Ayusin: 'Ang error sa pag-load ng file ng media ay hindi ma-play' sa Chrome

Masasalubong ng mga gumagamit ang 'Error sa paglo-load ng media: Hindi ma-play ang file' error kapag sinusubukang manuod ng isang video sa isang website ng nilalaman ng video na self-host. Pangunahing nangyayari ang isyu kapag sinusubukang i-load ang isang file sa isang hindi sinusuportahang format gamit ang JW Player. Karamihan sa mga oras, ang error ay na-trigger kapag ang JW Player ay tungkulin sa paglo-load ng a .wmv o .mov video na hindi gumagamit ng H264 na video codec

Bagaman ang isyu ay karaniwang nakatagpo sa parehong mga desktop at mobile na bersyon ng Chrome, ang error ay hindi eksklusibo sa browser na ito - Ang isyu ay kilala ring lumitaw sa Firefox at Safari. Bilang ito ay lumabas, ang isyu ay maaaring sanhi ng maling pagsasaayos ng naka-embed na media player o na-trigger ng ilang mga cookies ng browser o plugin (extension).

Ano ang JWPlayer?

Ang JW Player ay ang pinakatanyag na naka-embed na media player sa buong mundo na may 20 bilyong buwanang mga stream. Dahil ito ay sobrang magaan, gumagana nang maayos sa lahat ng mga browser (kahit na hindi napapanahong mga bersyon), at isinama nang walang putol sa bawat ad network, ito ay naging ginustong pagpipilian para sa lahat ng mga pangunahing website na nagtatampok ng self-host na nilalaman ng video.

Bagaman masasabing ito ang pinaka-matatag na media player para sa mga naka-embed na video, maaaring pilitin ng isang maling pagsasaayos ang JW player na mag-load ng isang video file na hindi sinusuportahan ng media player. Ito ang magpapalitaw sa Error sa paglo-load ng media: Hindi ma-play ang file kamalian Kung ang error ay isang pagkakamali na nagawa ng web administrator, ang end-user ay may napakakaunting paraan ng pag-aayos ng isyu.

Inaayos angError sa pag-load ng media File ay hindi maaaring i-play

Kung kasalukuyang nakikipaglaban ka sa isyung ito, dapat kang magsimula sa pamamagitan ng pagtukoy kung ito ay isang problema sa media player o kung ang iyong browser ay nagdudulot ng gulo.

Madali mong magagawa ito sa pamamagitan ng pagbubukas ng eksaktong parehong URL sa ibang browser. Kung nakatagpo ka ng parehong error, maaari mong isipin na ang problema ay nasa labas ng iyong kontrol. Ang pinakamahusay na bagay na dapat gawin sa kasong ito ay makipag-ugnay sa administrator ng web ng kani-kanilang website at hilingin para sa isang pagsisiyasat tungkol sa iyong isyu.

Kung sakaling maayos lang ang pag-play ng video sa ibang browser, kakailanganin mong sundin ang ilang mga hakbang sa pag-troubleshoot upang matukoy ang isyu. Sa ibaba mayroon kang isang koleksyon ng mga pamamaraan na matagumpay na pinagana ang mga gumagamit ng Chrome na lampasan ang Error sa pag-load ng media File ay hindi maaaring i-play kamalian

Kung kasalukuyang nakikipaglaban ka sa isyung ito at sisihin mo ang iyong Chrome browser para rito, i-troubleshoot ang paggamit ng mga pamamaraan sa ibaba. Sundin ang bawat potensyal na solusyon sa pagkakasunud-sunod hanggang sa makahanap ka ng isang mabubuting pag-aayos.
Tandaan: Tandaan na depende sa platform, hindi lahat ng mga pamamaraan ay mailalapat.

Paraan 1: I-update ang Chrome sa pinakabagong bersyon

Kung natukoy mo dati na ang error ay lilitaw lamang sa Chrome, magsimula sa pamamagitan ng pagtiyak na mayroon kang pinakabagong bersyon. Regular na ina-update ng JW Player ang listahan sa mga suportadong format, ngunit maaaring hindi ito gumana nang maayos kung gumagamit ka ng isang hindi napapanahong bersyon ng Chrome.

