Paano Ayusin ang Code ng Error ng Xbox App 0x80190005?



Subukan Ang Aming Instrumento Para Sa Pagtanggal Ng Mga Problema

Ang 0x80190005 error code ay iniulat na naganap kapag ang mga gumagamit ng Windows ay nagtatangkang mag-login sa Xbox app o kapag sinusubukan na lumikha ng isang PIN para sa kanilang Microsoft account. Ang mensahe ng error na kasama ng error code ay ‘ May nangyaring mali ‘. Ang problemang ito ay naiulat lamang na nagaganap sa Windows 10.



Code ng Error ng Xbox App 0x80190005



Bilang ito ay naging, mayroong isang buong kalabisan ng mga potensyal na sanhi na maaaring magbigay ng kontribusyon sa paglitaw ng 0x80190005 error code:



  • Karaniwang hindi pagkakapare-pareho ng Tindahan - Ang isa sa mga pinaka-karaniwang sanhi na maaaring magwakas na magdulot ng error na ito sa Xbox App ay isang pangkaraniwang hindi pagkakapare-pareho na pinabilis ng isang hindi magandang pag-update sa Store. Kung nalalapat ang senaryong ito, dapat mong malutas ang isyung ito sa pamamagitan ng pagpapatakbo ng Windows Troubleshooter ng Windows Store at ilapat ang inirekumendang pag-aayos.
  • Nasira ang Xbox App Cache - Kung nakikita mo lang ang error na ito kapag sinusubukan mong mag-login sa iyong Microsoft account sa loob ng Xbox app (ngunit ang iyong account sa Microsoft ay gumagana nang maayos sa iyong console), malamang na nakikipag-usap ka sa isang karaniwang hindi pagkakapare-pareho na lumitaw pagkatapos ng hindi inaasahang pag-shutdown ng makina . Sa kasong ito, subukang ayusin ang problema sa pamamagitan ng pag-reset ng pabrika sa iyong Xbox app .
  • Hindi magandang data sa folder ng cache ng Store - Tulad ng pagkumpirma ng ilang mga apektadong gumagamit, maaari kang magtapos sa pakikipagbuno sa problemang ito dahil sa isang sistematikong isyu na nakakaapekto sa karamihan sa mga aplikasyon ng UWP (hindi lamang ang Xbox App). Kung nakakaranas ka ng error na ito sa maraming mga application ng UWP, subukang ayusin ang isyu sa pamamagitan ng pag-reset sa cache ng Windows Store mula sa isang nakataas na window ng Command Prompt.
  • Hindi magandang data sa folder ng cache ng WU - Ito ay isang malamang na hindi salarin, ngunit ang isa na siguradong makakaapekto sa pamamaraang pag-sign in sa iyong account sa Microsoft. Kung ang problema ay pinadali ng hindi magandang data na kasalukuyang naninirahan sa cache folder, subukang ayusin ang isyu sa pamamagitan ng pag-clear sa Windows Update cache mula sa isang mataas na window ng CMD.
  • Nasirang profile sa Xbox One - Kung nakikita mo ang error na ito sa isang Xbox One console kapag sinusubukan mong mag-sign in sa iyong Xbox account (nakatali sa iyong Microsoft account), dapat mong ayusin ito sa pamamagitan ng pag-alis at muling idagdag ang Xbox account mula sa ang Tanggalin ang mga account menu Ang pagkilos na ito ay dapat magtapos sa pag-clear ng anumang hindi magandang file na maaaring mag-ambag sa isyung ito.
  • Masamang mga file sa NGC Folder - Kung nakikita mo ang error na ito habang sinusubukang alisin o i-set up ang isang PIN para sa iyong Microsoft account, malamang na mangyari ang problema dahil sa hindi magandang naka-cache na data na kasalukuyang nakaimbak sa folder ng NGC. Kung ang senaryong ito ay nalalapat, dapat mong ayusin ang isyu sa pamamagitan ng pag-navigate sa lokasyon na iyon nang manu-mano at pagtanggal ng mga nilalaman ng folder ng NGC. Kung hindi ito gagana, ang isang solusyon sa trabaho na gumana para sa ilang mga gumagamit ay lumikha ng isang lokal na account at gamitin iyon sa halip kapag lumilikha ng isang PIN.
  • Nasa ilalim ng katiwalian ng file ng system - Sa ilalim ng ilang mga pangyayari, maaari mong makita ang naganap na error na ito dahil sa isang hindi magandang kaso ng katiwalian ng file file na hindi malulutas ayon sa kaugalian. Sa kasong ito, dapat mong isaalang-alang ang pagpunta para sa isang malinis na pag-install o pag-aayos ng pag-install.

