Nararanasan ng mga gumagamit ang Netflix Error code TVQ-PB-101 na may maraming mga pagkakaiba-iba kapag sila ay streaming ng mga video / palabas sa TV sa iba't ibang mga aparato kabilang ang PS3, Roku, Xbox 360, Smart TV, atbp. Ito ay isang pangkaraniwang isyu at tila madalas na nangyayari para sa maraming mga gumagamit.
Netflix Error TVQ-PB-101
Ayon sa Netflix, ito ay isang napaka-pangkaraniwang isyu at karaniwang malulutas ng mga simpleng workaround. Gayunpaman, natagpuan ng aming mga pagsisiyasat ang kabaligtaran kung saan nagpumiglas ang mga gumagamit sa isyung ito at hindi ganap na napuksa ang mensahe ng error.
Sa artikulong ito, nakalista namin ang lahat ng mga workaround kasama ang mga sanhi kung bakit nangyayari ang isyung ito sa una. Bago kami magsimula, inirerekumenda na magkaroon ka ng iyong mga kredensyal sa iyong account dahil maaaring kailanganin kang muling ipasok ang mga ito.
Ano ang sanhi ng Mensahe ng Error sa Netflix na 'TVQ-PB-101'?
Matapos makatanggap ng mga paunang ulat mula sa mga gumagamit, sinisiyasat namin ang partikular na isyung ito at pagkatapos mag-eksperimento sa aming mga aparato, naayos namin ang mga sanhi. Ang mga kadahilanan kung bakit nangyayari ang error message na 'TVQ-PB-101' sa iyong aparato ngunit hindi limitado sa:
- Nasa estado ng error ang aparato: Ang aparato na iyong ginagamit ay maaaring nasa isang estado ng error na karaniwang sanhi ng masamang pansamantalang mga pagsasaayos. Ito ay isang napaka-karaniwang isyu at maaaring ayusin sa pamamagitan ng pagbibisikleta ng kuryente sa aparato.
- Ang Mga Server ng Netflix ay Bumaba: Kahit na ang mensahe ng error na ito ay pangunahing tumuturo sa mga isyu sa mga pagsasaayos, maraming mga kaso kung saan ang mga serbisyo ng Netflix mula sa backend ay bumaba dahil sa kung saan ang mensahe ng error na ito ay patuloy na lumitaw.
- Hindi napapanahong Application ng Netflix: Ang isa pang kagiliw-giliw na sanhi na sanhi ng mensahe ng error na ito ay isang hindi napapanahong aplikasyon ng Netflix. Ang mensahe ng error na lilitaw ay pangunahing isang isyu sa pag-play ng isang video at walang pagbanggit ng isang hindi napapanahong aplikasyon.
- Hindi magandang koneksyon sa internet: Ang error message na 'TVQ-PB-101' ay nangyayari rin kapag mayroong isang hindi matatag na koneksyon sa internet at huminto ang pag-play ng video sa gitna.
- Hindi maayos na naka-imbak na mga pagsasaayos: Ang isa pang kadahilanan kung bakit maaaring maranasan ng mga gumagamit ang mensahe ng error ay mayroong mga hindi magagandang pagsasaayos na nakaimbak sa aparato (tulad ng PS3 o Xbox). Ang pag-reset sa mga pagsasaayos ay karaniwang malulutas agad ang isyung ito.
Bago kami magpatuloy sa mga solusyon, tiyaking na-save mo na ang iyong lahat ng iyong pag-unlad / gawain sa iyong aparato. Maaaring ganap naming mai-reset ang ilan sa mga module.
Solusyon 1: Sinusuri ang iyong koneksyon sa Internet
Bago namin subukan ang anumang mga teknikal na solusyon sa trabaho, kinakailangan na siguraduhin mong mayroon kang isang aktibong koneksyon sa internet sa iyong computer. Upang gumana ang Netflix ng maayos, kinakailangan na magkaroon ka ng buksan ang koneksyon sa internet nang walang paghihigpit ng mga Firewall at Proxy server. Kung nag-streaming ka gamit ang isang bukas na koneksyon sa internet, inirerekumenda na lumipat ka sa isang pribadong koneksyon.
Sinusuri ang iyong koneksyon sa Internet sa PS3
Ang mga koneksyon sa bukas / Publiko ay karaniwang naroroon sa mga Opisina, Ospital, at iba pang Mga Pook na Lugar. Ang mga koneksyon na ito ay maaaring magsilbi para sa simpleng mga query sa internet ngunit alam na may problema pagdating sa streaming o pag-download. Upang matiyak na gumagana ang iyong koneksyon sa internet tulad ng inaasahan, dapat kang kumonekta ibang aparato sa parehong network at tingnan kung mananatili ang problema doon. Kung hindi, nangangahulugang mayroong ilang isyu sa pagtatapos ng iyong aparato.
