Ayusin: Whoops! Nagkaroon ng problema sa pag-preview ng dokumentong ito

Maraming mga gumagamit ang nag-ulat na hindi na nila magagawang mag-preview ng mga dokumento sa loob ng Google Drive o Gmail. Habang ang ilang mga gumagamit ay nag-uulat na biglang hindi nila ma-preview ang lahat ng mga dokumento, ang iba ay pinipigilan lamang mula sa pag-preview ng ilang mga dokumento. Ang Aba! Nagkaroon ng problema sa pag-preview ng dokumentong ito ang error ay naiulat na naganap sa lahat ng mga browser kabilang ang Chrome, Firefox, IE, Edge at Safari browser.

Aba! Nagkaroon ng problema sa pag-preview ng dokumentong ito

Habang ito ay ang pinaka-madalas na paglitaw, ang isyu ay hindi eksklusibo sa mga dokumento ng PDF - ang ilang mga gumagamit ay nakatagpo ng isyung ito sa mga dokumento ng Excel o Word. Kapag nangyari ang isyung ito, may pagpipilian ang gumagamit na i-download ang pinag-uusapang dokumento o subukan at buksan ito sa isang karagdagang Google app.

Ano ang sanhi ng Nagkaroon ng problema sa pag-preview ng error sa dokumento na ito?

Matapos maimbestigahan ang isyu at tingnan ang iba't ibang mga ulat ng gumagamit, nakilala namin ang ilang mga salarin na malamang na sanhi ng isyu. Narito ang isang listahan na may madalas na mga sitwasyon na maaaring humantong sa paglitaw ng Nagkaroon ng problema sa pag-preview ng error sa dokumento na ito:

• Panloob na Google bug - Mayroong panloob na Google bug na magaganap din kapag nag-preview ng mga bagay-bagay sa Gmail app. Tulad ng isang opisyal na tugon ng Google, maaaring maganap ang isyung ito kung magpasya ang Google Drive na unahin ang pag-iimbak ng file sa halip na i-streaming ito. Maliwanag, ang pag-uugaling ito ay nagsimulang maganap na may bersyon 66.0.3359.139 .
• Ang isyu ay sanhi ng extension ng Idiskonekta - Kung gumagamit ka ng Chrome sa Idiskonekta extension, ang isyu ay malamang na sanhi ng plugin na ito.
• Ang dokumento ay hindi wastong pagkakabit - Maaaring tumanggi ang Google Drive o Gmail na i-preview ang dokumento dahil hindi ito itinuturing na isang wastong pagkakabit. Kung ang attachment ay hindi itinuturing na ligtas, hindi ito gawing magagamit ng Google para sa preview.
• Hinahadlangan ng firewall ng 3rd party ang koneksyon - May mga sitwasyon kung saan ang isyu na ito ay maaaring sanhi ng isang sobrang proteksyon na firewall na humahadlang sa koneksyon sa pagitan ng iyong computer at mga server ng Google.

Paano ayusin ang Nagkaroon ng problema sa pag-preview ng error sa dokumento na ito?

Kung sinusubukan mong malutas ang partikular na problemang ito, bibigyan ka ng artikulong ito ng isang listahan ng mga na-verify na hakbang. Sa ibaba mayroon kang isang koleksyon ng mga pamamaraan na ginamit ng ibang mga gumagamit sa isang katulad na sitwasyon upang ayusin o iwasan ang isyu.

Para sa pinakamahusay na mga resulta, magsimula sa unang pamamaraan. Kung hindi ito matagumpay o naghahanap ka para sa isang permanenteng pag-aayos, bumaba at sundin ang mga susunod na pamamaraan sa pagkakasunud-sunod na ipinakita ang mga ito hanggang sa matuklasan mo ang isang pag-aayos na epektibo sa iyong partikular na senaryo.

Paraan 1: Paggamit ng magnifier upang itama ang isyu

Ito ay maaaring parang isang hindi kinaugalian na pag-aayos, ngunit maraming mga gumagamit ang matagumpay na nagamit ito upang maiwasan ang isyu. Tila, tuwing nagaganap ang isyung ito maaari itong maitama sa pamamagitan ng pagpunta sa ilalim ng screen at pag-click sa tampok na magnifier.

Gamit ang magnifier upang mapalaki at mabawasan ang laki

Maraming mga gumagamit ang nag-uulat na sa pamamagitan ng pagpapalaki at pagkatapos pagbawas sa laki ng view ng pahina, naitama nila ang isyu. Maaaring hindi ito mukhang matikas ngunit tila, nakatulong ito sa maraming mga gumagamit upang makaligtas sa isyung ito. Ang pag-aayos na ito ay nakumpirma na gagana sa Chrome, Firefox, at Safari, ngunit gagana lamang ito hangga't ang problema ay sanhi ng isang panloob na Google drive bug.

Gayunpaman, kung susubukan mong i-preview ang isang malaking dokumento, maaari mong makita ang iyong sarili na dumaan sa isang buong kumpol ng mga pahina ng Whoops upang malutas ang isyu para sa bawat paglitaw. At tandaan na ang pag-aayos na ito ay pansamantala lamang - nangangahulugang malamang na uulitin mo ang operasyong ito tuwing nangyayari ang error na ito.

Kung naghahanap ka para sa isang permanenteng pag-aayos, lumipat sa susunod na pamamaraan sa ibaba.

