Paano Ayusin ang Xbox One 'Black Screen Of Death' Error?

Ang ilang mga gumagamit ng Xbox One ay nag-uulat na ang kanilang console boots hanggang sa ganap na itim na screen pagkatapos mag-install ng nakabinbing pag-update ng firmware ng console. Nakasabit ito sa isang itim na screen nang walang katapusan, ngunit ang menu ng mabilisang pagkilos ay maa-access pa rin sa pamamagitan ng pagpindot sa Xbox button.

Xbox One 'Black Screen of Death' Error

Pagkatapos ng masusing pagsisiyasat sa isyu, napagtanto namin na maraming iba't ibang pinagbabatayan na dahilan ang maaaring magdulot ng ganitong uri ng problema. Narito ang isang listahan ng mga senaryo na dapat mong malaman tungkol sa:

Sirang persistent cache – Posible na ang problema ay pinalala ng isang depekto sa patuloy na cache na pinapanatili ng Xbox One. Sa pamamagitan ng pagtanggal ng paulit-ulit na cache bago i-reboot ang iyong Xbox One system, ang ilang mga user na nagkakaroon ng parehong problema tulad ng nagawa mong lutasin ito.
Ang mga pansamantalang Xbox One file ay nakakaapekto sa boot procedure – Sa lumalabas, maaari mo ring asahan na haharapin ang isyung ito dahil sa ilang uri ng katiwalian na naipon sa loob ng patuloy na cache ng iyong console. Sa kasong ito, dapat na bigyang-daan ka ng isang power cycle procedure na ayusin ang isyu.
Isyu sa koneksyon sa HDMI – Kung ang isang pamamaraan ng pagbibisikleta ng kuryente ay hindi epektibo sa iyong kaso, dapat kang magpatuloy sa pamamagitan ng pagsuri sa bawat posibleng problema sa koneksyon na maaaring magdulot ng isyung ito sa black screen. Mayroong isang hanay ng mga diskarte sa pag-troubleshoot na makakatulong sa iyong gawin ito.
Payagan ang 24 Hz setting ay naka-on – Kung ang opsyon sa output ng video sa mga setting ng iyong console ay nakatakda sa Allow 24Hz, nanganganib kang makaranas ng problema kung saan nananatiling blangko ang screen habang nanonood ka ng Blu-ray disc.
Isyu sa Display Setting – Sa pamamagitan ng ganap na pag-reset ng lahat ng mga setting ng display at paggawa ng Xbox system na magsimula sa low-resolution na mode, nalutas ito ng ibang mga tao na nagkakaroon din ng problemang ito. Kung hindi mo pa nasusubukan ang pag-aayos na ito, dapat kang dumaan sa ilang hakbang upang i-reset ang iyong mga setting ng display.
Ang isyu ay sanhi ng mga konektadong peripheral – Posibleng makakuha ka ng itim na screen kapag binuksan mo ang iyong console kung mayroon kang anumang storage expansion card, USB hard drive, o battery charging station na nakakabit dito. Nangyayari ito kapag sinubukan ng console na i-update ang sarili nito kapag naka-on ito. Maaari mong subukan ang hypothesis na ito sa pamamagitan ng hindi pagpapagana ng lahat ng konektadong peripheral.
Nakakonekta ang AVR setup sa Xbox One console – Kung wala kang display o tunog sa iyong telebisyon at naka-link ang iyong console sa isang audio-video receiver (AVR) na nakakonekta din sa iyong telebisyon, dapat mong subukang i-restart ang bahagi ng AVR upang makita kung naresolba nito ang isyu.
Isyu sa firmware ng console – Dapat mong malaman na ang Microsoft ay nakagawa na ng ilang mga pag-upgrade upang mapabuti ang katatagan ng fleet ng mga pangunahing aplikasyon. Samakatuwid, ang pagtiyak na ginagamit mo ang pinakabagong firmware ay may kakayahang lutasin ang isyu.