Tandaan: Kung gumagamit ka ng Roku o ilang iba pang streaming platform, tiyakin na ikaw i-reset ang koneksyon nito sa internet ng tuluyan. Nakasaad din ito sa dokumentasyon ng opisyal na website ng Netflix.
Solusyon 2: Sinusuri ang Katayuan ng Server ng Netflix
Ang isa pang bagay na dapat suriin bago namin subukan ang pagbisikleta ng kuryente ang iyong mga aparato ay suriin kung gumagana nang maayos ang mga serbisyo ng Netflix o hindi. Natagpuan namin ang maraming mga kaso kung saan ang Netflix ay nasa gilid ng server sanhi kung saan hindi nagawang mag-stream ng mga palabas ang mga gumagamit.
Sinusuri ang Katayuan ng Server ng Netflix
Ang isa pang kagiliw-giliw na katotohanan na dapat tandaan ay hindi maliwanag na ang mga serbisyo ng Netflix ay nagkakaroon ng mga isyu sa backend; sa maraming mga kaso, napag-alaman namin ang mga sitwasyon kung saan ang mga serbisyo ng Netflix ay mababa at ang katayuan ng server ay iba ang ipinakita. Maaari mong laging suriin ang opisyal na katayuan ng server ngunit siguraduhin na suriin mo rin ang iba pang iba't ibang mga forum at maghanap para sa mga gumagamit na nagkakaroon ng katulad na sitwasyon. Kung nakakita ka ng anuman, marahil nangangahulugan ito na mayroong outage mula sa backend at ang isyu ay malamang na maayos sa loob ng ilang oras.
Solusyon 3: Power Cycling iyong Device
Kung ang parehong mga pamamaraan sa itaas ay hindi gumagana, isaalang-alang ang kapangyarihan sa pagbibisikleta nang buong aparato. Ang pagbibisikleta ng kuryente ay ang pagkilos ng ganap na pag-shut down ng iyong aparato at pag-ubos ng lahat ng lakas nito. Makakatulong ito sa pagtanggal ng lahat ng mga pansamantalang pagsasaayos. Ang mga pansamantalang pagsasaayos na ito ay nagdudulot ng maraming mga isyu sa hindi lamang sa Netflix, kundi pati na rin sa iba pang mga application at module. Ang nai-save mong data ay hindi mawawala (ngunit tiyakin na nai-save mo ang lahat ng iyong trabaho bago magpatuloy).
- Patayin ganap na ginagamit ng iyong aparato ang power button.
- Ngayon, ilabas ang pangunahing cable ng kuryente mula sa aparato at pindutin nang matagal ang pindutan ng kuryente sa loob ng ilang minuto. Aalisin nito ang lahat ng static power na natira sa aparato.
Device ng pagbibisikleta ng kuryente
- Hayaan ang aparato ay para sa isang 4-5 minuto bago i-plug muli ang lahat at i-on ito.
- Ngayon suriin kung mananatili pa rin ang isyu.
Solusyon 4: Paggamit ng isa pang Profile
Isa pang solusyon upang subukan bago namin muling mai-install ang application ng Netflix ay nag-log in sa pamamagitan ng isa pang profile sa Netflix sa iyong aparato. Mayroong maraming mga kaso kung saan may mga isyu sa profile ng gumagamit na naka-log in sa iyong aparato. Kapag nag-log in sa pamamagitan ng isa pang profile, maaaring ito ay mag-troubleshoot at matanggal ang posibilidad na mayroong mali sa iyong account.
Ang pamamaraan ng pag-log out ng iyong profile sa Netflix ay iba para sa iba't ibang mga aparato. Sa Roku, madali kang makakapag-log out gamit ang mga pagpipilian habang nasa mga Samsung TV, maaaring kailanganin mong sundin ang ilang mga kumbinasyon. Sa solusyon na ito, naka-target kami sa kung paano ka makakapag-log out sa iyong Netflix account sa iyong Smart TV.
- Mag-load sa Application ng Netflix at hayaan ang iyong account na mag-load.
