Paano Ayusin ang Error ng PS4 Error NP-40831-6 'naganap na error'

Ang ilang mga gumagamit ng Playstation 4 ay hindi makapag-sign in sa kanilang PSN (PlayStation Network) account mula sa PS4 console. Habang gumagana lang ang pag-sign in sa PC, sa PlayStation tinatapos ang pagtatangka sa Error sa NP-40831-6 code

Error Code NP-40831-6 sa PS4

Matapos maimbestigahan nang lubusan ang isyung ito, lumalabas na maraming mga potensyal na sanhi na maaaring maging sanhi ng partikular na pag-uugali na ito. Gumawa kami ng isang listahan ng mga potensyal na salarin na maaaring maging responsable para sa paglitaw ng isyung ito:

Ang saklaw ng IP ay itinuturing na isang banta - Ang partikular na error code na ito ay nangangahulugang ang Sony ay aktibong hinaharangan ang iyong IP mula sa pagkonekta sa PSN network sapagkat ito ay binabati nito bilang isang banta. Sa kasong ito, ang pinakamadaling paraan ng pag-aayos ng problema ay ang pag-filter ng iyong koneksyon sa pamamagitan ng isang VPN network na naka-host sa isang PC computer.
Isyu ng PSN Server - Tulad ng paglabas nito, maaari mo ring asahan na makita ang problemang ito sa mga pagkakataong kung saan ang isyung ito ay sanhi ng isang laganap na problema sa server na lampas sa iyong kontrol. Sa kasong ito, ang tanging bagay na maaari mong gawin ay kumpirmahin ang problema at hintaying maayos ng Sony ang kanilang mga isyu sa server.
Hindi pagkakapare-pareho ng TCP / IP - Depende sa modelo ng iyong router at iyong ISP, maaari mong makita ang mensahe ng error na ito dahil sa isang simpleng hindi pagkakapare-pareho ng IP o TCP na nakakaapekto sa pagkakakonekta sa PSN network. Sa kasong ito, maaari mong ayusin ang problema alinman sa pamamagitan ng pag-reboot ng iyong router o sa pamamagitan ng pag-reset sa kabuuan ng koneksyon sa network.
Sumasalungat na IP address - Kung sakaling magpasya ang Sony na huwag payagan ang koneksyon sa iyong router dahil sa isang IP address na hindi tinanggap, malamang na maiwasan mo ang problema sa kabuuan sa pamamagitan ng pag-filter ng koneksyon sa pamamagitan ng isang hotspot.
Hindi magandang DNS o hindi sapat na MTU - Ayon sa ilang mga apektadong gumagamit, maaari ding lumitaw ang problemang ito kapag nagtapos ang iyong ISP na pinipilit ang isang masamang saklaw ng DNS o awtomatiko itong nagtatalaga ng isang halaga ng MTU na hindi sapat para sa kasalukuyang koneksyon. Sa kasong ito, maaari mong malutas ang isyu sa pamamagitan ng manu-manong pag-configure ng network gamit ang iba't ibang saklaw ng DNS at isang sapat na MTU bandwidth.
Nakabinbing mandatory firmware update - Sa ilalim ng ilang mga pangyayari, maaari mong asahan na makita ang error na ito sa mga pagkakataong kung saan ang isang sapilitan na pag-update ng firmware ay hindi nai-install dahil sa isang glitch. Sa kasong ito, malulutas mo ang isyu sa pamamagitan ng pagpasok ng Safe Mode at sa halip ay gawin ang pag-update.

Paraan 1: Sinusuri ang mga isyu sa PSN server

Tulad ng karamihan sa mga isyu sa ps PS4, ang mga unang bagay na dapat mong gawin kapag ang pag-troubleshoot para sa isang lokal na isyu ay upang matiyak na hindi ka talaga nakikipag-usap sa isang isyu ng server na lampas sa iyong kontrol.

