Windows Explorer
Kamakailan ay inilunsad ng Microsoft ang Windows 10 Oktubre 2018 Update (Build 1809) at nagdagdag ito ng maraming mga tampok at pagpapabuti para sa mga gumagamit. Kasama sa pag-update ang iba't ibang mga bagay-bagay, ngunit tulad ng karamihan sa mga pangunahing Update sa Windows, kasama ito ng isa pang pangunahing kamalian. Ang pag-update ay iniulat na tinanggal ng isang bilang ng mga file na naroroon sa hard disk ng gumagamit, at dahil dito kinailangan na ihinto ng Microsoft ang paglabas ng pinakabagong Update. Sinabi ng isang kinatawan ng Microsoft na '' Kami ay naka-pause sa paglulunsad ng Windows 10 Oktubre 2018 Update (bersyon 1809) para sa lahat ng mga gumagamit habang sinisiyasat namin ang nakahiwalay na mga ulat ng mga gumagamit na nawawala ang ilang mga file pagkatapos mag-update. '
Kung hindi mo pa nai-update, pagkatapos ay mabuti ka nang pumunta, ngunit kung nag-update ka at hindi sinayang nawala ang ilang mga file, kung gayon may ilang magandang balita para sa iyo. Si Dona Sarkar, ang pinuno ng programa ng Windows Insider, ngayon ay inihayag na ang mga taong nawalan ng mga file dahil sa pag-update, ay maaaring makuha ang mga ito sa tulong ng Microsoft Tech Support, dahil mayroon silang mga tool upang mabawi ang mga nawalang file (mga kredito sa Natutulog na computer para sa paghuhukay ng Tweet).
https://twitter.com/donasarkar/status/1048612272287834112
Habang maaaring ito ay isang buntong hininga para sa mga tao na nawala ang kanilang mga file sa proseso ng pag-update, mayroon pa ring nahuli sa balita. Ayon sa maraming mga gumagamit, ang Microsoft Tech Support ay hindi pa rin alam ang pagkakaroon ng mga nabanggit na tool, at ang mga gumagamit na tumawag sa Microsoft Tech Support ay nakakuha ng isang negatibong tugon na nagsasaad na ang isyu sa pagtanggal ng file ay isinasagawa pa rin sa pagsisiyasat. Sinubukan din naming tawagan ang Suporta ng Microsoft, at hindi nakakagulat, nakakuha kami ng parehong tugon.
Mukhang ang Microsoft ay nasa gilid ng pagbibigay ng isang solusyon sa mga gumagamit na nawala ang kanilang mga file dahil sa Update sa Windows 10 Oktubre 2018, ngunit ang mga gumagamit ay maaaring maghintay nang kaunti bago ang isang tiyak na pag-aayos ay magagamit ng publiko o ginawang magagamit sa pamamagitan ng Suporta ng Microsoft Tech . Kung nawala mo ang iyong mga file sa Update, tiyak na dapat mong subukang makipag-ugnay sa Suporta ng Microsoft Tech na nagsasaad ng tweet ni Dona Sarkar, at tingnan kung maaari silang makatulong.
