Paano Ayusin ang Error Code 232011 sa JW Player

Ang Error code 23011 ay karaniwang nakatagpo ng mga gumagamit ng Windows kapag tinangka nilang maglaro ng isang video sa kanilang browser mula sa isang naka-embed na JW player. Ang error code ay nangangahulugang ‘ Isang malinaw na kahilingan ang ginawa nang walang tamang mga kredensyal na cross-domain ‘At kadalasang lumilitaw dahil sa ilang uri ng teknikal na isyu.

Error sa Pag-playback ng Video: 232011 kasama ang JW Player

Bilang ito ay lumiliko out, maraming mga iba't ibang mga salarin na maaaring nasa ilalim ng paglitaw ng error code na ito:

• Nasirang data ng cache o cookie - Ang nawasak na pansamantalang data o isang masamang nai-save na cookie ay maaari ding maging responsable para sa partikular na error code. Kung ang senaryong ito ay nalalapat, dapat mong ganap na ayusin ang problema sa pamamagitan ng pag-clear sa parehong cache at cookie.
• Proxy o VPN-sanhi ng pagkaantala - Ito ay isang kilalang katotohanan na ang JW Player ay hindi ganon kahusay sa pamamahala ng mga koneksyon ng end-user na ginagawa pinasadahan sa pamamagitan ng isang VPN o isang Proxy server. Kung nalalapat ang senaryong ito, dapat mong ayusin ang problema sa pamamagitan ng hindi pagpapagana ng built-in na proxy server o sa pamamagitan ng pag-install ng system-level na proxy o VPN client.
• May problemang extension - Ayon sa ilang mga apektadong gumagamit, ang partikular na error code na ito ay maaari ring sanhi ng mga extension at add-on tulad ng Privacy Badger, Malwarebytes, o Avast Online Security. Sa kasong ito, malulutas mo ang salungatan sa JW player sa pamamagitan ng hindi pagpapagana ng may problemang extension o add-on.
• Pinaghihigpitan ang uri ng network - Ang mga network ng korporasyon, paaralan, at hotel ay maaaring partikular na humahadlang sa Mga Network ng Paghahatid ng Nilalaman (CDN) tulad ng isa na ginagamit ng platform sa likod ng JW Player. Sa kasong ito, maaari mong subukang makipag-usap sa administrator ng network upang alisin ang roadblock o maaari kang kumonekta sa ibang network.
• Hindi pagkakatugma ng browser - Ang Internet Explorer at Edge ay dalawang mga browser na nakakaranas pa rin ng mga hindi pagkakatugma na may kaugnayan sa JW Player. Maaari mong alisin ang karamihan ng mga hindi pagkakapare-pareho sa pamamagitan ng paglipat sa isang browser na nakabatay sa Chromium.

Paraan 1: Pag-clear sa iyong browser Cache at Cookies

Bilang pag-out, ang isa sa pinakakaraniwang mga sanhi na maaaring magwakas na magdulot ng problemang ito ay ang ilang uri ng katiwalian na matatagpuan sa loob ng cache o folder ng cookie ng browser na aktibong ginagamit mo. Isaisip na maraming iba't ibang mga problema na maaaring maganap dahil sa napinsalang pansamantalang data na naiwan ng JW player at ng Error code 23011 ay isa sa kanila.

Sa kasamaang palad, natuklasan ng mga apektadong gumagamit na ang problema ay maaaring maayos na mabilis sa pamamagitan ng pag-access sa mga setting ng iyong browser at pag-clear sa cache at mga cookies. Gayunpaman, depende sa browser na iyong ginagamit, magkakaiba ang eksaktong mga hakbang sa paggawa nito.

Upang matulungan ka dito, gumawa kami ng isang gabay na may 5 magkakaibang mga sub-gabay ang pag-clear sa cache at cookie ng 5 sa pinakatanyag na mga browser (Chrome, Opera, Firefox, Microsoft Edge, at Internet Explorer).

Ang pagtanggal ng cookies at iba pang mga uri ng data sa pag-browse

Matapos mong matagumpay na malinis ang iyong browser cache at cookie, i-restart ito at ulitin ang pagkilos na dating naging sanhi ng problema. Kaso pareho lang Error code 23011 nangyayari pa rin, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.