Mga gumagamit ng PC

Karaniwan, naka-configure ang Chrome upang awtomatikong mai-download at mailapat ang mga pag-update sa background tuwing isasara at muling buksan ang browser. Ngunit kung hindi mo ito isasara nang ilang sandali, maaaring mayroon kang nakabinbing pag-update. Narito ang isang mabilis na gabay sa manu-manong pag-update ng Chrome sa isang PC:

1. Sa Chrome, i-access ang menu ng pagkilos (Tatlong-tuldok na icon) sa kanang sulok sa itaas.
2. Mag-click sa I-update ang Google Chrome .
   Tandaan: Kung hindi mo nakikita ang entry na ito, nasa pinakabagong bersyon ka.
3. Kapag matagumpay na na-download ang pag-update, i-click ang Ilunsad muli pindutan Awtomatikong ilulunsad ang Chrome kasama ang pinakabagong bersyon.

Mga gumagamit ng Android

Katulad ng kung paano ito sa mga PC, dapat awtomatikong mag-update ang Chrome tuwing may magagamit na isang bagong bersyon sa Android. Gayunpaman, ang prosesong ito ay maaaring mapahinto ng isang setting ng Google Play Store. Bilang default, pinipigilan ng Play Store ang pag-download ng mga update sa app mula sa isang koneksyon sa mobile data. Kung hindi ka kumonekta sa isang Wi-Fi network nang ilang sandali, maaaring wala kang pinakabagong bersyon. Narito kung paano i-update ang Chrome sa iyong Android device:

1. Buksan ang Play Store app at i-tap ang menu ng pagkilos (kanang sulok sa kaliwa).
2. Pumunta sa Ang aking mga app at laro upang makita ang isang listahan ng lahat ng magagamit na mga update na nakalista sa ilalim Mga Update .
3. Hanapin ang Chrome entry at i-tap ang Update pindutan na nauugnay dito.

Paraan 2: Tanggalin ang iyong cache at cookies

Ngayon na nag-update ka sa pinakabagong bersyon, tingnan natin kung malutas ang isyu pagkatapos na i-clear ang data ng pag-browse. Nakasalalay sa aparato na iyong ginagamit, ang proseso ay medyo kakaiba.

Mga gumagamit ng PC

1. Buksan ang Chrome at i-access ang menu ng pagkilos (Tatlong-tuldok na icon) sa kanang sulok sa itaas.
2. Pumunta sa Higit pang mga tool> I-clear ang data sa pag-browse .
3. Piliin ang Batayan tab at gamitin ang drop-down na menu malapit Saklaw ng oras upang pumili Lahat ng oras .
4. Lagyan ng tsek ang kahon sa tabi Mga cookies at iba pang data ng site at ang katabi Mga naka-cache na imahe at file . Hit I-clear ang Data upang tanggalin ang mga naka-cache na file ng cookies ng Chrome.
   
5. Kapag nakumpleto na ang proseso, i-restart ang Chrome at tingnan kung nalutas ang isyu.

Mga gumagamit ng Android

1. Ilunsad ang Chrome sa iyong Android device at i-tap ang menu ng pagkilos (itaas-kanan) sulok.
2. Pumunta sa Mga setting at mag-tap sa Pagkapribado .
3. Mag-scroll pababa at mag-tap I-clear ang Data ng Pagba-browse .
4. Piliin ang Batayan tab at itakda ang Saklaw ng Oras sa Lahat ng oras gamit ang drop-down na menu. Lagyan ng tsek ang mga kahon na nauugnay sa Cookies at data ng site at Mga naka-cache na imahe at file . Tapos, hit I-clear ang data upang tanggalin ang mga ito.
   

Paraan 3: Hindi pagpapagana ng Mga Extension ng Chrome (PC lang)

Mga Extension ng Chrome ay alam na sanhi ng 'Error sa paglo-load ng media: Hindi ma-play ang file' error sa Chrome. Mas malamang na ito kung gumagamit ka ng mga extension upang maprotektahan ang iyong online surfing.

