Ang ilang mga gumagamit ng Xbox 360 ay nakakaranas ng 8015D000 at 8015D021 kapag sinusubukang mag-sign in sa isang Xbox Live na account ng bata o kapag sinusubukang baguhin ang Microsoft account na naka-attach sa Xbox Live. Ang status code na ito ay maaaring isalin sa ‘ Ang profile na ito ay hindi mai-download sa ngayon ’.
Error Code 8015D000 / 8015d021
Bilang ito ay naging, maraming iba't ibang mga sitwasyon ay maaaring maging sanhi ng error code na ito:
- Isyu ng Xbox Live Core Serbisyo - Tulad ng pagkumpirma ng ilang mga apektadong gumagamit, ang problemang ito ay maaaring sanhi ng isang isyu sa serbisyo ng Xbox Live. Ang nakaiskedyul na pagpapanatili o isang pag-atake ng DDoS sa mga server ng Xbox sa iyong lugar ay maaaring maging imposible para sa iyong console na patunayan ang pagmamay-ari na maaaring magtapos sa paggawa ng error na ito.
- Maling Microsoft account - Bilang ito ay lumiliko, maaari mong asahan na makita ang error na ito kung sakaling sinusubukan mong mag-sign gamit ang ibang account (isa na hindi nakatali sa isang Xbox Live account). Sa kasong ito, tiyaking gumagamit ka ng wastong mga kredensyal at i-verify na naatasan sa iyo ang tamang tag ng pangalan.
- Naka-block na Email account - Kung sakaling gumagamit ka ng isang Outlook o Hotmail.com email account kapag nagsa-sign in sa iyong Xbox Live account, posibleng natapos ng pagharang ng Microsoft ang iyong email account dahil sa kahina-hinalang aktibidad na nauugnay sa mga kasanayan sa spam. Sa kasong ito, maaari mong alisin ang pansamantalang pag-block sa pamamagitan ng pag-sign in sa Xbox.com at muling pag-verify sa email.
- Nawawalang pahintulot ng magulang - Kung nakikita mo ang code ng error na ito sa tuwing susubukan mong mag-sign in mula sa isang account ng bata na nakatali sa iyong pangunahing account, malamang na mangyari ito dahil nawawala ang pahintulot ng magulang.
- Salungat na impormasyon ng magulang at anak - Tulad ng maraming naapektuhang mga gumagamit ay nag-ulat, maaari mong asahan na makita ang error na ito dahil ang dalawang mga account (anak at magulang account) ay may magkakaibang mga kadahilanan na nagpapalitaw ng isang filter ng seguridad na nagtatapos sa pag-block sa account. Upang ayusin ito, kakailanganin mong mag-log in sa parehong mga account mula sa isang desktop device at tiyakin na ang parehong Rehiyon ay ginagamit para sa pareho.
Sinusuri ang katayuan ng Xbox Live
Bago mo subukan ang anumang iba pang mga pag-aayos, dapat kang gumawa ng kaunting pagsisiyasat upang malaman kung ang error ay hindi lampas sa iyong kontrol. Tulad ng iniulat ng ilang mga apektadong gumagamit, ang problemang ito ay maaari ding sanhi ng isang isyu ng server na pumipigil sa iyong console na patunayan ang iyong account - isang isyu sa server na nauugnay sa serbisyo ng Xbox Live ang malamang na sanhi ng problemang ito.
Kung sakaling bumagsak ang serbisyo ng Xbox Live, hindi mapatunayan ng Microsoft ang iyong account na magtatapos sa paggawa ng 8015D000. Kung ang sitwasyong ito ay mukhang naaangkop, i-access ang link na ito ( dito ) at tingnan kung kasalukuyang nag-uulat ang Microsoft ng anumang mga isyu sa Xbox Live server.
Ang pagpapatunay ng katayuan ng mga live na serbisyo ng Xbox
Kung sakaling isiniwalat ng pagsisiyasat na talagang nakikipag-usap ang Microsoft sa ilang mga isyu sa server, wala kang natitirang mga diskarte sa pag-aayos maliban sa paghihintay para sa problema ng server na maiayos ng kanilang mga inhinyero ng software.
Gayunpaman, kung sakaling hindi tumuro ang pagsisiyasat sa anumang isyu, ang isa sa mga pamamaraan sa ibaba ay makakatulong sa iyo na ayusin ang isyu.
Pinapatunayan ang iyong account sa Microsoft
Tandaan na kung mayroon kang higit sa isang account sa Microsoft, maaari mong makaharap ang 8015D000 error dahil sinusubukan mong mag-sign in gamit ang maling account. Tiyaking sinusubukan mong mag-sign in gamit ang account na naka-link sa Xbox Live at naipasok ang tamang email at password.
Kung napansin mo na ang maling Gamertag ay ipinakita (hindi ang iyong karaniwang isa), malamang na pumipirma ka ng maling account sa Microsoft.
Gamit ang tamang account sa Microsoft
Kung nag-imbestiga ka at nakumpirma na ang iyong paggamit ng wastong Microsoft account upang kumonekta sa Xbox Live at ang password at username ay tama, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.
Pag-block sa iyong Account
Kung gumagamit ka ng isang Outlook.com at Hotmail.com account kapag kumokonekta sa Xbox Live at ang mga bot ng Microsoft ay napansin ang kahina-hinalang aktibidad na nagmumula sa account na iyon, maaari kang ma-hit ng isang pansamantalang pag-block na ipinatupad para sa iyong proteksyon.
