Ang Samsung ay isang multinasyunal na kumpanya ng South Korea at sikat ito sa karamihan sa mga elektronikong produkto na mula sa mga Mobile phone hanggang TV, Microwaves, atbp. Ang Samsung's Smart TV ay napakapopular din para sa mga de-kalidad na screen at kadalian ng pagkakakonekta. Nagbibigay ang Samsung TV ng tampok na pagkakakonekta ng Wifi pati na rin upang isawsaw ang TV sa teknolohikal na mundo ngayon. Gayunpaman, kamakailan lamang maraming mga ulat ang nanggagaling sa mga gumagamit na hindi makakonekta sa TV sa Wifi.
Samsung Smart TV
Sa artikulong ito, bibigyan ka namin ng isang hanay ng mga solusyon na nasubukan upang malutas ang problema para sa karamihan ng aming mga gumagamit. Gayundin, bibigyan ka namin ng mga dahilan sanhi kung saan maaaring hindi gumana ang tampok na Wifi ng TV.
Ano ang Pinipigilan ang Television ng Samsung mula sa Pagkonekta sa Wifi?
Ayon sa aming pagsisiyasat, ang sanhi ng problema ay hindi tiyak at maaari itong mangyari dahil sa isang bilang ng mga kadahilanan. Ang ilan sa mga pinakatanyag ay:
- Hindi napapanahong Firmware: Kung ang firmware ng iyong telebisyon ay lipas na sa panahon at hindi na-update sa pinakabagong bersyon, maaaring hindi ito gumana nang maayos dahil kinakailangan ng telebisyon na ma-update sa pinakabagong firmware upang ang lahat ng mga setting ay mai-configure nang maayos depende sa rehiyon.
- Pangkalahatang bug: Mayroong maraming mga ulat ng isang pangkalahatang bug sa software ng mga Samsung Smart TV kung saan kung ang TV ay naka-off sa pamamagitan ng remote para sa isang panahon na mas mahaba sa 10 hanggang 15 minuter ang mga setting ng network ay nasira at kailangan nilang i-reset upang ang koneksyon upang gumana nang maayos.
- Block ng Mac Address: Ang bawat aparato na kumokonekta sa Wifi router ay gumagamit ng isang tukoy na address upang magawa ito. Minsan ang address na iyon ay maaaring ma-block mula sa pagkonekta sa Wifi router alinman sa pamamagitan ng gumagamit o ng ISP. Kung iyon ang kaso ang TV ay hindi na makakonekta sa Wifi router na iyon maliban kung ang pagbabawal ay itinaas ng ISP.
- Mga Setting ng DNS: Sa ilang mga kaso, ang mga setting ng DNS sa TV ay hindi maayos na na-configure at nagreresulta sa isang salungatan sa pagitan ng Router at ng TV habang sinusubukang kumonekta sa internet. Ang mga setting ay kailangang baguhin nang manu-mano ng gumagamit upang makakonekta nang maayos ang internet.
Ngayon na mayroon kang pangunahing kaalaman sa likas na katangian ng problema na magpapatuloy kami patungo sa mga solusyon. Inirerekumenda na subukan mo ang mga solusyon na ito sa tukoy na pagkakasunud-sunod kung saan ibinibigay ang mga ito upang maiwasan ang anumang mga salungatan.
Solusyon 1: Pag-restart ng TV
Minsan dahil sa isang bug sa mga Samsung TV, nasisira ang mga setting ng network kung ang TV ay naka-off sa pamamagitan ng remote at mananatili ito nang higit sa 15 minuto. Samakatuwid, sa hakbang na ito, ire-restart namin ang TV sa isang hindi kinaugalian na pamamaraan na magre-reset ng ilang mga setting. Para doon:
- Lumiko sa TV sa normal na paraan at hinayaan ito tumakbo para sa 5 minuto .
- Sa halip na patayin ito gamit ang remote, plug palabas ang kable diretso mula sa pader.
Pagdiskonekta ng Kord na kuryente
- Teka lang para sa isang panahon ng hindi bababa sa dalawampu minuto at i-restart ito
- Pasok ang Wifi password kung sasenyasan ka nitong ipasok ito at suriin upang makita kung mananatili ang isyu.
Solusyon 2: Pag-restart ng Internet
Posible rin na ang internet ay maaaring nakaharap sa ilang mga isyu at ang serbisyo ng Wifi ay maaaring hindi gumana nang tama o ang mga setting ng DNS sa router ay maaaring hadlangan ang Telebisyon mula sa pag-access sa internet. Samakatuwid, sa hakbang na ito, ganap naming magiging power-cycling ang Internet Router. Para doon:
- Lumiko off ang kapangyarihan sa Internet Router.
- Teka lang para sa isang panahon ng hindi bababa sa 10 minuto bago paikutin ang lakas bumalik sa
- Teka lang para sa Router na mai-load ang mga setting ng internet, kapag nabigyan ang access sa internet subukang kumonekta ang TV sa Wifi at suriin upang makita kung mananatili ang isyu.