Paraan 2: Pamamahala sa Idiskonekta ang extension ng Chrome (kung naaangkop)

Tulad ng iba't ibang mga ulat ng gumagamit, ang isyu ay maaari ding sanhi ng pagdiskonekta ng extension ng Chrome. Kung gumagamit ka ng Chrome at mayroon kang naka-install na extension ng Chrome, maaari mong malutas ang isyung ito sa pamamagitan ng alinman sa pagdi-disable ng Disconnect extension para sa Gmail at Google Drive o sa pamamagitan lamang ng pag-uninstall ng kabuuan ng extension.

Kung magpasya kang panatilihin ang Idiskonekta bisitahin lamang ang extension sa site na nagpapakita ng error (malamang sa Gmail o Google drive). Susunod, mag-click sa icon ng shortcut na Idiskonekta (kanang sulok sa itaas) at mag-click sa Lugar ng whitelist . Kapag na-whitelist ang site, muling i-load ang pahina at tingnan kung nalutas ang isyu.

Kung magpasya kang i-uninstall ang ganap na Idiskonekta, i-click ang pindutan ng pagkilos (kanang sulok sa itaas) at pumunta sa Higit pang mga tool> Extension . Mula sa listahan ng mga extension, hanapin Idiskonekta at alinman sa hindi paganahin ito sa pamamagitan ng paggamit ng toggle o i-click ang Tanggalin pindutan upang tanggalin ito mula sa iyong Chrome browser.

Alisin o Huwag paganahin ang Idiskonekta

Kapag natanggal ang extension, i-reload ang pahina at tingnan kung nalutas ang isyu. Kung nakakaranas ka pa rin ng parehong mensahe ng error, magpatuloy sa pamamaraan sa ibaba.

Paraan 3: I-uninstall ang 3rd party na firewall

Tulad ng ilang mga ulat ng gumagamit, maaaring maganap din ang isyu kung gumagamit ka ng isang sobrang proteksyon na firewall ng 3rd party. Tila, ang ilang mga security suite ay magtatapos sa pagharang sa koneksyon sa pagitan ng computer ng gumagamit at mga server ng Google.

Kung gumagamit ka ng isang third-party na antivirus, ang tanging paraan upang subukan kung responsable para sa paglitaw ng error na ito ay pansamantalang (o permanenteng) alisin ito mula sa iyong system). Tandaan na ang hindi pagpapagana lamang ng software ay hindi sapat. Ang mga firewall ay gumagawa ng ilang mga pagbabago na mananatili sa lugar kahit na ang firewall ay hindi pinagana o naka-off.

Kung ang senaryong ito ay nalalapat at nais mong i-uninstall ang panlabas na firewall, narito ang isang mabilis na gabay sa kung paano ito gawin nang maayos:

1. Pindutin Windows key + R upang buksan ang a Takbo kahon Pagkatapos, i-type ang ' appwiz.cpl ”At tumama Pasok upang buksan Mga Programa at Tampok . Kung sinenyasan ng UAC (User Account Control), mag-click sa Oo
   
   

   Patakbuhin ang dayalogo: appwiz.cpl

2. Sa loob Mga Programa at Tampok , mag-scroll pababa sa listahan ng mga application at hanapin ang iyong firewall suite. Kapag ginawa mo ito, mag-right click dito at pumili I-uninstall .
3. Sundin ang mga prompt sa screen na i-uninstall ang suite mula sa iyong system.
4. Kapag na-uninstall ang firewall ng 3rd party, gamitin ang gabay na ito ( dito ) upang matiyak na walang natitirang mga file sa likod na maaaring magpatupad pa rin ng parehong mga patakaran.
5. I-restart ang iyong computer at tingnan kung ang isyu ay nalutas sa susunod na pagsisimula.

Kung ang pamamaraan ay hindi pa rin nalulutas, magpatuloy sa susunod na pamamaraan sa ibaba.

Paraan 4: I-convert ang dokumento sa isang katugmang format o laki

Tandaan na ang parehong Google Drive at Gmail ay hindi tugma sa lahat ng mga format na maaaring magamit ng mga end user. Dahil dito, ang Aba! Nagkaroon ng problema sa pag-preview ng dokumentong ito maaaring maganap ang error kung ang sinusubukan mong buksan na dokumento ay hindi suportado ng Google. Narito ang isang listahan na may mga katugmang format na sinusuportahan ng cloud service ng Google:

• Adobe: PDF, PSD, AI
• Video: FLV, MPEG4, MPEG, OGG, MOV, AVI, WMV
• Larawan: JPEG, PNG, BMP, TIFF, WEBP, GIF
• Teksto: TXT
• Opisina: DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX
• Audio: MP3, M4A, WAV, OGG

Kung ang iyong uri ng file na sinusubukan mong i-preview ay wala sa listahang ito, i-convert ito sa isang suportadong format at subukang muli.

Ang isa pang potensyal na problema na maaaring makagambala sa tampok na pag-preview ng Gmail o Google Drive ay ang laki ng dokumento. Tandaan na ang parehong Google Drive at Gmail ay may mga limitasyon para sa mga dokumento at pagtatanghal. Dahil dito, hindi nila mai-preview ang isang dokumento kung ito ay higit sa 50 MB o isang pagtatanghal na higit sa 100 MB.

Kung ang file na hindi na-preview ay mas malaki kaysa doon, isaalang-alang ang paggamit ng isang tool ng compression o paghiwalayin ang tool sa dalawa (o higit pang) mga dokumento.