Ngayong pamilyar ka na sa bawat potensyal na dahilan na maaaring magdulot ng ganitong uri ng isyu, narito ang isang listahan ng mga pamamaraan na matagumpay na nagamit ng iba pang apektadong user para malaman ang ilalim ng isyu:

1. Magsagawa ng power cycle procedure

Kung nagsisimula ka pa lang mag-troubleshoot ng mga isyu, hindi mo dapat agad na ibukod ang ideya na ang problema ay sanhi ng isang cache mula sa iyong listahan ng mga pinaghihinalaan.

Ang isyu, na naging sanhi ng mga apektadong gumagamit ng Xbox One na maging permanenteng nagyelo sa isang itim na screen, ay naayos, ayon sa mga ulat mula sa ilan sa mga customer na iyon, nang magsagawa sila ng isang pamamaraan na may kinalaman sa pagbibisikleta sa kapangyarihan ng console.

Sa huli, aayusin ng hakbang na ito ang anumang mga problema sa firmware o hindi pagkakapare-pareho sa mga pansamantalang file, na maaaring naging ugat ng pag-uugaling ito.

Tandaan na ang paggamit ng diskarteng ito tatanggalin ang pansamantalang folder at i-clear ang mga power capacitor , sa huli ay nireresolba ang problema para sa karamihan ng mga sitwasyon na magdudulot nito sa Xbox One.

Ang power cycle ay isang pamamaraan na maaaring gawin sa Xbox One. Narito ang isang simpleng paliwanag kung paano gawin ito:

Tiyaking ganap na pinapagana muna ang iyong Xbox One system (hindi sa hibernation mode).
Pagkatapos nito, pindutin nang matagal ang Button ng Xbox humigit-kumulang 10 segundo, o hanggang sa makita mo na ang front LED ng console ay tumigil sa pag-flash.

Pindutin ang Xbox button sa iyong console
Pagkatapos mong gawin ito, ihinto ang pagsubok na i-on itong muli sa loob ng isang buong minuto. Tanggalin ang kurdon mula sa saksakan habang naghihintay ka upang matiyak na ang mga power capacitor ay ganap na nalinis.
Ikonekta muli ang power cable at simulan ang iyong console nang normal upang subukan kung nalutas na ang problema.
Bigyang-pansin ang panimulang logo ng animation kapag nag-restart ang iyong console. Kung ipinapakita ang pinakamahabang logo ng animation, natapos ang proseso ng power cycling, kaya gamitin ito bilang kumpirmasyon.

Tingnan kung natigil ka pa rin sa isang itim na screen at lumipat sa susunod na paraan sa ibaba kung magpapatuloy ang parehong isyu.

2. Suriin ang lahat ng iyong mga koneksyon

Kung hindi gumana para sa iyo ang pamamaraan ng pagbibisikleta sa itaas, dapat kang maglaan ng oras upang suriin ang bawat posibleng isyu sa koneksyon na maaaring magdulot ng isyung ito sa black screen bago tayo magpatuloy sa mas advanced na mga diskarte sa pagkumpuni.

Tandaan: Sundin lamang ang paraang ito kung ang screen ay nananatiling ganap na itim kahit na pinindot mo ang Xbox button sa iyong naka-on na controller at hindi lumalabas ang side menu.

Upang gawing mas madali ang mga bagay para sa iyo, gumawa kami ng listahan ng mga paraan ng pag-troubleshoot ng koneksyon na dapat mong paglaanan ng oras upang siyasatin:

Tingnan kung naka-on ang iyong telebisyon at gaming console. Tiyaking nakatutok ang iyong telebisyon sa naaangkop na input signal (HDMI)
Tingnan kung ang HDMI cable ay nakasaksak sa 'out to TV' port ng console.
Ipasok ang HDMI cable sa isa sa iba pang available na HDMI port sa iyong telebisyon.
Gumamit ng hiwalay na HDMI cable para ikonekta ang iyong console sa iyong TV. (kung naaangkop)
Tiyaking secure ang mga koneksyon sa HDMI cable sa iyong gaming console at television set.
Ikonekta ang iyong Xbox One console sa ibang TV. (kung naaangkop)

Subukan ang susunod na paraan sa ibaba kung sinunod mo ang lahat ng mga tagubilin sa itaas at nananatili pa rin sa itim na screen kapag binu-boot ang iyong Xbox console.