Paraan 1: Pagpapatakbo ng Troubleshooter ng Windows Store Apps

Bago mo subukan ang anumang iba pang mga potensyal na pag-aayos, dapat mong simulan sa pamamagitan ng pag-check kung ito 0x80190005 error ay hindi talaga pinadali ng isang karaniwang hindi pagkakapare-pareho na ang iyong bersyon sa Windows ay may kakayahang awtomatikong malutas.

Ang ilang mga gumagamit na apektado ng problemang ito ay nakumpirma na ang pagpapatakbo ng Troubleshooter ng Windows Store Apps pinapayagan silang kilalanin at ayusin ang problema na naging sanhi ng pagkasira ng Xbox App.

Pinagsasama ng utility na ito ang isang koleksyon ng mga diskarte sa pag-aayos na maaaring awtomatikong mailapat kung sakaling makilala ang isang kilalang senaryo. Upang maipadala ang potensyal na pag-aayos na ito, sundin ang mga tagubilin sa ibaba upang patakbuhin ang Troubleshooter ng Windows Store Apps at ilapat ang inirekumendang pag-aayos:



  1. Pindutin Windows key + R upang buksan ang a Takbo dialog box. Susunod, i-type ang ' ms-setting: troubleshooter ‘At pindutin Pasok upang buksan ang Pag-troubleshoot tab ng Mga setting app

    Pag-access sa tab ng Pag-troubleshoot

  2. Kapag nasa loob ka na ng Troubleshooter tab, bumaba sa Bumangon at tumatakbo na seksyon at mag-click sa Windows Store Apps upang mapalawak ang seksyon. Kapag nakita mo ang menu ng konteksto, mag-click sa Patakbuhin ang Troubleshooter .

    Patakbuhin ang troubleshooter ng Windows Store Apps

  3. Sa sandaling mailunsad mo ang pag-scan na ito, matiyagang maghintay hanggang sa makumpleto ang proseso. Kung isisiwalat ng operasyon ang isang napapailalim na problema sa iyong mga app sa Store, bibigyan ka ng isang pagpipilian upang ayusin ito (kung magkatugma ang isang mabubuhay na diskarte sa pag-aayos). Upang mailapat ang inirekumendang pag-aayos, mag-click sa Iapply ang ayos na ito, pagkatapos ay sundin ang tagubilin sa screen.

    Iapply ang ayos na ito

  4. Matapos makumpleto ang pagpapatakbo ng pag-aayos, manu-manong i-reboot ang iyong computer at tingnan kung naayos ang problema sa sandaling kumpleto na ang susunod na pagkakasunud-sunod.

Kung sakaling hindi nalutas ng troubleshooter ang isyu o hindi naaangkop ang senaryong ito, lumipat sa susunod na potensyal na pag-aayos sa ibaba.

Paraan 2: Pag-reset sa Xbox App

Kung nakakaranas ka ng problemang ito sa tuwing susubukan mong mag-login gamit ang iyong Microsoft account sa loob ng Xbox App, malamang na nakikipag-usap ka sa isang medyo karaniwang Xbox app bug na karaniwang lumilitaw pagkatapos ng isang hindi inaasahang pag-shutdown ng makina habang tumatakbo ang app o aktibong ina-update ang sarili nito.

Kung sakaling mailapat ang sitwasyong ito, dapat mong ayusin ang isyu sa pamamagitan ng pag-reset sa Xbox app sa pamamagitan ng menu ng Mga Setting ng GUI at pagkatapos ay muling pag-restart ng iyong machine. Ang pamamaraang ito ay mahalagang i-reset ng pabrika ng iyong Xbox App, ibabalik ito sa bersyon ng banilya at pagkatapos ay muling ilapat ang anumang nawawalang mga update.

