Ang ilang mga gumagamit ng Magic Jack ay nakikita ang 3002 Error code kapag sinusubukang i-plug in ang aparato sa isang modem upang magamit ang pagtawag sa VoIP sa isang Windows computer. Ang problemang ito ay nangyayari sa bawat kamakailang bersyon ng Windows kabilang ang Windows 10.
Magic Jack 3002 Error Code
Bilang ito ay lumiliko out, maraming mga iba't ibang mga potensyal na salarin na maaaring magbigay ng kontribusyon sa paglitaw ng 3002 Error code:
- Karaniwang hindi pagkakapare-pareho ng TCP / IP - Bilang ito ay lumiliko out, ang isa sa mga pinaka-karaniwang mga sanhi na maaaring maging sanhi ng problemang ito ay isang IP o TCP hindi pagkakapare-pareho. Upang ayusin ito, ang kailangan mo lang gawin ay i-restart ang iyong router upang mapilit ang iyong router na likhain muli ang mga koneksyon (kasama ang isa na kinasasangkutan ng Magic Jack aparato).
- Pagkagambala ng Firewall - Kung gumagamit ka ng isang 3rd party AV na nagsasama ng isang pag-andar ng firewall, malamang na makagambala ito sa pag-andar ng iyong Magic Jack device. Sa kasong ito, dapat mong subukang tanggalin ang ika-3 partido na suite ng AV at tingnan kung magtatapos ito sa pag-aayos ng problema.
- Ang mga port ng Magic Jack ay hinaharangan - Sa ilang mga partikular na router, posible na ang mga port na ginamit ng aparato ng Magic Jack para sa VoIP ay aktibong na-block. Sa kasong ito, ang pinaka mahusay na solusyon sa paglutas ng problema ay ang paglikha ng isang static IP at pagkatapos ay gamitin ito bilang isang DMZ sa iyong mga setting ng router.
- Pinapagana ang Pag-filter ng MAC - Kung ang iyong router ay naka-configure upang aktibong gamitin ang pagsala ng MAC, ang aparato ng Magic Jack ay isang halatang target. Sa kasong ito, maaari mong hindi paganahin ang MAC FIltering nang kabuuan mula sa iyong mga setting ng router o maaari mong whitelist ito mula sa listahan ng mga naka-block na MAC address.
Paraan 1: Ang pag-restart ng iyong Router
Bago mo subukan ang anumang iba pang pag-aayos, dapat mong makita kung nakikipag-usap ka ba talaga sa isang karaniwang hindi pagkakapare-pareho ng IP / TCP. Ang problemang ito ay karaniwang naiulat ng mga gumagamit ng Magic Jack sa kauna-unahang pagkakataon kapag tinangka nilang i-configure ang aparato.
Ngunit ayon sa kanilang mga ulat, ang pag-aayos ay kasing dali ng pagpwersa sa router na i-restart at muling likhain ang mga koneksyon. Kung ang 3002 Error code sa katunayan ay sanhi ng isang karaniwang hindi pagkakapare-pareho ng network, ang operasyon na ito ay i-flush ang DNS, IP, at i-clear ang data ng temp na maaaring responsable para sa sanhi ng isyu.
Upang maisagawa ang operasyong ito, tingnan ang likuran ng iyong router para sa power button. Kapag nakita mo ito, pindutin ito nang isang beses upang i-off ito, pagkatapos ay maghintay ng 30 segundo o higit pa bago muling paganahin ito. Habang naghihintay ka, maaari mong matiyak na ang mga capacitor ng kuryente ay ganap na pinatuyo sa pamamagitan ng pisikal na pagdiskonekta ng power cable mula sa outlet ng kuryente.
Isang pagpapakita ng pag-restart ng router
Pagkatapos mong gawin ito, i-restart ang pareho ng iyong router at iyong computer at alamin kung nakakaranas ka pa rin ng 3002 Error code kapag kumokonekta sa isang aparato ng Magic jack.
Kung nagpapatuloy pa rin ang problema, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.
Paraan 2: Hindi pagpapagana o pag-uninstall ng Firewall
Kung gumagamit ka ng isang may problemang combo ng router / modem na isinama sa isang 3rd party na firewall, malamang na makitungo ka sa isang sobrang protektibong suite na magtatapos makagambala sa pag-andar ng Magic Jack.
Ang problemang ito ay naiulat lamang na naganap sa mga di-katutubong mga Firewall suite tulad ng Comodo, Mc Afee, at Avira. Hindi namin namamahala upang makahanap ng mga ulat ng anumang mga gumagamit na sinasabing ang problemang ito ay sanhi ng Windows Firewall.
