na paggambala ng daloy ng trabaho.

Tutulungan ka rin ng tool na magplano para sa extension sa hinaharap ng iyong VoIP system.

5. Monitor ng VOIP

Ito ay isang bukas na mapagkukunan ng snack ng packet na kasama ng isang komersyal na frontend para sa mga SIP, SKINNY, MGCP, RTP, at mga RTCP VoIP na protokol. Natutukoy ng tool na ito ang kalidad ng mga tawag sa VoIP sa pamamagitan ng pag-aaral ng mga parameter ng pagganap ng network tulad ng pagkaantala ng pagkakaiba-iba at pagkawala ng packet. Matapos ang pagtatasa ng data, ang VoIP Monitor pagkatapos ay magtalaga ng isang marka ng MOS ayon sa ITU.T G.107 E-model upang tukuyin ang kalidad ng tawag.

Ang tool na ito ay isinama sa MySQL database kung saan ang lahat ng mga tawag at ang mahahalagang istatistika ay nakaimbak. Mayroong isang rich system ng filter na nagbibigay-daan sa iyo upang ayusin ang data na ito sa pamamagitan ng IP, mga numero ng telepono, mga parameter ng husay, mga codec, at iba pang mga katangian. Ang data ay magiging kapaki-pakinabang sa pagpaplano ng kapasidad at maaari ring ma-refer kapag nag-troubleshoot ng mga problema sa hinaharap na VoIP. Lalo na isinasaalang-alang ito ay maaaring ipakita nang biswal sa pamamagitan ng mga graph at tsart.

Monitor ng VOIP

Ang dashboard ay isang magandang ugnayan din na nagbibigay-daan sa iyo upang madaling tingnan ang lahat ng data na ito mula sa isang sentralisadong interface.

Ang VoIP Monitor ay magagamit bilang source code o precompiled na mga binary para sa 32 at 64-bit na mga platform. Na nangangahulugang kung mayroon kang mahusay na kasanayan sa pag-programa maaari mong i-download ang source code at ibagay ito upang umangkop sa iyong mga pangangailangan. Para sa pangunahing gumagamit, mas mabuti kung manatili ka sa front end ng komersyo.

Ang isa pang kapaki-pakinabang na tampok ay ang kakayahan ng tool na ito upang ma-decode ang audio at i-play ito sa komersyal na Web-GUI o gumawa ng isang kopya nito sa .WAV file. Sinusuportahan lamang ng open source software ang isang codec, G.711 alaw / ulaw habang sinusuportahan ng komersyal na plugin ang G.722 G.729a G.723 iLBC Speex GSM Silk iSAC OPUS.

Ang VoIP Monitor packet sniffer tool ay maaaring hawakan ang libu-libong mga tawag sa isang solong server. Ang pinaka-matagumpay na naidagdag ay 20,000. Maaari rin silang mai-deploy sa maraming mga server.

Walang tool sa pagsubaybay na magiging kumpleto nang walang alert system. Alin ang dahilan kung bakit ang VoIP Monitor ay may isang itinakdang pamantayan na nagpapalitaw ng mga alerto upang abisuhan ka kapag ang mga kundisyon ay hindi pinakamainam.