Tandaan: Tandaan na ang operasyon na ito ay hindi mawawalan ka ng anumang mga pagbili, makatipid o media (mga laro at application na pagmamay-ari mo nang digital).

Narito ang isang mabilis na gabay sa pag-reset ng Xbox App sa Windows 10:

  1. Buksan up a Takbo dialog box sa pamamagitan ng pagpindot Windows key + R . Susunod, uri ”Ms-setting: appsfeature” sa loob ng dialog box, pagkatapos ay pindutin Pasok upang buksan ang Mga App at Tampok menu

    Pag-access sa Menu ng Mga App at Mga Tampok

  2. Kapag nasa loob ka na ng Mga app at tampok menu, lumipat pababa sa tamang seksyon, pagkatapos ay magpatuloy at mag-scroll sa listahan ng mga naka-install na application at hanapin ang Xbox app . Kapag nakita mo ito, mag-click dito nang isang beses, pagkatapos ay mag-click sa Mga Advanced na Pagpipilian .

    Pag-access sa menu ng Mga Advanced na Pagpipilian ng Xbox app

  3. Sa loob ng Mga advanced na pagpipilian menu, mag-scroll hanggang sa tab na I-reset, pagkatapos ay mag-click sa pindutan ng I-reset upang i-reset ang pabrika Xbox Live app

    I-reset ang Xbox app

  4. Kapag tinanong ka upang kumpirmahin ang operasyon, mag-click sa I-reset isang beses na ulit na pindutan upang simulan ang operasyon, pagkatapos hintayin itong makumpleto.
  5. Matapos mong matagumpay na mapangasiwaan ang factory reset ang Xbox Live app, i-restart ang iyong computer at tingnan kung ang problema ay naayos sa susunod na startup ng computer.

Kung sakaling nangyayari pa rin ang parehong problema, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.

Paraan 3: Pag-reset sa Windows Store

Tandaan na ang Xbox App ay binuo para sa UWP (Universal Windows Platform) at lubos na umaasa sa bahagi ng Windows Store. Ito ang dahilan kung bakit ang isang napinsalang cache ng Windows Store o ibang uri ng hindi pagkakapare-pareho na nakakaapekto sa tindahan ay maaaring lumikha ng mga isyu sa Xbox App.

Sa karamihan ng mga kaso, ang isang problemang tulad nito ay nangyayari pagkatapos ng Windows Security (o isang iba't ibang 3 party na Antivirus) na nagtatapos sa pag-quarantine ng ilang mga UWP dependency. Kung nalalapat ang senaryong ito, dapat mong ayusin ang isyu sa pamamagitan ng pag-reset Microsoft Store at paglilinis ng cache nito - magtatapos ito sa pagpapalit ng anumang mga may problemang file na may malusog na mga kopya na dapat magtapos sa pag-aayos ng 0x80190005 error.

Narito ang isang mabilis na gabay sa pag-reset ng bahagi ng Windows Store sa pamamagitan ng isang nakataas na window ng CMD:

  1. Buksan up a Takbo dialog box sa pamamagitan ng pagpindot Windows key + R . Susunod, uri 'Cmd' at pindutin Ctrl + Shift + Enter upang buksan ang isang nakataas na prompt ng CMD.

    Pagpapatakbo ng Command Prompt

    Tandaan: Kapag sinenyasan ka ng UAC (Control ng User Account) , i-click Oo upang magbigay ng mga pribilehiyong pang-administratibo.

  2. Kapag nasa loob ka na ng mataas na Command Prompt, i-type ang sumusunod na utos at pindutin Pasok upang mai-reset ang Windows Store kasama ang bawat kasangkot na pagpapakandili:
    wsreset.exe

    Pag-reset ng Windows Store

  3. Matapos matagumpay na maproseso ang utos, i-reboot ang iyong computer at tingnan kung naayos ang problema sa susunod na pagsisimula ng system.

Kung nasasalubong mo pa ang 0x80190005 error kapag sinusubukang mag-sign in sa Xbox Live app, lumipat sa susunod na pamamaraan sa ibaba.

