Karaniwang lumalabas ang error na 'Outlook disconnected' sa Windows kapag hindi ka nakakonekta sa internet o gumagamit ng Outlook sa offline mode. Bukod sa mga kadahilanang ito, sa ilang mga kaso, ang isyu ay sanhi din dahil sa hindi napapanahong Outlook application at isang error sa loob ng Office 365 Suite.
Anuman ang maaaring dahilan sa iyong kaso, naglista kami ng ilang paraan ng pag-troubleshoot sa ibaba na makakatulong sa iyong ayusin ang problema nang tuluyan. Iminumungkahi namin na dumaan ka muna sa mga paraan ng pag-troubleshoot upang matukoy ang sanhi ng error sa iyong kaso. Kapag tapos na iyon, maaari kang magpatuloy sa pinakanauugnay na paraan ng pag-troubleshoot.
1. I-restart ang Iyong PC
Bago kami magpatuloy sa anumang kumplikadong paraan ng pag-troubleshoot, iminumungkahi namin na subukan mong i-restart ang computer.
May mga pagkakataon na ang isang pansamantalang bug o error sa katiwalian sa loob ng application ay maaaring pumigil sa iyo mula sa epektibong paggamit ng app. Dahil ang mga isyung ito ay pansamantala, maaari mong ayusin ang mga ito sa pamamagitan ng pag-restart ng system sa halos lahat ng oras.
Kung hindi gumana ang pag-restart, magpatuloy sa susunod na paraan sa ibaba.
2. Suriin ang Katayuan ng Iyong Pagkakakonekta
Dapat kang nakakonekta sa isang matatag na koneksyon sa internet upang magamit ang mga serbisyo tulad ng Outlook. Ang unang bagay sa kasong ito na dapat mong gawin ay lumipat sa isa pang koneksyon at tingnan kung mayroon itong anumang pagkakaiba.
Maaari ka ring mag-log in sa Outlook Web App gamit ang iyong browser at tingnan kung matagumpay mong nagagamit ang platform doon. Kung wala ka, malamang sa iyong koneksyon sa network ang isyu.
Gayunpaman, kung magagamit mo ito, pagkatapos ay magpatuloy sa mga pamamaraan na nakalista sa ibaba upang ayusin ang mga problema sa desktop app.
3. Tingnan ang Mga Update
Kung ang pamamaraan sa itaas ay hindi gumana, pagkatapos ay ang susunod na bagay na dapat mong gawin ay suriin para sa anumang magagamit na mga update at i-install ang mga ito nang paisa-isa. Ang pag-aayos na ito ay iminungkahi ng Microsoft mismo para sa Outlook disconnected error at sa ngayon ay nakatulong sa ilang mga apektadong user.
Narito kung paano mo mai-install ang mga nakabinbing update:
- Ilunsad ang Outlook at pumili file mula sa kaliwang itaas.
- Sa susunod na window, mag-click sa Account sa Opisina .
- Palawakin ang Mga Opsyon sa Pag-update dropdown sa ilalim ng Impormasyon ng Produkto.
I-access ang mga opsyon sa pag-update
- Mag-click sa Update Ngayon mula sa menu ng konteksto.
- Kapag na-install na ang mga nakabinbing update, dapat kang makakita ng You're up to date! Mensahe. Maaari mong isara ang Outlook pagkatapos noon at tingnan kung nalutas na ang isyu.
4. Gumawa ng Bagong Profile
Sa ilang mga kaso, ang Outlook disconnected error ay sanhi dahil sa isang sirang user profile, at ang paggawa ng bago ay naayos ang problema para sa mga user.
Upang matiyak na ang iyong profile ng user ay walang kasalanan, inirerekumenda namin ang paglikha ng isang bagong profile at tingnan kung ito ay may pagkakaiba.
Narito kung paano ka maaaring magpatuloy:
- Ilunsad ang Outlook at magtungo sa seksyong File.
- Pumili Mga Setting ng Account .
Pumili ng mga setting ng account
- Sa susunod na window, dapat lumitaw ang isang dialog na naglilista ng lahat ng mga setting ng account. Pumili Magdagdag ng account sa loob.
Pumunta sa dropdown na menu at i-click ang magdagdag ng account
- Ngayon, ilagay ang pangalan, email address, at password para sa account na iyong idaragdag.
