Nabigong ma-install ang update sa seguridad na KB5012170 na may error code na 0x800f0922 dahil sa bersyon ng UEFI firmware na naka-install sa Windows 11 system. Sinasabi ng mensahe ng error, 'May nangyaring mali nang hindi nakalista ang ugat ng error'
Nabigong I-install ang KB5012170
Ang problema ay nakakaapekto sa mga update sa seguridad ng Windows mula sa pag-install. Inililista ng gabay na ito ang mga solusyon sa pag-troubleshoot para ayusin ang problema at i-install ang update ng KB5012170 sa Windows 11. Sundin ang mga nakalistang pag-aayos hanggang makita mo ang gumagana para sa iyo
1. Patakbuhin ang Windows Update Troubleshooter
Maaari mong palaging humingi ng tulong sa mga troubleshooter na ibinigay ng Windows upang i-scan ang problemang pumipigil sa pag-update sa pag-install sa iyong system. Sa kasong ito, ang pagpapatakbo ng Windows Update Troubleshooter ay nagbibigay-daan sa iyo na i-scan at ayusin ang mga problemang nauugnay sa KB5012170 na nabigong ma-install. Upang patakbuhin ang troubleshooter ng pag-update ng Windows, sundin ang mga hakbang na ibinigay:
- Pindutin Windows + ako upang buksan ang mga setting ng Windows.
- Ngayon mag-click sa I-troubleshoot opsyon.
Mag-click sa Troubleshoot
- Pagkatapos ay mag-click sa opsyong Other-Troubleshooters at mag-click sa opsyon sa Windows Update at mag-click sa Takbo.
Patakbuhin ang troubleshooter ng pag-update ng Windows
- Ngayon sundin ang tagubilin at hayaan ang troubleshooter na ayusin ang isyu.
2. Magsagawa ng SFC scan
Kung sira o nasira ang mga Windows file ng iyong computer, maaari itong magdulot ng iba't ibang problema, kabilang ang pinag-uusapan. Sa kasong ito, pinapayuhan na patakbuhin ang inbuilt na System File Checker command ng Window upang matukoy ang mga sirang file at awtomatikong ayusin ang mga ito. Sundin ang mga hakbang sa ibaba upang ilunsad ang System File Checker:
- I-click ang Start button, i-type ang “Command Prompt” sa box para sa paghahanap, i-right click ang resulta, at piliin ang “Run as administrator.”
- Uri sfc/scannow sa Command Prompt ngayon, pagkatapos ay pindutin ang Enter key.
I-type ang SFC/SCANNOW command
- Pagkatapos nito, payagan itong makita at itama ang anumang mga error sa Windows system.
- I-restart ang iyong device pagkatapos makumpleto ang pamamaraan upang makita kung naayos na ang problema.
3. Manu-manong I-download ang Update
Kung ang Windows system ay nahaharap sa isang problema sa pag-install ng pag-update nang manu-mano, maaari mong subukang i-install nang manu-mano ang pag-update. Naglabas ang Microsoft ng isang online update catalog, kasama ang mga update na inilabas. Kaya magtungo sa katalogo ng pag-update ng Microsoft at hanapin ang naka-target na pag-update ng seguridad doon at i-install ito sa pamamagitan ng pagsunod sa mga nakalistang tagubilin:
- I-download ang update mula sa link na binanggit sa ibaba: https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5012170
- Pagkatapos ay i-type ang KB numero sa box para sa paghahanap at mag-click sa Maghanap
I-type ang KB number sa box para sa paghahanap
- At piliin ang katugmang bersyon sa OS at mag-click sa I-download
- Sundin ang mga tagubilin sa screen.
- Kapag na-download na ang file, manu-manong i-install ito, at i-restart ang iyong system upang magkabisa.
4. Huwag paganahin ang Third Party Antivirus
Ang third-party na antivirus hinaharangan ng program ang iba't ibang mga programa at mga update mula sa pag-install bilang isang hakbang sa seguridad. Kaya, may mga pagkakataon na hinarangan ng antivirus ang pag-update. Kaya, huwag paganahin ang naka-install na programa sa seguridad. Upang gawin ito, sundin ang mga hakbang na ibinigay:
- Buksan ang antivirus program, pagkatapos ay piliin ang Mga Setting.
- Piliin ngayon ang Proteksyon opsyon at i-deactivate ang bawat proteksyon.
Huwag paganahin ang antivirus program
- Subukang i-install ang update at tingnan kung nalutas ang isyu o hindi.