Paraan 4: Pag-clear sa Windows Update Cache

Bagaman ito ay tila isang malamang na hindi maging salarin, ang isang nasirang cache ng Windows Update ay madalas na isahin ng mga apektadong gumagamit. Bilang ito ay lumiliko out, ang 0x80190005 maaaring mapabilis ng isang hindi magandang pag-update na hindi na-install ng Windows Update.

Ang ilang mga apektadong gumagamit ay nakumpirma na naayos nila ang isyung ito sa pamamagitan ng pag-clear sa cache ng Windows Update at pag-restart ng kanilang computer. Ang paggawa nito ay magtatapos sa pag-clear ng anumang hindi magandang pag-update na maaaring magtapos sa makagambala sa Xbox App.

Narito ang isang mabilis na gabay sa pag-clear sa cache ng Windows Update:

  1. Pindutin Windows key + R upang buksan ang a Takbo dialog box. Susunod, uri 'Cmd' sa loob ng text box at pindutin Ctrl + Shift + Enter upang buksan ang isang mataas na prompt ng CMD. Kapag sinenyasan ka ng Kontrol ng User Account (UAC) , i-click Oo upang magbigay ng mga pribilehiyong pang-administratibo.

    Pagpapatakbo ng Prompt ng Command

  2. Kapag nasa loob ka na ng mataas na Command Prompt, i-type ang mga sumusunod na utos sa parehong pagkakasunud-sunod at pindutin Pasok pagkatapos ng bawat isa upang ihinto ang anumang nauugnay Pag-update sa Windows mga serbisyo:
     net stop wuauserv   net stop cryptSvc   net stop bits   net stop msiserver 

    Tandaan: Ititigil ng mga utos na ito ang serbisyo sa Windows Update, MSI Installer, Cryptographic at BITS.

  3. Matapos mong pamahalaan na ihinto ang bawat nauugnay na serbisyo, patakbuhin ang mga sumusunod na utos upang malinis at palitan ang pangalan ng Catroot2 at Pamamahagi ng Software mga folder:
     ren C:  Windows  System32  catroot2 Catroot2.old   ren C:  Windows  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 

    Tandaan: Ang dalawang folder na ito ay responsable para sa paghawak ng mga pag-update ng mga file at iba pang pansamantalang mga file na ginagamit ng bahagi ng WU. Hindi mo talaga matatanggal ang mga ito ayon sa kaugalian, kaya ang pinakamabisang paraan ng pagwawalang-bahala sa kanila ay ang paglikha ng malusog na mga katumbas upang palitan ang pangalan ng dalawang direktoryo.

  4. Kapag napangasiwaan mong palitan ang pangalan ng dalawang folder na ito, patakbuhin ang mga sumusunod na utos at pindutin Pasok pagkatapos ng bawat isa upang muling paganahin ang mga serbisyo na dati mong hindi pinagana sa hakbang 2:
     net start wuauserv   net start cryptSvc   net start bits   net start msiserver 
  5. Kapag ang bawat may-katuturang serbisyo ay nai-restart, buksan ang Xbox App, at subukang mag-sign in muli upang makita kung ang problema ay naayos na.

Kaso nakikita mo pa rin ang pareho 0x80190005 error, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.

Paraan 5: Pagdaragdag muli ng Xbox account (Xbox Console)

Kung nasasalubong mo ang 0x80190005 error sa isang Xbox One console, posible na ang ilang mga file na kabilang sa iyong Xbox Profile (pinakakaraniwang data sa temp folder) ay bahagyang nasira at pipigilan ka mula sa paggamit ng iyong account (kahit na naka-sign in ka nang maayos).

Kung nalalapat ang senaryong ito, dapat mong ayusin ang isyu sa pamamagitan ng pagtanggal ng iyong lokal na profile at pag-sign dito muli upang ma-clear ang data ng temp. Ang pag-aayos na ito ay nakumpirma na mabisa ng maraming mga gumagamit na dating nakatagpo ng 0x80190005 error.

