Ayusin: Ang Synaptics WBDI (pinagana ng SGX) Fingerprint Reader na 'Hindi Maaaring Magsimula ang Device (Code 10)'

Maaaring ipakita ng iyong fingerprint reader ang error sa code 10 dahil sa isang hindi napapanahong, sira, o hindi tugma na driver ng fingerprint. Bukod dito, ang mga salungat na aparato ng system tulad ng camera ay maaari ring maging sanhi ng error sa ilalim ng talakayan.

Nakakatagpo ang apektadong gumagamit ng error kapag sinusubukan niyang gamitin ang biometric device ngunit nabigong gawin ito (kahit na gumagalaw nang paulit-ulit ang aparato) at kapag na-check sa manager ng aparato, ipinapakita ng aparato ang error na 'Hindi maaaring magsimula ang Device (Code 10)'. Ang isyu sa fingerprint ay iniulat sa halos lahat ng mga gumagawa at modelo ng mga PC (pagkakaroon ng fingerprint reader) na karaniwang pagkatapos ng pag-update ng system / driver.

Ayusin: Ang Synaptics WBDI (pinagana ng SGX) Fingerprint Reader 'Hindi Maaaring Magsimula ang Device (Code 10)

Bago magpatuloy sa proseso ng pag-troubleshoot, tiyaking walang naka-attach na USB device sa iyong system. Bukod dito, subukang magbigay ng a kaunting ilaw na katok kung saan matatagpuan ang fingerprint reader bilang kasalukuyang isyu sa fingerprint ay maaaring maging resulta ng maluwag na paglalagay ng kable. Bukod dito, subukang patakbuhin ang ' msdt.exe -id DeviceDiagnostic ”Sa isang mataas na prompt ng utos upang patakbuhin ang troubleshooter ng hardware. Bilang karagdagan, suriin kung ang masamang profile ng gumagamit ay lumilikha ng isyu sa pamamagitan ng lumilikha ng isang bagong profile ng gumagamit .

Solusyon 1: Huwag paganahin ang Pamamahala ng Lakas ng Fingerprint Device

Maaari kang makaranas ng error sa ilalim ng talakayan kung ang pamamahala ng kapangyarihan ng iyong system ay humahadlang sa pagpapatakbo ng aparato ng fingerprint (lalo na kung nagkakaroon ng mga isyu ang iyong system pagkatapos magising mula sa pagtulog). Sa senaryong ito, ang hindi pagpapagana ng pamamahala ng kuryente ng aparato ng fingerprint ng iyong computer ay maaaring malutas ang problema.

1. Mag-right click sa pindutan ng Windows at sa menu na ipinapakita, piliin ang Device Manager. Ngayon, sa mga resulta na ipinakita ng paghahanap, piliin ang Device Manager.

   Pagbubukas ng Device Manager

   
   
   
2. Ngayon, palawakin ang Mga Biometric Devices at mag-right click sa Synaptics WBDI aparato .
3. Pagkatapos, sa ipinakitang menu, piliin ang Mga Katangian at pagkatapos ay mag-navigate sa Pamamahala sa Kuryente tab
4. Ngayon, alisan ng tsek ang pagpipilian ng 'Payagan ang Computer na Patayin ang Device na Ito upang Makatipid ng Lakas' at pagkatapos ay mag-click sa mga pindutang Mag-apply / OK.

   Payagan ang Computer na Patayin ang Device na Ito upang Makatipid ng Power para sa SGX Device

5. Pagkatapos ay i-restart ang iyong computer at suriin kung nalutas ang isyu ng scanner ng fingerprint.
6. Kung hindi, pagkatapos ay muling i-install ang driver at i-restart ang makina.
7. Sa muling pag-restart, suriin kung nalutas ang isyu ng scanner ng fingerprint.