3. I-disable ang 24 Hz para sa pag-playback ng Blu-Ray

Kung ang video output sa iyong console ay nakatakda sa Payagan ang 24Hz, nanganganib kang magkaroon ng problema na nagiging sanhi ng pagiging blangko ng screen kapag nagpe-play ng Blu-ray disc.

Tandaan: Dahil walang optical disc drive ang Xbox Series S o ang Xbox One S All-Digital Edition, hindi ma-install ang software ng Blu-ray Player sa alinman sa mga console na ito.

Kinumpirma ng ilang apektadong user na nakaranas ng isyung ito na ganap na nawala ang isyu pagkatapos nilang sundin ang mga tagubilin sa ibaba upang i-disable ang 24 Hz video mode.

Narito ang kailangan mong gawin:

Kapag nakarating ka na sa itim na screen, pindutin ang Button ng Xbox sa iyong controller upang ilabas ang menu ng gabay.
Mula sa side menu na kalalabas lang, i-access ang Profile at system at piliin Mga setting mula sa susunod na menu na kalalabas lang.

I-access ang menu ng Mga Setting
Kapag nasa loob ka na ng Mga setting menu, i-access ang Heneral tab, pagkatapos ay pumunta sa Menu ng mga opsyon sa TV at display.
Mula sa susunod na menu, piliin ang Mga video mode at i-off Payagan ang 24 Hz mula sa menu ng mga setting.
Pagkatapos maipatupad ang setting na ito, i-reboot ang iyong PC at tingnan kung naayos na ang problema kapag kumpleto na ang susunod na startup.

Kung hindi pa rin maayos ang problema, lumipat sa susunod na paraan sa ibaba.

4. I-reset ang lahat ng mga setting ng display

Kung wala sa mga pamamaraan sa itaas ang napatunayang epektibo sa iyong kaso, dapat mo ring isaalang-alang ang posibilidad na may ilang partikular na setting ng display na nagdudulot ng ganitong gawi.

Maraming user na nararanasan din namin ang matagumpay na nagawang ayusin ang isyu sa pamamagitan ng epektibong pag-reset ng lahat ng setting ng display at pagpilit sa Xbox system na mag-boot up sa low-resolution na mode.

Kung hindi mo pa nasusubukan ang pag-aayos na ito, sundin ang mga tagubilin sa ibaba para i-reset ang lahat ng kasalukuyang setting ng display sa iyong mga setting ng Xbox One:

Tiyaking walang disc na kasalukuyang nakalagay sa iyong console. Kung mayroon, tanggihan ito bago magpatuloy sa susunod na hakbang.
Upang patayin ang console, kailangan mo munang hanapin ang kapangyarihan button sa harap ng device at pagkatapos ay pindutin ito nang matagal nang sampung segundo.
Upang i-on ang console, pindutin nang matagal ang kapangyarihan at I-eject sabay-sabay na mga pindutan hanggang makarinig ka ng isang beep. Kaagad, maririnig mo ang isang beep, at sampung segundo mamaya, isa pa. Ang unang beep ay susundan ng power light na kumikislap.

Pindutin ang Eject at Power button
Maghintay hanggang marinig mo ang pangalawang beep o ang console ay magsisimula sa low-resolution na mode bago bitawan ang iyong grip (ang Xbox startup screen ay lalabas na bahagyang pixelated).
Tandaan: Sa halip na pindutin at hawakan ang I-eject pindutan sa isang Xbox Series S o Xbox Isa S All-Digital na Edisyon , pindutin nang matagal ang mga pindutan ng Xbox at Pair.
Pagkatapos gawin ito, magre-restart ang iyong console sa low-resolution na mode (640 x 480) nang walang anumang naitatag na setting ng display.

