Paano ayusin ang PS4 Error Code CE-33984-7



Subukan Ang Aming Instrumento Para Sa Pagtanggal Ng Mga Problema

Ang ilang mga gumagamit ay nakakaranas ng Error Code CE-33984-7 kapag sinusubukang ikonekta ang kanilang console sa PlayStation Network. Karaniwang nangyayari ang error na ito pagkatapos na mabigo ang pagkuha ng IP address.



Pag-aayos ng PS4 Error Code CE-33984-7



Matapos maimbestigahan ang isyung ito, lumalabas na maraming iba't ibang mga sanhi ang maaaring maging sanhi ng partikular na error na ito. Narito ang isang maikling listahan ng mga sitwasyon na alam na sanhi ng paglitaw ng code ng error na CE-33984-7:



  • Isyu ng PSN Server - Ang unang bagay na dapat mong gawin kapag nag-troubleshoot sa partikular na isyu na ito ay upang matiyak na hindi ka talaga nakikipag-usap sa isang isyu sa server. Kapag ang Server ng PSN Na-down, ang iyong account ay maaaring hindi mapatunayan ang iyong digital na pagbili at mag-trigger sa halip ng error code.
  • Hindi pagkakapare-pareho ng router TCP / IP - Tulad ng iniulat ng ilang mga apektadong gumagamit, ang problemang ito ay maaari ring mangyari dahil sa isang hindi pagkakapare-pareho sa network na dinala ng isang isyu sa iyong router. Sa kasong ito, dapat mong ayusin ang problema alinman sa pamamagitan ng pag-reboot ng iyong router o sa pamamagitan ng pag-reset nito sa kasalukuyang pagsasaayos ng router.
  • Ang console ay hindi itinakda bilang pangunahing - Kung sakaling nakikita mo lang ang error na ito habang sinusubukang i-access ang isa sa iyong mga digital na pagbili, maaari mong ayusin ang problemang ito sa pamamagitan lamang ng pag-aktibo ng iyong console bilang pangunahing aparato. Ang potensyal na pag-aayos na ito ay iniulat na maging epektibo ng maraming iba't ibang mga gumagamit na humarap sa problemang ito.
  • Hindi pagkakapare-pareho ng firmware ng console - Mayroon ding isang karaniwang karaniwang hindi pagkakapare-pareho na maaaring makitungo sa dala ng nasirang data (karaniwang nangyayari pagkatapos ng isang hindi inaasahang pag-shutdown o pagkatapos ng isang hindi magandang pag-update). Upang malutas ang problemang ito, dapat kang pumunta para sa isang pamamaraan ng pagbibisikleta ng kuryente.
  • Hindi napapanahong software ng router - Kung gumagamit ka ng isang mas matandang router, ang problemang ito ay maaari ring mangyari dahil sa isang malubhang hindi napapanahong firmware na walang kakayahang mapanatili ang isang matatag na koneksyon sa internet sa iyong PS4. Sa kasong ito, dapat mong i-update ang firmware sa pinakabagong bersyon (alinman sa iyong sarili o sa pamamagitan ng paggamit ng mga serbisyo ng isang sertipikadong tekniko).
  • Ang pag-setup ng Awtomatikong Koneksyon ay nagtatalaga ng mga maling halaga - Tulad ng iniulat ng ilang apektadong gumagamit, ang problema na ito ay maaari ring lumitaw sa mga pagkakataong kung saan ang awtomatikong pag-set up sa iyong PS4 ay nagtatalaga ng isang hindi maaasahang DNS. Upang matiyak na hindi ito nangyayari, maaari mong i-set up ang koneksyon nang manu-mano at matiyak na itatalaga mo ang mga halagang DNS na ibinigay ng Google.

Paraan 1: Sinusuri ang katayuan ng PSN

Bago mo subukan ang alinman sa iba pang mga pag-aayos sa ibaba, dapat kang magsimula sa pamamagitan ng pagtiyak na ang problema ay hindi laganap. Maaaring nakikita mo ang error na CE-33984-7 dahil sa isang naka-time na koneksyon sa panahon ng proseso ng pag-sign in ng PSN na sanhi ng isang problema sa server.