Tandaan na kung gumagamit ka ng isang luma na firewall, ang parehong mga panuntunan sa seguridad ay mananatili sa lugar kahit na pagkatapos mong isara / huwag paganahin ang real-time na proteksyon ng security app. Dahil dito, ang tanging paraan upang matukoy kung ang iyong firewall ay talagang sanhi ng problema ay upang i-uninstall ang lahat ng ito nang magkasama bago gumuhit ng isang konklusyon.
Narito ang isang mabilis na gabay sa kung paano ito gawin:
- Pindutin Windows key + R upang buksan ang a Takbo dialog box. Susunod, uri 'Appwiz.cpl' sa loob ng text box at pindutin Pasok upang buksan ang Mga Programa at Tampok menu
I-type ang appwiz.cpl at Pindutin ang Enter upang Buksan ang Na-install na Listahan ng Mga Program
- Sa loob ng Mga Programa at Tampok menu, mag-scroll pababa sa listahan ng mga naka-install na application at hanapin ang security suite na nais mong i-uninstall. Kapag nakita mo ito, mag-right click dito at pumili I-uninstall mula sa menu ng konteksto.
Pag-uninstall ng Antivirus Gamit ang Control Panel
- Sa screen ng pag-uninstall, sundin ang mga tagubilin sa screen upang makumpleto ang proseso, pagkatapos ay i-restart ang iyong computer kung hindi ka sinenyasan na gawin ito nang awtomatiko.
- Sa susunod na pagsisimula, tingnan kung ang problema ay naayos sa pamamagitan ng pagkonekta muli sa iyong aparato ng Magic Jack.
Kung sakaling nangyayari pa rin ang parehong problema, lumipat sa susunod na potensyal na ayusin sa ibaba.
Paraan 3: Lumikha ng Static IP at itakda ito bilang DMZ
Kung wala sa mga pag-aayos sa itaas ang gumana para sa iyo, malamang na gumagamit ka ng isang router na hindi nagtiwala Mga serbisyo sa VoIP tulad ng Magic Jack. Ang ilang mga gumagamit na nakatagpo ng problemang ito sa mga modelo ng Q1000 at katulad nito ay nag-ulat na pinamamahalaang nilang ayusin ang problema sa pamamagitan ng pagtatakda ng isang static IP sa kanilang computer at pagkatapos ay maitaguyod ang static ip na DMZ sa loob ng kanilang mga setting ng router.
Ang isang home DMZ (demilitarized zone) ay isang host sa panloob na network na bukas at nakalantad ang lahat ng mga port ng UDP at TCP - na kung saan mismo ang kailangan ng mga aparatong Magic Jack upang gumana nang maayos.
Kung nais mong subukan ang potensyal na ito, ayusin, sundin ang mga tagubilin sa ibaba:
Bahagi 1: Lumilikha ng isang Static IP
- Pindutin Windows key + R upang buksan ang a Takbo dialog box. Susunod, uri 'control' sa loob ng text box at pindutin Pasok upang buksan ang klasikong interface ng Control Panel.
- Susunod, gamitin ang function ng paghahanap sa kanang sulok sa itaas upang maghanap 'Network' pagkatapos ay mag-click sa Network at Sharing Center mula sa listahan ng mga resulta.
- Sa loob ng Network at Sharing Center menu, mag-click sa Baguhin ang mga setting ng adapter mula sa patayong menu sa kaliwa.
- Mag-right click sa iyong Wi-Fi o Koneksyon sa Lokal na Lugar (depende kung kasalukuyang nakakonekta ka sa isang wired o wireless na koneksyon) at pumili Ari-arian mula sa menu ng konteksto.
- Sa loob ng Ari-arian screen, i-access ang Networking tab, pagkatapos mag-scroll pababa sa listahan ng mga koneksyon, piliin ang Bersyon ng Internet Protocol 4 (TCP / IPv4) at pagkatapos ay mag-click sa Ari-arian pindutan
- Sa loob ng susunod na screen, paganahin ang toggle na nauugnay sa Gamitin ang sumusunod na IP address at itakda ang iyong sariling mga halaga.
- Matapos mong itakda ang mga tamang halaga, i-click ang Ok upang mai-save ang mga pagbabago, pagkatapos ay lumipat sa bahagi 2 kung saan ipinapakita namin sa iyo kung paano lumikha ng isang lugar na DMZ.
Lumilikha ng isang static IP sa mga bintana
Tandaan: Kung hindi mo alam kung aling mga halaga ang gagamitin, pindutin Windows key + R upang buksan ang a Takbo dialog box. Sa loob, type 'Cmd' at pindutin Ctrl + Shift + Enter upang buksan ang isang nakataas na CMD. Sa Prompt ng UAC , i-click Oo upang magbigay ng mga pribilehiyong pang-administratibo.