Ang partikular na error na ito (NP-40831-6) kung minsan ay naka-link sa isang isyu ng PSN server, na may kinalaman sa isang problema sa Pamamahala ng Account pagpapaandar

Kung sa tingin mo ay maaaring makitungo sa isang isyu sa server, dapat kang magsimula sa pamamagitan ng pagsuri sa pahina ng opisyal na katayuan ng PSN . Kapag nandiyan ka na, magpatuloy at suriin ang bawat pagpapaandar ng PSN at tingnan kung kasalukuyang nag-uulat ng mga problema ang Sony.

Ang pagpapatunay sa Pahina ng Katayuan ng platform kung saan mo nilalaro ang laro

Kung sakaling wala kang nakitang katibayan ng isang isyu sa server at walang ibang mga gumagamit sa iyong lugar na nakakaranas ng parehong problema, maaari mong tapusin na nakikipag-usap ka sa isang problema na lokal lamang ang nagaganap (para sa iyong partikular na pag-set up). Kung totoo ito, lumipat sa susunod na pamamaraan sa ibaba upang i-troubleshoot ang iyong lokal na network.

Paraan 2: I-restart o I-reboot ang router

Bilang ito ay lumiliko out, ang problemang ito ay maaari ring mangyari dahil sa isang hindi pagkakapare-pareho sa network na dinala ng isang glitched o hindi maganda ang naka-configure na router. Maraming mga apektadong gumagamit na dating nakitungo sa parehong problema ang nakumpirma na nagawa nilang malutas ang isyu pagkatapos ng pag-reboot o pag-reset sa kanilang network device.

hindi magagamit ang pagsasaayos ng singaw app

Kung nakikipag-usap ka sa isang problemang sanhi ng iyong router, isa sa mga sumusunod na potensyal na pag-aayos sa ibaba ang dapat mag-ingat sa isyu (lalo na kung ikinonekta mo ang iyong PS4 sa iyong Wi-Fi network.

Tandaan: Kung gumagamit ka ng isang router na may limitadong bandwidth, ang pagdidiskonekta ng bawat di-mahahalagang aparato ay maaaring gumawa ng lahat ng pagkakaiba. Alisin ang bawat aparatong hindi mahalaga na hindi nauugnay ngayon bago sundin ang isa sa mga sub-gabay sa ibaba.

A. Pag-reboot ng iyong router

Kung natatakot ka sa pagkawala ng data, ang perpektong paraan upang magsimula ay sa isang simpleng pag-reboot ng router. Ang operasyon na ito ay magtatapos sa pag-clear ng karamihan ng mga TCP / IP glitches na maaaring mag-ambag sa paglitaw ng error code na ito sa PlayStation 4.

Kung hindi mo sinubukan i-restart ang iyong aparato sa network (router) pa, magagawa mo ito sa pamamagitan ng pagpindot sa pindutan ng On / Off (karaniwang matatagpuan sa likuran).

Pag-reboot ng Router

nawawala o sira ang rehistro ng serbisyo sa windows 7

Sa sandaling naka-off ang router, magpatuloy at idiskonekta ang power cable at maghintay ng 1 minuto upang payagan ang mga power capacitor ng sapat na oras upang i-clear ang anumang data ng temp na nakaimbak sa pagitan ng mga pag-restart.

Susunod, ibalik ang lakas sa iyong router at simulan ang pag-back up ng aparato upang makita kung umuusad ito sa paglutas ng error code ng NP-40831-6. Kung ang parehong problema ay nangyayari pa rin, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.

B. Pag-reset ng iyong router

Kung ang simpleng pamamaraan ng pag-reset ay hindi gumana sa iyong kaso, baka gusto mong simulang isaalang-alang ang katotohanan na maaaring makitungo ka sa isang isyu na dulot ng isang setting ng router na nakakaapekto sa koneksyon sa PlayStation Network.

Gayunpaman, dahil maraming mga sitwasyon na maaaring maging sanhi ng isyung ito ng pinakamalapit na lunas-lahat ng pag-aayos na mayroon ka sa iyo ay upang i-reset ang iyong mga setting ng router pabalik sa kanilang mga setting ng pabrika.

