Paano Ayusin ang HP 'Service Error 79'

Ang ilang mga gumagamit ng Windows at macOS ay nakakaranas ng error sa serbisyo 79 tuwing tinatangka nilang simulan ang isang trabaho sa pag-print sa kanilang printer sa HP (Hewlett Packard). Ang isyu na ito ay kumpirmadong naganap sa maraming mga macOS iteration at nakumpirma nitong nangyayari sa Windows 7, Windows 8.1, at Windows 10.

79 Error sa Serbisyo sa Mga HP Printer

Matapos maimbestigahan ang partikular na isyung ito, lumalabas na ang problemang ito ay maaaring mangyari dahil sa maraming magkakaibang dokumentadong mga sanhi. Narito ang isang maikling listahan ng mga potensyal na salarin:

• Ang glitch ng pila ng printer - Kung ang iyong HP printer ay konektado sa isang Windows 10 computer, maaari mong asahan na makita ang error na ito dahil sa isang queue glitch. Kung nalalapat ang senaryong ito, dapat mong ayusin ang problemang ito sa pamamagitan ng pagpapatakbo ng utility ng troubleshooter ng Printer at ilapat ang inirekumendang pag-aayos.
• Firmware glitch - Sa ilalim ng ilang mga pangyayari, ang problemang ito ay maaari ring mangyari dahil sa isang kaso kung saan ang mga katutubong firmware na magagamit sa iyong printer glitches at tumanggi na kumuha ng mga bagong trabaho ng printer. Sa kasong ito, dapat na awtomatikong ayusin ng isang operasyon ng ikot ng kuryente ang isyu.
• Hindi napapanahong firmware ng printer - Bilang ito ay lumiliko out, ang problemang ito ay maaari ring maganap kung ang iyong printer ay naghihintay na mag-install ng isang kritikal pag-update ng firmware bago ito maipagpatuloy ang mga aktibong trabaho sa pag-print. Magagawa mo ito nang manu-mano, mula sa iyong menu ng printer ng paggamit ng HP Smart App.
• Napapailalim na isyu sa hardware - Sa ilalim ng ilang mga pangyayari, ang problemang ito ay maaaring sanhi ng ilang uri ng problema sa hardware na hindi malulutas ng isang hindi panteknikal. Sa kasong ito, dapat kang makipag-ugnay sa isang ahente ng HP Live para sa gabay ng pag-aayos ng iyong printer.

Paraan 1: Pagpapatakbo ng troubleshooter ng built-in na printer (Windows 10 Lamang)

Bago mo subukan ang alinman sa iba pang mga pag-aayos sa ibaba, dapat mong i-troubleshooter upang matiyak na ang problema ay hindi nagmula sa isang problema sa paraan ng pagpila ng iyong Windows 10 computer sa iyong mga trabaho sa pag-print.

Ang glitch na ito ay medyo karaniwan sa Windows 10 at nakumpirma ng maraming apektadong gumagamit na dating nakatagpo ng 79 error code sa kanilang pag-print ng HP.

Sa kasamaang palad, dapat mong ayusin ang problemang ito sa pamamagitan ng pagpapatakbo ng built-in na utility sa pag-troubleshoot sa pag-print. Naglalaman ito ng isang pagpipilian ng mga naka-automate na diskarte sa pag-aayos na matagumpay na malulutas ang karamihan ng mga isyu na nauugnay sa port Mga printer na nakakonekta sa Windows .

Kung hindi mo pa nasubukan ang pag-aayos na ito, sundin ang mga tagubilin sa ibaba upang patakbuhin ang Troubleshooter ng Printer at tingnan kung magtatapos ito sa pag-aayos ng 79 error code:

1. Buksan up a Takbo dialog box sa pamamagitan ng pagpindot Windows key + R . Susunod, i-type ” ms-setting: i-troubleshoot ” sa loob ng text box at pindutin Pasok upang buksan ang Pag-troubleshoot tab ng Mga setting app sa Windows 10.

   Pag-access sa tab ng Pag-troubleshoot

2. Kapag nasa loob ka na ng tab ng Pag-troubleshoot, lumipat pakanan, pagkatapos ay mag-scroll pababa sa Bumangon at tumatakbo na seksyon. Susunod, mag-click sa Printer, pagkatapos ay mag-click sa Patakbuhin ang Troubleshooter mula sa bagong lumitaw na menu ng konteksto.