Paraan 2: Huwag paganahin ang mga serbisyo ng Proxy o VPN

Ayon sa ilang mga apektadong gumagamit, ang mga koneksyon na naka-bridge sa pamamagitan ng JW player ay maaaring magambala sa 23011 error dahil sa ang katunayan na ang iyong network ay kasalukuyang dumadaan sa isang koneksyon sa VPN o Proxy, na hindi gusto ng webserver.

Ang ilang mga gumagamit na nahaharap sa parehong problema ay nakumpirma na pinamamahalaang ayusin nila ang problema sa pamamagitan ng hindi pagpapagana ng kanilang proxy server, kanilang koneksyon sa VPN, o sa pamamagitan ng pag-uninstall ng kabuuan ng system VPN.

Upang mapaunlakan ang parehong mga potensyal na sitwasyon, lumikha kami ng 2 magkakaibang mga sub gabay na magpapahintulot sa iyo na huwag paganahin ang proxy server (sub-gabay A) o alisin ang uninstall ng VPN client (sub-gabay B).

A. Huwag paganahin ang Proxy Server

1. Pindutin Windows key + R upang buksan ang a Takbo dialog box. Susunod, uri 'Inetcpl.cpl' sa loob ng text box, pagkatapos ay pindutin Pasok upang buksan ang Mga Katangian sa Internet tab

   Pagbukas ng screen ng Mga Properties ng Internet

2. Kapag nasa loob ka na ng Mga Katangian sa Internet tab, pumunta sa Mga koneksyon tab mula sa pahalang na menu sa itaas, pagkatapos ay magpatuloy at mag-click sa Mga Setting ng LAN (sa ilalim Mga setting ng Local Area Network LAN).
   
   

   Buksan ang mga setting ng LAN sa Mga Pagpipilian sa Internet

3. Sa loob ng Mga setting menu ng Local Area Network (LAN) , pumunta sa Proxy server kategorya, pagkatapos ay alisan ng tsek ang kahon na nauugnay sa Gumamit ng isang proxy server para sa iyong LAN.
   
   

   Hindi pagpapagana ng Proxy server

4. Matapos mong matagumpay na hindi paganahin ang Proxy server, i-restart ang iyong computer at tingnan kung ang problema ay nalutas sa susunod na startup ng computer sa pamamagitan ng pag-ulit ng pagkilos na dating naging sanhi ng Error code 2301.

B. I-uninstall ang client ng VPN

1. Buksan up a Takbo dialog box sa pamamagitan ng pagpindot Windows key + R . Susunod, i-type ang ' appwiz.cpl ’ at pindutin Pasok upang buksan ang Mga Programa at Tampok screen Kapag sinenyasan ka ng UAC (Control ng User Account) , i-click Oo upang magbigay ng mga pribilehiyong pang-administratibo.

   I-type ang appwiz.cpl at Pindutin ang Enter upang Buksan ang Na-install na Listahan ng Mga Program

2. Sa loob ng Mga Programa at Tampok screen, mag-scroll pababa sa listahan ng mga naka-install na programa at hanapin ang antas ng system VPN. Kapag nakita mo ito, mag-right click dito, pagkatapos ay mag-click sa I-uninstall mula sa bagong lumitaw na menu ng konteksto.

   Pag-uninstall ng isang tool ng VPN

3. Susunod, sundin ang mga on-screen na senyas upang makumpleto ang pag-uninstall, pagkatapos ay i-restart ang iyong computer at tingnan kung ang problema ay naayos pagkatapos na makumpleto ang susunod na pagsisimula.

Kung sakaling hindi naaangkop ang senaryong ito o nakakaranas ka pa rin ng parehong problema, lumipat sa susunod na potensyal na pag-aayos sa ibaba.

Paraan 3: Hindi pagpapagana ng Privacy Badger o iba't ibang extension / add-in

Ayon sa ilang mga gumagamit ng Firefox at Google Chrome, ang problemang ito ay maaari ring mangyari dahil sa isang extension (sa Chrome) o add-in (sa Firefox). Tulad ng ito ay lumabas, ang Privacy Badger at maraming iba pang mga extension / add-in ay kilalang makagambala sa JWPlayer at maiiwasan ito sa streaming ng video.