5. I-uninstall ang Mga Kamakailang Na-install na Update
Kung kamakailan mong na-update ang iyong device at nabigong i-install ang update sa seguridad ng KB5012170, maraming pagkakataon na ang kamakailang na-install na update ang may kasalanan. Kaya, ang pag-uninstall ng kamakailang naka-install na update ay inirerekomenda upang ayusin ang problema. Maaaring ma-uninstall ang pinakabagong update sa Windows sa pamamagitan ng pagsunod sa mga tagubiling ito:
- Pindutin ang Windows + I upang buksan ang mga setting ng Windows. Mag-click sa tab na Windows Update.
- Pagkatapos ay mag-click sa I-update ang Kasaysayan at pagkatapos ay sa I-uninstall ang Mga Update.
Mag-click sa opsyon na I-uninstall ang Mga Update.
- Pagkatapos nito, i-right-click ang update na gusto mong alisin at piliin ang “ I-uninstall ” mula sa menu ng konteksto.
Mag-click sa I-uninstall upang alisin ang kamakailang update.
- Habang kumpleto ang pamamaraan, kumpirmahin kung nalutas na ang isyu.
6. I-update ang BIOS
Ang pag-update ng BIOS ay nag-aayos ng iba't ibang mga problema sa computer at para sa maraming mga gumagamit pag-update ng BIOS nagtrabaho upang ayusin ang pagkabigo sa pag-install ng KB5012170. Kaya, subukang i-update ang BIOS ng iyong computer at tingnan kung nakakatulong ito sa iyong lutasin ang isyu. Sundin ang mga hakbang na ibinigay:
- Pumunta sa website ng tagagawa upang i-download ang pinakabagong BIOS (UEFI).
- Kung kinakailangan, i-unzip ito bago kopyahin ito sa isang USB flash drive na may FAT32 file system (maaaring hindi suportado ang NTFS)
- I-restart ang iyong computer, pagkatapos ay pindutin ang kaukulang key sa iyong keyboard para ma-access ang BIOS (UEFI) (karaniwang F2, Del, o F10)
- Hanapin ang screen ng pag-update sa pamamagitan ng pag-navigate sa mga opsyon.
- Piliin ang file sa iyong USB drive sa pamamagitan ng pag-click sa pindutang 'I-update'.
- I-restart ang computer pagkatapos matapos ang proseso ng pag-update.
7. Paganahin ang Secure Boot
Kung hindi pinagana ang secure na boot, hihinto ang pag-update sa pag-install sa Windows 11 system. Kaya, kumpirmahin na ang iyong secure na boot ay pinagana sa pamamagitan ng pagsunod sa mga nakalistang hakbang.
- I-off ang iyong computer.
- I-on kapag nakita mo ang logo ng manufacturer sa iyong PC, at pindutin ang nauugnay na key upang ma-access ang mga setting ng BIOS (hal., F2, F10, F8, F12, o Del key).
- Hanapin ang Secure Boot setting sa mga setting ng Seguridad ng BIOS at pagkatapos ay huwag paganahin ito. Subukang i-install ang update pagkatapos i-save, pagkatapos ay lumabas.
Huwag paganahin ang setting ng Secure Boot
- *Sa ilang mga tagagawa, maaari mong piliin ang 'Secure Boot' mula sa System Configuration o Boot tabs.
- Simulan ang Windows, pagkatapos ay subukang i-install muli ang KB5012170 update. Kung maayos ang pag-install, magpatuloy at i-on muli ang Secure Boot at sundin ang susunod na solusyon.
8. I-reset ang Secure Boot Keys sa Default na Mga Setting ng Pabrika
Pagkatapos paganahin ang secure na boot, iminumungkahi na i-reset ang secure na boot key sa mga default na factory setting. Habang nililimas nito ang luma at sira na mga stale boot key at pinapayagan ang pag-update para sa pag-install ng mga kinakailangang pagbabago sa DBX. Upang i-reset ang mga secure na boot key, sundin ang mga hakbang na ibinigay:
- I-off ang iyong computer.
- Power Kapag nakita mo na ang logo ng manufacturer sa iyong PC, pindutin ang nauugnay na key para ma-access ang mga setting ng BIOS (hal., F2, F10, F8, F12, o Del).
- At piliin ang System Configuration, pagkatapos ay mag-click sa BIOS/Platform Configuration (RBSU)
- Susunod, mag-click sa Server Security at pagkatapos ay piliin ang Secure Boot.
Piliin ang Secure Boot
- Pagkatapos mula sa System utility menu, mag-click sa Advanced Secure Boot Options.
- Pumili ng exchange key o ang opsyon sa database ng mga lagda.
Pumili ng exchange key o ang opsyon sa database ng mga lagda
- At piliin ang opsyon I-reset sa mga default ng platform para sa lahat ng mga susi. Piliin ang opsyong Oo.
Piliin ang opsyong Oo upang i-install ang mga factory default na key