   Pagpapatakbo ng Troubleshooter ng Printer

3. Kapag sinimulan mo ang utility na ito, matiyagang maghintay hanggang sa makumpleto ang paunang pag-scan at tingnan kung ang alinman sa mga pag-aayos ay mairekomenda. Kung ang isang mabubuhay na diskarte sa pag-aayos ay natagpuan, mag-click sa Iapply ang ayos na ito at hintaying makumpleto ang operasyon.

   Paglalapat ng Fix

   Tandaan: Nakasalalay sa pag-aayos na inirekomenda para sa iyong partikular na sitwasyon, maaaring kailanganin mong sundin ang isang serye ng mga manu-manong hakbang.

4. Kapag matagumpay na na-deploy ang inirekumendang diskarte, i-reboot ang iyong computer at tingnan kung naayos ang problema.

Kung ang problema ay hindi pa rin maayos, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.

Paraan 2: Pag-ikot ng Lakas sa HP Printer Device

Ayon sa ilang mga apektadong gumagamit, ang problemang ito ay maaari ding sanhi ng ilang uri ng glitch sa iyong aparato sa pag-print. Sa kasong ito, ang unang bagay na dapat mong gawin ay i-reset ang buong mekanismo ng pag-print - Ang pamamaraang paggawa nito ay pandaigdigan at mailalapat sa anumang modelo ng printer ng HP na maaaring ginagamit mo. ( Laserjet at OfficeJet).

Ang operasyong ito ay hindi nangangahulugang panteknikal at hindi ka mailalantad sa panganib na mapinsala ang iyong aparato sa pag-print. Ito ang katumbas ng paggawa ng pag-reset ng pabrika sa iba pang mga aparato.

Kung ang problema ay nauugnay sa firmware, ang pamamaraan sa ibaba ay dapat na malulutas nito nang mabilis.

Narito ang isang mabilis na gabay sa pagbibisikleta ng kuryente sa iyong aparato ng printer ng HP:

1. Magsimula sa pamamagitan ng pagtiyak na ang iyong printer ay ganap na nakabukas at sa idle mode (walang trabaho na kasalukuyang aktibo).
   Tandaan: Kung naririnig mo pa rin ang mga ingay na nagmumula sa iyong printer, huwag sumulong! Sa halip, matiyagang maghintay hanggang sa manahimik ang makina bago lumipat sa susunod na hakbang sa ibaba.
2. Matapos mong matiyak na tumatakbo ang iyong printer sa idle mode, ang susunod na hakbang ay upang idiskonekta ang power code mula sa likuran ng iyong printer. Pagkatapos mong gawin ito, tiyaking natanggal mo rin ang kurdon ng kuryente mula sa outlet ng pader.

   Inaalis ang plug

   hp deskjet 2652 repasuhin
3. Matapos mong matagumpay na na-unplug ang printer, maghintay ng hindi bababa sa 60 segundo bago i-plug muli ang kurdon upang matiyak na ang mga capacitor ng kuryente ay ganap na pinatuyo.
4. Matapos ang panahong ito ay lumipas, ikonekta muli ang kurdon ng kuryente at simulan nang regular ang iyong printer.
5. Kapag natapos na ang panahon ng pag-init, magpasimula ng isa pang trabaho sa pag-print, at alamin kung ang problema ay naayos na.

Kung sakaling nakikita mo pa rin ang parehong 79 code ng error, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.

Paraan 3: I-update ang Firmware ng Printer

Bilang ito ay lumiliko, ang problemang ito ay nakumpirma ring maganap sa mga pagkakataong iyon kung saan magagamit ang isang bagong bersyon ng firmware para sa printer na nagpapalitaw ng 79 error code.

Tandaan na regular na naglalabas ang HP ng mga bagong bersyon ng printer na naglalayong mapabuti ang kalidad ng buhay at pag-aayos ng mga bug at glitches. Ngunit bawat minsan, nagtatapos sila sa paglabas ng isang ipinag-uutos na pag-update na kinakailangan upang gawin ang printer na katugma sa pagbuo ng OS na kasalukuyang nakakonekta nito.

