Maaari mong makaharap ang nabigong mag-download ng kalakip mensahe dahil sa sira na cache / data ng serbisyo ng MMS o isang sira na pagkahati ng cache. Bukod dito, ang mga hindi katugmang aplikasyon ng pagmemensahe o hindi wastong mga setting ng APN ay maaari ding maging sanhi ng mensahe ng error.
Nakatagpo ang apektadong gumagamit ng error kapag sinusubukan niyang mag-download ng isang kalakip na MMS. Ang ilang mga gumagamit ay nag-ulat na nakaharap sa isyu sa mga panggrupong chat lamang. Nag-pop up din ang mensahe ng error kapag na-unlock ng gumagamit ang kanyang telepono (sa ilang mga kaso, sa lock screen) o kapag inilunsad niya ang app ng pagmemensahe.
Nabigong Mag-download ng Attachment mula sa Mensahe ng Multimedia
Ang isyu na ito ay nakakalito dahil maaaring dahil sa service provider o sa iyong telepono.
Bago simulan ang proseso ng pag-troubleshoot upang mag-download ng isang multimedia message, tiyaking mayroong walang limitasyon sa laki ng file pinagana sa mga setting ng MMS. Gayundin, suriin kung ibang SIM gumagana nang maayos sa iyong telepono. Kung gayon, ang problema ay nasa service provider. Kung hindi ito gumagana, kung gayon ang problema ay sa iyong telepono. Bukod dito, tiyaking mayroon walang pagkawala ng network sa lugar.
Isaisip na a di-carrier na telepono maaaring mabigo sa pag-download ng mensahe ng MMS kahit na pinagana ang pagtawag sa Wi-Fi. Gayundin, kung nagkakaroon ka lamang ng mensahe ng error at walang nakabinbing MMS, pagkatapos ay subukang i-aktibo / i-deactivate ang mga abiso sa mensahe sa mga setting ng telepono.
Siguraduhin na mayroon kang isang naisaaktibo ang data plan para sa iyong koneksyon Gayundin, kung nagamit mo na ang iMessage, kung gayon i-deregister ang iyong numero mula sa iMessage (magagawa mo ito bilang isang huling paraan). Huling ngunit hindi huli, i-restart ang iyong aparato o paganahin / huwag paganahin ang Airplane Mode.
Solusyon 1: Pagbabago ng Network / Network Mode
Hindi mo ma-download ang MMS mensahe kung sinusubukan mong i-download ang attachment ng MMS sa pamamagitan ng Wi-Fi maliban kung ang pagpipilian sa pagtawag sa Wi-Fi ay naaktibo. At kung ang nasabing pagpipilian ay aktibo, kahit na, maaari mong makaharap ang isyu sa mga teleponong hindi carrier. Sa kasong ito, ang pag-patay sa Wi-Fi at pagpapagana ng mobile data ay maaaring malutas ang problema.
- I-unlock iyong telepono at dumulas pababa mula sa tuktok ng screen.
- Pagkatapos ay mag-tap sa Wi-Fi upang patayin ito.
- Ngayon mag-tap sa Data ng mobile upang paganahin ito.
Huwag paganahin ang Wi-Fi at Paganahin ang Mobile Data
- Pagkatapos subukan mo mag-download ang mensahe upang suriin kung ito ay malinaw sa error.
- Kung hindi, pagkatapos ay buksan Mga setting ng iyong telepono at mag-tap sa Dagdag pa .
Buksan ang Higit pa sa Mga Setting
- Ngayon mag-tap sa Mobile Network .
Buksan ang Mga Setting ng Mobile Network
- Pagkatapos ay mag-tap sa Ginustong Network Mode .
Buksan ang Mga setting ng Ginustong Network Mode
- Ngayon subukan ang iba't ibang mga mode ng network tulad ng Awtomatiko o LTE atbp at suriin kung nalutas ang isyu ng MMS.
Baguhin ang Ginustong Network Mode
Solusyon 2: Paganahin / Huwag paganahin ang Auto-Retrieve MMS Setting
Ang Auto-retrieve ay isang tampok (kapag pinagana) kung saan awtomatikong i-download ng iyong telepono ang multimedia, at ang gumagamit ay hindi kailangang mag-tap sa media upang mai-download ito. Ngunit ang tampok na Auto-retrieve na ito ay isang may dalawang talim na tabak sa kaso ng aming mensahe ng error. Minsan ito ay mahalaga para sa pagkuha ng mensahe, samantalang sa ibang mga kaso, ito ang pangunahing sanhi ng isyu. Sa aming kaso, ang pagpapagana / hindi paganahin ang pagkuha ng auto ay maaaring malutas ang problema.
- Buksan ang Messaging app at mag-tap sa Menu .
- Pagkatapos ay mag-tap sa Mga setting .
Buksan ang Mga Setting ng Pagmemensahe
- Huwag paganahin ang pagpipilian ng Auto Kunin (o Auto Fetch) at i-restart telepono mo Kung pinagana na ito, huwag paganahin ito.