Kung sa tingin mo ay naaangkop ang senaryong ito, maaari mong matukoy kung totoo ito sa pamamagitan ng pag-check sa Pahina ng Katayuan ng Serbisyo ng PSN . Bisitahin ang link na ito at tingnan kung ang pahina ng katayuan ay kasalukuyang nagpapakita ng isang problema sa Pamamahala ng Account o PlayStation Store.

Ang pagpapatunay sa Pahina ng Katayuan ng platform kung saan mo nilalaro ang laro



Tandaan: Kung ang pahina ng Katayuan ng PSN ay nagsisiwalat ng isang problema sa server na maaaring makaapekto sa iyong koneksyon sa PSN network , ang isyu ay ganap na lampas sa iyong kontrol. Ang magagawa mo lang sa kasong ito ay naghihintay para sa isyu na malutas ng Sony at suriin nang regular ang pahina ng katayuan na ito.

Kung sakaling ang pagsisiyasat na iyong isinagawa ay hindi nagsiwalat ng anumang mga kalakip na problema ng server, lumipat sa susunod na pamamaraan sa ibaba.

Paraan 2: Ang pag-restart o pag-reboot ng iyong Lokal na Network

Kung dati mong nasiguro na ang problema ay hindi sanhi ng isang isyu ng server, ang susunod na item na dapat mong siyasatin ay ang iyong router. Ang ilang mga gumagamit na nakatagpo din ng CE-33984-7 ang error ay nag-ulat na ang isyu ay nalutas matapos nilang i-reboot o i-reset ang lokal na koneksyon sa network sa pamamagitan ng kanilang router.

Ang pamamaraang ito ay magtatapos sa pag-aayos ng karamihan ng mga hindi pagkakapare-pareho ng network na pumipigil sa iyo mula sa pagkonekta sa PSN network.

Tandaan na ang problemang ito ay naitala upang mas maging pangkaraniwan sa mga kagamitan sa mababang antas ng router na sapilitang gumana sa isang limitadong bandwidth (lalo na kapag maraming mga aparato ang nakakonekta nang sabay).

Kung ang senaryong ito ay tila maaaring naaangkop, magsimula sa pamamagitan ng pagdiskonekta sa bawat di-kinakailangang aparato na nakakonekta sa iyong router. Pagkatapos, sundin ang isa sa dalawang mga sub-gabay sa ibaba upang mag-restart o i-reset ang iyong kagamitan sa network.

A. Ang pag-restart ng iyong router

Kung nakikipag-usap ka sa isang karaniwang hindi pagkakapare-pareho ng network, ang isang mabilis na pag-restart ng router ay dapat na sapat upang ayusin ang karamihan sa Hindi pagkakapare-pareho ng TCP / IP sanhi ng pansamantalang data. Ang operasyon na ito ay nakumpirma na gumana ng maraming mga gumagamit ng PS4 na dating nakikipag-usap sa CE-33984-7 kamalian

Upang pumunta para sa isang pag-restart ng router, tingnan ang likuran ng iyong router at pindutin ang pindutang On-Off nang isang beses upang putulin ang kuryente. Susunod, pindutin ang power button minsan upang putulin ang kuryente sa iyong router bago pisikal na idiskonekta ang power cable.

Pag-reboot ng Router

Tandaan: Matapos mong pindutin ang power button, pisikal na idiskonekta ang power cable at maghintay para sa isang buong minuto upang matiyak na ang mga capacitor ng kuryente ay ganap na pinatuyo.

Susunod, pindutin muli ang power button upang muling maitaguyod ang koneksyon sa network at tingnan kung nalutas ang problema.

Kung magkapareho error code (CE-33984-7) lilitaw pa rin habang sinusubukang kumonekta sa PSN Network, pumunta para sa isang pag-reset ng router.

B. Pag-reset ng iyong router

Kung ang simpleng pag-restart ng router ay hindi epektibo sa iyong kaso, ito ay isang palatandaan na nakikipag-usap ka sa isang mas seryosong hindi pagkakapare-pareho ng network na maaari mo lang maiayos sa pamamagitan ng isang pag-reset ng network.

