Ang ilang mga gumagamit ay nag-uulat na nakakaranas sila ng regular na mga pag-crash ng Bluestacks habang gaming sa Windows 10. Habang ang ilan ay nag-uulat na ang software lamang ang nag-crash sa 'Naganap ang isang hindi inaasahang error' mensahe ng error, iniulat ng iba pang mga gumagamit na ang bawat pag-crash ay sinusundan ng isang pag-crash ng BSOD (Blue Screen of Death).
Ang karamihan sa mga apektadong gumagamit ay nag-uulat na ang error na ito ay tama pagkatapos o ilang oras pagkatapos mag-upgrade mula sa isang mas matandang bersyon ng Windows (Windows 7 o Windows 8) patungo sa Windows 10.
Matapos maimbestigahan ang isyu, napansin namin na mayroong maraming paulit-ulit na mga isyu sa BlueStacks na maaaring pilitin itong mag-crash (partikular sa Windows 10). Gayunpaman, sa karamihan ng oras, ang isyung ito ay maaaring sanhi ng isang salungatan sa software, katiwalian o isang hindi napapanahong bersyon ng Bluestacks.
Kung kasalukuyan kang nakikipaglaban sa madalas na pag-crash ng BlueStacks sa iyong PC, simulang sundin ang mga pamamaraang itinampok sa artikulong ito. Sa ibaba mayroon kang isang koleksyon ng mga potensyal na pag-aayos na ginamit ng ibang mga gumagamit upang malutas ang problema. Dahil ang mga pag-aayos ay inuutos ayon sa dalas at kalubhaan, mangyaring sundin ang mga pamamaraan upang magkasalubong ang isang pamamaraan na malulutas ang isyu sa iyong partikular na sitwasyon.
Paraan 1: I-uninstall at I-update ang Bluestacks sa pinakabagong bersyon
Kung hindi mo na-update ang iyong bersyon ng Bluestacks pagkatapos mag-upgrade sa Windows 10, malamang na mangyari ang isyu dahil gumagamit ka pa rin ng mas matandang bersyon na hindi katugma sa Windows 10.
Tandaan: Kahit na mayroon kang pinakabagong bersyon ng Bluestacks, ang muling pag-install ng kliyente ay awtomatikong malulutas ang maraming mga problema sa katiwalian na maaaring maging sanhi ng isyu.
Maaari kang magtrabaho sa problemang ito sa pamamagitan ng pag-install ng pinakabagong bersyon na magagamit (kasama sa mga pinakabagong bersyon ang mga pag-aayos na nauugnay sa iba't ibang mga isyu sa pagiging tugma sa Windows 10). Ngunit upang matiyak na nagsasagawa ka ng isang malinis na pag-install, kakailanganin mong alisin muna ang lumang bersyon. Narito ang isang mabilis na gabay sa kung paano i-install at i-update ang Bluestacks:
- Pindutin Windows key + R upang buksan ang isang Run box. Pagkatapos, i-type ang ' appwiz.cpl ”At tumama Pasok buksan Mga Programa at Tampok .
- Sa Mga Programa at Tampok , mag-scroll sa listahan ng application, mag-right click sa Bluestacks at pumili I-uninstall . Pagkatapos, sundin ang mga prompt sa screen upang alisin ang kasalukuyang bersyon ng Bluestacks mula sa iyong system.
- Kapag na-uninstall ang lumang bersyon ng Bluestacks, i-reboot ang iyong computer.
- Sa susunod na pagsisimula, bisitahin ang link na ito ( dito ) at i-download ang pinakabagong magagamit na bersyon ng Bluestacks.
- Buksan ang installer ng Bluestacks at sundin ang mga on-screen na senyas upang mai-install ang pinakabagong bersyon sa iyong system. Kapag nakumpleto na ang pag-install, simulang gamitin ang Bluestacks at tingnan kung bumalik ang mga pag-crash. Kung gagawin nila, lumipat sa Paraan 2.
Paraan 2: Ina-update ang driver ng graphics card
Tila, ang madalas na pag-crash ng Bluestacks ay maaari ding sanhi ng iyong driver ng GPU. Ang ilang mga gumagamit ay iniulat na ang isyu ay biglang naayos matapos nilang mai-install ang pinakabagong magagamit na mga driver ng graphics.
Karamihan sa mga oras, ang mga gumagamit ay tumuturo sa hindi napapanahong nakatuon na mga driver ng GPU (Nvidia at ATI) bilang mga salarin, ngunit ang isyu ay malamang na maganap din sa mga isinamang Intel graphics card. Upang matiyak lamang na saklaw namin ang bawat potensyal na pinaghihinalaan, hinihikayat namin kayo na i-update ang parehong nakatuong GPU at ang pinagsamang sangkap kung gumagamit ka ng isang laptop o notebook.
Kung mayroon kang isang Nvidia GPU, bisitahin ang link na ito ( dito ) at i-download ang pinakabagong bersyon ng driver na magagamit ayon sa iyong modelo ng GPU at bersyon ng Windows. Para sa ATI, gamitin ang link na ito ( dito ) at sundin ang parehong mga alituntunin.