Tandaan: Sa pamamagitan ng pagpindot sa Xbox button sa iyong controller, maaari mong i-access ang mga tagubilin at isaayos ang setting na ito. Piliin ang nais na resolution mula sa mga setting sa ilalim ng Display sa pamamagitan ng pagpunta sa Profile at system > Mga Setting > Pangkalahatan > Mga kagustuhan sa TV at display .

Kung hindi naayos ng pag-reset ng mga setting ng display ang isyu sa iyong kaso, lumipat sa susunod na paraan sa ibaba.

5. Idiskonekta ang lahat ng peripheral mula sa iyong Xbox One Console

Kung sinusubukan ng iyong console na i-update ang sarili nito kapag naka-on, maaari kang makakuha ng blangko na screen kung mayroon kang anumang storage expansion card, USB hard drive, o mga istasyon ng pagcha-charge ng baterya. Ito ay maaaring sanhi ng mga problemang dulot ng ilang partikular na device.

Kung ito ang sitwasyon, dapat mong subukang tanggalin ang lahat mula sa computer maliban sa HDMI cable, power cord, at Ethernet wire upang matukoy kung isang konektadong accessory ang nagdudulot ng problema o hindi.

Huwag mag-alala; pagkatapos ma-install ang update, magagawa mong muling sumali at maipagpatuloy ang paggamit ng mga device na ito bilang normal.

Kung nadiskonekta mo ang lahat ng peripheral at nahaharap ka pa rin sa parehong mga isyu, lumipat sa susunod na paraan sa ibaba.

6. I-restart ang bahagi ng AVR (kung naaangkop)

Kung hindi gumagana ang display o tunog sa iyong telebisyon at nakakonekta ang iyong console sa isang audio-video receiver (AVR) na nakakonekta rin sa iyong telebisyon, dapat mong subukang i-restart ang bahagi ng AVR upang makita kung malulutas nito ang problema. Dapat mong direktang ikonekta ang iyong console sa telebisyon kung hindi ito gumana.

Kinumpirma ng ilang user na nakakaranas ng isyung ito na aktibong gumagamit kami ng AVR device na nawala ang isyu sa itim na screen pagkatapos matagumpay na i-restart ang bahagi ng AVR.

Narito kung paano ito gawin:

I-on muna ang iyong TV, pagkatapos ay maghintay hanggang makita mo itong nagpapakita ng larawan, pagkatapos ay i-on ang AVR.
Kapag na-on na ang AVR, i-on ang iyong console.
Para palitan ang input source ng iyong AVR mula sa console at likod, gamitin ang Input button sa remote control ng TV (halimbawa, HDMI1 sa HDMI2, at pagkatapos ay bumalik sa HDMI1).
I-restart ang AV.
I-set up ang iyong koneksyon sa TV sa HDMI sa pamamagitan ng pagpindot sa Xbox button para buksan ang guide menu.

Pindutin ang Xbox button sa iyong controller
Pumunta sa Profile at system > Mga Setting > Pangkalahatan > Mga opsyon sa TV at display at piliin Video fidelity at overscan.
Sa ilalim ng Display dropdown na kalalabas lang, piliin HDMI.

Kung hindi pa rin maayos ang isyu sa black screen, lumipat sa susunod na paraan sa ibaba.

7. Ayusin ang isang error sa pag-update ng system (muling i-install ang firmware ng console)

Kung wala sa mga nabanggit na solusyon ang gumana para sa iyo, ang aming payo ay magsimula sa pamamagitan ng pagtiyak na ang pinakabagong update ng firmware para sa iyong console ay naka-install.

Dapat mong malaman na ang Microsoft ay nakagawa na ng ilang mga pag-upgrade upang mapabuti ang katatagan ng fleet ng mga pangunahing aplikasyon. Samakatuwid, ang pagtiyak na ginagamit mo ang pinakabagong firmware ay may kakayahang lutasin ang isyu.

Samakatuwid, i-install ang lahat ng natitirang mga update sa firmware bago gumawa ng anupaman.

