Ang lineup ng Galaxy ay binubuo ng mga punong barko ng Samsung para sa bawat taon at ang mga ito ay tanyag sa mga mamimili. Bawat taon ang mga bagong tampok ay naipapadala gamit ang mga aparato na nagbibigay ng isang pinahusay na karanasan sa mga gumagamit. Ang isang ganoong tampok ay ang Fingerprint Scanner na ini-scan ang iyong biometric bago payagan kang ma-access ang iyong telepono. Ang tampok na ito ay naging isang pamantayan para sa karamihan ng mga aparato na umiiral sa kasalukuyan at ang ilan ay nagbibigay din ng 'In Display' na Mga Fingerprint Sensor.
Galaxy Phones Samsung
Gayunpaman, kamakailan lamang maraming mga ulat ang nanggagaling sa mga sensor ng fingerprint sa mga aparatong Galaxy na hindi gumagana nang maayos. Ang mga sensor ay hindi nagrerehistro sa daliri ng gumagamit at ang telepono ay hindi naka-unlock. Ang problemang ito ay nakita na muling umuulit para sa bawat aparatong Galaxy bawat isang beses sa bawat sandali.
Ano ang Pinipigilan ang Mga Fingerprint Scanner mula sa Wastong Paggawa?
Matapos matanggap ang maraming mga ulat mula sa nabigong mga gumagamit nagpasya kaming siyasatin ang isyu at bumuo ng isang listahan ng mga solusyon pagkatapos maipatupad kung aling ang problema ay nawala para sa karamihan ng mga gumagamit. Gayundin, nakilala namin ang mga dahilan dahil sa kung saan ang problema ay na-trigger at nakalista ang mga ito sa ibaba.
- Isyu sa Hardware: Posibleng huminto sa paggana ang sensor ng Fingerprint sa iyong aparato dahil sa isang isyu sa hardware na nangangahulugan na ang sensor ay nasira o ang isang mahalagang bahagi sa loob ng telepono na humahawak sa pag-scan ng Fingerprint ay nasira. Napakahalaga na kilalanin ang isyu ng hardware mula sa mga software dahil ang isyu sa software ay maaaring maayos ang pag-ayos at ang mga isyu sa hardware ay maaayos lamang sa pamamagitan ng pagkuha ng telepono upang maserbisyuhan ito.
- Isyu sa Software: Posibleng ang naka-install na Android software sa iyong aparato ay hindi maayos na na-configure upang magamit ang tampok na pag-scan ng Fingerprint na pumipigil sa tampok na gumana nang maayos.
- Masirang Data: Kapag naipasok mo na ang mga pinagkakatiwalaang mga fingerprint sa mga setting, iniimbak ng aparato ang data na iyon sa database at sa tuwing susubukan mong i-unlock ang aparato gamit ang sensor ng fingerprint na na-access ang database at ang data mula sa sensor ay naitugma sa data sa imbakan ng telepono at kung tumutugma lamang ito sa aparato ay naka-unlock. Posibleng ang data na nakaimbak sa imbakan ng telepono ay nasira sanhi ng kung saan hindi gumagana ang sensor ng fingerprint.
- Mga Galaw sa Sensor ng Fingerprint: Posibleng ang tampok na 'Fingerprint Gestures' ng aparato ay nagdudulot ng isang pagkagambala sa mga mahahalagang pagpapaandar ng system na sanhi kung saan hindi gumagana nang maayos ang sensor ng fingerprint.
- Cache: Minsan, ang cache na nakaimbak sa aparato ay maaaring nasira. Ang sira na cache na ito ay maaaring makagambala sa mahalagang pag-andar ng system ang isa sa mga ito ay ang scanner ng Fingerprint.
Ngayon na mayroon kang pangunahing kaalaman sa likas na katangian ng problema na magpapatuloy kami patungo sa mga solusyon. Siguraduhing ipatupad ang mga solusyon na ito sa tukoy na pagkakasunud-sunod kung saan ibinibigay ang mga ito upang maiwasan ang anumang mga salungatan.
Solusyon 1: Sinusuri ang Biometric Hardware
Upang malaman kung ang isyu ay nakasalalay sa loob ng hardware o software, magsasagawa kami ng isang pagsubok sa sensor. Para doon:
- I-unlock ang iyong telepono at mag-tap sa “ Dialer ”Icon.