Ang operasyon na ito ay may mataas na posibilidad na ayusin ang problema, ngunit ibabalik nito ang iyong router sa estado ng pabrika nito. Nangangahulugan ito na ang anumang mga pasadyang setting na iyong naitatag mula noon ay mawawala - kasama rito ang mga naka-whitelist / naka-block na item, naipasa na mga port, at anumang iba pang setting na binago mula sa iyong mga setting ng router.

Tandaan: kung ikaw kumonekta sa pamamagitan ng PPPoE , ang pagpunta para sa isang pag-reset ng router ay nangangahulugan din na ang iyong router ay 'makakalimutan' ang mga kredensyal sa pag-login. Kung nalalapat ang sitwasyong ito, maging handa sa pahina ng pag-login mula sa iyong ISP upang maibalik mo ang pag-access sa Internet sa sandaling makumpleto ang operasyon na ito.

Upang simulan ang isang pag-reset ng router, pindutin nang matagal ang pindutan ng pag-reset sa likod ng iyong router sa loob ng 10 segundo o hanggang makita mo ang lahat ng mga front LED na kumikislap nang sabay.

i-reset

Ang pindutan ng pag-reset para sa router

Tandaan: Karamihan sa mga tagagawa ay magtatayo ng built-in na pindutan ng pag-reset upang maiwasan ang mga hindi sinasadyang pagpindot. Kaya upang ma-access ito, malamang na ikaw ay isang matulis na bagay tulad ng isang maliit na distornilyador, isang palito, o isang karayom ​​upang pindutin at hawakan ito ng sapat na haba para masimulan ang pag-reset.

Kapag kumpleto na ang pamamaraan sa pag-reset, muling ilagay ang iyong mga kredensyal ng ISP (kung gumagamit ka PPPoE ) upang maitaguyod muli ang koneksyon sa Internet, pagkatapos ay subukang kumonekta muli sa PSN upang makita kung naayos na ang error na CE-33984-7.

Kung sakaling magpapatuloy ang parehong problema, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.

Paraan 3: Paganahin ang Console bilang pangunahing

Ang ilang mga gumagamit na nakakaranas din ng problemang ito ay nakumpirma na naayos nila ang problema sa pamamagitan ng pag-aktibo ng kanilang account bilang pangunahing sa kanilang console. Ang pag-ayos na ito ay halos naiulat na mabisa sa mga pagkakataong kung saan ang CE-33984-7 nagaganap ang error kapag sinusubukang i-access ang digital na biniling media.

Maraming mga apektadong gumagamit na nakatagpo ng parehong problema ang nag-ulat na ang code ng error ay tumigil sa paglitaw pagkatapos nilang ma-access ang menu ng Mga setting ng console at buhayin ang kanilang console bilang kanilang pangunahing PS4 mula sa mga setting ng Pamamahala ng Account.

Kung hindi ka sigurado sa kung paano ito gawin, sundin ang mga tagubilin sa ibaba upang malutas ang CE-33984-7 error code sa pamamagitan ng pagtatakda ng iyong console bilang pangunahing PS4:

  1. Mula sa pangunahing dashboard ng iyong PS4, i-access ang Mga setting tab gamit ang pahalang menu sa tuktok.

    Pag-access sa menu ng Mga Setting sa PS4

  2. Kapag nasa loob ka na ng Mga setting menu, sige at i-access ang Pamamahala ng Account menu

    Pag-access sa menu ng mga setting ng Pamamahala ng Account

  3. Kapag nasa loob ka na ng Menu ng Pamamahala ng Account, i-access ang Paganahin bilang iyong Pangunahing PS4 menu, pagkatapos ay pumili Buhayin sa prompt ng kumpirmasyon upang simulan ang pamamaraan.

    Paganahin bilang iyong Pangunahing PS4

    Tandaan: Kung sakaling ang iyong console ay na-set up bilang iyong pangunahing PS4, i-deactivate ito, pagkatapos ay i-restart ang iyong computer at bumalik sa menu na ito upang maisaaktibo itong muli.