Solusyon 2: Huwag paganahin ang Tampok na Selective na Suspendeng USB

Nagbibigay-daan ang pumipili na suspindihin ng USB ng isang driver ng hub na suspindihin ang isang indibidwal na port ng hardware nang hindi nakakaapekto sa iba pang mga port sa USB hub. Maaari kang makaranas ng error sa kamay kung ang tampok na USB Selective Suspend ay humahadlang sa pagpapatakbo ng biometric device. Sa kontekstong ito, maaaring malutas ng hindi pagpapagana ng USB Selective Suspend ang problema.

1. Buksan ang menu ng Windows sa pamamagitan ng pagpindot sa Windows key at pagkatapos ay mag-click sa Gear / Mga Setting icon

   Pagbubukas ng Mga Setting ng Windows

2. Ngayon, buksan System, at pagkatapos, sa kaliwang kalahati ng window, pumili Kapangyarihan at Pagtulog .
3. Pagkatapos, sa kanang kalahati ng window, mag-click sa Karagdagang Mga Setting ng Kuryente (sa ilalim ng Mga Kaugnay na Mga Setting).

   Buksan ang Karagdagang Mga Setting ng Lakas

4. Ngayon, mag-click sa Baguhin ang Mga Setting ng Plano (sa harap ng napiling plano) at pagkatapos ay mag-click sa Baguhin ang Mga Advanced na Setting ng Power.

   Baguhin ang Mga Advanced na Setting ng Power

5. Palawakin ngayon ang Mga Setting ng USB at pagkatapos ang Mga Selective na Suspend na setting ng USB.
6. Tapos huwag paganahin ang nasabing pagpipilian para sa pareho Sa Baterya at Nakasaksak mga pagpipilian

   Huwag paganahin ang USB Selective Suspend

7. Ngayon i-reboot ang iyong PC at sa pag-reboot, suriin kung ang aparato ng fingerprint ay gumagana nang maayos.

Solusyon 3: Pahintulutan ang Paggamit ng Biometric Device Sa Pamamagitan ng Patakaran sa Pangkat

Maaari kang mabibigong magamit ang aparato ng biometric kung ang patakaran ng iyong pangkat ay pinagbawalan ito mula sa pagpapatakbo (maaaring napalitaw ang patakaran pagkatapos ng pag-update ng system). Sa kontekstong ito, ang pagpapahintulot sa paggamit ng isang biometric aparato sa pamamagitan ng patakaran ng pangkat ay maaaring malutas ang problema.

1. Buksan ang Run box ng utos sa pamamagitan ng pagpindot Windows + R mga susi at magpatupad ang mga sumusunod:

   gpedit.msc

   

   Buksan ang gpedit.msc

2. Ngayon, sa kaliwang pane ng window, palawakin ang Pag-configure ng Computer at pagkatapos ang Mga Template ng Pang-administratibo.
3. Pagkatapos palawakin Mga Bahagi ng Windows at mag-click sa Biometric .

   Buksan ang Windows Component sa Group Policy Editor

4. Ngayon, sa kanang pane ng window, mag-double click sa Pahintulutan ang Paggamit ng Biometric upang buksan ito

   Buksan ang Payagan ang Paggamit ng Biometric

5. Pagkatapos, sa window ng Mga Setting ng Pag-edit, piliin ang Pinagana at mag-click sa Mag-apply / OK mga pindutan

   Paganahin ang setting ng Payagan ang Paggamit ng Biometric

6. Ngayon, muling simulan ang iyong system at sa muling pag-restart, muling isaayos ang iyong mga pagpipilian sa Pag-sign in at pagkatapos ay suriin kung ang Fingerprint scanner ay gumagana nang maayos.

Solusyon 4: Huwag paganahin / Reenable ang Camera Driver

Maaari kang makaranas ng error sa kamay kung alinman sa iba pang mga bahagi ng system ang pumipigil sa pagpapatakbo ng fingerprint reader. Ang isang tulad ng naiulat na insidente ay sa Lenovo Yoga 720-13IKB kung saan nakagagambala ang camera ng system sa pagpapatakbo ng fingerprint reader. Sa kasong ito, ang hindi pagpapagana ng may problemang aparato ay maaaring malutas ang problema.