Solusyon 3: Pagbabago ng Koneksyon sa Internet
Kung ang address ng Mac ng Telebisyon ay na-block ng Internet Router hindi ka makakonekta sa koneksyon sa Wifi na ibinigay ng router na iyon. Samakatuwid, sa hakbang na ito, susuriin namin upang malaman kung iyon ang kaso. Para doon:
- Lumiko ang telebisyon sa at mag-navigate sa Wifi Mga setting.
- Grab ang iyong mobile at i-on ang Hotspot .
Ang pag-on sa mobile hotspot
- Kapag ang pangalan ng hotspot na ibinigay ng mobile ay lilitaw sa magagamit na listahan ng mga koneksyon, kumonekta doon at suriin upang makita kung mananatili ang isyu.
- Kung ang TV ay konektado sa hotspot ng Mobile nang maayos at malamang na ang Mac ng TV Address ay hinarangan sa pamamagitan ng Internet router .
- Kaya mo makipag-ugnay iyong ISP sa i-unblock ang Mac Address ng Telebisyon .
Solusyon 4: Update sa Firmware
Ang Firmware ng aparato ay kailangang i-update sa pinakabagong bersyon ayon sa modelo ng TV at sa rehiyon. Kung ang Firmware ay hindi na-update makakaranas ka ng mga isyu habang sinusubukang kumonekta sa internet. Dahil hindi ka makakonekta sa internet upang mai-download ang wastong firmware ng iyong aparato ay gagawin namin ito sa pamamagitan ng isang computer. Para doon:
- Buksan ang link na ito at pumili ka ang tama modelo ng Samsung TV na ginagamit mo.
Sentro ng Suporta ng Produkto ng Samsung
- Mag-click sa mag-download at teka para matapos na ito.
- Humugot ang mga nai-download na file sa a USB ganun hindi mayroon kahit ano iba pa data dito.
- Gumawa sigurado na tanggalin kahit ano sobra simbolo o numero na ang iyong computer ay maaaring naidagdag sa na-download na file.
- Kumonekta ang USB sa TV at pindutin ang “ Menu ”Na pindutan sa remote.
- Pumili ' Suporta ' galing sa menu at pagkatapos ay ang Software Mag-upgrade 'Pagpipilian.
- Piliin ngayon Ni USB ”Mula sa mga pamamaraan ng listahan ng pag-update.
- Mag-click sa ' OK lang ”Kung sasabihan ka ng TV na isang bagong pag-update ang mai-install at teka para matapos na ang proseso.
- Subukan mo sa kumonekta sa Wifi at suriin kung mananatili ang isyu.
Solusyon 5: Nagre-refresh ang Mga Setting ng DNS
Posibleng ang mga setting ng DNS sa telebisyon ay nagdudulot ng salungatan sa router ng internet at pinipigilan kang makakonekta sa internet. Samakatuwid, sa hakbang na ito, ibabalik namin ang kakayahan sa mga setting ng internet. Para doon:
- Pindutin ang ' Menu 'Na pindutan sa remote at pagkatapos ay ang' Mga setting ”Pindutan.
- Piliin ngayon ang “ Network 'At pagkatapos ay' Network Mga setting ”.
- Mag-click sa 'Magsimula' at piliin ang “ IP Mga setting '.
- Piliin ngayon ang “ DNS mode 'at tiyaking ang berdeng tseke ay nasa' Handbook 'Mode at pindutin ang' OK lang '
Pagna-navigate sa pagpipiliang 'Enter Manu-manong' at pagpindot sa OK
- Ipasok ang “ 8888 'At pindutin ang' OK lang '
- Ngayon makakakuha ka Internet pag-access kung ang problema ay sa DNS mga setting at maaari kang mag-click sa “ Samsung Matalino Hub ”Na pindutan upang awtomatikong i-update ang telebisyon at i-reset ang mga lumang programa.
Solusyon 6: Pagsasagawa ng Hard Reboot
Sa ilang mga kaso, maaari kang magsagawa ng isang mahirap na pag-reboot sa iyong TV upang ayusin ang partikular na isyung ito. Upang maisagawa ang isang hard reboot, sundin ang mga tagubilin sa ibaba.
- Kunin ang iyong remote ng Samsung TV at pindutin nang matagal ang 'Lakas' pindutan
- Panatilihing napindot ang pindutan ng kuryente habang ang TV ay reboot at bitawan kung ito kapag nakita mo ang 'Samsung' logo
- Suriin at tingnan kung ang pag-reboot tulad nito ay nag-aayos ng isyu.
Tandaan: Kung nakakaranas ka pa rin ng problema pagkatapos subukang ipatupad ang lahat ng mga solusyon na ito ay posible na maaaring ito ay isang isyu sa hardware at hindi isang software. Samakatuwid, kakailanganin mong makipag-ugnay sa Suporta ng Customer ng Samsung.
Basahin ang 4 na minuto
