Ang hindi inaasahang error ay nangyayari sa tawag sa PSWS dahil sa masira / magkasalungat na mga naka-cache na nilalaman, magkasalungat na data ng gumagamit, hindi tugma na web browser o mga paghihigpit sa network ng ISP. Ang PSWS ay isang bahagi at bahagi ng mga serbisyo ng Office 365.
Hindi Inaasahang Error na Nagaganap sa PSWS Call
Mahalagang banggitin na ang mga mensahe sa phishing at malware ay ipinapadala sa quarantine nang direkta sa Office 365 bilang default. Maaaring tingnan at pamahalaan ng isang gumagamit ng admin ang mga quarantine na mensahe sa Security & Compliance Center.
Ano ang sanhi ng Hindi inaasahang Error na Mangyayari sa PSWS Call?
- Nasira / Nakakasalungat na Mga Nilalaman na Na-cache : Ang nasirang o sumasalungat na cache ng web browser ay maaaring maging sanhi ng mga isyu sa pagpapatakbo ng maraming mga serbisyong batay sa online. Ang Office 365, isang serbisyong online, ay maaari ding mabiktima ng nasirang / sumasalungat na cache na ito.
- Salungat na Data ng Gumagamit : Nag-iimbak ang mga web browser ng iba't ibang uri ng data ng gumagamit tulad ng mga kredensyal sa pag-login at cookies. Kung ang nai-save na data na ito ay sira o may salungatan sa portal ng admin ng Office 365, maaari kang makaranas ng error sa PSWS.
- Hindi tugma sa Browser : Ang Office 365 minsan ay nagpapakita ng hindi tugma na pag-uugali sa iba't ibang mga web browser lalo na ang Chrome. Kung gumagamit ka ng isang browser na hindi tugma sa panel ng Office 365 Admin pagkatapos ay maaari mong harapin ang kasalukuyang isyu.
- Mga Paghihigpit sa Network ng ISP : Pinaghihigpitan ng mga ISP ang iba't ibang mga serbisyo at tampok sa network upang mapanatiling ligtas at kontrolado ang mga bagay. Minsan ang mga paghihigpit na ito ay humahadlang sa ilang lehitimong serbisyo at tampok na kinakailangan ng Office 365 admin panel na magreresulta sa kasalukuyang problema.
Tiyaking ang may problemang gumagamit ay may mga pahintulot sa pangkalahatang admin sa Office 365 upang matingnan at pamahalaan ang mga na-quarantine na mensahe.
Tungkulin ng Global Admin sa Gumagamit
Paano Ayusin ang Hindi Inaasahang Error na Nagaganap sa PSWS Call?
- 1. I-clear ang Cache ng Browser
- 2. Gumamit ng Browser In-Private / Incognito Mode
- 3. Gumamit ng Iba't Ibang Browser
- 4. Lumipat sa Isa pang Network
1. I-clear ang Cache ng Browser
Ang iyong web browser ay nagse-save ng mga piraso ng pahina at iniimbak ang mga ito sa hard drive ng iyong computer, na kilala bilang cache ng browser. Ang cache ng isang website ay hindi nagbabago mula sa pagbisita sa pagbisita ng gumagamit. Kung ang cache ay mayroong masamang data o may magkasalungat na nilalaman sa website, maaari nitong puwersahin ang ‘hindi inaasahang error sa tawag sa PSWS’. Sa kasong iyon, maaaring malutas ng pag-clear sa cache ng browser ang problema. Gagamitin natin Google Chrome para sa mga layunin ng paglalarawan, maaari kang gumamit ng mga tagubiling tiyak sa iyong web browser.
- Ilunsad Chrome at mag-click sa hamburger Menu (3 mga tuldok na malapit sa kanang tuktok).
- Ngayon mag-click sa Marami pang Mga Tool at pagkatapos ay mag-click sa I-clear ang data sa pag-browse .
Buksan ang I-clear ang Data ng Pagba-browse sa Chrome
- Sa tuktok, pumili ng a saklaw ng oras ayon sa iyong kadalian. Upang tanggalin ang lahat, piliin ang Lahat ng oras .
- Piliin ngayon Cookies at iba pang data ng site at Mga naka-cache na imahe at file lagyan ng tsek ang mga kahon.
I-clear ang Data ng Pagba-browse sa Chrome
- Mag-click I-clear ang data . Pagkatapos ay i-restart ang Chrome at suriin kung maaari mong tingnan, quarantine o tanggalin ang mga quarantine na mensahe at file sa Office 365.
2. Gumamit ng Browser In-Private / Incognito Mode
Ang hindi inaasahang error sa tawag sa PSWS ay maaaring mangyari dahil sa mga isyu sa lumang data ng gumagamit, mga kredensyal sa pag-login o cookies na nakaimbak sa system. Karamihan sa mga modernong browser ay may built-in na pag-andar tulad ng incognito mode o in-pribadong pag-browse na lata na pinapatakbo ng browser nang hindi gumagamit ng anuman sa data na ito. Kaya, ang pag-access sa admin panel ng Office 365 sa in-pribado / incognito mode ng browser ay maaaring malutas ang problema.
- Buksan ang iyong browser In-Pribadong Mode sa Pagba-browse / Incognito .
- Pumunta sa panel ng admin ng Office 365.
Ngayon suriin kung maaari mong tingnan, quarantine o tanggalin ang mga quarantine na mensahe at file sa Office 365.
3. Gumamit ng Iba't Ibang Browser
Ang mensahe ng error na kinakaharap mo ay maaari ding maging isang isyu na tukoy sa browser. Alam na mayroong mga isyu ang Google Chrome sa mga quarantine na mensahe ng Office 365 Admin panel. Kaya, ang paggamit ng isa pang browser upang ma-access ang mga quarantine na mensahe ng Office 365 Admin panel ay maaaring malutas ang problema. Para sa hangaring ito, inirerekomenda ang paggamit ng Internet Explorer o Microsoft Edge.
- Buksan ang iba pang browser (Mas mabuti ang Internet Explorer o Microsoft Edge).
- Pag-access ang Office 365 Admin panel.
Ngayon suriin kung maaari mong tingnan, quarantine o tanggalin ang mga quarantine na mensahe at file sa Office 365.
4. Lumipat sa Isa pang Network
Gumagamit ang mga ISP ng iba't ibang mga protokol at teknolohiya upang malimitahan ang kontrol ng ilang mga serbisyo sa network at tampok bilang bahagi ng kanilang security protocol. Maaari itong maging sanhi ng isang hindi inaasahang error sa tawag sa PSWS. Magandang ideya na pansamantalang lumipat sa isa pang network upang suriin kung hindi ang iyong ISP ang sanhi ng problemang ito.
- Kumonekta sa ibang network. Maaari mong gamitin ang iyong mobile hotspot . Maaari kang gumamit ng isang VPN (hindi inirerekumenda ang paggamit ng VPN na may Office 365).
Gumamit ng Mobile Hotspot
- Ngayon buksan ang Office 365 Admin Portal upang suriin kung maaari mong matingnan, ma-quarantine o magtanggal ng mga naka-quarantine na mensahe at mga file sa Office 365.
Inaasahan ko, ngayon ay maaari mo nang matingnan at mapamahalaan ang mga naka-quarantine na mensahe sa Office 365. Kung nagkakaroon ka pa rin ng mga isyu dito pagkatapos ay lumikha ng isang bagong lokal na gumagamit ng cloud na may tungkulin ng Global admin at gamitin ang gumagamit na iyon upang matingnan at pamahalaan ang mga na-quarantine na mensahe
2 minuto basahin