Ngunit bago ka makisali sa pamamaraang ito, tandaan na ang operasyon na ito ay magtatapos sa pag-clear ng anumang mga pasadyang setting na maaaring dati mong naitatag sa iyong mga setting ng router. Kasama rito ang anumang mga naipasa na port, na-save na mga kredensyal sa pag-login ng PPoE, mga naka-whitelist / naka-block na aparato, at mga paghihigpit sa network.

Kung nais mong pumunta para sa pamamaraang ito, pindutin nang matagal ang pindutan ng pag-reset (sa likod ng iyong router) at panatilihin itong pinindot hanggang sa makita mo ang bawat front LED flashing nang sabay - Sa karamihan ng mga modelo, kailangan mong hawakan ang pag-reset pindutan ng halos 10 segundo hanggang sa mangyari ito.

Ang pindutan ng pag-reset para sa router

Tandaan: Karamihan sa mga tagagawa ay maglalagay ng pindutan ng pag-reset sa loob ng plastic case, kaya kakailanganin mo ang isang maliit na bagay tulad ng isang palito o isang maliit na distornilyador upang makapindot at hawakan ito.

Matapos makumpleto ang pamamaraan ng pag-reset, dumaan sa mga hakbang ng muling pagpapagana ng iyong koneksyon sa internet. Kung ang iyong ISP ay gumagamit ng PPPoE, kakailanganin mong i-configure muli ang mga kredensyal sa pag-login bago mo maibalik ang pag-access sa internet.

Kapag matagumpay mong na-reset ang iyong home network, ikonekta muli ang iyong PS4 sa network, at ulitin ang aksyon na dating naging sanhi ng NP-40831-6 error code

Kung ang isyu ay hindi pa rin nalulutas, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.

Paraan 3: Pag-filter ng koneksyon sa pamamagitan ng isang VPN

Ayon sa ilang mga apektadong gumagamit, ang problemang ito ay maaari ring mangyari dahil sa isang Level 3 Node na pumipigil sa koneksyon sa pagitan ng iyong console at ng PlayStation Network.

Kung ang sitwasyong ito ay mukhang naaangkop at nahaharap ka sa mga katulad na isyu sa iba't ibang mga serbisyo o laro, ang isang solusyon na maaaring gumana lamang sa iyong kaso ay ang pag-set up ng isang VPN network sa iyong computer at pagkatapos ay i-filter ang koneksyon ng iyong PS4 sa pamamagitan ng ito sa pamamagitan ng isang ethernet cable.

Ang partikular na pag-aayos na ito ay nakumpirma na gumana ng maraming iba't ibang mga gumagamit na dating nakikipag-usap sa NP-40831-6 .

Kung nais mong subukan ang pag-aayos na ito, sundin ang mga tagubilin sa ibaba upang ma-filter ang iyong koneksyon sa Internet sa Internet sa pamamagitan ng isang VPN network:

Una sa mga bagay, mag-install ng isang VPN software na iyong pinili sa iyong PC. Maaari kang pumunta para sa isang premium na solusyon o isang bagay na may isang libreng plano. Kung nagkakaproblema ka sa pagpapasya para sa iyong sarili, gumawa kami ng isang listahan ng mga maaasahang VPN na nakumpirma na gumagana sa pag-filter ng network:
ExpressVPN
NordVPN
IPVanish
HotSpot Shield
SurfShark
Kapag napagpasyahan mo ang VPN na nais mong i-install, sundin ang opisyal na dokumentasyon upang makumpleto ang pag-install at i-configure ang VPN sa iyong PC.
Matapos mong mai-install ang VPN na iyong pinili, magtungo ang goa at i-plug ang dulo ng isang ethernet cable sa likod ng iyong PC o laptop (isang dulo), at ang iba pang mga dulo sa iyong PS4 console.
Pagkonekta ng iyong PS4 sa isang PC
Kapag ang koneksyon sa pagitan ng iyong PC at PS4 ay naitatag na, lumipat sa iyong PC at pindutin ang Windows key + R upang buksan ang a Takbo dialog box. Susunod, uri 'Control.exe' sa loob ng text box at pindutin Pasok upang buksan ang klasikong Control Panel menu
Pagpapatakbo ng Control Panel
Mula sa klasiko Control Panel window, sige at mag-navigate sa Network at Internet> Network at Sharing Center, pagkatapos ay mag-click sa Baguhin ang Mga Setting ng Adapter mula sa kaliwang bahagi ng screen.
Network at Sharing Center
Susunod, mula sa listahan ng mga magagamit na koneksyon, mag-right click sa entry na nauugnay sa VPN na aktibong iyong ginagamit at pipiliin Ari-arian mula sa bagong lumitaw na menu ng konteksto.
Pag-access sa screen ng Mga Katangian ng VPN network
Kapag nasa loob ka na ng Ari-arian screen ng iyong VPN, sige at piliin ang Pagbabahagi tab mula sa pahalang na menu sa itaas, pagkatapos ay lagyan ng tsek ang kahon na nauugnay sa Payagan ang iba pang mga gumagamit ng network na kumonekta sa pamamagitan ng Koneksyon sa Internet ng computer na ito.