  4. Matapos makumpleto ang pagpapatakbo na ito, i-restart ang iyong computer at tingnan kung nalutas ang problema sa sandaling nakumpleto ang susunod na pagsisimula.

Kaso pareho lang CE-33984-7 error code ay nangyayari pa rin, lumipat sa susunod na pamamaraan sa ibaba.

Paraan 4: Pag-ikot ng kuryente sa iyong console

Ayon sa ilang mga apektadong gumagamit, maaari ding mangyari ang problemang ito kung nakikipag-usap ka sa isang pangkaraniwang hindi pagkakapare-pareho na dinala ng ilang uri ng nasirang pansamantalang data na naganap matapos ang isang hindi inaasahang pagkagambala ng system o isang hindi magandang pag-update.

Sa kasong ito, ang pagpapasimula ng isang pamamaraan ng pagbibisikleta ng kuryente ay dapat na payagan kang maglakad CE-33984-7 error code Kinumpirma nitong mabisa ng maraming apektadong gumagamit.

Upang magpatuloy sa pamamaraang ito, sundin ang mga tagubilin sa ibaba upang simulan ang isang pamamaraang pag-ikot ng kuryente:

  1. Tiyaking naka-on ang iyong console (at hindi sa mode na pagtulog sa panahon ng taglamig).
  2. Habang ang console ay idle (sa alinmang screen), pindutin nang matagal ang power button (sa iyong console) at panatilihin itong pipi hanggang sa marinig mo ang 2 beep at ang mga tagahanga sa likod ay naka-off (karaniwang nangyayari pagkalipas ng 10 segundo o higit pa).

    Power cycling Ps4

  3. Pagkatapos patayin ang PS4 console, magpatuloy at alisin ang power cable mula sa outlet ng kuryente at maghintay ng isang buong minuto o higit pa upang matiyak na ang mga capacitor ng kuryente ay ganap na naubos.
  4. Kapag natiyak mo na ang mga capacitor ng kuryente ay nawasak, normal na i-boot ang iyong console at hintaying makumpleto ang susunod na pagsisimula.
  5. Tangkaing kumonekta muli sa Playstation Network at makita kung nalutas na ang isyu.

Kaso magtatapos ka pa rin na makakita ng pareho CE-33984-7 error code, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.

Paraan 5: I-update ang firmware ng Router

Tulad ng iniulat ng ilang mga apektadong gumagamit, ang partikular na error code na ito ay maaari ring maganap kapag pinilit ang iyong router na gumana sa malubhang hindi napapanahong firmware. Mas malaki ang posibilidad na ito kung nakakaranas ka ng iba pang mga isyu sa iba't ibang mga aparato.

Kung nalalapat ang senaryong ito, dapat mong ayusin ang problema sa pamamagitan ng pag-update ng iyong router firmware sa pinakabagong bersyon na magagamit. Gayunpaman, tandaan na ang eksaktong mga tagubilin sa pagwawakas nito ay nakasalalay sa uri ng router na iyong ginagamit.

Ina-update ang firmware ng router

Tandaan : Kung sakaling hindi ka komportable sa pag-update ng firmware ng iyong router, pinakamahusay na makipag-ugnay sa isang sertipikadong tekniko upang isagawa ang operasyong ito para sa iyo.

Tandaan na ang bawat tagagawa ng router ay may sariling paraan upang payagan ang mga end-user na i-update ang kanilang bersyon ng firmware sa kanilang mga network device. Gayunpaman, karamihan sa kanila ay gagamit ng mga tool na pagmamay-ari, na may ilan lamang sa kanila na inirekomenda ang manu-manong diskarte.

Narito ang isang listahan ng opisyal na dokumentasyon na magdadala sa iyo sa proseso ng pag-update ng firmware ng router sa karamihan sa mga tagagawa.

  • TP-Link
  • Netgear
  • ASUS
  • Mga Linksy

Tandaan: Kung ang iyong tagagawa ng router ay wala sa listahang ito, maghanap sa online para sa mga tukoy na hakbang sa pag-update ng firmware.