Kapag naidagdag na ang account, tingnan kung nahaharap ka muli sa isyu sa pagdiskonekta. Ang isa pang paraan upang gawin ang isyung ito ay sa pamamagitan ng pag-alis ng iyong kasalukuyang account at pagkatapos ay idagdag itong muli.
Kung hindi mo gustong gumawa ng bagong profile kaagad, narito kung paano mo muling maidaragdag ang account:
- Sundin muli ang mga hakbang 1-3 na binanggit sa itaas ngunit sa pagkakataong ito, piliin ang account na gusto mong alisin sa window ng Mga setting ng account.
- Piliin ang Alisin sa parehong dialog.
Kapag naalis na ang account, idagdag ito muli at tingnan kung naresolba ang problema.
5. Ayusin ang Office 365
Ang isa pang potensyal na dahilan kung bakit maaaring nahaharap ka sa Outlook disconnected error ay ang iyong Office 365 ay nahawaan ng isang bug o isang error sa katiwalian. Sa kasong ito, kadalasan, ang iba pang mga programa ng Office sa iyong computer ay maaaring magsimulang kumilos, kaya magandang tingnan ang iba pang mga app tulad ng Word o Powerpoint upang makita kung ang problema ay naroroon din.
Sa kabutihang palad, ang pag-aayos ng Opisina ay hindi ganoon kahirap. Ang pinakamahusay na paraan upang gawin ito ay sa pamamagitan ng paggamit ng built-in na feature sa pag-aayos na nag-aalok ng parehong online at mabilis na pag-aayos.
Narito kung paano ka maaaring magpatuloy:
- pindutin ang manalo + R key magkasama upang magbukas ng dialog ng Run.
- I-type ang control sa text field ng dialog at pindutin Pumasok .
- Sa susunod na window, magtungo sa Mga programa .
- Pumili Mga Programa at Tampok .
Mga programa at tampok
- Dapat mo na ngayong makita ang isang listahan ng mga program na naka-install sa iyong computer. Hanapin ang Office 365 at i-right-click ito.
- Pumili Baguhin mula sa menu ng konteksto.
Baguhin ang Outlook
- Sa window ng Pag-aayos, makikita mo ang dalawang pagpipilian; Online Repair at Mabilis na Pag-aayos . Kailangan mo ng internet para magamit ang unang opsyon, habang ginagawa ng Quick Repair ang magic nito offline.
- Iminumungkahi namin na pumunta ka muna para sa opsyong Mabilis na pag-aayos. Kung hindi iyon gumana, piliin ang Online repair.
Kapag kumpleto na ang proseso ng pag-aayos, ilunsad ang Outlook at tingnan kung maaari itong kumonekta sa internet nang walang anumang problema ngayon.
6. Huwag paganahin ang Work Offline na Feature
Nag-aalok ang Outlook ng offline na tampok na gumagana, na kung pinagana, ay maaaring pigilan ang iyong Outlook application na kumonekta sa internet, na magreresulta sa Outlook disconnected error.
Kung naka-enable ang feature na ito sa iyong app, sundin ang mga hakbang sa ibaba para i-disable ito:
- Ilunsad ang Outlook at magtungo sa Magpadala makatanggap tab.
Magpadala o Tumanggap ng tab
- Mag-click sa Magtrabaho Offline pindutan upang huwag paganahin ito.
Huwag paganahin ang tampok na Trabaho Offline
Kapag tapos na, sana, muling kumonekta ang Outlook.
7. Huwag paganahin ang Mga Extension
Minsan, ang mga extension na naka-install ay maaari ding magulo, na humahantong sa isyu sa kamay. Kung gumagamit ka ng mga extension sa Outlook, inirerekomenda namin na huwag paganahin ang mga ito upang ayusin ang problema.
Narito kung paano mo ito magagawa:
- Ilunsad ang Outlook at pumunta sa tab na File.
- Pumili Mga pagpipilian mula sa kaliwang pane.
- Sa sumusunod na dialog, piliin Mga add-in .
- Ngayon, mag-click sa Go button sa kanang bahagi ng dialog.
- Upang i-disable ang mga extension, alisan ng check ang mga kahon na nauugnay sa lahat ng nakalistang extension.
Huwag paganahin ang extension sa Outlook
- Mag-click sa OK pindutan upang i-save ang mga pagbabago.
Kapag tapos na, tingnan kung naayos na ang error.