Huwag paganahin ang Auto Retrieve MMS Setting
- Sa pag-restart, suriin kung maaari mong i-download ang MMS message.
Solusyon 3: Huwag paganahin ang Disabler ng Package
Ang Package Disabler (o anumang katulad na utility) ay ginagamit ng maraming mga gumagamit upang harangan ang mga bloatware app. Hinahadlangan ng Package Disabler ang maraming mahahalagang app at serbisyo kung ang pagpipiliang 'Huwag paganahin ang Bloatware' ay pinagana. Maaari kang makaranas ng error sa kamay kung minarkahan ang serbisyo ng MMS ng iyong telepono bloatware ng Package Disabler at sa gayon, hindi pinagana ang serbisyo. Sa senaryong ito, ang hindi pagpapagana ng hindi pagpapagana ng package ay maaaring malutas ang problema.
- Tapikin ang Widget ng Disabler ng package (ang kulay nito ay dapat na pula kung ito ay pinagana), at ang kulay ng icon ng widget ay magiging asul.
Huwag paganahin ang Disabler ng Package
- Pagkatapos suriin kung maaari mong i-download ang mensahe ng MMS.
Solusyon 4: Paganahin ang Download Booster
Ang Download Booster ay isang tampok (higit sa lahat suportado ng Samsung) kung saan maaari kang mag-download ng mga file na mas malaki sa 30 megabytes sa laki nang mas mabilis sa pamamagitan ng paggamit ng isang koneksyon sa Wi-Fi at koneksyon ng mobile data nang sabay-sabay. Maaaring magamit ang download booster upang mag-download ng iba't ibang mga item tulad ng mga app sa Galaxy Apps at Play Store atbp.
Maaari kang makaranas ng error sa ilalim ng talakayan kung ang isang glitch sa komunikasyon sa network ay tumitigil sa mensahe mula sa pag-download sa kasalukuyang mode ng network. Sa kontekstong ito, maaaring mag-download ang mga gumagamit ng Samsung ng mensahe sa multimedia sa pamamagitan ng pagpapagana ng Download Booster.
- Paganahin Wi-Fi at mobile data .
- Bukas na Mga setting ng iyong telepono at mag-tap sa Mga koneksyon .
Buksan ang Mga Setting ng Koneksyon
- Pagkatapos ay mag-tap sa Higit pang Mga Setting ng Koneksyon .
Buksan ang Higit pang Mga Setting ng Koneksyon
- Ngayon mag-tap sa I-download ang Booster .
- Pagkatapos paganahin ang I-download ang Booster at i-restart ang iyong device.
Paganahin ang Download Booster
- Sa pag-restart, subukang i-download ang mensahe ng MMS upang suriin kung ito ay malinaw sa error.
Solusyon 5: I-clear ang Cache at Data para sa Serbisyo ng MMS
Gumagamit ang serbisyo ng MMS ng isang cache upang maisagawa ang mga pagpapatakbo nito. Maaari kang mabibigong i-download ang mensahe ng MMS kung ang cache / data ng serbisyo ay masama. Sa kontekstong ito, maaaring malutas ng pag-clear ang cache at data ng serbisyo ang problema.
- Buksan Mga setting ng iyong telepono at mag-tap sa Mga app .
- Ngayon mag-tap sa Dagdag pa pindutan (malapit sa ilalim ng screen) at pagkatapos ay mag-tap sa Ipakita ang System .
Ipakita ang System sa Mga Setting ng Apps
- Ngayon mag-tap sa MmsService at pagkatapos ay sa Imbakan .
Mag-tap sa Serbisyo ng MMS
- Ngayon mag-tap sa I-clear ang Cache at I-clear ang Data at pagkatapos ay kumpirmahin ang diyalogo.
I-clear ang Cache at Data ng Serbisyo ng MMS
- Ngayon i-restart telepono mo
- Sa pag-restart, subukang i-download ang mensahe at suriin kung ang isyu ay nalutas.
Solusyon 6: I-clear ang Cache Partition
Bukod sa cache ng app, gumagamit ang Android OS ng pagkahati ng cache para sa iba't ibang mga pagpapatakbo ng system. Maaari kang makaranas ng error sa ilalim ng talakayan kung ang nasabing cache na pagkahati ay naging masama. Sa kontekstong ito, maaaring malutas ng pag-clear sa partition ng cache ang problema.
- I-clear ang pagkahati ng cache .
- I-restart ang iyong smartphone at suriin kung ang iyong telepono ay malinaw sa MMS error.
Solusyon 7: Huwag paganahin ang IPV6 Protocol
Ipinakilala ang IPV6 protocol upang maitama ang mga limitasyon ng IPV4 protocol ngunit mayroon pa rin itong bahagi ng mga isyu. Maaari kang makaranas ng error kung ang IPV6 protocol ay pinagana sa iyong router at ginagamit mo ang koneksyon na iyon upang i-download ang MMS. Sa kontekstong ito, ang hindi pagpapagana ng IPV6 ay maaaring malutas ang problema.