Sundin ang mga tagubilin sa ibaba upang idagdag muli ang iyong Xbox account upang malinis ang data ng temp:

  1. Lumabas sa anumang laro o application na kasalukuyang tumatakbo sa iyong Xbox One console at tiyaking nasa pangunahing dashboard ka ng iyong Xbox One console.
  2. pindutin ang Button ng Xbox sa iyong controller upang ilabas ang menu ng gabay, pagkatapos ay i-access ang Mga setting menu

    Pag-access sa menu ng mga setting

  3. Kapag nasa loob ka na ng Mga setting menu, pumunta sa Account tab, pagkatapos ay lumipat sa menu ng kanang bahagi at piliin ang Tanggalin ang mga account .

    Pag-access sa menu ng Alisin ang mga account

  4. Galing sa Tanggalin ang mga account menu, piliin ang account na nais mong mapupuksa, pagkatapos kumpirmahin ang proseso.
  5. Kapag natanggal ang account, gumawa ng isang hard reset upang matiyak na ang temp file + mga power capacitor ay na-clear. Upang magawa ito, pindutin nang matagal ang pindutan ng kuryente sa loob ng 10 segundo o hanggang sa makita mo ang mga front LED na kumikislap at maririnig mong nakasara ang mga tagahanga.

    Ang pagpindot sa power button sa Xbox One

    Tandaan: Matapos mag-shut down ang iyong console, inirerekumenda rin na pisikal na idiskonekta mo ang console mula sa outlet ng kuryente upang matiyak na ang mga capacitor ng kuryente ay ganap na natatanggal.

  6. Pagkatapos mong gawin ito, i-boot muli ang iyong console nang maginoo at mag-log in muli sa iyong account upang makita kung ang problema ay naayos na.
    Kung sakaling nangyayari pa rin ang parehong problema, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.

Paraan 6: Pagtanggal sa NGC Folder (kung naaangkop)

Kung nasasalubong mo ang 0x80190005 error kapag sinusubukan na lumikha ng isang PIN o alisin ang kasalukuyang PIN mula sa iyong Microsoft account, malamang na nakikipag-usap ka sa ilang uri ng katiwalian na kasalukuyang nakakaapekto sa folder ng NGC.

Kung ang senaryong ito ay nalalapat, dapat mong makuha ang nakaayos na isyu sa pamamagitan ng pag-navigate sa folder ng NGC nang manu-mano at manu-manong pagtanggal ng mga nilalaman ng folder. Matapos gawin ito at muling simulan ang iyong computer, dapat na makapagtakda ka ng mga bagong PIN o alisin ang kasalukuyang isa.

Sundin ang mga tagubilin sa ibaba upang tanggalin ang folder ng NGC upang malinis ang error na 0x80190005:

  1. Una sa mga bagay, tiyaking naka-sign in ka sa isang administrator account. Kakailanganin mo ang mga pahintulot ng admin upang tanggalin ang mga nilalaman ng folder ng NGC.
  2. Buksan File Explorer, i-paste ang sumusunod na lokasyon sa loob ng navigation bar at pindutin Pasok upang ma-access ang folder ng NGC:
     C:  Windows  ServiceProfiles  LocalService  AppData  Local  Microsoft  NGC 
  3. Kapag nasa loob ka na ng NGC folder, pindutin Ctrl + A upang mapili ang lahat sa loob, pagkatapos ay mag-right click sa isang napiling item at mag-click sa Tanggalin mula sa bagong lumitaw na menu ng konteksto.

    Pagtanggal ng mga nilalaman ng folder ng NGC

    Tandaan: Maaari ka ring umasa sa menu ng aksyon sa itaas upang mag-click sa Piliin lahat at pagkatapos ay mag-click sa Tanggalin upang limasin ang mga nilalaman ng folder ng NGC.

  4. Sa sandaling matagumpay mong na-clear ang mga nilalaman ng folder ng NGC, ulitin ang pagkilos na nauugnay sa PIN na dating naging sanhi ng error na 0x80190005 at tingnan kung naayos na ang problema.

Kung sakaling nangyayari pa rin ang parehong problema, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.

Paraan 7: Paglipat ng isang Lokal na account (kung naaangkop)

Kung nasasalubong mo ang 0x80190005 error kapag sinusubukang magtakda ng isang PIN para sa iyong account at tanggalin ang folder ng NGC ay hindi gumana para sa iyo, ang isang pag-iingat na tila gagana para sa maraming apektadong mga gumagamit ay ang paggamit ng isang lokal na account sa halip.