- Ngayon gamitin ang palaso mga susi sa iyong remote sa Smart TV upang mag-log out sa application. Tiyaking pipindutin mo ang mga pindutan nang magkakasunod kung saan nakalista ang mga ito. Huwag pansinin kung ano ang nangyayari sa iyong screen kapag ginagawa ang mga pagkilos:
Pataas> Pataas> Pababa> Pababa> Kaliwa> Kanan> Kaliwa> Kanan> Pataas> Pataas> Pataas> Pataas
Pag-log out sa Netflix Account sa Smart TV
- Mag-click sa I-deactivate na pindutan upang alisin ang iyong account mula sa iyong TV.
Pagdi-deactivate ng Netflix Account
- I-restart ang iyong Smart TV at pagkatapos ay mag-log in muli. Suriin kung mananatili pa rin ang isyu.
Tandaan: Kung wala kang ibang Netflix account na magagamit mo, isaalang-alang nagbabago sa application sa halip. Maaaring higit pa o mas kaunti ang gawin ang parehong bagay ngunit tiyaking gumagana ang iyong account sa pamamagitan ng paggamit nito sa isang computer.
Solusyon 5: Pag-update / Muling pag-install ng Application ng Netflix
Kung hindi gagana ang lahat ng mga pamamaraan sa itaas, sulit subukang suriin kung ang iyong aplikasyon sa Netflix ay luma na o hindi. Ang isang puntong dapat tandaan ay kadalasan, ang mga aparato tulad ng TV at Xbox ay hindi talaga ipaalam sa iyo na mayroon kang isang hindi napapanahong aplikasyon sa Netflix. Walang prompt o babala at ang mas matandang aplikasyon ay gumagana tulad ng nilalayon. Gayunpaman, sa backend, ang Netflix ay naglabas ng isang kritikal na pag-update at ang hindi pagkakaroon ng bersyon na iyon ay karaniwang sanhi ng mensahe ng error.
Ngayon may dalawang paraan kung saan maaari mong i-update ang application ng Netflix; Maaari kang tanggalin ang application at muling i-install ito o mag-navigate sa I-update ang tab at suriin ang mga update doon. Karaniwan naming ginusto ang naunang pamamaraan dahil ginagawa nitong mag-download ang aparato ng isang sariwang kopya ng application habang ina-update din ito; tinatanggal nito ang isyu ng masamang data na nakaimbak sa application.
Nagsama kami rito ng isang paraan kung paano tatanggalin ang Application sa Mga Samsung TV . Maaari mong sundin ang mga katulad na pamamaraan sa iyong kani-kanilang mga aparato.
- pindutin ang Bahay pindutan sa iyong remote sa Samsung TV (ipapakita ito bilang isang bahay).
- Piliin ngayon Mga app mula sa naunang mga setting at pagkatapos ay mag-click sa Mga setting (isang icon na gear na naroroon sa kanang tuktok na bahagi ng screen).
Pagbubukas ng Mga Setting ng Application
- Ngayon, gamitin ang mga malalayong key upang mag-navigate sa application ng Netflix. Ngayon, kapag na-highlight mo ang application, maraming mga pagpipilian ang pop up sa ilalim nito. Piliin ang Tanggalin
Tanggalin ang Application ng Netflix
- Ngayon, kapag dumating ang prompt, mag-click sa Tanggalin Ngayon lahat ng data na nauugnay sa Netflix ay aalisin mula sa iyong Samsung TV. I-restart ito nang kumpleto pagkatapos makumpleto ang proseso.
- Ngayon ay maaari kang mag-navigate sa store ng application, maghanap para sa Netflix at i-download ang application mula doon. Suriin ngayon kung nalutas ang isyu pagkatapos mong mai-input ang iyong mga kredensyal.
Kinukumpirma ang Proseso ng Pagtanggal
Tandaan:
Kung hindi gumana ang lahat ng mga pamamaraan sa itaas, maaari mo ring subukan ang sumusunod na pangunahing mga diskarte sa pag-troubleshoot:
- Siguraduhin na walang mga proxy o Mga VPN naroroon sa iyong network.
- Meron kang legit Subscription sa Netflix.
- Maaari mo ring isaalang-alang pag-reset ang iyong aparato sa pagtingin (tulad ng Roku o Smart TV). Natagpuan namin ang maraming mga pagkakataon kung saan ang pag-reset ay ang tanging pagpipilian.
- Dapat mo ring suriin ang iyong Mga ISP mga setting ng internet. Kung binago mo ang mga setting ng network ng iyong streaming device, dapat mong isaalang-alang na ibalik ang mga default.
- Tanggalin ang nai-save na data ng laro ng application kung sakaling Xbox at PS3 / PS4.