1. Ilunsad ang Paghahanap sa Windows sa pamamagitan ng pagpindot sa mga key ng Windows + S at pagkatapos ay hanapin ang Device Manager. Ngayon, mag-click sa Device Manager (sa mga resulta na ipinakita ng paghahanap).
2. Pagkatapos palawakin Mga Device sa Imaging at pagkatapos ay mag-right click sa Camera.
3. Ngayon, piliin upang huwag paganahin ang Camera at pagkatapos ay kumpirmahing huwag paganahin ito.

   Huwag paganahin ang Camera sa Device Manager

4. Ulitin ang pareho upang hindi paganahin ang WBDI Device (sa ilalim ng Mga Biometric Device) at i-reboot ang iyong system.

   Huwag paganahin ang WBDI Device

5. Sa pag-reboot, paganahin ang WBDI aparato at suriin kung nalutas ang isyu ng fingerprint.

Solusyon 5: I-update / I-install muli ang Fingerprint Reader Driver

Maaaring hindi gumana ang iyong fingerprint reader kung ang driver nito ay sira, hindi napapanahon, o hindi tugma. Sa kasong ito, ang muling pag-install ng driver ng fingerprint reader ay maaaring malutas ang problema. Bago magpatuloy, tiyakin na ang lahat ng mga driver ng system lalo na ang iyong driver ng mouse at mga driver ng Intel chipset ay na-install at napapanahon.

1. I-update ang Windows ng iyong system (tiyaking walang opsyonal / karagdagang mga update ang nakabinbin) at ang iyong mga driver ng system sa pinakabagong build.
2. Kung ang iyong tagagawa ng system ay mayroong utility sa pag-update (hal. Dell Support Assistant o Lenovo Vantage), pagkatapos ay gamitin ang application na iyon upang i-update ang mga driver ng system. Kung hindi man, bisitahin ang website ng gumagawa ng iyong system at suriin kung magagamit ang isang na-update na bersyon ng iyong mga driver ng system, kung gayon, mag-download at mag-install ng pinakabagong bersyon ng mga driver ng system.
3. Kung hindi, pindutin ang Windows susi sa iyong keyboard at uri Tagapamahala ng aparato . Ngayon, sa mga resulta, piliin ang Tagapamahala ng aparato .
4. Ngayon, palawakin ang aparato ng Biometric at pagkatapos ay mag-right click sa WBDI aparato at piliin ang Huwag paganahin ang Device.
5. Pagkatapos, kumpirmahin upang huwag paganahin ang aparato at pagkatapos ay muli mag-right click sa WBDI aparato .
6. Ngayon, sa ipinakitang menu, mag-click sa U pdate Driver at piliin ang Awtomatikong Paghahanap para sa Mga Driver.

   I-update ang Driver ng Synaptics WBDI Device

7. Tapos teka para sa pagkumpleto ng proseso ng pag-update at pagkatapos i-reboot ang iyong system.
8. Sa pag-reboot, muling paganahin ang WBDI Device at suriin kung gumagana nang maayos ang fingerprint reader.

   Paganahin ang Synaptics WBDI Device

9. Kung hindi, maglunsad ng isang web browser at buksan ang website ng gumagawa ng system.
10. Pagkatapos, hanapin at d pagmamay-ari ng pinakabagong driver ng fingerprint ng iyong system.
11. Bukas na Tagapamahala ng aparato (hakbang 3).
12. Pagkatapos palawakin ang Biometric Device at mag-right click sa WBDI aparato (kung wala ito, pagkatapos suriin sa ilalim ng Mga Device ng System).
13. Ngayon, sa ipinakitang menu, piliin ang I-uninstall ang Device at pagkatapos ay piliin ang Tanggalin ang Driver Software para sa Device na Ito.