Kung gumagamit ka ng isang nakalaang graphics card, ang pinakamahusay na paraan upang mag-update sa pinakabagong bersyon ng driver na magagamit ay hayaan ang WU (Windows Update) na mag-download at mai-install ang pinakabagong driver na magagamit. Narito ang isang mabilis na gabay sa kung paano ito gawin:
- Pindutin Windows key + R upang buksan ang isang Run box. Pagkatapos, i-type ang ' devmgmt.msc ”At pindutin ang Enter upang buksan Tagapamahala ng aparato .
- Sa Device Manager, palawakin ang drop-down na menu na nauugnay sa Ipakita ang mga adaptor . Pagkatapos, mag-right click sa iyong integrated graphics card at mag-click sa I-update ang Driver .
- Sa susunod na screen, mag-click sa Awtomatikong maghanap para sa na-update na software ng driver at hayaan ang WU na mai-install ang pinakabagong bersyon na magagamit.
- Matapos matagumpay na na-install ang na-update na driver, i-reboot ang iyong computer. Sa susunod na pagsisimula, buksan muli ang Bluestacks at tingnan kung nakatagpo ka pa rin ng anumang mga pag-crash. Kung gagawin mo ito, lumipat sa Paraan 3 .
Paraan 3: Pag-uninstall ng panlabas na mga antivirus suite
Maraming mga gumagamit ang pinamamahalaang kilalanin ang kanilang panlabas na antivirus suite bilang salarin na nagdudulot ng mga pag-crash. Tila, ang AVG, Avast, at kahit ang mga Malwarebytes (kung pinagana ang proteksyon sa real-time) ay maaaring masira ang Bluestacks.
Tandaan: Kung gumagamit ka ng AVAST at hindi ka handa na i-uninstall ang iyong 3rd party na antivirus, dumiretso sa Paraan 3.
Ang mga gumagamit sa isang katulad na sitwasyon ay pinamamahalaang malutas ang isyu sa pamamagitan ng pag-uninstall ng kanilang panlabas na antivirus suite, sa gayon tinanggal ang posibilidad ng isang salungatan sa software. Narito ang isang mabilis na gabay sa kung paano ito gawin:
- Magbukas ng isang tumakbo na utos sa pamamagitan ng pagpindot Windows key + R . Pagkatapos, i-type ang ' appwiz.cpl ”At tumama Pasok buksan Mga Programa at Tampok .
- Sa Mga Programa at Tampok , mag-scroll pababa sa listahan ng application, mag-right click sa iyong panlabas na antivirus suite at piliin ang I-uninstall. Pagkatapos, sundin ang mga on-screen na senyas upang alisin ito mula sa iyong system.
- Kung sakaling mayroon kang dalawang magkakaibang mga solusyon sa seguridad ng 3rd party (hal. Avast + Malwarebytes), alisin silang pareho.
- I-reboot ang iyong computer at buksan Bluestacks muli sa susunod na pagsisimula. Kung nalaman mong tumigil ang mga pag-crash, nakilala mo lang ang salarin.
Kung nakikipaglaban ka pa rin sa mga pag-crash ng Bluestacks, lumipat sa susunod na pamamaraan sa ibaba.
Paraan 4: Paglutas ng hidwaan sa pagitan ng Avast at Bluestacks (kung naaangkop)
Maraming mga gumagamit ang nag-ulat ng mga isyu sa pagiging tugma sa pagitan ng Avast at Bluestacks. Kung gumagamit ka ng Avast at hindi ka hilig tumigil sa paggamit nito, mayroong isang solusyon sa daan na magbibigay-daan sa iyo na malutas ang salungatan sa Bluestacks.
Nag-aaway ang Avast sa Bluestacks dahil sa isa sa mga setting ng antivirus. Narito ang isang mabilis na gabay sa pag-update ng mga setting ng Avast upang maalis ang salungatan:
- Buksan ang Avast at mag-click sa Mga setting sa ibabang kaliwang sulok.
- Nasa Mga setting menu, gamitin ang menu sa kaliwang bahagi upang mag-click sa Pag-troubleshoot .
- Nasa Pag-troubleshoot tab, alisan ng tsek ang kahon na nauugnay sa E nable virtualization na tinulungan ng hardware at tumama Sige isalba.
- I-reboot ang iyong computer at buksan ang Bluestacks sa susunod na pagsisimula upang makita kung nalutas ang isyu.
Kung nakukuha mo pa rin ang paminsan-minsang pag-crash ng Bluestack, magpatuloy sa Paraan 4 .
Paraan 5: Hindi pagpapagana ng serbisyo ng Hyper V
Kung ikaw ay isang pare-pareho na gumagamit ng emulator, malamang na alam mo na ang serbisyo ng Hyper-V ay responsable para sa mga sanhi ng mga salungatan sa karamihan sa mga android emulator, hindi lamang sa Bluestacks.