Siyempre, mayroon itong ilang mga kawalan, ngunit dapat mong isaalang-alang ito kung hindi ka interesado sa pag-sync ng data sa maraming mga aparato. Kung ang potensyal na pag-aayos na ito ay isang bagay na maaaring handa mong isaalang-alang, sundin ang mga tagubilin sa ibaba upang gawin ang paglipat sa isang Lokal na account.

Narito ang kailangan mong gawin:

  1. Pindutin Windows key + R upang buksan ang a Takbo dialog box. Susunod, i-type ang ' ms-setting: emailandaccount ’ sa loob ng Takbo text box at pindutin Pasok upang buksan ang Email at mga account tab ng Mga setting app sa Windows 10.

    Pagpapatakbo ng dayalogo: ms-setting: emailandaccount

  2. Kapag nasa loob ka na ng Email at Mga Account menu, mag-click sa Pamilya at Iba pa mga gumagamit mula sa kaliwang menu sa kanang seksyon ng screen.

    Pag-access sa menu ng Pamilya at iba pang mga miyembro

  3. Kapag nasa loob ka na ng Pamilya at iba pang mga miyembro menu, mag-scroll hanggang sa Iba pang mga gumagamit sub-menu at mag-click sa icon na nauugnay sa Magdagdag ng iba sa PC na ito.

    Magdagdag ng Iba Pa sa PC na Ito

  4. Sa susunod na screen, mag-click sa Wala akong hyperlink ng impormasyon sa pag-sign in ng taong ito.

    Lumilikha ng isang lokal na account sa Windows 10

  5. Susunod, mag-click sa Magdagdag ng isang gumagamit nang walang isang Microsoft account hyperlink

    Pagdaragdag ng isang gumagamit nang walang Microsoft Account

  6. Sa susunod na pahina, maglagay ng isang pangalan at password upang magamit sa iyong bagong lokal na account, pagkatapos ay mag-click Susunod upang lumikha ng isang lokal na account.

    Lumilikha ng isang lokal na account upang mag-log in sa iyong PC

  7. Matapos mong ipasok ang tamang impormasyon, pindutin Susunod upang likhain ang bagong lokal na account, pagkatapos ay i-restart ang iyong computer.
  8. Sa susunod na pagsisimula, magtakda ng isang PIN para sa iyong bagong nilikha na Lokal na account at tingnan kung ang problema ay naayos na.

Kung sakaling nangyayari pa rin ang parehong problema, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.

Paraan 8: Nagsasagawa ng Pag-install ng Pag-ayos

Kung nakakaranas ka ng isyung ito sa isang computer sa Windows 10 kapag sinusubukang magtakda ng isang bagong PIN o kapag sinusubukan mong mag-sign in sa Xbox app at wala sa mga potensyal na pag-aayos sa itaas ang gumana para sa iyo, malinaw na nakikipag-usap ka uri ng katiwalian ng file ng system na hindi malulutas ayon sa kaugalian.

Sa kasong ito, ang tanging paraan upang ayusin ang napapailalim na isyu na sanhi ng 0x80190005 error ay upang i-reset ang bawat nauugnay na bahagi ng Windows. Pagdating sa paggawa nito, mayroon kang dalawang paraan pasulong:

  • I-install ang pag-install - Ito ang aming inirekumendang diskarte. A Pag-install ng Pag-ayos (Ang pag-aayos ng lugar na AKA) na pamamaraan lamang ang magre-reset ng mga bahagi ng Windows habang iniiwan ang natitirang mga file na buo. Nangangahulugan ito na mapapanatili mo ang iyong mga laro, application, at personal na media na kasalukuyang itinatago mo sa OS drive. Gayunpaman, tandaan na ang operasyon na ito ay mangangailangan sa iyo na gumamit ng isang katugmang media sa pag-install.
  • Malinis na pag-install - Ito ang mas madaling pamamaraan sa labas ng bungkos dahil HINDI ka kinakailangan na gumamit ng isang media ng pag-install. Gayunpaman, maliban kung na-back up mo nang maaga ang iyong data, maging handa para sa kabuuang pagkawala ng data sa iyong OS drive.
Mga tag Error sa Xbox 9 minuto basahin