- Huwag paganahin ang IPV6 protocol sa iyong router . Maaari mo itong gawin sa pamamagitan ng pag-navigate sa Mga Setting ng router sa pamamagitan ng IP address na ibinigay sa likuran nito.
- Pagkatapos suriin kung maaari mong i-download ang mga mensahe ng MMS.
Solusyon 8: Pagbabago ng Application sa Pagmemensahe
Ang isyu sa MMS na iyong nakasalamuha ay maaaring sanhi ng pagmemensahe ng app na iyong ginagamit. Sa ilang mga kaso, ang problema ay nabuo ng stock messaging app, samantalang sa ibang mga kaso, nalulutas ang isyu sa pamamagitan ng paggamit ng stock messaging app. Mayroong magkahalong pananaw mula sa komunidad ng smartphone. Kung gumagamit ka ng T-Mobile, pagkatapos ay subukang gumamit ng T-Mobile Digits.
Kung gumagamit ng stock messaging app, mag-install ng isa pang pagmemensahe ang app tulad ng Mga Mensahe (Google), Hangouts, Textra at pagkatapos ay ilipat ang default na app ng pagmemensahe sa bagong naka-install na application.
Kung gumagamit ka ng anumang 3rdapp ng pagmemensahe ng partido, ilipat ang default na pagmemensahe app sa stock messaging app .
- Upang itakda ang default na Messaging app, buksan Mga setting ng iyong telepono at mag-tap sa Application Manager.
- Pagkatapos ay mag-tap sa Dagdag pa pindutan at pagkatapos ay mag-tap sa I-configure ang Mga App .
Buksan ang I-configure ang Menu ng Mga App
- Ngayon mag-tap sa SMS App .
Mag-tap sa SMS App
- Pagkatapos sa listahan ng mga app, piliin ang app na nais mong gamitin bilang default app para sa mga mensahe.
Piliin ang Default na SMS App
- Matapos baguhin ang Default SMS app, suriin kung nalutas ang error sa mensahe ng MMS.
Solusyon 9: I-install muli / I-reset ang Mga Setting ng Carriers o APN
Gumagamit ang iyong telepono ng APN (Access Point Name) upang kumonekta sa isang wireless service. Hindi mo mai-download ang mga mensahe ng MMS kung ang mga setting ng APN ng iyong telepono ay hindi wasto. Sa kasong ito, ang muling pag-install o pag-reset ng mga setting ng carrier ay maaaring malutas ang problema.
- Buksan Mga setting ng iyong telepono at mag-tap sa Dagdag pa .
Buksan ang Higit pa sa Mga Setting
- Pagkatapos ay mag-tap sa Mobile Network at pagkatapos Mga Pangalan ng Access Point .
Buksan ang Mga Pangalan ng Access Point
- Mag-tap sa Menu at pagkatapos ay mag-tap sa I-reset sa Default .
I-reset ang Mga setting ng APN sa Default
- Suriin kung nalutas ang problema. Kung hindi, buksan ang Mga Pangalan ng Mga Punto ng Pag-access mga setting tulad ng nabanggit sa itaas at tanggalin ang lahat ang mga APN na hindi kinakailangan.
- Tapos magdagdag ng bagong APN (dapat kang makipag-ugnay sa iyong carrier upang makuha ang setting ng APN). Kung mayroon kang naka-save na mga mensahe sa mga setting ng MMS, pagkatapos ay gamitin ang mga mensaheng iyon upang magdagdag ng mga APN.
- Matapos i-reset sa default, suriin kung nalutas ang isyu ng MMS.
Solusyon 10: I-update ang Profile at PRL
Maaari kang makaranas ng error sa ilalim ng talakayan kung ang data profile ng iyong aparato o Preferred Roaming List (PRL) database ay sira. Kung mayroong isang hindi wastong PRL / profile, maaaring hindi ma-download ng iyong telepono ang mga mensahe sa MMS. Sa kontekstong ito, maaaring malutas ng pag-update ng profile at PRL ang problema.
- Buksan Mga setting ng iyong telepono at mag-tap sa Tungkol sa telepono .
- Ngayon mag-tap sa System at pagkatapos ay sa ipinapakitang screen, mag-tap sa I-update ang Profile .
I-update ang Profile
- Ngayon mag-tap sa I-update sa PRL at i-restart telepono mo .
I-update ang PRL
- Sa muling pag-restart, suriin kung nalutas ang isyu ng MMS .
Kung nagkakaroon ka pa rin ng mga isyu, subukang iulat ang iyong telepono bilang nawala sa pamamagitan ng self-service portal. Maghintay ng 15 minuto, at pagkatapos iulat ang telepono tulad ng nahanap . Nagtrabaho ito para sa maraming mga gumagamit ngunit magkaroon ng kamalayan na maaaring mangailangan ito ng mga gawaing papel sa ilang mga carrier at ang iyong telepono ay maaaring naka-lock din. Kumunsulta sa iyong Carrier bago magpatuloy.
6 minuto basahin
