Ang hindi gumagana ng webcam sa iyong computer ay maaaring pagmulan ng pagkabigo, lalo na kung ang iyong trabaho ay halos nakadepende sa mga video meeting at kumperensya. Mayroong ilang mga solusyon na maaari mong subukan kapag nangyari ito ngunit bago iyon, mahalagang kilalanin ang sanhi ng problema sa iyong kaso.
Narito ang ilang dahilan kung bakit maaaring nagkakaroon ka ng mga isyu habang hindi gumagana ang iyong webcam:
- Hindi sapat na mga pahintulot sa camera – Ang mga app na sinusubukan mong gamitin ang camera na may (Mag-zoom, halimbawa) ay maaaring hindi payagan ng system na i-access ang camera. Sa kasong ito, maaari mo lamang payagan ang mga app na i-access ang camera upang ayusin ang problema.
- Mga maling driver – Kung may sira o luma na ang driver ng camera, mabibigo ang system na kumonekta sa bahagi ng hardware, na humahantong sa isyu sa kamay.
- Sobrang proteksiyon na antivirus – Kung ang iyong third-party na antivirus program ay sobrang proteksiyon, maaaring hinaharangan nito ang camera sa pag-access sa system. Maaari mong i-disable o i-uninstall ang antivirus kung naaangkop sa iyo ang sitwasyong ito.
Ngayon, tingnan natin ang mga potensyal na solusyon na nagtrabaho para sa iba pang mga user at makakatulong din sa iyong ayusin ang problema.
1. Magsimula sa Mga Pangunahing Pag-aayos
Bago tayo lumipat sa mga kumplikadong paraan ng pag-troubleshoot, may ilang pangunahing, isang hakbang na pag-aayos na maaari mong subukan upang ayusin ang problema.
Ang unang bagay na dapat mong gawin ay i-restart ang iyong PC. Kung ang isang pansamantalang bug o error sa loob ng camera app ang nagdudulot ng problema, ang pag-restart ng computer ay dapat ayusin ang problema.
Kung sakaling sinusubukan mong gamitin ang camera sa isang app, inirerekomenda namin ang paglunsad ng camera app nang hiwalay upang makita kung ang isyu ay nasa loob ng app o mismong camera. Habang naririto ka, inirerekomenda rin namin na tingnan kung hindi na-off ng pisikal na button ng camera sa iyong laptop ang camera.
Ang pangatlong bagay na inirerekomenda naming gawin ay ang pag-install ng mga nakabinbing update sa system. Ito ay dahil kung luma na ang iyong system, maaaring lumitaw ang mga isyu tulad ng nasa kamay dahil sa mga problema sa compatibility. Ang pag-aayos na ito ay maaaring mukhang walang kaugnayan, ngunit ito ay inirerekomenda ng Microsoft mismo, kaya iminumungkahi namin na subukan mo ito.
Kung walang makakatulong sa mga pag-aayos na ito at hindi pa rin gumagana ang webcam, lumipat sa mga hakbang sa pag-troubleshoot sa ibaba.
2. Payagan ang Mga App na I-access ang Webcam (Kung Naaangkop)
Kung lumitaw ang problema kapag sinusubukang gamitin ang webcam gamit ang isang app, may pagkakataon na nahaharap ka sa problema dahil ang naka-target na application ay walang sapat na mga pahintulot upang ma-access ang camera.
Bilang default, kakaunti lang na bilang ng mga application ang pinapayagang gumamit ng camera. Gayunpaman, ang mga pahintulot na ito ay maaaring ibigay sa iba pang mga application nang manu-mano rin.
Kung walang sapat na pahintulot ang naka-target na app, sundin ang mga hakbang na ito upang payagan itong ma-access sa webcam:
- Ilunsad ang Mga Setting sa pamamagitan ng pagpindot sa manalo + susi ko magkasama.
- Mag-navigate sa Privacy at seguridad > Camera .
Mga setting ng camera
- Siguraduhin na ang toggle para sa Access sa camera ay pinagana.
I-enable ang toggle para sa access sa Camera
- Susunod, siguraduhin na ang Hayaang ma-access ng mga app ang iyong camera pinagana ang opsyon.
- Makakakita ka rin ng listahan ng mga app na pinapayagang ma-access ang camera. Kung walang access ang naka-target na app, i-on ang toggle na nauugnay dito.