Ang hindi pagpapagana ng Hyper-service ay nakatulong sa maraming mga gumagamit upang patatagin ang kanilang kliyente sa Bluestacks. Ngunit tandaan na depende sa pagsasaayos ng iyong PC, maaari kang makakita ng isang drop ng pagganap kapag gumagamit ng isang Android emulator. Gayunpaman, isasaalang-alang ng marami ito isang patas na trade-off nangangahulugan ito na masisiyahan sila sa Bluestacks nang walang madalas na pag-crash.
Mayroong maraming mga paraan na maaari mong gamitin upang hindi paganahin ang serbisyo ng Hyper V. Kung magpasya kang subukan at huwag paganahin ang serbisyo ng Hyper V upang makita kung may pagkakaiba ito, sundin ang alinmang gabay na tila mas naa-access sa iyo.
Ang mas mabilis na paraan ng hindi pagpapagana ng serbisyo ng Hyper V ay sa pamamagitan ng isang Itaas na Command Prompt. Ang downside ay kailangan mong makakuha ng isang maliit na teknikal. Narito ang kailangan mong gawin:
- Pindutin Windows key + R upang buksan ang isang Run box. Pagkatapos, i-type ang ' cmd ”At pindutin Ctrl + Shift + Enter at mag-click Oo sa UAC (Control ng User Account) prompt upang buksan ang isang Itinaas ang Command Prompt .
- Sa prompt ng Elevated Command, i-type (o i-paste) ang sumusunod na utos at pindutin Pasok upang irehistro ito:
bcdedit / itakda ang hypervisorlaunchtype off
- Kapag matagumpay na nairehistro ang utos, isara ang window ng Elevated Command Prompt at buksan muli ang Bluestacks. Pagkatapos, subukan ang client ng Android emulator nang ilang sandali at tingnan kung bumalik ang pag-crash. Kung ang client ay muling nag-crash, lumipat sa pamamaraan sa ibaba.
Ang pangalawang paraan kung saan maaari mong hindi paganahin ang serbisyo ng Hyper V ay sa pamamagitan ng Mga Programa at Tampok menu Narito ang isang mabilis na gabay sa kung paano ito gawin:
- Buksan ang isang Run box sa pamamagitan ng pagpindot Windows key + R . Pagkatapos, i-type ang ' appwiz.cpl ”At tumama Pasok buksan Mga Programa at Tampok .
- Sa Mga Programa at Tampok , gamitin ang menu sa kaliwang bahagi upang mag-click sa I-on o i-off ang mga tampok sa Windows .
- Sa kahon ng Tampok na Windows, mag-scroll pababa at alisan ng check ang kahong nauugnay Hyper-V at mag-click OK lang .
- Maghintay hanggang hindi paganahin ang serbisyo, pagkatapos ay i-reboot ang iyong computer. Sa susunod na pagsisimula, tingnan kung nalutas ang isyu. Kung nakakaranas ka pa rin ng mga pag-crash kapag gumagamit ng Bluestacks, lumipat sa huling pamamaraan.
Paraan 6: Paggamit ng isang nakaraang System restore point
Kung napunta ka dito nang walang isang resulta, isang panghuling pamamaraan ay ang paggamit ng isang nakaraang System Restore point upang ibalik ang iyong makina sa isang estado kung saan gumagana nang maayos ang Bluestacks.
Ang system restore point ay isang tampok sa Windows na nagpapahintulot sa mga gumagamit na ibalik ang buong estado ng computer sa isang nakaraang punto sa oras. Ngunit tandaan na maaaring hindi mailalapat ang pamamaraang ito kung wala kang isang point ng pagpapanumbalik na mas matanda kaysa sa petsa kung kailan ka nagsimulang maranasan ang pag-uugaling ito.
Ang ilang mga gumagamit ay nag-ulat na ang isyu ay biglang naayos matapos silang bumalik sa isang dating puntong pinetsahan noong ang Bluestacks ay hindi nagpapakita ng mga pag-crash. Narito ang isang mabilis na patnubay sa kung paano gumamit ng isang nakaraang System Restore point upang malutas ang error sa Bluestacks:
- Buksan ang isang Run box sa pamamagitan ng pagpindot Windows key + R . Pagkatapos, i-type ang ' rstrui ”At tumama Pasok upang buksan ang Ibalik ng System wizard.
- Sa wizard ng Restore ng Windows, i-click ang Susunod sa unang prompt. Pagkatapos, lagyan ng tsek ang kahon na nauugnay sa Magpakita ng higit pang mga point ng ibalik upang makakuha ng isang kumpletong pangkalahatang ideya sa lahat ng mga magagamit na mga puntos ng ibalik.
- Pumili ng isang point ng pagpapanumbalik na mas matanda kaysa sa petsa kung saan ka nagsimulang maranasan ang mga pag-crash ng Blustacks at pindutin ang Susunod pindutan
- Mag-click Tapos na upang simulan ang proseso ng pagpapanumbalik. Sa pagtatapos ng pamamaraang ito, direktang i-restart ang iyong computer sa mas matandang estado.
