Ang mga tao na nag-upgrade kamakailan ng kanilang mga Android phone sa 6.0.1 Marshmallow noong unang bahagi ng Marso ay madalas na nakaharap sa isang isyu habang nagpapadala at tumatanggap ng mga video sa WhatsApp. Ang ilang Kit Kat o nakaraang mga gumagamit ng OS ay nagreklamo din tungkol sa isyung ito, tuwing susubukan nilang magpadala o makatanggap ng isang video sa WhatsApp ng isang mensahe na pop up 'ang video na ito ay tinanggal mula sa iyong telepono dahil naglalaman ito ng hindi ligtas na nilalaman' na nagpapahintulot sa gumagamit na matingnan ang Ang video, at kahit na muling pag-install ng WhatsApp at pag-reboot at pag-clear ng cache ay hindi makakatulong.
Ang dahilan sa likod ng 'hindi ligtas' na error sa nilalaman ay ang iyong WhatsApp na nakakita ng isang isyu sa video na maaaring maging sanhi ng mga seryosong isyu para sa iyong telepono. Sa pagsisikap na protektahan ang mga gumagamit nito, walang paraan upang mag-download o mag-play ng mga naturang video pagkatapos ng error. Pinapakuluan nito ang dugo ng isang tao kapag ang video na ito ay nasa tunay, ligtas at perpektong mapapanood.
Payo ng WhatsApp sa mga gumagamit nito na kung nakakaranas ka ng problemang ito, kopyahin ang isyu at magpadala ng mga tala.
Ang isang mabilis na solusyon ay muling ipadala ang partikular na video ngunit mayroong isang mataas na pagkakataong makikita mo muli ang parehong popup na mensahe (hindi muling sinusubukan ngunit muling ina-upload ang video). Ang pagpapadala din ng video sa pangalawang pagkakataon ay kumakain ng iyong paggamit sa internet lalo na kung ang iyong Internet package ay limitado.
Paano Ipadala ang Iyong Log ng Error sa WhatsApp
Ilunsad ang WhatsApp mula sa iyong telepono at pumunta sa Menu Button sa kanang sulok sa itaas
Pumunta sa Mga setting > Tungkol at Tulong > Makipag-ugnayan sa amin
Sumulat ngayon ng isang paglalarawan ng isyu sa patlang ng paglalarawan o mag-upload ng mga screenshot ng error na ito.
Piliin Ngayon Susunod 'at Tapikin ang mga pagpipilian na nagsasabing' hindi nito sinasagot ang aking katanungan 'sa ibaba.
Piliin ang 'Ipadala ang email'.
Ang mga hakbang na ito ay awtomatikong bubuo ng isang log file bilang isang kalakip na email.
Tandaan: Inaamin ng WhatsApp na malamang na hindi mo ma-download o ma-play ang mga video na ito, ngunit tutulungan sila ng mga log na siyasatin kung ang mga video na ito ay tama na napansin at marahil ayusin nila ang bug na ito sa kanilang susunod na pag-update.
1 minuto basahin