Tandaan: Tiyaking buksan ang Stock Dialer na dumating na paunang naka-install sa telepono. - Sa loob ng dialer, uri ' * # 0 * ”At tapikin sa ' Tumawag ka ”Pindutan.
Nagta-type ng '* # 0 *' sa dialer
- Magbubukas na ang menu ng mga diagnostic, tapikin sa ' Mga sensor 'Mga pagpipilian at pagkatapos ay sa' Fingerprint Scanner ”Pagsubok mula doon.
Pag-tap sa Opsyon na 'Mga Sensor'
- Ilagay iyong daliri sa scanner at suriin upang makita kung gumagana ito nang maayos.
- Kung nakita ng scanner ang iyong daliri at pagpapaandar maayos nangangahulugang ito ay hindi sa hardware isyu at maaari maging nakapirming kasama ang mga pamamaraang ibinigay sa ibaba.
- Kung ang scanner hindi matukoy ang daliri nangangahulugang kakailanganin mong dalhin ito sa serbisyo dahil ito ay isang isyu sa hardware.
Solusyon 2: Sinusuri ang Mga Update
Mayroong maraming mga pagkakataon kung saan ang Android software na ibinigay ng Samsung ay hindi maayos na na-configure at hindi ito gumana sanhi kung saan hindi gumagana ang sensor ng fingerprint. Samakatuwid, sa hakbang na ito, susuriin namin upang makita kung ang anumang pag-update ay magagamit upang ayusin ang problema sa software. Para doon:
- Kaladkarin pababa ang panel ng abiso at mag-tap sa ' Mga setting ”Icon.
Pag-drag pababa sa panel ng notification at pag-tap sa icon na 'Mga Setting'
- Sa loob ng mga setting, mag-tap sa “ Software Update 'O sa' Tungkol sa Aparato 'Pagpipilian para sa mas matandang mga modelo.
Pag-scroll pababa sa ibaba at pag-click sa pagpipiliang 'Tungkol sa Device'
- Tapikin sa ' Software 'Na pagpipilian at pagkatapos ay sa' Software Update 'Pagpipilian.
- Tapikin sa ' Suriin para sa Mga Update ”Pagpipilian at maghintay habang ang telepono ay sumusuri para sa mga bagong update.
- Kung may magagamit na mga bagong pag-update, mag-tap sa “ Mag-download Mga Update Manu-manong 'Pagpipilian.
Ang pag-click sa pagpipiliang 'I-download ang Manu-manong Mga Update'
- Maghintay habang nai-download ang mga pag-update at tapikin sa ' I-install ngayon 'Pagpipilian.
Pag-tap sa pagpipiliang 'I-install Ngayon'
- Ang telepono ay i-restart ngayon at ang bagong Android ay mai-install.
Solusyon 3: Hindi pagpapagana ng Mga Galaw sa Fingerprint
Minsan, ang tampok na mga kilos ng fingerprint ay maaaring makagambala sa tampok na pag-scan ng fingerprint at hadlangan itong gumana nang maayos. Samakatuwid, sa hakbang na ito, hindi namin paganahin ang Tampok na Mga Karanasan ng Fingerprint. Para doon:
- Kaladkarin pababa ang panel ng mga abiso at tapikin sa ' Mga setting ”Icon.
Pag-drag pababa sa panel ng notification at pag-tap sa icon na 'Mga Setting'
- Sa mga setting, tapikin sa ' Advanced Mga Tampok 'Pagpipilian.
Pag-tap sa 'Mga Advanced na Tampok'
- Tapikin sa ' Daliri Sensor Mga kilos ”Toggle upang huwag paganahin ito.
- I-restart ang telepono at suriin upang makita kung mananatili ang isyu.
Solusyon 4: Pagdaragdag ng Mga Bagong Fingerprint
Posibleng ang database kung saan nakaimbak ang mga fingerprint ay nasira dahil sa kung saan ang tampok ay hindi gumagana nang maayos. Samakatuwid, sa hakbang na ito, itataguyod namin muli ang database na iyon at tatanggalin ang lumang data. Para doon:
- Kaladkarin pababa ang panel ng mga abiso at tapikin sa ' Mga setting ”Icon.
