Ayusin: Hindi gumagana ang Spectrum TV APP

Paano Upang



Subukan Ang Aming Instrumento Para Sa Pagtanggal Ng Mga Problema

Maraming mga ulat mula sa mga gumagamit na hindi magagawang gamitin ang Spectrum app sa kanilang mga aparato. Pinipigilan ng app ang mga ito sa pag-streaming ng ilang mga serbisyo o hinaharangan sila mula sa pag-sign in sa kabuuan. Karaniwan itong sanhi sanhi ng internet o pagkawala ng serbisyo ngunit maaari rin itong maging tanda ng isang hindi napapanahong aplikasyon.



Spectrum TV App



Ano ang Pinipigilan ang Paggana ng Spectrum App?

  • Outage sa Internet: Sa ilang mga kaso, ang pag-andar ng app ay natapos alinman dahil sa bahagyang o kumpletong outage ng internet sa pagtatapos ng mga gumagamit. Ito ay isang pangkaraniwang problema sa lahat ng mga nagbibigay ng serbisyo sa internet at kung minsan ay maaari nilang hadlangan ang kakayahan sa streaming ng iyong koneksyon sanhi kung saan nakatagpo ang isyung ito.
  • Isyu sa Device: Posible na ang aparato na iyong ginagamit upang kumonekta sa internet ay nagbabawal sa koneksyon mula sa maitaguyod nang maayos dahil sa kung saan ang problemang ito ay napalitaw. Ang sitwasyong ito ay maaaring lumitaw kung ang aparato ay nakabuo ng isang masamang cache ng mga pagsasaayos ng paglunsad na kung saan ay pumipigil dito mula sa kakayahang mailunsad nang maayos o nakagagambala sa ilang mga pag-andar ng system. Ang isyu na ito ay maaari ring ma-trigger kung ang Hindi gumagana ang Spectrum Cable Box maayos
  • Masamang Aplikasyon: Mayroong isang pagkakataon na ang Spectrum app ay maaaring makakuha ng masama sa paglipas ng panahon dahil sa kung saan ang isyu ay sinusunod habang inilulunsad. Pagkatapos ng ilang oras, ang ilang mga application ay maaaring maging masama dahil sa pagkagambala ng Malware o kahit na dahil sa isang hindi magandang ikot ng imbakan ng storage device na ginagamit ng iyong aparato. Maaari rin itong maging sanhi ng error code RGE-1001 sa Spectrum App.
  • Hindi napapanahong Application: Posible rin na ang application ay maaaring makakuha ng luma na at ang mga mas bagong bersyon ay maaaring magamit dahil sa kung saan ang problemang ito ay nakatagpo. Kung ang app ay hindi napapanahon maaaring hindi ito mai-configure nang maayos upang makapagtatag ng isang ligtas na koneksyon sa mga server nito at ang isyu na ito ay na-trigger.
  • Pagkakaroon ng Wifi: Sa ilang mga kaso, maaaring hindi maabot ng signal ng Wifi ang aparato nang maayos dahil sa pagkagambala o pagtaas ng distansya sa pagitan ng aparato at ng internet router. Ang lakas ng signal ay kailangang maging malakas upang makapag-stream nang maayos ang aparato.

Pag-aayos ng mga problema sa Spectrum TV App

1. Suriin ang Katayuan ng Serbisyo

Una sa lahat, dapat naming kumpirmahing ang lahat ng mga serbisyo ng Spectrum ay gumagana nang maayos upang maitaguyod na ang isyu ay malapit na at hindi sa server. Para doon, bibisitahin namin ang isang website na 'Down Detector' upang makita kung ang anumang serbisyo ay kasalukuyang hindi gumagana. Upang magawa iyon:



  1. Buksan ang iyong browser at mag-click sa ito link
  2. Sa mapa na ipinapakita sa site, mag-zoom in upang suriin kung mayroong outage sa iyong lugar.
  3. Kung ang lugar ay sakop 'Net', nangangahulugan ito na mayroong kasalukuyang pagkawala ng serbisyo.