Pangkalahatan, ang mga bahagi ng VPN / Proxy at kahit na ilang mga extension ng proteksyon tulad ng Malwarebytes ay kilalang sanhi ng problemang ito. Siyempre, maaaring may iba pa na hindi namin saklaw, kaya hinihiling kang gumawa ng iyong sariling pagsisiyasat at pag-eksperimento.

Kapag mayroon ka ng iyong potensyal na salarin, sundin ang isa sa mga sub-gabay sa ibaba (A para sa Chrome at B para sa Firefox) upang mai-uninstall ang may problemang extension.

A. Hindi Paganahin ang Mga Extension sa Chrome

1. Sa iyong Google Chrome browser, magpatuloy at mag-click sa pindutan ng pagkilos (kanang bahagi sa itaas ng screen).
2. Kapag nasa loob ka na ng menu ng pagkilos, mag-click sa Marami pang Mga Tool> Extension upang buksan ang tab ng extension ng Google Chrome.

   Pag-access sa tab na mga extension

3. Sa sandaling nasa loob ka ng menu ng Mga Extension, mag-scroll hanggang sa listahan ng mga naka-install na extension at hanapin ang extension na nais mong i-uninstall.
4. Kapag nahanap mo ito, mag-click nang isang beses sa google na nauugnay sa may problemang extension upang huwag paganahin ito.

   Hindi pagpapagana o pag-uninstall ng extension ng module ng IDM Integration

5. Kapag hindi pinagana ang extension, i-restart ang Google Chrome at tingnan kung ang problema ay naayos na.

B. Hindi Paganahin ang Mga Extension (Add-on) sa Firefox

1. Buksan ang Firefox at mag-click sa pindutan ng aksyon sa kanang sulok sa itaas ng screen.
2. Kapag nakarating ka sa susunod na menu, mag-click sa Mga add-on mula sa listahan ng mga magagamit na pagpipilian.

   Mag-click sa mga pagpipilian sa Add-ons.

3. Sa loob ng Mga add-on tab, mag-click sa Mga Extension mula sa menu sa kaliwa, pagkatapos ay magpatuloy at huwag paganahin ang toggle na nauugnay sa extension na pinaghihinalaan mong maaaring makagambala sa Netflix app.

   Hindi pagpapagana ng may problemang extension

4. Kapag hindi pinagana ang extension, i-restart ang iyong browser at tingnan kung ang problema ay naayos na.

Kung ang problema ay hindi pa rin maayos, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.

Paraan 4: Lumipat sa isang Iba't ibang Network (kung naaangkop)

Kung nararanasan mo lang ang isyung ito habang nakakonekta ka sa isang limitadong network (corporate, estado o paaralan), posibleng nagpasya ang mga administrator ng network na harangan ang pag-access sa network ng paghahatid ng nilalaman (CDN) na aktibong ginagamit ng JW Player .

Kung nalalapat ang senaryong ito, mayroon kang dalawang magkakaibang mga potensyal na paraan ng pag-aayos ng problema:

• Kumonekta sa ibang network (na walang mga paghihigpit) at tingnan kung ang parehong problema ay nangyayari pa rin. Ang pinakamadaling paraan upang subukan ang teoryang ito ay upang kumonekta sa iyong home network at muling likhain ang parehong senaryong kasalukuyang nagdudulot ng problema.
• Kausapin ang iyong administrator ng network at tanungin sila kung ang pag-access sa mga network ng CDN (tulad ng ginamit ng JW Player) ay na-block. Kung ito ay, maaari nilang i-whitelist ang partikular na halimbawa na ito upang wala ka nang mga isyu sa paglalaro ng nilalamang naka-embed na JW.

Kung hindi naaangkop ang senaryong ito, lumipat sa huling pag-aayos sa ibaba.

Paraan 5: Paggamit ng isang Iba't ibang Browser (kung naaangkop)

Kung gumagamit ka ng isang hindi gaanong tanyag na browser, baka gusto mong subukan ang ibang alternatibo. Kahit na ang JW player ay teoretikal na katugma sa bawat browser na kasalukuyang nasa merkado, maraming mga naiulat na isyu sa mga hindi gaanong tanyag na mga browser na hindi Nakabatay sa Chromium (Internet Explorer & Edge mula sa halimbawa).

Kung handa kang gumawa ng pagbabago, isaalang-alang ang paglipat sa Chrome , Opera , o Matapang at tingnan kung ang error code 23011 ay nalutas na.