Pagpapatakbo ng Command Prompt
Sa loob ng nakataas na prompt ng CMD, i-type ang ' ipconfig / lahat ’ pindutin Ipasok, pagkatapos ay pansinin ang IPv4 Address , Subnet Mask at DNS Server . upang maaari mong i-paste ang mga ito sa loob ng Menu ng Mga Katangian sa Internet Protocol Bersyon 4 (TCP / IPv4) .
Command Prompt ipconfig lahat
Bahagi 2: Pag-configure ng isang DMZ sa Mga Setting ng Router
- Buksan ang iyong default browser at tiyakin na ang iyong computer ay kasalukuyang nakakonekta sa parehong network na pinapanatili ng iyong router.
- Sa loob ng navigation bar, i-type ang parehong IP address na dati mong itinakda bilang static at pindutin Pasok upang ma-access ang iyong mga setting ng router.
Pag-access sa mga setting ng iyong router
- Kung dati kang nagtaguyod ng anumang mga pasadyang kredensyal, ipasok ang mga ito upang makakuha ng pag-access sa iyong mga setting ng router. Kung sakaling hindi ka naghanap sa online para sa mga pangkalahatang kredensyal sa pag-login.
- Kapag nasa loob ka na, mag-click sa Advanced na menu (Mga Setting ng Dalubhasa) o kung ano man ang tawag sa iyong partikular na modelo ng router.
- Sa loob ng Advanced modelo, i-click ang palawakin ang menu na may pangalang Pagpapasa ng NAT (o WAN Setup ) at mag-click sa DMZ .
Pag-access sa menu ng Mga Setting ng DMZ
Tandaan: Nakasalalay sa modelo ng iyong router at tagagawa ito, maaaring magkakaiba ang pangalan ng mga menu na ito. Kung hindi mo mahanap ang katumbas Menu ng DMZ sa iyong mga setting ng router, maghanap sa online para sa mga tiyak na hakbang.
- Susunod, itakda ang DMZ bilang static IP address na dati mong na-configure sa Bahagi 1, pagkatapos ay paganahin ang pag-andar ng DMZ at i-save ang mga pagbabago.
- I-restart ang iyong router, maghintay para sa pag-access sa internet upang muling maitaguyod pagkatapos ikonekta ang iyong aparato ng Magic Jack at tingnan kung ang problema ay naayos na.
Paraan 4: Hindi pagpapagana ng Pag-filter ng MAC
Kung wala sa mga pag-aayos sa itaas ang nagtrabaho para sa iyo, malamang na maranasan mo ang 3002 Error code dahil sa Pagsala ng MAC Ang (MAC Code Addressing Filter) ay pinagana sa iyong mga setting ng router. Sa karamihan ng mga kaso, ang problemang ito ay naiulat na naganap sa mga router ng Belkin.
Kung pinaghihinalaan mo na ang iyong router ay kasalukuyang naka-configure upang gumana sa aktibong Pag-filter ng MAC, dapat mong ayusin ang problemang ito sa pamamagitan ng pag-access sa iyong mga setting ng router at paganahin ang tampok na ito.
Kung sakaling hindi ka sigurado sa kung paano ito gawin, sundin ang mga tagubilin sa ibaba:
- Buksan ang iyong default browser at i-paste ang isa sa mga generic na address ng router sa navigation bar at pindutin Ipasok:
192.168.0.1 192.168.1.1
- Sa screen ng pag-login, ipasok ang iyong mga kredensyal o maghanap online para sa default na username at password kung hindi ka pa nag-log in sa meu dati.
- Kapag nasa loob ka na, mag-click sa Advanced (Expert Menu) upang ibunyag ang Seguridad menu
- Susunod, mag-click sa Seguridad tab at mag-click sa Pagbubuklod ng IP at Mac mula sa listahan ng mga sub-item.
Tandaan: Ang mga pangalan ng mga setting na ito ay magkakaiba mula sa tagagawa patungo sa tagagawa. Maaari mo ring makita ang pagpipiliang ito sa seguridad bilang MAC Filter o MAC Filtering Filter. - Sa loob ng Pagbubuklod ng IP at MAC menu, huwag paganahin ang pagpipilian at i-save ang mga pagbabago.
Hindi pagpapagana ng Pag-filter ng MAC
- I-restart ang iyong computer at ang iyong router, pagkatapos ay tingnan kung ang aparato ng Magic Jack ay gumagana na ngayon nang hindi pinalitaw ang 3002 Error code.