Payagan ang iba pang mga aparato na kumonekta sa pamamagitan ng VPN
Kapag magagamit ang drop-down na menu ng koneksyon sa Home networking, magpatuloy at piliin ang koneksyon sa bahay na nais mong ibahagi sa iyong PS4 bago i-save ang mga pagbabago.
Susunod, lumipat sa iyong Ps4 at pumunta sa Mga setting> Mga Setting ng Network at piliin I-set up ang Koneksyon sa Internet mula sa listahan ng mga magagamit na pagpipilian.
Mga Setting ng Network - PS4
Susunod, piliin ang LAN cable mula sa listahan ng mga pagpipilian at piliin ang Madaling koneksyon paraan upang awtomatikong i-scan at i-set up ang iyong koneksyon sa Ethernet.
Kapag tinanong kung nais mong gumamit ng isang proxy server, pumili Huwag gumamit ng isang Proxy Server kapag na-prompt, pagkatapos ay subukin ang koneksyon at hintaying maitaguyod ang access sa internet.
Kapag nakumpleto na ang operasyon, ulitin ang aksyon na dating sanhi ng Error sa NP-40831-6 code at tingnan kung nalutas na ang isyu.

Kung sakaling ang parehong code ng error ay nangyayari pa rin, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.

Paraan 4: Pag-filter ng koneksyon sa pamamagitan ng isang Hotspot (kung naaangkop)

Kung nais mo lamang kumonekta sa PSN upang patunayan ang pagmamay-ari (hindi upang maglaro ng mga multiplayer na laro), dapat mong maiwasan ang Error sa NP-40831-6 code sa pamamagitan ng pagkonekta sa iyong PS4 sa isang hotspot sa halip na ikonekta ito nang direkta sa iyong home network.

Ang operasyong ito ay nakumpirma na gumana ng maraming apektadong mga gumagamit, ngunit hindi perpekto kung plano mong sumali sa mga setting ng multiplayer. Habang nasa isang hotspot, maaari mong asahan na makaranas ng lag.

Kung nais mong subukan ang potensyal na pag-areglo, sundin ang mga tagubilin sa ibaba para sa ilang mga sunud-sunod na tagubilin sa pag-filter ng iyong koneksyon sa Internet sa iyong PS4 sa pamamagitan ng isang batay sa PC o mobile-based na hotspot.

Sundin ang mga tagubilin sa ibaba upang salain ang koneksyon sa Ps4 sa pamamagitan ng isang Hotspot:

Magpasya sa aparato na nais mong gamitin upang i-hold ang wireless hotspot. Maaari kang gamitin ang iyong Windows computer upang lumikha ng isang hotspot o kaya mo lumikha ng isang mobile hotspot mula sa iyong Android device.
Kapag ang hotspot ay matagumpay na nilikha at aktibo, lumipat sa iyong PS4 at pumunta sa Mga setting> Network> I-set up ang Koneksyon sa Internet .
Pag-access sa Menu ng Koneksyon sa Internet
windows 10 na naka-encrypt na file system
Mula sa susunod na screen, pumili Gumamit ng Wi-Fi , pagkatapos ay gamitin ang listahan ng mga magagamit na mga network ng Wi-Fi upang hanapin ang network ng hotspot na dati mong na-configure sa hakbang 1.
Kumokonekta sa Hotspot na dati mong nilikha
Kapag matagumpay kang nakakonekta sa network ng hotspot, ulitin ang aksyon na dating naging sanhi ng NP-40831-6 error code at tingnan kung nalutas na ang isyu.