Karaniwan itong nangyayari kapag may mga hinala na ang iyong email account ay ginagamit para sa mga kasanayan sa spam - Nagpapanatili ang Microsoft ng isang listahan kasama ang mga email account na nakikibahagi sa aktibidad na ito at aktibong mai-block ang mga ito.
Tandaan: Tandaan na kung hindi ka sumasali sa mga kasanayan sa spammy na kusa ay hindi nangangahulugang hindi ginagamit ang iyong email para dito nang hindi mo alam.
Upang makita kung ang senaryong ito ay nalalapat sa iyong kasalukuyang senaryo, sundin ang mga tagubilin sa ibaba upang i-block ang iyong account:
- Buksan ang default browser sa isang desktop device at buksan ang anumang pahina ng Xbox.com tulad ng isang ito ( dito ).
- Kapag nasa loob na, mag-click sa Mag-sign in sa iyong account icon (kanang sulok sa itaas).
Mag-sign in gamit ang icon ng account sa Xbox.com
- Sa pahina ng pag-sign in, ipasok ang kredensyal na nauugnay sa Microsoft account na iyong ginagamit upang kumonekta sa Xbox Live.
- Matapos mong pamahalaan nang matagumpay na kumonekta, sasabihan ka upang i-verify ang iyong email account kung sakaling may ilang mga nakabinbing isyu sa iyong Microsoft account.
Pinapatunayan ang iyong account sa Microsoft
- Matapos mong simulan ang proseso ng pag-verify, i-access ang iyong email box na nauugnay sa account na iyon at mag-click sa link sa pag-verify upang ma-block ang iyong account.
- Bumalik sa iyong Xbox 360 console at ulitin ang operasyon na dating naging sanhi ng error upang makita kung ang problema ay naayos na.
Kung sakaling nangyayari pa rin ang parehong problema, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.
Pagbibigay ng Pahintulot ng Magulang (kung naaangkop)
Tandaan na kung nakikita mo ang 8015D000 o 8015d021 error kapag sinusubukang mag-sign in sa isang account ng bata, malamang na ang magulang na account ay hindi pa nagbigay ng pahintulot para sa bata na mag-sign in sa account.
Ngunit ang lahat ay nakasalalay sa iyong rehiyon - ang European Union, South Korea, at ang Estados Unidos ay hihilingin sa iyo na bigyan muna ng pahintulot bago mo ma-access ang account ng bata.
Kung nasa isang lokasyon ka na nangangailangan ng kontrol ng magulang, sundin ang mga tagubilin sa ibaba:
- Sa isang desktop device, i-access ang link na ito ( dito ) at mag-sign in gamit ang account ng bata.
- Kapag matagumpay kang nag-sign in, sundin ang mga tagubilin sa screen at mag-sign in sa parent account kapag na-prompt na gawin ito.
Pagbibigay ng Pahintulot ng Magulang sa account ng bata
Tandaan: Malamang kakailanganin mong tanggapin ang isang ToS at pagkatapos ay ibigay ang iyong e-lagda gamit ang parehong pangalan na nakalista sa iyong Microsoft account.
- Kapag naibigay na ang pahintulot ng magulang, bumalik sa iyong console, i-reboot ito at pagkatapos ay ulitin ang aksyon na dating naging sanhi ng 8015D000 o 8015d021 kamalian
Kung sakaling naibigay na ang pahintulot ng magulang o nasa isang lokasyon kang hindi hinihiling na gawin mo ito, lumipat sa susunod na pamamaraan.
Pagtatakda ng parehong Impormasyon sa Bata at Magulang Account (kung naaangkop)
Tulad ng ito ay lumabas, ang problemang ito ay maaari ring mangyari kung ang magulang at anak na account ay naglalaman ng hindi magkasalungat na impormasyon - Sa karamihan ng mga kaso, dapat mong asahan na makita ang 8015d021 error sa mga kaso ang bansa na itinakda ay naiiba sa account ng bata kaysa sa nasa account ng magulang.
Maraming mga apektadong gumagamit na nakatagpo ng parehong problema ang nakumpirma na sa wakas ay nagawa nilang ayusin ang isyu pagkatapos ng pag-sign in sa parehong mga account (anak at magulang) at tinitiyak na ang petsa ng Kapanganakan at bansa at rehiyon itinakda nang tama.
Narito ang isang mabilis na sunud-sunod na gabay na makakatulong sa iyong i-verify ito:
- I-access ang link na ito ( dito ) mula sa anumang browser at magsimula sa pamamagitan ng pag-sign in sa Microsoft account ng magulang.
- Kapag matagumpay kang nag-sign in, mag-click sa Ang iyong impormasyon at siguraduhin na Araw ng kapanganakan at Bansa / Rehiyon wastong itinakda.
Pag-access sa menu ng Mga setting ng iyong Impormasyon
- Matapos mong gawin ang mga pagbabago, mag-click sa Magtipid at pagkatapos ay i-click ang Mag-sign Out pindutan upang lumabas sa iyong magulang account.
- Ngayon na binago mo ang impormasyon sa iyong magulang account nang naaayon, ulitin ang mga hakbang 1 hanggang 3 gamit ang account ng bata at siguraduhin na ang Rehiyon ay pareho .
- Kapag nagawa mo ito, i-save ang mga pagbabago, pagkatapos ay bumalik sa iyong Xbox 360 console at ulitin ang pagkilos na dating sanhi ng mensahe ng error.