Kung ang dahilan kung bakit nakikita mo ang code ng error sa serbisyo ng printer na 79 ay nawawala ka sa isang kritikal na pag-update, ang pag-update sa iyong firmware ng printer ay dapat mag-ingat sa isyu.

Pagdating sa pag-update ng iyong driver ng printer ng Hewett Packard sa pinakabagong, mayroon kang 3 paraan pasulong. Huwag mag-atubiling sundin ang anuman sa mga sumusunod na gabay (kung sinusuportahan ng iyong printer) sa ibaba upang maipabago ang iyong printer.

A. Direktang i-update mula sa Printer

Gagana lang ang mga tagubilin sa ibaba hangga't gumagamit ka ng isang printer na inilabas pagkalipas ng 2010. Upang makapag-update nang direkta mula sa printer, kailangang suportahan ng iyong aparato ang Mga Serbisyo sa Web at magkaroon ng access sa Internet.

Ang eksaktong mga tagubilin sa pag-install ng isang nakabinbing pag-update ng firmware sa iyong printer ay magkakaiba sa bawat modelo. Gayunpaman, lumikha kami ng isang pangkalahatang gabay na dapat gawing mas madali para sa iyo na mai-install ang nakabinbing pag-update:

1. Sa mga printer na may isang ePrint pindutan o icon na pindutin o pindutin ang icon ng HP ePrint, pagkatapos ay i-access ang Pag-setup (Mga Setting menu) Susunod, maghanap ng isang entry sa setup na pinangalanang Update sa Produkto o Suriin ang Mga Update sa Produkto.
   
   

   I-update ang driver

   Tandaan: Sa mga printer na may mga menu na batay sa teksto, i-access ang Pag-setup / Mga Setting / Serbisyo . Susunod, i-access ang Mga Kagustuhan / Pagpapanatili ng Printer / Mga Tool menu, pagkatapos ay pumili Mga Serbisyo sa Web / Pag-update ng Printer / Pag-update ng LaserJet.

2. Kung sasenyasan kang tanggapin ang Panuntunan ng serbisyo o mag-sign in sa iyong account, sundin ang mga tagubilin at paganahin Mga serbisyo sa web kung kailangan.
3. Maghintay hanggang sa makumpleto ang pamamaraan ng pag-update, pagkatapos ay manu-manong i-restart ang iyong printer kung hindi ito ginagawa nang mag-isa at tingnan kung ang problema ay naayos sa susunod na pagsisimula ng system.

B. Mag-download ng mas bagong Manu-manong Firmware

Kung gumagamit ka ng isang mas matandang printer ng HP na hindi sumusuporta sa mga serbisyo sa web, kakailanganin mong i-download at i-install ang pinakabagong pag-update ng firmware nang manu-mano mula sa pahina ng pag-download ng Suporta ng Customer ng HP - nalalapat ito sa parehong Windows at macOS computer.

Narito ang isang mabilis na gabay sa kung paano mag-download at mag-install ng manu-manong firmware ng printer nang manu-mano:

1. Magsimula sa pamamagitan ng pagtiyak na nakakonekta ang iyong printer sa iyong lokal na network (sa pamamagitan ng ethernet o USB cable).
2. Susunod, sa iyong PC o macOS, buksan ang Pahina ng Pag-download ng Suporta ng Customer ng HP , mag-click sa Kilalanin natin ang iyong produkto upang magsimula, mag-click sa Printer at sundin ang mga tagubilin sa screen upang makilala ang pinakabagong pag-update ng firmware para sa iyong printer.

   Kinikilala ang tamang pag-update ng firmware

3. Susunod, kakailanganin mong mag-type sa iyong modelo ng printer. Pagkatapos mong gawin ito, mag-click sa Ipasa, pagkatapos ay tiyakin na pinili mo ang operating system (Windows o macOS).
4. Panghuli, mag-click sa Firmware, pagkatapos ay mag-click sa Mag-download at hintaying makumpleto ang pag-download.
5. Sa sandaling ang file ay sa wakas ay nai-save sa iyong computer, buksan ito upang simulan ang proseso ng pag-update ng firmware.
6. Sa loob ng window ng pag-install, sundin ang mga tagubilin sa screen upang makumpleto ang pag-install ng firmware ng iyong printer.