    Ang mga outage ay ipinahiwatig sa 'Pula' sa Mapa

  4. Makipag-ugnay ang suporta ng customer na tumawag sa isang technician o magtanong tungkol sa outage.

2. Mga Device ng Power-Cycle

Kung ang mga sira na pagsasaayos ng paglunsad ay naitaguyod sa mga aparato na kasangkot sa prosesong ito, nakatagpo ang isyung ito. Samakatuwid, sa hakbang na ito, aalisin namin ang mga naka-cache na pagsasaayos sa pamamagitan ng pagbibisikleta ng kuryente sa TV. Para doon:

  1. I-unplug ang iyong internet router, ang aparato na ginagamit mo upang mag-stream at ang kahon ng cable (kung mayroon man) mula sa kuryente.

    Pagkuha ng kuryente mula sa kagamitan



  2. Pindutin nang matagal ang 'Lakas' pindutan sa mga aparatong ito para kahit papaano labinlimang segundo
  3. I-plug in muli ang mga device na ito at i-on ang mga ito.
  4. Teka lang para sa access sa internet na maibigay sa router at subukang mag-stream gamit ang Spectrum App.
  5. Suriin upang makita kung mananatili ang isyu.

3. I-update ang Spectrum App

Posible rin na ang Spectrum app ay hindi napapanahon dahil sa kung saan nakakaranas ito ng mga isyu habang nagtatatag ng isang koneksyon sa mga server nito. Samakatuwid, sa hakbang na ito, ia-update namin ang app. Para doon:

  1. Piliin ang 'Mga App' pagpipilian sa iyong TV at piliin ang 'Google Play Store' pagpipilian

    Ang pag-click sa opsyong 'Google Play Store' sa 'Apps'.

  2. Mag-click sa 'Mga setting' pagpipilian at piliin ang 'Mga Auto App na Update'.

    Ang pag-click sa 'Mga Auto-Update na App' sa Mga Setting.

  3. Mag-click sa 'Auto Update Apps anumang oras' at hintaying makumpleto ang proseso.
  4. Suriin upang makita kung magpapatuloy ang isyu pagkatapos na ma-update ang TV.

Tandaan: Ang proseso ay maaaring magkakaiba sa iyong aparato, gumanap ng pareho sa iyong Roku aparato o mobile sa pamamagitan ng pagsunod sa mga pamamaraan para sa iyong sariling aparato.

4. I-install muli ang Application

Kung ang mga file ng app ay nasira, hindi ito mailulunsad nang maayos at maaaring pigilan ka na makapag-sign in. Samakatuwid, sa hakbang na ito, ganap naming aalisin ang Spectrum app mula sa aming computer at muling mai-install ito sa paglaon. Para doon:

  1. Mag-navigate sa Android TV Home screen at mag-scroll sa Mga Setting.
  2. Sa ilalim ng 'Device' pagpipilian, piliin Mga app .
  3. Mag-click sa 'Mga Na-download na Apps' pagpipilian at mag-click sa 'Spectrum TV'.
  4. Pumili 'I-uninstall' at pagkatapos ay mag-click sa 'Ok'.

    Ang pag-click sa 'I-uninstall' at piliin ang 'OK'.

  5. I-install ulit ang app pagkatapos mag-download mula sa Play Store at ilunsad ito.
  6. Suriin upang makita kung mananatili ang isyu.

5. Mag-sign in nang maayos

Kung hindi ka makapag-sign in at naisagawa ang lahat ng mga hakbang sa gabay na ito, maaaring dahil sa papasok ka maling impormasyon upang mag-sign in. Alinman makalimutan mo ito o binago ito ng ibang tao na may access sa iyong mga kredensyal. Subukan i-reset ang iyong password at mag-sign in muli upang suriin kung iyon ang isyu. Kung hindi ka pa rin makakuha ng access sa iyong account, subukang makipag-ugnay sa suporta ng customer at suriin nila ang katayuan ng iyong account.

2 minuto basahin