Dapat kang pumunta sa website ng Suporta sa Xbox at i-download ang pinakabago OSU1 file upang i-upgrade ang iyong Xbox One console gamit ang isang offline na pakete ng pag-update. Pagkatapos, para gumana ang mga file na iyon sa file system sa iyong console, dapat kang gumamit ng flash drive na muling na-format.

Ang bagong $SystemUpdate Dapat na nasa iyong recovery flash drive ang folder para mag-boot ang OS mula dito para gumana ito.

Narito ang kailangan mong gawin:

Magsimula sa pamamagitan ng paghahanda ng flash disk na kakailanganin mong gawin ang offline na pag-update. Maglagay ng USB drive na may a pinakamababang 7 GB kapasidad sa iyong PC upang magawa ito.
Tiyaking naka-format ito sa NTFS. Upang maisakatuparan ito, sa File Explorer, i-right-click sa drive at piliin I-format… mula sa menu ng konteksto. Bago i-click ang Start, piliin NTFS bilang ang Sistema ng file at lagyan ng check ang kahon sa tabi Mabilis na Format.

I-deploy ang mabilis na format
Pagkatapos ihanda ang flash drive para sa paggamit sa hinaharap, bisitahin ang opisyal na link sa pag-download ng Microsoft para sa offline na installer ng Xbox . Maaari mong i-download ang pinakabagong OS para sa iyong Xbox One console mula sa pahinang ito.
Pagkatapos nito, buksan ang flash drive na dati mong nilikha at kunin ang mga nilalaman ng pakete, siguraduhing ilagay ang $SystemUpdate sa root folder.
Susunod, patayin ang iyong system at saglit na pindutin ang Xbox button habang sabay na pinipindot ang Bind at Eject button.

Buksan ang Startup Troubleshooter
Pakawalan ang Magbigkis at I-eject mga pindutan kapag narinig mong nakapila ang audio, pagkatapos ay hintayin ang Screen ng Startup Troubleshooter upang ipakita.
Ipasok ang naunang nabuong flash drive at hintayin ang Offline na sistema i-update ang kahon upang lumitaw.
Kapag ang Offline na sistema naka-highlight ang menu ng update, piliin ito gamit ang iyong controller at pindutin X para buksan ito.

Mag-deploy ng pag-update ng system
Tandaan: Maaaring tumagal ito ng higit sa 20 minuto, depende sa kung gaano kabilis ang iyong flash drive ay makakapagbasa at makakasulat ng data.
Magre-restart ang iyong console kapag natapos na ang pamamaraan, at susubukan ng system na mag-boot nang normal.

Kung natigil ka pa rin sa isang itim na screen kahit na matapos i-update ang iyong system sa pinakabagong bersyon, lumipat sa susunod na paraan sa ibaba.

8. I-clear ang patuloy na imbakan

Malamang na ang problema ay sanhi ng hindi pagkakapare-pareho na nakakasira sa permanenteng cache na pinapanatili ng Xbox One. Kung gayon, ito ay magpapaliwanag kung bakit ka natigil sa isang itim na screen sa bawat startup.

Ang pag-clear sa persistent storage cache ay ang susunod na hakbang na dapat mong gawin kung ang pamamaraang inilarawan sa itaas ay hindi matagumpay para sa iyo. Gayunpaman, kung hindi mo pa muling na-install ang Blu-Ray software sa iyong device, hindi mo ito magagawa.

Mahalagang tandaan na habang ginagawa mo ang mga hakbang na ito, dapat ipaalala sa iyo ng iyong console na mag-download ng anuman mula sa Xbox store (dahil nawawala ang imprastraktura ng Blu-Ray).

Kapag sinenyasan ng mensaheng ito, i-click ang I-install, at pagkatapos ay sundin ang mga tagubilin sa screen. Pagkatapos ng proseso, aalisin na ang permanenteng cache, na magbibigay-daan sa iyong ligtas na i-install muli ang suporta ng Blu-Ray software pagkatapos itong ma-update.