    I-uninstall ang aparato ng WBDI

14. Pagkatapos mag-click sa I-uninstall pindutan at sundin ang mga senyas sa iyong screen upang i-uninstall ang driver.
15. Ngayon i-reboot ang iyong system at sa pag-reboot, ilunsad ang na-download na file na may mga pribilehiyong pang-administratibo upang mai-install ang pinakabagong driver.
16. Sa pagkumpleto ng pag-install, i-reboot ang iyong PC at sa pag-reboot, buksan ang Paghahanap sa Windows sa pamamagitan ng pagpindot sa mga pindutan ng Windows + S.
17. Ngayon, maghanap para sa Mga Pagpipilian sa Pag-sign in, at pagkatapos, sa listahan ng mga resulta, pumili Mga Pagpipilian sa Pag-sign in .

    Buksan ang Mga Pagpipilian sa Pag-sign in

18. Pagkatapos, subukang magdagdag ng isang fingerprint sa Windows Kamusta at suriin kung nalutas ang isyu ng fingerprint reader.
19. Kung hindi, ulitin ang mga hakbang 3 hanggang 7 upang i-uninstall ang driver.
20. Pagkatapos buksan ang Windows Catalog Catalog website at maghanap para sa nauugnay na driver.

    Windows Catalog Catalog

21. Ngayon, i-download ang file ng driver at pagkatapos ay ilunsad ito gamit ang mga pribilehiyo ng administrator upang mai-install ang driver. Kung ang file ay isang taksi o zip file, pagkatapos ay kunin ito at magpatuloy sa hakbang 13.
22. Tapos i-reboot ang iyong PC at sa pag-reboot, suriin kung nalutas ang isyu ng fingerprint reader.
23. Kung hindi, hanapin ang na-download na lokasyon ng file ng driver (hakbang 11).
24. Ngayon buksan ang Device Manager (hakbang 3).
25. Ngayon, palawakin ang Biometric Device at pagkatapos ay mag-right click sa WBDI device.
26. Pagkatapos, piliin ang I-update ang Driver at piliin ang Browse My Computer For Drivers.

    Browser Ang Aking Computer para sa Mga Driver

27. Piliin ngayon ang pagpipilian ng Hayaan akong pumili mula sa isang listahan ng mga magagamit na driver sa aking computer at pagkatapos ay mag-click sa Magkaroon ng Disk .

    Hayaan akong pumili mula sa isang listahan ng mga magagamit na driver sa aking computer

28. Ngayon, mag-click sa Mag-browse pindutan at pagkatapos mag-navigate sa lokasyon ng file ng driver (nabanggit sa hakbang 13).
29. Pagkatapos piliin ang naaangkop na .inf file ng driver at pagkatapos ay mag-click sa Buksan na pindutan.
30. Ngayon, kumpletuhin ang pag-install ng driver at pagkatapos i-reboot iyong PC.
31. Sa pag-reboot, suriin kung gumagana ang fingerprint reader (mga hakbang 8 hanggang 10).
32. Kung hindi, bisitahin ang Intel Download Center at mag-download ang driver ng iyong fingerprint reader (maaari mo ring subukan ang Intel Driver & Support Assistant).

    Maghanap para sa WBDI Driver o Gumamit ng Intel Driver & Support Assistant

33. Ngayon, ulitin hakbang 11 hanggang 23 upang suriin kung nalutas ang isyu ng fingerprint reader.
34. Kung hindi, subukang bumalik sa isang mas lumang bersyon ng driver at suriin kung gumagana nang maayos ang fingerprint.

