Ang ilang mga gumagamit ng Windows ay nakikita ang error code 5004 kapag tinangka nilang mag-stream ng nilalaman mula sa Amazon Prime. Sa karamihan ng mga naka-dokumentadong kaso, nangyayari lamang ang problemang ito sa maraming mga pamagat habang ang ibang nilalaman ay umaalis lamang.
Amazon Error Code 5004
Bilang ito ay lumiliko out, maraming mga iba't ibang mga salarin na maaaring maging sanhi ng error code 5004 sa Amazon Prime. Narito ang isang maikling listahan ng mga potensyal na pagkakataon kung saan maaaring mangyari ang problemang ito:
- Isyu ng Amazon Prime server - Kung nakakakita ka ng parehong code ng error sa maraming mga aparato, dapat mong simulang isaalang-alang ang katotohanang maaaring makitungo ka sa isang problema na lampas sa iyong kontrol. Sa kasong ito, ang tanging bagay na maaari mong gawin ay kilalanin ang problema at maghintay para maayos ng Amazon ang kanilang mga isyu sa server.
- Na-deactivate ang Amazon Prime account - Tulad ng ito ay lumabas, ang problemang ito ay maaari ring maganap sa mga pagkakataong hindi mo nagamit ang iyong Amazon account sa mahabang panahon at awtomatiko itong hindi pinagana. Sa kasong ito, maaari mo itong muling paganahin mula sa isang desktop o mobile browser.
- Bug ng Nvidia Shield TV - Maraming magkakaibang Nvidia Shield TV nakumpirma ng mga gumagamit na ang isyung ito ay maaari ring maganap sanhi ng isang bug na nangyayari dahil sa ilang pansamantalang mga file na hindi mawawala kahit na na-uninstall ang app. Sa kasong ito, ang magagamit lamang na pag-aayos ay ang pag-reset ng pabrika sa iyong Nvidia Shield TV.
- Paghihigpit sa Geo - Kung sinusubukan mong i-access ang Amazon Prime Video mula sa isang bansa na hindi pa sumusuporta sa streaming platform, maaari mong makita ang error code na ito dahil sa isang geo-lock na paghihigpit. Sa kasong ito, ang tanging mabubuhay na workaround ay ang paggamit ng isang serbisyo sa VPN.
Paraan 1: Sinisiyasat ang isang Isyu ng Server
Bago ka lumipat sa alinman sa iba pang mga pag-aayos sa ibaba, dapat mong simulan sa pamamagitan ng pagtiyak na ang Amazon ay kasalukuyang hindi nakikipag-usap sa isang laganap na isyu ng server. Kung ang error code 5004 talaga na sanhi ng isang isyu sa streaming na lampas sa iyong kontrol, wala kang magagawa bukod sa hintaying maayos ang problema ng mga kwalipikadong developer.
Kung sa palagay mo maaaring naaangkop ang senaryong ito, isang magandang ideya na gumamit ng mga serbisyo tulad DownDetector o IsTheServiceDown upang malaman kung ang ibang mga gumagamit sa iyong lugar ay kasalukuyang nakikipag-usap sa parehong uri ng mga isyu.
Ang pagpapatunay sa katayuan ng server ng Amazon Prime
Kung ang pagsisiyasat na iyong ginawa ay nagsiwalat ng isang problema sa mga Video server ng Amazon, ang kailangan mo lang gawin ay maghintay para malutas ang problema.
Ngunit kung sakaling walang katibayan ng isang isyu sa server, lumipat sa susunod na pamamaraan sa ibaba.
Paraan 2: muling buhayin ang iyong Amazon Prime Video Account
Kung nakakaranas ka ng problemang ito sa isang Smart TV o kapag gumagamit ng isang serbisyo tulad ng Roku o Nvidia Shield, nakikita mo ang error code 5004 dahil sa ang katunayan na ang iyong Amazon account ay naging hindi aktibo.
Karaniwan itong naiulat na magaganap kung naka-sign in ka gamit ang iyong Amazon Prime account sa isang aparato (Smart TV, Roku, Nvidia Shield, atbp.) Nang hindi ito ginagamit sa mahabang panahon. Ang ilang mga aparato ay mabibigo upang mag-prompt sa iyo upang muling buhayin ang iyong account maliban kung mag-sign in ka mula sa isang desktop o mobile browser.
Kung sa palagay mo maaaring naaangkop ang senaryong ito at ang iyong Amazon Prime account ay pansamantalang hindi pinagana, tumalon sa isang desktop o mobile device bisitahin ang pahina ng pag-login ng Punong Video , hit ang Mag-sign In pindutan, at mag-log in gamit ang iyong Amazon account.
Pag-sign in at muling pag-aktibo ng iyong account
Matapos mong magawa ito nang matagumpay at muling buhayin ang iyong Amazon account, bumalik sa aparato kung saan mo dating naharap ang problema at tingnan kung nalutas ang isyu.
Kung ang problema ay hindi pa rin nalulutas o hindi naaangkop ang senaryong ito, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.
Paraan 3: Factory Reset Nvidia Shield TV (kung naaangkop)
Kung nakakaranas ka ng problemang ito sa isang aparatong Nvidia Shield, napakataas ng posibilidad na nahaharap ka sa isang nakakainis na bug sa Amazon Prime app na hindi nalutas sa loob ng maraming taon.