Kung naghahanap ka ng walkthrough ng buong pamamaraan, ang mga sumusunod na tagubilin ay maaaring magsilbing gabay para sa iyo:

I-verify na ikaw ay nasa loob ng pangunahing dashboard ng console.
Upang buksan ang guidance menu, pindutin ang Button ng Xbox sa iyong controller.
I-access ang Mga Laro at App opsyon mula sa menu ng gabay, na ipinapakita.

I-access ang Aking Mga Laro at Apps
Hanapin ang Blu-ray app listahan sa pamamagitan ng pag-scroll pababa sa listahan ng mga naka-install na application at laro sa Laro at app menu.
Pindutin ang iyong controller Magsimula button pagkatapos i-highlight ang Blu-ray app.
Mula sa menu ng konteksto na kakapakita lang, piliin Pamahalaan ang app / Pamahalaan ang laro mula sa sumusunod na menu.

I-access ang menu ng Manage Apps
Pagkatapos nito, mag-navigate sa kanang pane at piliin I-uninstall lahat sa i-uninstall ang bawat update at add-on.
Upang matiyak na mapupuksa mo ang lahat ng bakas ng Blu-Ray program, piliin na I-uninstall lahat sa screen ng kumpirmasyon.
pindutin ang Xbox button sa iyong controller upang bumalik sa pangunahing menu ng dashboard at ilabas ang menu ng gabay.
Bumalik sa menu ng gabay at piliin ang Mga setting opsyon (icon ng gear).

I-access ang menu ng Lahat ng mga setting
la noire hindi naglulunsad
Matapos bumalik sa Mga setting menu, pumunta sa Console menu ng mga setting at piliin ang Disc at Blu-Ray opsyon mula sa kanang-kamay na menu.

I-access ang menu ng Lahat ng Mga Setting
Mag-navigate sa Patuloy na imbakan menu sa Disc at Blu-Ray menu (sa ilalim ng Blu-Ray).

I-access ang Persistent Storage
Pagkatapos nito, dapat lumitaw ang isang menu ng kumpirmasyon. Sa puntong ito, ilunsad ang pamamaraan gamit ang I-clear ang Persistent Storage opsyon, pagkatapos ay abangan ito upang matapos.
I-off ang iyong Xbox One device at hintaying matapos ang kasunod na pamamaraan ng pag-boot.

Kung hindi pa rin maayos ang problema, lumipat sa susunod na paraan sa ibaba.

9. Magsagawa ng hard reset

Dahil ang paggamit sa diskarteng ito ay maaaring humantong sa iyo na mawala ang lahat ng impormasyong na-save sa iyong Xbox, dapat mong tiyakin na naubos mo na ang lahat ng iyong iba pang mga opsyon bago magpasyang magsagawa ng hard reset.

Anuman ang pag-unlad na nagawa mo ay mawawala kung ang iyong data ng laro ay hindi nai-save. Kung naglalaro ka ng offline na laro kung saan ang iyong data ay hindi itinatago sa anumang server, mawawala sa iyo ang lahat.

Samakatuwid, kailangan mong tiyakin na isa ito sa mga huling opsyon na iyong isinasaalang-alang.

Samakatuwid, upang magsagawa ng hard reset sa iyong makina, sundin ang mga pamamaraan na nakasaad sa ibaba:

Simulan ang iyong Xbox, at kung may maganap na itim na screen, pindutin ang Xbox button sa console at ang eject button nang sabay-sabay sa loob ng ilang segundo upang ilabas ang isang screen na katulad ng nasa ibaba.
I-click “I-reset ito Xbox” sa sumusunod na screen upang i-restart ang iyong Xbox.

Nire-reset ang Xbox na ito
I-click “Tanggalin lahat” sa ilalim ng “System” heading.
Pagkatapos mong gawin ito, sisimulan ng iyong console ang pamamaraan ng pag-reset.
Kapag nakumpleto na ang pamamaraan, tingnan kung naayos na ang isyu sa itim na screen.