Paano alisin ang pekeng mga pagsusuri sa Google Play

Paano makita ang pekeng mga pagsusuri sa Google Play

Tulad ng nabanggit namin sa itaas, ang mga pekeng pagsusuri ay karaniwang nai-post ng mga spambot. Magkakaroon sila ng isang script na mabago nang bahagya sa pagitan ng mga post ng pagsusuri, ngunit sa pangkalahatan ay sinusunod nila ang parehong istraktura. Kaya't kung bigla mong mapansin ang isang bungkos ng mga 1-bituin na pagsusuri mula sa mga account na gumagamit ng parehong grammar at mga pangungusap, ito ay isang magandang sign.

Ang isa pang palatandaan ay hindi ipinaliwanag ng mga pekeng pagsusuri kung bakit nag-iiwan sila ng hindi magandang pagsusuri. Maaari silang maglaman ng mapanirang pahayag tulad ng ' Pinakamasamang app kailanman !!! ” nang walang tunay na sinasabi tungkol sa bakit ang app ay masama

Magkaroon ng kamalayan na taliwas sa paniniwala ng popular, ang isang Gmail account ay hindi kinakailangan upang umalis sa mga pagsusuri sa Google. Sinamantala ito ng pekeng mga spammer ng pagsusuri - suriin dito sa kumuha ng karagdagang impormasyon sa kung paano gumagana ang kasanayang ito, dahil maaari itong gumana sa iyong kalamangan, humihiling ng mga pagsusuri mula sa mga gumagamit ng app kahit na wala silang isang Gmail account.

Paano makitungo sa pekeng mga pagsusuri sa Google Play

Una at pinakamahalaga, sa pangkalahatan ay dapat mong subukang tumugon sa mga pagsusuri, kabilang ang mga negatibong - marahil lalo na ang mga negatibong. Ipinapakita nito ang iba pang mga gumagamit ng app na tumutugon ka nang maayos sa mga pagsusuri, mabuti at masama.

Pagdating sa pagtugon sa pekeng negatibong mga pagsusuri, ang iyong layunin ay upang tumugon sa pagsusuri, habang isinasaalang-alang ang bisa ng pagsusuri - kahit na hindi deretso. Halimbawa, sabihin nating ang isang pagsusuri ay nagsasabi ng isang bagay tulad ng “ Pinakamasamang app kailanman !!! Hindi natanggap ang aking mga IAP! Scam app !!! ”.

Maaari kang magpatuloy at suriin ang iyong database ng customer at tingnan kung ang taong iyon ay talagang gumawa ng anumang mga in-app na pagbili. Kung hindi, maaari kang tumugon ng isang bagay tulad ng:

Kamusta,

Humihingi kami ng paumanhin na marinig na mayroon kang isang negatibong karanasan sa aming app, at sineseryoso namin ang negatibong feedback. Gayunpaman, tila walang mga talaan ng pagbili mo ng anumang mga IAP. Masisiyahan kaming talakayin ang iyong karanasan sa pamamagitan ng (email, suporta sa telepono, atbp) at makahanap ng isang resolusyon.

Sa ganitong paraan, mataktika mong tinatawagan ang kanilang pekeng pagsusuri.

Ang isa pang diskarte ay kung ang account ay hindi nagsasama ng anumang mga detalye ng kanilang karanasan, simpleng pag-post ng isang lahat-ng-takip na 'WORST APP EVER !!' 1-bituin na pagsusuri. Ang iyong tugon ay maaaring tulad ng:

Kamusta,

Salamat sa iyong puna, subalit hindi namin matutugunan ang anumang mga alalahanin nang walang higit pang mga detalye tungkol sa iyong karanasan. Mangyaring makipag-ugnay sa amin ng higit pang mga detalye tungkol sa isyu na iyong kinakaharap, upang malutas namin ito .

At sa ganitong paraan, nagpapakita ka iba pa mga gumagamit ng app na nagmamalasakit ka sa negatibong feedback.

Paano alisin ang pekeng mga pagsusuri sa Google

Kung sigurado ka na ang isang pagsusuri ay peke, maaari mo itong i-flag para sa Google upang suriin. Mayroong isang maliit na icon ng watawat sa tabi ng pagsusuri, at ang pag-click dito ay magdadala sa iyo sa isang pahina para sa pag-uulat ng mga paglabag sa patakaran ng Google.

Punan ang hiniling na impormasyon, ngunit magkaroon ng kamalayan na inuuna ng Google ang mga paglabag sa patakaran na naiulat na maraming beses.

Maaari ka ring direktang mag-ulat ng pekeng mga pagsusuri sa Google Small Business suporta, mula sa iyong homepage ng Google Business sa ilalim ng Mga Review> Suporta. Hihilingin sa iyo na magbigay ng isang screenshot ng pinaghihinalaang pekeng pagsusuri, at makikipag-ugnay sa iyo ang isang kinatawan pagkatapos ng ilang araw para sa karagdagang impormasyon.