- Kung sakaling hindi mo mahanap ang app, i-on ang toggle para sa Hayaang ma-access ng mga desktop app ang iyong camera .
Magbigay ng access sa camera sa mga desktop app
Kapag tapos na, tingnan kung gumagana na ang webcam.
3. Ayusin ang Mga Driver ng Camera
Maaaring hindi rin gumagana ang iyong webcam sa isang problema sa driver. Sa karamihan ng mga kaso, pinipigilan ng mga lipas na o corrupt na driver ang mga hardware device tulad ng mga webcam at speaker na gumana nang maayos.
Sa paraang ito, ipapakita muna namin sa iyo kung paano i-update ang driver ng webcam sa iyong Windows computer. Kung hindi iyon gumana, pagkatapos ay magpapatuloy kami sa muling pag-install ng driver mula sa simula.
Gayunpaman, bago ka magsimula, mahalagang malaman na kung nagsimulang maganap ang isyu pagkatapos mag-install ng update sa driver, maaaring nasa update ang problema. Sa kasong iyon, pumunta sa aming iba pang post upang matutunan kung paano mag-uninstall ng update ng driver sa Windows.
Narito kung paano mo maa-update ang driver ng iyong camera:
- I-type ang Device Manager sa paghahanap sa Windows at i-click Bukas .
- Sa susunod na window, palawakin ang Mga camera seksyon at hanapin ang iyong webcam. Kung hindi mo ito mahanap sa seksyong Mga Camera, hanapin ito sa kategorya ng mga Imaging device.
- Kapag nahanap mo na ito, mag-right click sa webcam at pumili I-update ang driver mula sa menu ng konteksto.
I-update ang pagpipilian sa driver
- Ngayon, pumili Awtomatikong maghanap ng mga driver at sundin ang mga tagubilin sa screen upang magpatuloy.
Kapag na-install na ang pag-update ng driver, tingnan kung nalutas na ang isyu. Kung magpapatuloy ang problema, narito kung paano mo mai-install muli ang driver:
- Sa window ng Device Manager, i-right-click ang driver ng iyong camera at piliin I-uninstall ang device .
Piliin ang opsyong I-uninstall ang device
- Piliin ang Subukang tanggalin ang driver para sa device na ito opsyon at i-click OK .
- Sundin ang mga tagubilin sa screen upang magpatuloy.
- Kapag na-uninstall ang driver, mag-click sa menu ng Action at piliin Mag-scan para sa mga pagbabago sa hardware .
Mag-scan para sa mga pagbabago sa hardware
- Makikita na ngayon ng iyong PC ang mga pagbabagong ginawa mo at awtomatikong muling i-install ang driver. Pagkatapos nito, i-restart ang iyong computer at tingnan kung nalutas na ang isyu.
4. Pansamantalang huwag paganahin ang Antivirus
Sa ilang mga kaso, pinipigilan din ng sobrang proteksiyon na antivirus ang mga webcam na gumana sa mga computer.
Kung gumagamit ka ng third-party na programa sa seguridad, inirerekomenda namin na huwag paganahin ito at tingnan kung naaayos nito ang problema. Kung nangyari ito, maaari mong ganap na i-uninstall ang program at lumipat sa isang mas mahusay na alternatibo.
5. Lumipat sa isang UVC Driver
Kung gumagamit ka ng USB webcam, dapat mong malaman na ang mga naturang camera ay karaniwang tugma lamang sa mga driver ng UVC na naka-built in sa Windows bilang default.
Isinasaalang-alang ito, maaari mong subukang lumipat sa isang UVC driver upang makita kung mayroon itong anumang pagkakaiba.
- I-type ang Device Manager sa paghahanap sa Windows at i-click Bukas .
- Sa susunod na window, palawakin ang Mga camera seksyon at hanapin ang iyong webcam. Kung hindi mo ito mahanap sa seksyong Mga Camera, hanapin ito sa Mga imaging device kategorya.
- Kapag nahanap mo na ito, mag-right click sa webcam at pumili I-update ang driver mula sa menu ng konteksto.
- Pumili I-browse ang aking computer para sa mga driver at pagkatapos ay mag-click sa Hayaan akong pumili mula sa isang listahan ng mga available na driver sa aking computer .
Pumili ng available na driver sa iyong computer
- Piliin ang USB Video Device at pindutin Susunod .
- Panghuli, i-click Isara .
Sana, magagamit mo na ngayon ang webcam nang walang anumang problema.