Kung sakaling lumilitaw pa rin ang parehong problema, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.

Paraan 5: Manu-manong pag-configure ng network

Bilang ito ay lumiliko out, ang partikular na error code ( NP-40831-6) maaari ring mangyari dahil sa hindi pagkakapare-pareho sa ilang mga halaga ng network na awtomatikong naitalaga kapag pinili mong i-set up nang manu-mano ang koneksyon.

Ayon sa ilang mga apektadong isyu, ilan ISP (Mga Nagbibigay ng Serbisyo sa Internet) madaling kapitan ng pagtatalaga ng hindi maganda DNS (Address ng Pangalan ng Domain) halaga kung papayagan ito ng mga gumagamit na awtomatikong maitalaga.

Bukod dito, nakasalalay sa mga pangyayari kung saan mo napapanood ang NP-40831-6 error code, ang problemang ito ay maaaring nauugnay din sa Maximum Transmission Unit (MTU) pinapayagan para sa partikular na koneksyon na ito.

Kung nalalapat ang senaryong ito, dapat mong ayusin ang problemang ito sa pamamagitan ng paggawa ng paglipat sa isang manu-manong saklaw ng DNS at sa pamamagitan ng pagbabago ng default na laki ng MTU upang mapaunlakan ang malalaking paglilipat ng data.

Narito ang isang mabilis na gabay sa kung paano ito gawin mula sa menu ng mga setting ng PlayStation 4:

Sa iyong PlayStation 4 console, mag-swipe pataas gamit ang kaliwang thumbstick at piliin ang Mga setting menu mula sa listahan ng mga magagamit na pagpipilian.
Pag-access sa menu ng Mga Setting sa PS4
Kapag nasa loob ka na ng Mga setting menu ng iyong PlayStation 4, i-access ang Network menu, pagkatapos ay pumili I-set up ang Koneksyon sa Internet mula sa susunod na menu at pindutin ang X upang muling mai-configure nang manu-mano ang koneksyon sa network.
Pag-access sa Menu ng Koneksyon sa Internet
Sa susunod na prompt ng pagsasaayos, piliin ang Wired o Wireless, depende sa uri ng koneksyon na nais mong i-set up. Ngunit anuman ang pinili mo, sa susunod na prompt, pumili Pasadya kaya't mayroon kang buong kontrol sa mga setting ng network.
Pagpunta para sa isang Pasadyang Koneksyon sa Internet sa Ps4
Kapag nakarating ka na sa IP address prompt, pumili Awtomatiko, pagkatapos pumili Huwag Tukuyin kapag hiniling na pumili ng isang pasadya Pangalan ng Host ng DHCP .
Kapag nakarating ka na sa unang menu ng Mga Setting ng DNS, piliin ang Handbook mula sa listahan ng mga pagpipilian, pagkatapos ay magpatuloy at baguhin ang dalawang mayroon nang mga entry na may mga sumusunod na halaga:
```
Pangunahing DNS - 8.8.8.8 Pangalawang DNS - 8.8.4.4
```
Mga setting ng Google DNS - PS4
Tandaan : Ang saklaw na DNS na ito ay ibinibigay ng Google. Kung hindi ka komportable dito, maaari kang tumingin sa online para sa mga karagdagang saklaw na maaari mong gamitin.
Sa sandaling matagumpay mong naayos ang saklaw ng DNS, sumulong sa susunod na screen at hihimok ka ng Mga Setting ng MTU . Kapag nakita mo ang prompt na ito, pumili Handbook , pagkatapos ay itakda ang MTU halaga sa 1473 bago i-save ang mga pagbabago.
Panghuli, sundin ang natitirang mga senyas upang makumpleto ang pasadyang pag-set up ng iyong koneksyon sa network sa iyong PS4, pagkatapos ay likhain muli ang aksyon na sanhi ng NP-40831-6 at tingnan kung nalutas na ang isyu.