Sa kabutihang palad, may isang mabilis na paraan upang malaman kung ang mga extension ay nagpapalitaw ng isyu. Buksan lamang ang Chrome sa Mode na Incognito. Upang magawa ito, mag-click sa menu ng pagkilos (kanang sulok sa itaas) at piliin ang Bagong window na incognito . Bukod sa pinapayagan kang mag-browse nang mas pribado, Mode na Incognito hindi pinagagana ang lahat ng iyong mga extension bilang default (maliban kung papayagan mo silang manu-mano).

Habang nasa mode na incognito, buksan ang URL na ipinapakita ang 'Error sa paglo-load ng media: Hindi ma-play ang file'. Kung ang video ay ipinapakita lamang sa Mode na Incognito , malaki ang posibilidad na makagambala ang isang extension sa pag-playback ng video. Sa kasong ito, i-paste ang ' chrome: // extensions ” sa omnibar ng Chrome. Dadalhin ka nito sa isang pahina kung saan maaari mong pangasiwaan ang lahat ng iyong mga extension. Gamitin ang pahinang ito upang sistematikong hindi paganahin ang iyong mga extension sa pamamagitan ng pag-aalis ng check sa Pinagana kahon Pagkatapos ng bawat hindi pinagana na extension, suriin kung nagagawa mong i-play ang video. Kapag nakilala mo na ang salarin, alisin ang extension sa pamamagitan ng pag-click sa icon ng basurahan.

Paraan 4: I-reset ang mga setting ng Chrome sa default (PC lang)

Kung napunta ka rito nang walang resulta, mayroong isang huling bagay na magagawa mo. Habang malamang na aalisin nito ang anumang setting o extension na nagdudulot ng problema, maaari rin itong lumikha ng ilang mga problema.

Kapag na-reset mo ang iyong mga setting ng Chrome, ang karamihan sa mga setting ay mababago sa default na estado kabilang ang data ng site, cookies, mga extension o tema. Tanging ang iyong mga pasadyang font, bookmark, at nai-save na password ang mapapanatili.

Narito ang isang mabilis na gabay upang mai-reset ang iyong mga setting ng browser ng Chrome sa default:

1. Buksan ang Chrome at i-click ang menu ng pagkilos (icon ng tatlong tuldok) sa kanang sulok sa itaas.
2. Pumunta sa Mga setting at mag-click sa Advanced upang mapalawak ang drop-down na menu.
   
3. Mag-scroll hanggang sa pababa at sa seksyong I-reset at mag-click dito. Kakailanganin mong kumpirmahing muli, pagkatapos ay hintaying muling gawing muli ng Chrome.

Paraan 5: Hindi pinapagana ang Pagpapabilis ng Hardware

Sa ilang mga kaso, ang tampok na pagpapabilis ng hardware ng Chrome browser ay kilalang nagsasanhi ng mga isyu sa paglalaro ng online na media. Samakatuwid, sa hakbang na ito, hindi namin paganahin ang pagpapabilis ng hardware mula sa mga setting. Para doon:

1. Buksan ang Chrome at maglunsad ng isang bagong tab.
2. Mag-click sa 'Tatlong tuldok' sa kanang sulok sa itaas at piliin 'Mga setting'.
3. Mag-scroll pababa at mag-click sa 'Advanced' dropdown.
4. Sa ilalim ng 'Sistema' heading, mag-click sa “ Gumamit ng Hardware Acceleration Kapag Magagamit ”Magpalipat-lipat upang patayin ito.

   Ang pag-click sa 'Gumamit ng Tampok ng Pagpapabilis ng Hardware Kapag Magagamit' na toggle upang i-off ito

5. Suriin kung mananatili ang isyu.

Kapag ang Chrome ay bumalik sa default na estado, dapat na alisin ang isyu. Kung nakakaranas ka pa rin ng isyu pagkatapos sundin ang bawat pamamaraan sa itaas, ang problema ay nasa labas ng iyong kontrol at maghintay ka para sa administrator ng web na ayusin ito.