Ang mga gumagamit na humarap sa isyung ito dati ay nagmumungkahi na ang problema ay sanhi ng ilang pansamantalang data na pagmamay-ari ng Amazon Prime na mananatili kahit na mai-install mo muli ang app.
Sa kasong ito, kakailanganin mong i-reset ang iyong Shield aparato pabalik sa mga setting ng pabrika upang maayos ang error code 5004.
Tandaan: Isaisip na kung gagawin mo ito, ang lahat ng data na naroroon ng iyong aparato ay mabubura. Kaya bago sundin ang mga tagubilin sa ibaba, tiyaking ligtas mong nai-back up ang iyong data.
Kapag handa ka nang i-reset ang iyong Shield aparato sa pagtatangkang ayusin ang Error 5004, sundin ang mga tagubilin sa ibaba:
- Galing sa Bahay screen ng iyong Kalasag aparato, i-access ang Mga setting menu
- Kapag nasa loob ka na ng Mga setting menu, pumunta sa Mga Kagustuhan sa Device pagkatapos ay i-access ang I-reset tab
- Sa loob ng I-reset tab, pumili I-reset sa sandaling muli upang kumpirmahin ang pagpapatakbo, pagkatapos ay piliin ang Burahin lahat upang kumpirmahin ang operasyon.
Pag-reset ng aparato ng Nvidia Shield
Paraan 4: Paggamit ng isang Client ng VPN
Tandaan na ang Amazon Prime Video ay naka-configure upang makagawa ng maraming mga pagsusuri sa lokasyon (kapag lumikha ka ng isang account, kapag nag-log in ka at kung kailan ka tangkaing mag-stream ng nilalaman ). Kung sinusubukan mong mag-stream ng nilalaman, maaaring nakikita mo ang error code 5004 dahil sa ilang uri ng paghihigpit sa heograpiya.
Sa kasamaang palad, kung nakakaranas ka ng isyung ito sa isang aparato na sumusuporta dito, dapat mong ayusin ang problemang ito sa pamamagitan ng paggamit ng a 'Ligtas' VPN client upang gawin itong tila naa-access mo ang streaming platform mula sa isang lokasyon na hindi lumalabag sa anumang paghihigpit sa geo.
Upang matulungan kang pumili ng pinakamahusay na pagpipilian para sa iyo, gumawa kami ng isang listahan ng mga ligtas na kliyente ng VPN na maaari mong gamitin kapag nag-streaming ng nilalaman mula sa Amazon Prime:
- Cloudflare
- Super Unlimited Proxy
- Surfshark
- HMA VPN
- Itago mo ako
- Unlocator
Kung naghahanap ka ng mga tukoy na tagubilin sa kung paano mag-install at mag-configure ng isang VPN client sa isang Windows PC, sundin ang mga tagubilin sa ibaba upang mag-download, mag-install, at mag-configure ng libreng bersyon ng Hide.me VPN:
- Bisitahin ang pahina ng pag-download ng Hide.me mula sa isang desktop browser (mas mabuti) at mag-click sa Mag-download pindutan upang simulan ang pag-download.
- Kapag nakarating ka sa susunod na screen, mag-click sa Magparehistro pindutan, pagkatapos ay magpatuloy at i-download ang libreng bersyon ng Hide.me para sa Windows.
Pagda-download ng solusyon sa VPN
- Sa susunod na hakbang, ipasok ang email address at pindutin Pasok upang simulan ang proseso ng pagpaparehistro.
Pagrehistro para sa serbisyo
Tandaan: Tiyaking kailangan mo ng wastong email address sa hakbang na ito dahil kakailanganin mong patunayan ito sa paglaon.
- Kapag natapos na ang pagpaparehistro sa wakas, buksan ang iyong email Inbox at hanapin ang email sa pagpapatunay mula sa Hide.me. Kapag namamahala ka upang hanapin ito, mag-click sa link sa pag-verify at i-configure ang username at password para sa iyong account.
- Kapag nakumpleto na ang pagpapatunay, mag-click sa Gumawa ng account .
Lumilikha ng isang account gamit ang Hide.me
- Kapag napangasiwaan mo upang makumpleto ang pag-sign in na pamamaraan, pumunta sa iyong paraan Pagpepresyo> Libre at mag-click sa Mag-apply Ngayon pindutan upang buhayin ang libreng plano.
Mag-apply para sa libreng account
- Kapag ang Libre naaktibo ang plano, i-access ang Mag-download seksyon at mag-click sa I-download na ngayon (ang pindutan na naaayon sa iyong operating system).
- Matapos ang pag-download ay sa wakas ay nakumpleto, mag-double click sa mga on-screen na senyas upang makumpleto ang pag-install.
Pag-install ng Hide.Me VPN application
- Matapos mong pamahalaan ang i-install ang Itago mo ako application sa iyong computer, gamitin ang mga kredensyal na dati mong napatunayan upang mag-log in bago mag-click sa Simulan ang Libreng paggamit upang makapagsimula.
- Panghuli, itakda ang isang bansa na suportado ng Amazon Prime at paganahin ang serbisyo ng VPN.
- Subukang i-stream muli ang nilalaman mula sa Amazon Prime Video at tingnan kung nalutas na ang isyu.