Solusyon 6: Baguhin ang Mga Setting ng BIOS ng Iyong System

Ang BIOS ng iyong system ay regular na na-update upang mabusog ang patuloy na umuunlad na teknolohikal na pagsulong at i-patch ang mga kilalang bug. Maaari kang mabibigong magamit ang fingerprint reader kung ang BIOS ng iyong system ay hindi na-update sa pinakabagong build dahil maaari itong maging sanhi ng mga isyu sa pagiging tugma sa pagitan ng mga module ng OS. Sa kasong ito, ang pag-update ng BIOS ng iyong system sa pinakabagong build ay maaaring malutas ang problema.

Babala :

Magpatuloy sa iyong sariling peligro tulad ng pag-update ng BIOS ay nangangailangan ng isang tiyak na antas ng kadalubhasaan at kung mali ang nagawa, maaari mong laryo ang iyong system at maging sanhi ng walang hanggang pinsala sa iyong data at system.

I-update ang BIOS ng iyong system sa pamamagitan ng pagsunod sa mga tagubiling nauugnay sa paggawa at modelo ng iyong system.

• Gateway
• Lenovo
• HP
• Dell

Matapos i-update ang BIOS ng iyong system at suriin kung gumagana nang maayos ang fingerprint reader.

Kung hindi, paganahin ang mga setting ng SGX BIOS sa pamamagitan ng pagsunod sa mga tagubiling nabanggit sa ibaba:

1. Boot ang iyong system sa BIOS at mag-navigate sa Seguridad tab
2. Ngayon baguhin ang SGX setting sa huwag paganahin at labasan ang BIOS pagkatapos i-save ang mga pagbabago.

   Huwag paganahin ang SGX sa BIOS

3. Tapos i-reboot ang iyong system at sa pag-reboot, buksan ang Paghahanap sa Windows sa pamamagitan ng pagpindot Windows + S mga susi.
4. Ngayon, maghanap para sa Mga Pagpipilian sa Pag-sign in at pagkatapos, sa listahan ng mga resulta, pumili Mga Pagpipilian sa Pag-sign in .
5. Pagkatapos, subukang magdagdag a PIN muli sa iyong Windows machine (kung naidagdag na ang PIN, pagkatapos alisin ang PIN at pagkatapos ay idagdag ito muli) at i-reboot ang iyong system.

   Idagdag ulit ang PIN sa Windows Hello

6. Sa pag-reboot, buksan ang Mga Pagpipilian sa Pag-sign in (hakbang 4) at suriin kung maaari mong i-set up ang isang fingerprint sa Windows Hello.
7. Kung hindi, ulitin ang mga hakbang 1 hanggang 6 ngunit sa hakbang 3, baguhin ang SGX sa Pinagana (o sa Kinokontrol ng Software ) at suriin kung gumagana nang maayos ang fingerprint reader.
8. Kung hindi, pagkatapos ay i-boot ang iyong system sa BIOS at mag-navigate sa Seguridad tab
9. Ngayon, sa seksyon ng fingerprint, paganahin Pagpapatotoo ng Predesktop at pagkatapos I-reset ang Data ng Fingerprint .

   Paganahin ang Predesktop Authentication at I-reset ang Data ng Fingerprint sa BIOS

10. I-save / lumabas sa BIOS at boot ang iyong system sa Windows, pagkatapos ulitin ang mga hakbang 3 hanggang 6 , at sana, ang Fingerprint reader ay gumagana nang maayos.

Kung ang isyu ay naroon pa rin, pagkatapos buksan ang Registry Editor at mag-navigate sa sumusunod na landas:

Computer  HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Mga Patakaran  Microsoft  Windows  System

Ngayon, idagdag ang Halaga ng DWORD (32-bit) , pinangalanan AllowDomainPINLogon, at suriin kung gumagana nang maayos ang fingerprint reader. Kung hindi, maaari mo ring gawin ito i-reset ang iyong system sa mga default sa pabrika o gumanap a malinis na pag-install ng Windows . Kung ang isyu ng fingerprint ay naroroon pagkatapos ng muling pag-install ng Windows, maaaring kailanganin mong suriin ang iyong system para sa anumang mga isyu sa hardware.