Pag-drag pababa sa panel ng notification at pag-tap sa icon na 'Mga Setting'
- Tapikin sa ' Magkandado Screen at Seguridad 'Pagpipilian.
- Tapikin sa ' Scanner ng fingerprint 'Pagpipilian at pagkatapos pasok iyong password o pin code
Pag-tap sa pagpipiliang 'Fingerprint Scanner'
- Tapikin sa ' Basurahan Maaari ”na icon sa tabi ng mga Fingerprint na na-install upang tanggalin ang mga ito.
- Ulitin ang proseso para sa lahat ng naka-install na mga fingerprint at i-reboot ang telepono.
- Ngayon kaladkarin pababa ang panel ng mga abiso at mag-tap sa ' Mga setting ”Icon.
Pag-drag pababa sa panel ng notification at pag-tap sa icon na 'Mga Setting'
- Tapikin sa ' Mga Aplikasyon 'Na pagpipilian at pagkatapos ay sa' Tatlo Tuldok ”Sa kanang sulok sa itaas.
Pag-tap sa pagpipilian ng mga application sa loob ng mga setting
- Tapikin sa ' FingerprintASM 'App at pagkatapos ay sa' Imbakan 'Pagpipilian.
Pag-tap sa pagpipiliang Storage
- Tapikin sa ' Malinaw cache 'Na pindutan at pagkatapos ay sa' Malinaw Data ”Pindutan.
Pag-tap sa 'I-clear ang Data' at ang pagpipiliang 'I-clear ang Cache'
- Mag-navigate pabalik sa listahan ng mga application at ngayon mag-tap sa ' Fingerprint Authenticator 'App.
- Tapikin sa ' Imbakan 'Na pagpipilian at pagkatapos ay sa' Malinaw Cache 'At' Malinaw Data ”Mga pindutan.
- Ngayon Mag-navigate pabalik sa “ Magkandado Screen & Seguridad 'Na mga pagpipilian at mag-tap sa' Fingerprints 'Pagpipilian.
Pag-tap sa Opsyon na 'Fingerprint at Security'
- Tapikin sa ' Idagdag pa isang bago Fingerprint ”Pindutan at magpatuloy kasama ang proseso ng pag-verify.
- Kapag naidagdag na ang Fingerprint, lock ang screen at suriin upang makita kung mananatili ang isyu.
Solusyon 5: Paghahati sa Cache Partition
Sa ilang mga kaso, ang cache na nakaimbak sa aparato ay maaaring masira at magsimulang makagambala sa mga mahalagang pag-andar ng system. Samakatuwid, sa hakbang na ito, buburahin namin ang pagkahati ng cache. Para doon:
- Pindutin at hawakan ang power button at tapikin sa ' Lakas Patay na 'Pagpipilian.
Pag-tap sa pagpipiliang Power off
- Pindutin at hawakan ang “ Volume Down ',' Bahay ' at ang ' Lakas 'Na pindutan sa mga mas matandang aparato at ang' Dami Pababa ',' Bixby ' at ang ' Lakas ”Na pindutan sa mga mas bagong aparato.
Paglalaan ng pindutan sa Mga Samsung Device
- Pakawalan ang “ Lakas pindutan ”Nang ang Samsung Logo ay ipinakita at lahat ang mga pindutan kapag ang “ Android ”Logo ay ipinapakita.
Paglabas ng power key sa logo ng Samsung's Boot
- Maaaring ipakita ng Device ang “ Pag-install Sistema Mga Update ' sa isang saglit.
- Gamitin ang Dami pababa susi sa mag-navigate ibaba ng listahan at i-highlight ang “ Punasan ang Cache Paghati 'Pagpipilian.
Pagha-highlight ng pagpipiliang Wipe Cache Partition at pagpindot sa power button
- Pindutin ang “ kapangyarihan ”Pindutan sa pumili ka ang pagpipilian at teka para makumpleto ang proseso.
- Mag-navigate sa listahan gamit ang “ Dami Pababa ' pindutan at pindutin ' Lakas 'Na pindutan kapag ang' I-reboot System Ngayon 'Ang pagpipilian ay naka-highlight.
Nagha-highlight sa opsyong 'I-reboot ang System Ngayon' at pinindot ang pindutang 'Lakas'
- Ang telepono ay magiging nag-reboot , suriin upang makita kung mananatili ang isyu.