Kung ang sitwasyong ito ay hindi naaangkop o sinubukan mo na ito nang walang tagumpay, lumipat sa susunod na potensyal na pag-aayos.

Paraan 6: Manu-manong pagse-set up ng koneksyon

Kung wala sa mga potensyal na pag-aayos sa itaas ang nagtrabaho para sa iyo, ang pangwakas na diskarte na maaari mong subukan bago tawagan ito na umalis ay upang manu-manong i-set up ang koneksyon sa Internet. Magiging epektibo ito sa mga sitwasyong iyon kung saan ang awtomatikong diskarte ay nagtatapos gamit ang mga halaga na nagbibigay ng koneksyon sa Playstation Network na hindi matatag.

Upang manu-manong maitaguyod ang iyong koneksyon sa Internet, sundin ang mga tagubilin sa ibaba:

  1. Sa pangunahing dashboard ng iyong PS4 console, i-flick ang left-hand joystick paitaas upang ma-access ang pahalang na menu, pagkatapos ay mag-navigate sa kanan hanggang sa makita mo ang Mga setting menu Susunod, kasama ang Mga setting napili na icon, pindutin ang X button upang ma-access ito.

    Pag-access sa menu ng Mga Setting sa PS4

  2. Sa loob ng Mga setting menu, mag-scroll pababa sa listahan ng mga item at i-access ang Network menu Mga setting ng Google DNS sa PS4 console

    Mga Setting ng Network - PS4

  3. Kapag nasa loob ka na ng Network menu, sige at i-access ang I-set up ang Koneksyon sa Internet.

    Pag-access sa menu na 'I-set Up ang Koneksyon sa Internet'

  4. Kapag nasa wakas ka na sa loob ng I-set up ang Koneksyon sa Internet menu , pumili ka Gumamit ng Wi-Fi kung gumagamit ka ng isang koneksyon sa wireless network o Gumamit ng isang LAN Cable kung gumagamit ka ng isang wired na koneksyon.

    Pagpili ng uri ng network

  5. Sa susunod na screen, piliin ang Pasadya kaya't mayroon kang buong kontrol sa mga halagang natatalaga.

    Lumilikha ng isang Pasadyang Listahan kasama ang iyong Kaibigan sa PS4

    Pagpunta para sa isang Pasadyang Koneksyon sa Internet sa Ps4

  6. Mula sa susunod na screen, magpatuloy at piliin ang network na nais mong ikonekta. Mangyayari lamang ito sa mga pagkakataong susubukan mong kumonekta sa isang wireless network.
    Tandaan: Kung sinusubukan mong kumonekta sa pamamagitan ng ethernet cable, ang screen na ito ay hindi lilitaw sa lahat.
  7. Maliban kung nais mong mag-set up ng isang pasadyang IP, o sinusubukan mong kumonekta nang direkta sa pamamagitan ng PPPoE, pumili Awtomatiko sa Mga Setting ng IP Address maagap
  8. Sa Pangalan ng Host ng DHCP prompt, pumili Huwag Tukuyin .

    Pangalan ng Host ng DHCP

  9. Pagdating sa Mga Setting ng DNS prompt, pumili Handbook sa gayon maaari mong italaga ang Google DNS mga halaga sa susunod na hakbang. Kinumpirma nitong nakatulong sa maraming mga gumagamit na makaraan ang maraming mga isyu sa pagkakakonekta ng PSN.

    Manu-manong pag-configure ng Mga Setting ng DNS

  10. Sa susunod na screen, italaga ang mga sumusunod na halaga sa Pangunahing DNS at Pangalawang DNS :
    8.8.8.8. 8.8.4.4.

    Mga setting ng Google DNS - PS4

  11. Kapag nakarating ka na sa Mga Setting ng MTU menu, pumili Huwag gamitin , pagkatapos gawin ang parehong bagay para sa Proxy Server .

    Hindi gumagamit ng isang proxy server sa PS4

  12. Ngayon na ang operasyon ay kumpleto na, maaari kang gumawa ng isang Subukan ang Koneksyon sa Internet pamamaraan at tingnan kung ang CE-33984-7 nalutas ang error.
Mga tag error sa ps4 8 minuto basahin