Kung nagtatapos ka pa rin sa parehong error code, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.

Paraan 6: I-update ang firmware sa pamamagitan ng Safe Mode

Ayon sa ilang mga apektadong gumagamit, ang problemang ito ay maaari ring maganap sa mga sitwasyon kung saan hindi lumilitaw ang isang glitched na prompt ng pag-update kahit na kailangang mai-install ang isang sapilitan na pag-update bago ka makakonekta sa PlayStation Network .

bahaghari anim na pagkubkob pinakamahusay na mga setting ng tunog

Maraming mga apektadong gumagamit na nakitungo sa parehong problema ang nakumpirma na nagawa nilang ayusin ang problemang ito sa pamamagitan ng pagpasok ng Safe Mode sa kanilang PS4 at pinipilit ang pag-install ng firmware para doon.

Kung hindi mo pa ito nasubukan, sundin ang mga tagubilin sa ibaba upang mai-install ang pinakabagong bersyon ng firmware mula sa safe mode. Ang mga tagubilin ay mailalapat para sa bawat bersyon ng PS4 na inilabas sa ngayon (PS4 Vanilla, PS4 Slim, at PS4 Pro).

Magsimula sa pamamagitan ng pagtiyak na ang iyong console ay konektado sa isang matatag na koneksyon sa Internet.
Susunod, mag-swipe pataas at i-access ang Pag-abiso panel at alamin kung makakahanap ka ng isang nakabinbing prompt ng pag-update. Kung nakakita ka ng isa, piliin ito, pagkatapos ay pindutin ang Pagpipilian susi upang ilabas ang menu ng konteksto upang makapili ka Tanggalin at alisin ito mula sa pila.
Tanggalin ang abiso sa pag-update
Kapag naalagaan na ang abiso sa pag-update, ganap na i-turn ang iyong PS4 (huwag itong patulugin). Maaari mong gamitin ang Mga Pagpipilian sa Power menu upang gawin ito o maaari mo lamang pindutin nang matagal ang Bukas sarado pindutan sa iyong console (maiikling pagpindot ay matutulog ito).
Matapos ang iyong console ay ganap na naka-patay, pindutin nang matagal ang Power button sa iyong console hanggang sa marinig mo ang 2 magkakasunod na beep. Kapag narinig mo ang pangalawang beep, maaari mong palabasin ang power button dahil senyas na papasok na ang iyong console sa menu ng Safe Mode.
Pindutan ng Power ng PS4
Sa unang screen ng Safe Mode, hihilingin sa iyo na ikonekta ang iyong Dualshock controller gamit ang ap pisikal na cable (Type-A). Sundin ang mga tagubilin upang magawa ito, pagkatapos ay pindutin ang pindutan ng PS sa iyong controller upang makumpleto ang proseso ng pagpapares.
Ikonekta ang controller sa Ps4 sa pamamagitan ng USB cable at pindutin ang pindutan ng PS
Kapag matagumpay na nakakonekta ang iyong controller, gamitin ito upang ma-access ang I-update ang Software ng System menu
I-update ang PS4 software sa pamamagitan ng Safe Mode
Susunod, mula sa I-update ang Software ng System submenu, pumili I-update gamit ang Internet at kumpirmahing muli upang simulan ang pamamaraan.
Kung ang isang bagong bersyon ng firmware ay nakilala, maghintay hanggang makumpleto ang pagpapatakbo, pagkatapos ay i-restart ang iyong console nang nakaugnay kapag kumpleto na ang operasyon.
Sa sandaling naka-back up ang iyong console console, subukang muling kumonekta sa network ng PSN muli at tingnan kung nalutas na ang problema.