   Ina-update ang Firmware ng Printer

7. Kapag kumpleto na ang pag-install i-restart ang pareho ang iyong computer at ang iyong printer, pagkatapos ay tingnan kung nalutas ang problema.

C. Paggamit sa iyo ng HP Smart App

Kung sinusuportahan ng iyong HP printer ang HP Smart app, madali mong mai-install ang anumang bagong pag-update ng firmware sa pamamagitan ng HP Smart app - magagamit sa Windows, macOS, Android, at iOS.

Kung sakaling suportado ang application na ito, sundin ang mga tagubilin sa ibaba upang mag-download, mag-install at gumamit ng HP Smart App upang i-update ang iyong bersyon ng firmware ng printer sa pinakabagong:

1. I-download ang bersyon ng HP Smart app alinsunod sa platform na plano mong gamitin ito sa:

    Mga Windows Computer   macOS Mga Computer   Android   iOS 

2. Kapag kumpleto na ang pag-install ng app, buksan ito at mag-click sa iyong Pangalan ng Printer upang simulan ang paunang pag-set up.
3. Kapag nakumpleto ang paunang pag-set up, pumunta sa Mga setting (Advanced) at mag-click Mga advanced na setting.
4. Panghuli, mag-click sa Mga Tool (Mga Serbisyo sa Web) at mag-click sa Mga Update sa Printer (Update ng Produkto) at mag-click sa Tingnan ngayon upang maghanap ang app para sa bagong magagamit na firmware.
5. Kung sakaling may magagamit na bagong firmware, sundin ang mga on-screen na senyas upang mai-install ang nakabinbing pag-update, pagkatapos ay i-restart ang iyong printer at tingnan kung nangyayari pa rin ang problema.

Kung sakaling nakikita mo pa rin ang error sa serbisyo 79 sa iyong HP printer, lumipat sa huling potensyal na ayusin sa ibaba.

Paraan 4: Makipag-ugnay sa Suporta ng HP

Kung wala sa mga potensyal na pag-aayos sa itaas ang nagtrabaho para sa iyo, ang tanging mabubuhay na bagay na maaari mong gawin sa ngayon ay upang makipag-ugnay sa suporta ng HP. Maraming mga apektadong gumagamit na nagpunta sa router na ito ang nag-ulat na isang teknikal na matagumpay na na-troubleshoot ang isyu para sa kanila mula sa malayo.

Sa pamamagitan ng lahat ng mga account ng mga gumagamit na nagpunta sa rutang ito, ang suporta ng HP ay medyo tumutugon dahil maaari mong asahan na maabot ang isang live na ahente nang walang gulo. Ang karaniwang paraan nito ay mag-aalok sila ng suporta sa telepono sa pamamagitan ng isang serye ng mga hakbang sa pag-troubleshoot at kung magpapatuloy pa rin ang problema, hihilingin sa iyo na ipadala ang aparato para sa pag-aayos.

Narito ang isang mabilis na gabay sa pakikipag-ugnay sa isang live na ahente ng HP:

1. Buksan ang iyong default browser at bisitahin ang opisyal na pahina ng suporta ng HP .
2. Mula sa listahan ng mga magagamit na pagpipilian, mag-click sa Printer sa tuktok ng pahina.

   Pag-access sa menu ng Pakikipag-ugnay sa Printer

3. Kapag nakarating ka sa susunod na screen, ipasok ang iyong serial serial number sa loob ng Serial Number kahon at mag-click sa Ipasa.

   Kinikilala ang iyong printer

4. Sa sandaling matagumpay mong nakilala ang iyong modelo ng printer ng HP, maaari kang sumulong sa menu sa pamamagitan ng pag-navigate Mga Form sa Pakikipag-ugnay sa HP> Kumuha ng numero ng telepono .
5. Gamitin ang inirekumendang numero ng telepono upang makipag-ugnay sa isang kwalipikadong tekniko, pagkatapos ay sundin ang mga inirekumendang hakbang sa pag-troubleshoot.